# Shoutout的社群訪談計畫
###### tags: `web3`

# 原則：
基本上不主動推銷，而是以了解該社群的互動格式跟需求為主

如果有人有興趣，可以邀請個人先來試用
如果對方有一個坑可以來試用，那就立刻來回報，SO坑成員可以加入該頻道作觀察員

# 一、訪談對象 (蒐集名單中~
以下我們先蒐集名單，列出要訪談的對象，如果是你想訪談的人可以先標記~

請填寫訪談對象人名、來自哪一個坑，如果可以的話請列出為什麼找他~
以下歡迎新增：

- ddio：#thaubing-esg。因為他目前有坑主跟積極參與者的身分 (珮杏)
- allen：#wikidatataiwan。因為他是坑主，但很好奇主要是在哪裡經營社群，slack上互動少 (珮杏)
- bil：#cofacts。因為她是該坑整理感謝文的人，co官網也有貢獻紀錄系統，好奇怎麼運作 (珮杏)
- peter：#summit-2014、#da0-zkp。因為他是坑主、da0成員、也在其他社群出沒 (維人)
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# 二、訪談問題 (歡迎新增、迭代
## FOR 不確定或還未使用者
1. 你們的坑主要都是在哪些平台互動(線上或實體)？

2. 你們坑活動的紀錄都存放在哪些地方?

3. 你覺得你的坑的成員為什麼會來坑裡貢獻？

4. 呈上，坑的成員最希望從坑裡獲得什麼？

5. 留住成員的主要障礙是什麼？

6. 你們坑內的互動，內容都是什麼？
除了工作以外，還會交流哪些事情？

7. 你覺得目前坑裡的人際互動，通常長怎樣？
是集中還是分散的？

例如是坑主號召大家一起做事情，並分配工作
還是，成員自己提出點子去執行？

:::info
補充說明：因為SO注重質性陳述，是一個相當「液態」的工具，所以會有什麼樣的使用狀況，是由該社群互動模式所決定。若是完全集中，就是坑主紀錄貢獻跟歷程的工具，如果是分散式的話，就是成員互相讚美或互玩(正面的)工具。當然也可兩者同時存在。
:::

8. 你們的坑會記錄成員互動跟貢獻嗎？是用什麼格式？

8.1. 有紀錄的習慣的話，頻率都是多久一次，記錄的人是誰？

9. 呈8. 如果有一個可以浮現貢獻並紀錄下來的機器人工具，你會有興趣使用嗎？如果不會的話，你覺得目前的門檻或障礙是什麼？

11.

**如果對方有提問，無論是關於工具使用上，或是機制等，都可以將問題直接記錄下來，未來可以發展成QA~**

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## For已經在使用SO的受訪者

感謝使用！想進一步請問：

1. 就你目前使用的經驗，SO的主要效果是什麼？
2. 你都在什麼場景使用SO？
3. 就經驗上來說，你覺得SO的優點、侷限、潛力各是什麼？
4. 你覺得使用了SO之後，參與社群的感覺有什麼變化跟影響嗎？
5. 目前的公共頁面可以看所有人的SO，個人頁面可以看到自己發出跟送出的SO，也可以看到你跟坑內夥伴的關係。你有沒有覺得SO有哪些功能是該做而沒作的？為什麼你覺得該作？
:::spoiler 點開看 上圖-公共頁面；下圖-個人頁面
:::

6.

**如果對方有提問，無論是關於工具使用上，或是機制等，都可以將問題直接記錄下來，未來可以發展成QA~**

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# 參考資料
1. [SO Documentation](https://g0v.hackmd.io/wRf3GRwsRdO0-8Vu6OEKaA?view)的資料可以參考，但是否提供給受訪者，請採訪者評估，因為資訊量暴大XD 訪談過程中，如果有需要其中哪些資料，歡迎自行擷取
2. ==我改良了7/1提案的ppt，**裡頭包含功能跟使用場景的介紹**，如果對方有興趣可以參考==：
https://docs.google.com/presentation/d/1Nga5oUMfG3GkfFea7GImygRlZH_sX4ZJL5C7dYGK2OY/edit?usp=sharing
3. 以下是我寫給其中一位受訪者的訊息，貼出來供參，可自行客製化

XXX你好~

我是#da0-shoutout的成員，我叫珮杏。

Shoutout專案/坑最近在研究跟實驗維繫社群動力的工具，所以對於g0v各坑的成員如何互動非常感興趣。所以冒昧丟訊息過來打擾，想了解一下貴坑是否對專案歷程/互動紀錄工具有興趣～

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以下為大致說明
目前da0嘗試開發一個slack機器人，名叫Shoutout，顧名思義就是「公開表達致意」。
在slack頁面上，使用者按照平常發文方式，在內容加入 @Shoutout，這個機器人就會重複留言內容，搭配隨機出現的gif，達到「放大發文內容的效果」，以及增加趣味和吸睛度。而更重要的是，後台會將這筆資料記錄下來，統一呈現在前端頁面(https://picchu.io/da0/ ) 上，分為公共頁面，和個人頁面。

由於slack訊息只能保留90天，加上平時如果訊息很多，河道也不容易保留這些正面互動、回饋的訊息。所以這個紀錄功能，可以將這類感謝/鼓勵文蒐集在一起，一路累積起來的互動歷程，其實蠻可觀的！也很適合做成專案回顧。

這個工具的使用場景相當多元，適合需要維繫長期互動關係的社群，讓無論是社群還是個人，都可以看見自己跟成員參與專案的點滴。可以將其想像成一個「功德榜」或「感謝碑」，讓參與者的努力能夠被其他坑、甚至其他時間的人看到。未來如果需要跨坑找人幫忙時，也能夠參考每個人的技能跟屬性。

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這個工具在 #web3-da0 各坑至今實行了五個月，我們現階段也想繼續多瞭解g0v其他坑的社群經營需求，如果您對這個工具感興趣，我們很期待聽到您的回饋！謝謝您~

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