Retours d'observation de l'expérimentation de la Toussaint

Phase 1 "Concept" : mise à l'épreuve du concept

Ces aménagements sont des #Terrainsdejeux : un projet d’expérimentations évolutives autour de l’accueil, l’hospitalité et la convivialité aux @LesChampsLibres" @Samuelbausson

"Des modules (prototypes) réalisés par @LaVolumerie : cabanes, tables de jeux, tableaux à coussins permettent de transformer le hall en #terrainsdejeux" @Samuelbausson
https://twitter.com/samuelbausson/status/1057227954894397440

Le Mobilier

Dans le hall

L'entrée

1ère semaine

2ème semaine

Le mur de schiste

1ère semaine

2ème semaine

En Vie Du Citoyen

La 1ère semaine

La 2ème semaine

Idée générale de ce qu'il faut retenir

Différencier les usages

Nouvel agencement de l'espace Vie du Citoyen de la 2ème semaine

Dans un même établissement peuvent coexister plusieurs usages.

• Usage individuel, calme en VDC : le mobilier (fauteuils, tabourets) installé la deuxième semaine a été préféré aux cabanes et jeux de la première semaine

• Le mobilier installé la première semaine en VDC (cabane comme dans le hall) n'a pas rencontré son public, alors que les fauteuils club ont connu un plus grand succès la deuxième semaine.

• Usage familial, bruyant dans le hall

• Exemple de la journée du 25 octobre (1ère semaine) : 5 groupes en VDC sur toute la journée, en comparaison dans le hall 20 groupes en 2h.

C'est pourquoi pour la deuxième expérimentation nous avons choisi d'affirmer cette différence d'usage entre les deux zones et de préserver une zone individuelle, de renforcer l'aspect tranquille, zen de l'espace VDC, en partant sur du mobilier en forme d'alcôve, suivant une idée de nid, de cocon.

Faire des propositions adaptées aux contraintes

Les pupitres pour raconter ont été supprimé la deuxième semaine pour les laisser en tant que zone d'expression libre

Aucun des pupitres n'a fonctionné selon l'usage prévu, et nous n'avons pu récolter aucune information en ce qui concerne l'expérience des usagers de leur point de vue.

• Les personnes dans le hall sont sur-sollicitées par une multitude de propositions, par le passage… IL ne faut pas rajouter de bruit à cette saturation (par le texte entre autres)
• Elles ne se sont pas encore dit à elle-même qu'elles avaient l'intention de faire quelque chose de particulier
• Les personnes sur terrain de jeux sont dans une posture d'attente et non pas réflexive
• Une expression écrite est trop exigeante dans ce contexte, contrairement lors d'une exposition où on "vient pour ça"
• Pistes de solution : tenter de raconter par le "faire", l'action, par des constructions, du concret qui elles fonctionnent

C'est pourquoi lors de la deuxième semaine nous avons retirer les pupitres pour ne laisser que celui de la zone de schiste sans phrase d'incitation, pour les laisser en tant que zone de dessins.
Pour la prochaine expérimentation nous allons essayer le raconter par le faire, c'est-à-dire par des constructions, du concret.

Les jeux de construction génèrent de l'interaction

Des enfants qui se sont croisés sur les terrains de jeux se sont donnés rendez-vous les jours suivants pour se revoir et rejouer ensemble. Un peu comme au parc.

Quand les Champs Libres deviennent un lieu pour se donner rendez-vous et jouer ensemble :

• Dès l'implantation des briques légo en carton nous avons pu remarquer une augmentation de la fréquentation des zones de terrains de jeux.
• De plus, au fil des observations nous avons entendu plusieurs personnes, majoritairement des grands parents, discuter entre eux et commenter l'activité de leurs petits enfants qui construisaient des briques. Des parents ont même joué avec les enfants, pas nécessairement les leurs, pour les aider à réaliser des constructions stables et solides.

• On remarque avec l'apparition des briques légo en carton une baisse des autres ressources qui laissent la place à ces briques, ressource la plus utilisée en fin de semaine. Graphique sur l'utilisation des ressources en %
  
  Le succès des briques au détriment des autres ressources

Lors de la prochaine expérimentation, nous allons donc garder ces briques qui ont bien plu aux usagers et qui servent un de nos objectifs : la convivialité aux Champs Libres.

