# Use Case: 協助「政府資料需求者」資料申請得到負面回應時能夠自救 (self-service)一Level 2
##### Primary Actor:
政府資料需求者, esp. Lv2愈挫愈勇 （以下簡稱*使用者*）
##### Scope:
資料申請小幫手網站， 無需登入之公開部份
##### Level:
指南/失敗案例討論
##### Brief: (equivalent to a user story or an epic)

“當*使用者*提出資訊公開申請而被「拒絕」，應該有好的經驗分享協助這些使用者找出下一步”

*使用者*因為各種目的（如商業使用，關注環境議題等等），
在「我想要更多」頁面（https://data.gov.tw/suggests）提出申請後，
政府部門的回應並沒有真的滿足我的資料需求。我能再做什麼? 
 - 在同一個申請下面再提出我的意見? 
 - 再次修正申請內容後重新提出? 
 - 開始嘗試著不同的管道? 
 - 開直播罵政府?

我該怎麼辦?

##### Stakeholders
data.gov.tw (國家發展委員會)
其他資料申請者

##### Preconditions:
*使用者*知道「資料申請小幫手」，已進入「政府資料申請指南」首頁
*使用者*已在「我想要更多」提出了申請案，並得到一些相關單位的回覆

##### Triggers:
*使用者*點選頁面中連結，進入了「我該怎麼辦」頁面

##### Basic flow:
系統要顯示：
1. 政府資料申請回覆的文字雲
2. 常見問題分類「政府資料申請回覆」中的問題

* *使用者*點選「文字雲」任一標籤
* 系統會列出實際出現此標籤的申請案件內容和分析，以及可能的對策
* *使用者*點選常見問題中的個別問題或回應
* 系統顯示完整的回應文字，圖片或短影片
* 系統同時在側邊顯示相關常見問題

##### Postconditions
**Minimal Guarantees:**
**Success Guarantees:**
使用者可以理解在使用 data.gov.tw 「我想要更多」功能政府回覆後的各種可能情況，和可以參考的下一步
> [name=張淑貞]上面要不要列為 minimal，然後 success 可以是：使用者參考「我想要更多」功能，針對取得的政府回覆採取下一步

##### Extensions:
* (Nice to have) 使用者可以輸入申請編號由系統自動擷取回覆後分析
* (Nice to have) 使用者可以貼上政府回覆內容後，自動分析和建議