# Facebook
## Case Study
### FB_Case_Taiwan

|法律姓名|被停權姓名|被檢舉理由|被檢舉管道|申訴流程|新聞報導/評論/Blog文章|備註|日期|
|----|----|---|---|---|---|---|---|
|陳為廷|陳為廷|使用假名|惡意檢舉*|依照規定上傳證件及回信，審查後恢復帳號|驚！陳為廷臉書遭停權 理由竟是…用假名「用假名」遭臉書停權　陳為廷震怒：難道我叫陳飛帆？（Ettoday新聞雲）FB大砍帳號惹火同志、原住民… 甚至陳為廷？社運人士：FB 真要我們在網路世界「非死不可」嗎？|太陽花學運領袖|2014-11-12|
|蔡緯嘉|蔡阿嘎|使用假名|不明|不明|https://www.youtube.com/watch?v=YsrB93LNkKQ（自製影片）|知名Youtuber
|曾彥維|曾彥維|違反色情規範|惡意檢舉*|不明|名字太色 fb強制改名 （蘋果）|西斯版版主（ttb）|
|吳俊霖|伍佰官方粉絲團|使用假名|不明|寄信申訴，但並無取回帳號|〈獨家〉「你不是本人」　伍佰臉書遭停權怒醮 （tvbs）</br>Facebook 不用真名就砍你帳號！ 連伍佰都受害…（重灌狂人部落格）|知名藝人|粉絲團被停權|
|黃瓊慧|黃拉結|使用假名|惡意檢舉*|不明|臉書遭女王、猴粉檢舉鄉民女神qn：這次不大妙快 （Ettoday）|PTT知名人士（qn）|
|陳泱瑾|Gracetw 陳泱瑾|非本人盜用|惡意檢舉*|不明|[台灣] 「網拍女神」陳泱瑾臉書無預警關閉[懶人包]</br>超震驚！部落客爆「推薦文暗黑秘辛」「崩奶妹」陳泱瑾近百萬粉絲團遭惡意檢舉|知名部落客|
|陳怡如|椰果奶茶|使用假名|不明|1.寫信申訴</br>2.被要求提供證件</br>3.回信：帳號恢復|FACEBOOK被停權....恢復 （部落格文章）|部落客：椰果奶茶大小事|
|潘建志/Billy Pan|Billy Pan|非本人盜用|惡意檢舉*|1.寫信申訴（提供職業、部落格網址、噗浪）</br>2.回復要求官方證件影本</br>3.拍護照上傳</br>4.帳號回復|如何要回被停權的臉書 Facebook 帳號?如何不被停權? （部落格文章）|知名醫師、部落客|
|高商議|高商議|使用假名/違反多重帳號規定|不明|1.遭到無預警停用</br>2.用FB內部系統申訴</br>3.FB要求以帳號持有之email發信</br> 4.開新帳號,因使用多重帳號被停權 </br> 5.被告知原帳號之停權事由為使用假名6.回信附上身分證證明7.帳號回復|FB帳號奪回事件簿 （部落格文章）|知名網路漫畫家：辛卡米克|

### Term of use
Facebook Term of Use https://www.facebook.com/terms.php
Facebook Data Policy https://www.facebook.com/about/privacy/

* 資料政策與隱私
1. Facebook資料收集的範圍有：自己與其他用戶得帳號行為（DP1-1,1-2）、訊息和所提供的資訊（DP1-1,1-2）、用戶間的人脈網絡（DP1-3）、付款方式資訊（DP1-4）、裝置和連線資訊（DP1-5）、服務和應用程式的資訊（DP1-6）
1. 使用資訊的方式：提供和開發功能（DP2-1）、行銷（DP2-2）、廣告（DP 2-3）、帳號安全相關（DP 2-4）
1. 分享資訊的對象：
公開資訊：直接分享和好友權限分享（DP3-1-1, 3-1-2）
授權資訊：授權應用程式後會分享給第三方（DP 3-1-3）
公司內部分享（DP 3-1-4）
1. 非識別資料的廣告和分析（DP 3-2-1）
1. 支援廠商與學術調查（DP 3-2-2）
1. 收集用戶資料須經用戶同意，並發布隱私政策和使用資料的方式（5.7）
1. 其他用戶得在裝置上同步公開資料（6.3）
* 帳號與實名制
1. Facebook需要用戶提供真實姓名和資料、商標（4.1, 4.7, 4.10）
1. 年齡限制（4.5），性犯罪之禁止（4.6）→有無審查？是否有合理拒絕服務之理由？
* 禁止行為
1. 未經授權的商業內容之禁止（3.1）
1. 未經許可使用自動化軟體之禁止（3.2）
1. 未經許可使用Facebook著作權、商標（4.6）
1. 多層次傳銷之禁止（3.3）
1. 病毒、惡意程式、攻擊服務之禁止（3.4 , 3.10）
1. 收集登入資料或進入他人帳號（3.5, 4.8, 4.9）
1. 霸凌、恐嚇和騷擾之禁止（3.6, 3.9）
1. 仇恨、色情、暴力內容（3.7, 3.9,5-1）
1. 酒類年齡（3.8）
1. 動態時報商業化之禁止，粉專作為例外（4.4）
1. 多重帳號之禁止（4.2 , 4.3）
1. 發布他人身份或敏感財務資料之禁止（5.8）
1. 違反效果：違反上述內容和資料管制，Facebook得移除內容（5.2）
1. 移除錯誤之上訴（5.4）
* 智慧財產權
1. 智慧財產權的範圍（2.1）
1. 應用程式存取：協議後使用（2.3 , DP3-1-1, 3-1-3, 3-1-4）
1. 公開內容之使用（2.4）
1. 違反智慧財產權規範，申訴工具（5.3），會停用違反者帳號（5.5）
* 紛爭解決機制
1. 管轄法院：北加州地區美國地方法院，或加州San Mateo州立法院（15.1）
1. 違反協議致他人損害索賠權（15.2）

## Chat Bot

* basic funtions
generate sample complaint letter
use several templates

doesn't have to be interactive

if not interactive, youtube video or a
userguide would suffice

include a questionnaire - google form - statistics

* advanced functions
進度追蹤，提供使用者建議