Les familles s'approprient les terrains de jeux

Une grand-mère avec ses petits enfants : “C’est une vraie garderie ici !" "Je ne pensais pas rester aussi longtemps”

Les familles, public principal de terrains de jeux, se sont très bien appropriées les dispositifs, et nous avons pu observer au cours du temps une augmentation du taux d'engagement, les usagers sont de plus en plus actifs.

• Les familles représentent 86% du public de terrains de jeux

• Les personnes sont de plus en plus actives, 30% des parents partagent une activité avec leurs enfants

• Voici une moyenne du taux de personnes engagées sur les zones de Terrains de jeux pendant ces vacances. En bleu, les personnes curieuses mais qui ne vont pas plus loin. En orange les personnes qui s'installent sans rien modifier. En gris les personnes qui réarrangent légèrement l'espace et utilisent les ressources. Et en jaune les personnes qui modifient totalement l'espace.
  

Nous voulons que les personnes présentes sur ces jeux soient encore plus impliquées, c'est pourquoi nous travaillons sur un mobilier et des zones davantage adaptés aux familles.

Vous pouvez retrouver le compte rendu de l'atelier du vendredi 16 novembre pour plus de détails.

Des terrains de jeux pour oser le changement

Photo d'Angélique Robert

Le personnel de la bibliothèque a pris l'initiative d'offrir un café aux personnes qui arrivaient sur la zone

• C'est également un terrain de jeux pour les professionnels

• Les terrains de jeux en tant que projet concret a donné l'occasion à certains professionnels de travailler leur posture d'accueil

• Myriam : "Je me suis sentie bien pendant cette expérimentation. Ca ressemble au métier que j'ai envie de faire"

• Fabrice : "J'entends parler de tiers-lieu depuis des années, j'ai enfin vu ce que c'était"

Des terrains de jeux pour faciliter la médiation

Marion : "Les ressources proposées sur les terrains de jeux sont un prétexte pour rentrer en contact avec les personnes"

• Des défis ont été mis en place entre collègues pour changer la posture d'accueil et être au plus près des publics (en proposant un café, en accueillant autre part que derrière la borne d'accueil…). Ce côté ludique aide à se mobiliser et à interpeler les autres collègues

• La platine vinyle est devenue un outil relationnel, un support d'échange avec les publics, elle a permis aux collègues de mieux accueillir les publics en leur proposant de mettre de la musique

• Sandrine : "Les défis m'ont permis d'avoir plus d'interactions avec les publics et d'avoir une relation avec eux que je n'aurais jamais osé ou imaginé avant"

Pistes d'amélioration

Module	Points positifs	Points négatifs	Idées pour la suite
Global	PLutôt calme, fréquentation en baisse dans les Champs Libres		Proposer un calendrier et des dates d'itération pour la prochaine expérimentation pour changer des petites choses au bout d'une semaine
Documentation	Grille d'observation : nouveau système plus efficace	Première grille d'observation trop longue à remplir	Voir avec chaque module les informations qu'il faudrait rajouter dans le grille
Conciergerie	Défis : les collègues ont joué le jeu - Se sont sentis autorisés à tester de nouvelles choses - De nouvelles personnes sont montées à bord - Accueil du hall et de la bib au courant du projet	Peur que le ludique prenne le pas sur la posture d'accueil - Posture difficile à garder sur la durée - Affichage sur tableau peu efficace	Jeux de rôles - Garder une trace écrite dans un cahier, pour plus de discussions entre collègues
Raconter - Vidéo	Documentaire de Jennifer voit plus loin que Terrains de Jeux - Un premier jet nous sera transmis rapidement - TimeLaps	Difficulté avec les familles à cause du droit à l'image	A voir si on donne suite au projet documentaire
Raconter - Pupitres	Des familles ont pris des photos	Aucun des pupitres n'a fonctionné dans l'usage prévu - Les feutres Velleda ont été volés dès le début	#terrainsdejeux - Atelier en décembre pour redéfinir l'intention de ce module
Ludothèque	Succès des briques	Des beaux jeux n'ont pas pu être sortis dans le hall et sont resté dans l'espace enfants	Thème de la ville à dessiner, avec des Tags, donc prévoir des cloisons, murs à tagger
Bibliothèque	Lectures paratagées - Grand succès des livres / albums	Manque de visibilité des ouvrages	Mise à disposition de plus d'ouvrages, des cahiers de dessin
Discothèque	Gestion d'ambiance - incarne l'engagement	Un outil pour les colègues plus que pour le public	Revoir la facilité d'utilisation, des boutons : faire une signalétique sur comment utiliser
Mobilier	Succès des tableaux à coussins		Penser un usage individuel en VDC
Zones	Les 2 zones ont bien fonctionné		Changer / rajouter des zones pour tester d'autres choses

