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title: TD - Téléphonie IP
tags: I5, ESIEE
author: Rémi Maubanc
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TD Chef de Projet : Téléphonie IP
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Point de départ PABX : environ 100 Utilisateurs
Nom : Brasserie Internationale Bibeene
Postes :

## Effectifs

| Postes | Effectifs | Nom de ligne | Types de ligne |
| -------- | -------- | -- | -- |
| Président DG | 1 | 1 | Filaire |
| Secrétaire | 1 | 1 | Filaire |
| Comptables | 3 | 3 | Filaire |
| DRH + RRH + DDRH | 4 | 4 | Filaire |
| Brasseurs | 15 | 3 | Filaire |
| Accueil | 3 | 3 | Filaire |
| Fournisseurs | 3 | 3 | Filaire |
| Mercatique | 5 | 5 | Filaire |
| Commerciaux | 10 | 10 | Filaire |
| Chimiste / R&D | 5 | 2 | Filaire |
| Agent d'entretien | 8 | 2 | Sans-fil |
| Sécurité | 6 | 3 | Sans-fil |
| Chefs de production | 4 | 4 | Sans-fil |
| Conditionnement | 6 | 3 | Filaire |
| Livraison | 6 | 0 | N/A |
| Magasiniers | 6 | 2 | Sans-fil |
| DSI | 4 | 4 | Sans-fil |
| Total | 86 | 51 | |

## Budget

Budget : 120 000 €

### Etape 1 : Parc existant

Réalisation d'un inventaire avec :
- nombre de poste
- leurs utilités
- facture opérateur sur 3 mois
- historique opérateur sur 3 mois

Valeur de l'ancien parc : 0€
Durée de l'opération : 3 jours homme

### Etape 2 : Etude du besoin

- Service opérateur
- SLA
- Nombre de ligne
- Méthode d'accès
- Voix / Messagerie
- Visio / Salle AV (AudioVisuelle)
- Infrastructure Locale / Hébergée
- Facilité d'évolution
- Mobilité Int/Ext
- Formation Utilisateur / Admin
- Fiabilité Matériel

Audit externe : 900€/j/5j

Cout : 4500 € et 5 JH
=> Budget restant : 115 500 €

### Etape 3 : Etude de marché

- Analyse de l'audit
- Logiciel / Editeurs
- Matériels (Fiabilité)
- Opérateur
- Intégration (Intégrateurs ?)
- Plan de maintenance

Coût : 22 500 € et 4 JH (3 SC)
=> Budget restant : 93 000 €

| A | B | C |
| -------- | -------- | -------- |
| Avaya | 3CX | Asterisk |
| 15 VoWifi (Avaya) | 20 VoWifi (Alcatel) | 53 VoWifi (Snom) |
| 38 Filaire (Avaya) | 33 Filaire (Yealink) | 0 Filaire |
| 2 jours admin | 1 jours admin | 4 jours admin |
| 4 jours user | 3 jours user | 5 jours user |
| Reprise de conf PABX | Reprise de conf PABX | Configuration |
| 1 comité d'ajustement | 2 Ateliers | |
|Installation | Installation | Installation |
| 2 SC | 4 SC | 5 SC |
| Maintenance 1 an | Maintenance 1 an | Maintenance 3 an |
| 10 tickets/an | Support illimité | 15 tickets/an |
| **89 000 €** | **77 200€** | **58 999€** |

#### Propriétés Matériel

| Modèle | Fiabilité | Prix | Tps remplacement |
| -------- | -------- | -------- | -- |
| Avaya PABX | 0,05%/an | | 2 SC |
| Avaya VoWifi | 1,5%/an | 140 € | 2 SC |
| Avava Fixe | 0,7%/an | 120 € | 3 SC |
| 3CX PABX | 1,2%/an | | 1 SC |
| Alcatel VoWifi | 5%/an | 150 € | 1 SC |
| Yealink Fixe | 3%/an | 75 € | 3 JC |
| Asterisk PABX | | | 1-3 jC |
| Snom VoWifi | 8%/an | 170 € | 2 SC |

=> Solution choisie : **A**

### Etape 4 : Opérateur

| Option | Opérateur A | Opérateur B |
| -------- | -------- | -------- |
| Mensuel | ~~110 €~~ 130€ | ~~85 €~~ 50 € |
| Régions | France, Europe, *Monde* | France, Europe, USA, 40 C |
| SDA | 30->60 | 30 |
| Prix SDA | 30 € | 10 € |
| Interruption | 99,995% (26m17s) | 99,85% (13h8m24s) |
| Dégradé | 99,993% | 99,58% (1j12h47m31s) |
| Routeur | @IP Privé | Tunnel SIP Internet |
| SDA | 5€/pièce | 2,60€/pièce |
| Sécurisé | 120€/mois | 50€/mois |
| Portabilité | ~~50€~~ 30€ | Gratuite |

=> Choix Opérateur : **A**

### Etape 5 : Passage du bon de commande

### Etape 6 : Mise en production