# 培養十倍速 PM：從工具到習慣 - 趙柏強

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#### 📚 議程介紹

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###### ▼▼▼ 開始筆記 ▼▼▼
Hello
## 自我介紹
研發 → UX設計 → 社群經理 → PM → Leader
>PM 工作包山包海

- 白天的工作：Going Cloud 協助金融業討論 AI 議題
- 晚上的工作：[Stable Progress](https://stableprogress.com)
- Open Source / Culture
- 歡迎各位在會場內找我patch
- Note：PM應用實例刪光
[Linkedin](https://www.linkedin.com/in/bobchao)

#### 今天也比較像是分享
**開源專案**

## 緣起
2022/11/30 ChatGPT release
開始要大家使用 AI
這件事的目的：強化團隊戰力

##### 企業要怎麼導入 AI?
- 老闆自己要身先士卒認真用
- 舉辦分享會

>[name=bob] 那到底為什麼大家不使用 AI 呢？
「大家自己去學？」

### 差距拉大。
AI 是放大器，會使用者的人會越厲害

### 變不相容的個人軍團
不同人的使用工具目的與方式不同
- 問題：
- 團隊裡面有人衝得太快，而有些人才在慢速起步 -> 團隊夥伴的共識產生落差。
- 很會的人講給很不會的人的時候，就是很不會的人也不會問問題，因為就不知道。

「看教學」
有用，但不是理想的狀態

### AI 這東西半年一換，產生「今天學，半年廢」的現象

- 追逐工具本身是徒勞的。
- 有的新東西會把舊的東西完全推翻。

### 現實很骨感
- 一點點不同就造成了許多的窒礙難行
- AI 畢竟還是很吃 Context 的東西
- 因應組織文化不同、context 不同，別人嘗試的東西無法被簡單的套用在自己、自己的組織身上。因此，這件事也會造成挫敗感。

### 定目標

<目標> Or 我希望有怎麼樣的效果
「增加團隊戰力」是結果，要用什麼手段呢？
PM 要主動嘗試、分享，有這樣的心態就不怕工具一直換

>[name=bob] ~~我是不會被 AI 取代的人~~
>[name=bob] ~~PM 也許會消失而我不會消失~~

- 期待 Member 不是 AI 的高手而是適應的高手。當你學習到一個新的東西，就把它視為一塊積木。每塊積木之間應該如何結合，彼此之間有什麼替代性或組合性。

### 適應變化
- 要可以舉一反三
- 戰勝未知

### 團隊合作
- 共同學習、成長
>一起學，不要當單兵

- 讓大家都彼此學習分享
- 統一維護資訊安全
> 跟銀行端協作意料之外的 learning

### 鼓勵嘗試
- 建立適應力的核心
>[name=bob] 最重要的是這個。（雖然很像廢話）

## 設計

### 必要元素

對講者個人是興趣，所以可以投注大量時間。但對 member 來說不一定是興趣。因此，「鼓勵的手段很重要」。

1. 預算:
- 先丟錢進去看看！先訂閱 AI 看看（~~但不是訂閱 USD200 那個 ＾＾~~ ）
- 要安排固定研究基金
- 降低門檻
哪裡
2. 時間
- 嘗試的時間
- 固定安排研究時段

### 教育訓練 → 研究基金
> 教育訓練：沒有一個明確的目的性
> 研究基金：要有明確的產出跟 checklist

- 軍火，不是福利
- **分享，學習想法**
- 有一個 check list 去看工具的極限

> 兩到三個月的時間去嘗試 1~2 個工具

### 時間 → 練習
- 產品經理真的是很容易被~~鬼~~抓走的生物｡ﾟヽ(ﾟ´Д`)ﾉﾟ｡

- 希望能有 10% 的時間在學習
- 但就是會沒辦法花時間在自己身上…可以先約好自己的時間。~~（雖然還是可能被老闆抓走）~~
- 固定的劃分專注時間，train 其他的 modal （人）改約會議
- 設 Slack 提醒，定期檢視自己是否有花時間在自己身上

## Workshop
### Key points
- 避免「沒空」
- 當下討論、動手
- 對眼前工作有益

>[name=Bob] 大家一起進來摸（工具）

#### 嘗試飛輪
把嘗試變成習慣 > 有預算支撐 > 有實證效果 > 把 tool 變成正規流程

### Workshop 流程
#### Step 1: 暖身 - Product Lifecycle Stages
讓大家針對 Product Lifecycle Stages，貼出自己在那邊要做什麼

#### Step 2: 暖身結束 - 重新化約為幾個大階段
>[name=Bob] 這是個作弊，怎麼劃分不重要（難道你身為主管會不知道嗎），但啟動大家很重要，也可以觀察到大家把力氣放在哪裡多一點

#### Step 3: 挑最有感的 Stage，問三個問題
>[name=Bob] 請大家票選出覺得最痛的是，接著問三種不同的問題

### 1. 已經、怎麼用 AI
- 輪流分享 -> 列為紀錄
- grouping 分類大家的內容
- 追問延伸
- 協助團隊扮演好奇的聆聽者
- 了解 Mindset、脈絡
- 嘗試以發問觸發想像、鼓勵嘗試（訪談力）

例：
> 某 PM：我有用{產品名}做會議記錄
> > and then?
> > 哪些東西吸引你呢？
>
> 某 PM：{功能名}真的很棒，我用來...(中略)，節省我很多時間
> > 怎麼發現這個服務
> > 拿到這個會議摘要還會做什麼？
> > 有覺得哪裡比較是問題呢? ....
>
> [name=Bob] 做使用者訪談