Anecdotes & Photos

Terrain de jeux - Créateur de liens

"Deux petites filles se rencontrent sur Terrains de Jeux, s'amusent et se donnent rendez-vous le lendemain au même endroit. Le père d'une petite et la maman de l'autre n'ont pas d'autre choix que d'accepter. Ils se retrouvent donc le lendemain sur Terrains de Jeux et les petites filles s'amusent pendant que les parents discutent timidement. Un peu plus tard, une médiatrice des Champs Libres vient annoncer sur la zone qu'il y a une séance de philosophie accompagnée, les parents et les petites décident d'y participer et à la fin de la séance les parents discutent et débatent avec beaucoup plus d'entrain."

Les parents sont assis tout autour de la zone pendant que les enfants jouent avec les briques au milieu. Quelques parents discutent entre eux en commentant l'activité de leurs enfants. A partir de l'observation nous avons pu calculé qu'environ 30% des parents partagent une activité avec leurs enfants, que ce soit des familles nombreuses ou des enfants uniques, tandis que les autres parents se contentent d'observer ou font autre chose.

"C'est une vraie garderie ici !" "Je ne pensais pas rester aussi longtemps" phrases énoncées par une grand mère qui accompagnait ses petits enfants et qui est restée plus d'une heure sur la zone.

Une dame commence à faire la lecture à ses enfants. C'est alors qu'une autre famille arrive et les enfants sont curieux et écoutent la dame discrètement. Elle leur propose alors de s'asseoir avec eux et se retrouve à faire la lecture à plusieurs enfants qu'elle ne connait pas. Beau moment de convivialité et de partage.

Ce ne sont pas uniquement les enfants qui jouent avec les constructions, mais des ados et même des personnes plus âgées, qui ont l'air de s'amuser encore plus que leurs petits enfants ! On remarque également que les coussins et les frites sont bien utilisées.

Une famille se fait même un petit concours où chaque membre doit créer sa propre tour.

L'observation en chiffres

Engagement

Dans la logique du projet, il est important de mesurer le niveau d'implication et le taux d'engagement des publics par rapport aux zones de Terrains de Jeux.

On constate une évolution de l'implication des personnes au fil du temps.

Après la première semaine et dès l'implantation des briques, on remarque plus d'adhésion : la première semaine le taux de personnes qui modifient l'espace est envion de 20% alors que la deuxième semaine il monte à plus de 25%. Et similairement, le taux de personnes qui réarrangent l'espace est de 35% la première semaine contre 40% la deuxième. C'est pourquoi on peut dire sans risque qu'il est important de réutiliser les briques pour l'expérimentation de Noël.

On se rend compte ici que les publics se sont sentis plus engagés la deuxième semaine que la première, ils étaient moins curieux et avaient plus tendance a rentrer sur la zone, sûrement dû au succès des briques.

Retour chiffré

Analyse

Quelques chiffres clés

• Notre public se compose à 86% de familles, qui étaient une de nos cibles principales, et 30% des parents ont partagé une activité avec leurs enfants.

• Les ressources les plus utilisées la première semaine sont les livres (quasiment 17%) alors que la deuxième semaine ce sont les briques avec 16.25%, les ouvrages sont juste derrière avec 14%.

Chiffres bruts

Voici le résultat chiffré de l'observation. Sur la colonne de gauche les dates et heures des moments qui ont été observés, et sur les autres colonnes des données quantitatives sur les personnes qui étaient sur la zone et leur attitude ou ce qu'elles ont fait, ainsi que sur le temps passé sur les différentes zones.
Pour chaque jour observé vous avez sur la première ligne les chiffres bruts, et sur celle du dessous les chiffres en pourcentage.

Retour Global