::: info
**訪談力**
:::

### 2. 想用但還沒用？
- 找出 blocker

* 也許Ａ沒做但Ｂ做了？當成做過
* 「嘗試了，但沒成功」的案例也鼓勵分享
* blocker是當下可以處理的嗎？

例
某 PM：是有想過也許可以...{略}
> 聽起來不錯，那有嘗試過嗎？

某 PM:其實也試過 {s}
> 預期是什麼樣的呢？

#### 有時間嗎？即刻試試？
- 也可以各提提看「也許可以怎麼解」，再動手
- 也可以嘗試五分鐘後各自發表一下解題路徑與目前狀況
- 大家都有感但沒時間的題目: 請大家試試看，下次討論

這一段蠻重要的事情是找出工具的邊界。

### 3. 很不想做的事？
- 這個可能是 -> **最有動力**的地方。

這部分可以純粹大家回去試
>[name=bob]1on1 時成員回饋（聽到模擬面試的 AI 嘗試）你想幹嘛！

- 還是可以繼續試嘗試
- 邀請大家再次分享嘗試的結果，強調「沒成功也沒關係」

::: info
激盪、合作感、樂趣與動力
:::

## Recap
1. 練肌肉，適應變化
2. 把錢跟時間搞定
3. 以工作坊鼓勵嘗試，在過程也去引導思考

## 人機緊密的合作未來

有效的合作方法不是單純的「委派」（tool using）
>把東西丟進去，期待東西是好的

有兩種截然不同的成功模式：
1. 半人馬
2. 生化人

另一種想法更極致，我有另一個同事（AI）我在不斷地跟他協作。在忙的時候交給 AI 去處理，然後**再跟他討論**。

目前最有效的兩種協作方式

::: success
>[name=bob] 我相信 AI 有些事情還有些做不到。我知道他還不能做到的事，他是我一個同事，如果他現在還不能做到，那就等他未來可以做到的那一天再跟他一起嘗試。
:::

Additional Thoughts
- 某些技能也許會䒘失，但也許不用太過在意

> 理解限制、發揮長處、相互接力 - 變得更強

- 與其說角色模糊，不如看做這就是理所當然地打散重組
- 是不是 PM 這個角色已經不再重要，只要我可以 adopt 進組織裡面需要的角色。

- 請讓自己也敏捷，保有意識的那種
- 把自己變成軟體專案，我也希望我的夥伴們去這樣做

### 簡報資訊
本次分享投影片將以「創用 CC 姓名標示-相同方式分享 4.0 國際版條款」授權公眾使用，預計在下週在講者本人[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/bobchao/) 分享。敬請期待：）

如果希望跟講者有更多交流，歡迎點擊下方連結：
https://www.bobchao.net/

## 聊天
⏔⏔⏔ ꒰ ᧔ෆ᧓ ꒱ ⏔⏔⏔⏔⏔⏔ ꒰ ᧔ෆ᧓ ꒱ ⏔⏔⏔⏔⏔⏔ ꒰ ᧔ෆ᧓ ꒱ ⏔⏔⏔
###### ⊹⁺⸜(ᐡ⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ɞ̴̶̷⸝ᐡ)⸝⁺⊹ 來都來了！聊天室 ⊹⁺⸜(ᐡ⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ɞ̴̶̷⸝ᐡ)⸝⁺⊹

> <強制置入>~~做產品路上卡卡嗎？歡迎找 Bob 聊聊~~
> Bob人很好
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想要跟 Bob 討論更多嗎？以下是找到 Bob 的方法：

- [包柏的產品人札記](https://www.facebook.com/bobchaothepm)
- [Stable Progress](https://stableprogress.com)

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>這場都是筆記怪物（稱讚意味）嗎

>是這個活動很多筆記怪物
>看來這場的講者簡報會是精簡為主
>手機可以放下ㄌ
>專心聽打

> 好好笑這場好多 bob quote
> 好容易被鬼抓走

推薦快捷鍵 control + cmd + 上下方向鍵，可以快速移動當前一行的範圍，也可以 shift 加方向鍵選取多行一起移動～
>感謝分享

> 受不了 一直離線

> 謝謝共筆超人們