# 座談｜從設計到產品管理：AI 浪潮下的角色轉變與價值重構 - 蔡明哲 & 趙柏強 & Kaba Su

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#### 📚 議程介紹

{%preview https://webconf.tw/agenda/00/23/24 %}

###### ▼▼▼ 開始筆記 ▼▼▼
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大家多多提問：[Slido](https://app.sli.do/event/kf9awcMEHaQkugnNmPy8wn/live/questions)
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主持人由 Richard 改為 Bryan Chiang (江典泗)

### 1. 為了讓不同職能、角色能精準溝通，該如何打造團隊的共通語言？

>[name=Bob]

團隊共通語言是指不同團隊的共通

>[name=Kaba]

語言、平台、動機
1. PRD 寫清楚。我到底要解決什麼問題、指標變化、商業上的變化會是什麼?
2. 對內高層要保持有很高度同步的看法，避免被踢一腳
設計師應該要多參加 Daily，Retro 時互相分享
3. 一直重複說一樣的事情來同步（一直重複溝通到滲透每一個人）。

>[name=唐老師]
不同的職能在以前是跨距很大的團隊才會發生
因為 AI 的關係，時間被壓縮了，很多人職能跨到別的地方 e.g. 設計師轉 PM

### 2. AI 正在重塑職能分工，那該如何重新定義「好的產品人才」？

>[name=Kaba]
- 收斂出核心問題，並且收斂到足以**視覺化的程度**（prototype)，程度要到可以讓大家做決定
- 領導力：做到資源、成本間的平衡
- Disc 原本不是用來做人格測驗，大家可以去查一下，也可議去測驗一下是什麼類型

>[name=唐老師]
- 當一個好人、真誠的人，去體會他人的想法
- 對於未來的韌性要變強，韌性無限的，積極去學
- 《光與影:33號遠征隊》以33人加一隻狗的小型團隊

>[name=Bob]
- 要有強大的好奇心
- 理智判斷，對自己心狠手辣，要可以狠下心砍掉自己偏好
- 什麼都有意見，但不堅持 保持在一個持續在收集資訊的過程中，看到一個錯誤的訊號就換掉

### 3. 要成為一個能帶動團隊的產品人，最關鍵的能力是什麼？

>[name=唐老師]
- 基於過去研究室經驗
- 十分鐘就可以知道他是可以領導的人，能有正常的人跟人的溝通（haha）
- 能夠帶動很多事、看穿很多事情
- 帶有莫名其妙的樂觀、堅持
- Jobs 有特殊能力「[現實扭曲力場](https://www.ctee.com.tw/news/20241224700001-431001)」，可將假的講成真的，你知道你要什麼，說服團隊跟你一起走

>[name=Kaba]
- 以身作責，人要在場。需要的時候要找得到你。
- 能可以描繪願景（可能是逼不得已，也要可以），要能帶著大家前進
- 能隨時察覺團隊狀況的人，要有同理心，不建立這種關係團隊士氣可能就不會高（真的）。
- 建立正向的關係。要很刻意的做這件事：e.g. 每週吃個下午茶、約午餐
- 無論是否有跑敏捷，在每個案子做完最後有個可以說出心裡話的 retro，講出心裡感謝、做不好、可以改進的地方（可以正向的表達 e.g. 對設計師：你交付了好棒棒）
- 不適合的團隊早點發生，早點拆夥也好

>[name=Bob]
- 如果每次 retro 都在吵架怎麼辦？
- PM 是沒有權利跟團隊交惡的
- 如何讓團隊知道不是針對人，是在討論事情
- 講話的技巧是需要增加的(Designer太晚交，可以先有個台階：比如因為pm的素材太晚給，那，現在開始要怎麼解決?)
- 知道你在顧團隊氣氛的人，會知道你在說什麼，會跟著你一起顧好團隊
一個團隊會有正向的人，也會有「不要扣分就好的人」

>[name=主持人 Bryan]

- 適時有給團隊一個時間，讓大家來找自己聊天
- 老闆適時要卸下自己的包裝

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Slido 區
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1. Kaba有在上一場提到要做期望的管理，想了解一下實際的細節，如何和老闆做期望的管理到能減少隕石的幾個示例？

>[name=Kaba]
- 跟老闆建立一個每週/每月溝通的節奏，要講進度
- 每一階段的成果要定時給 Review，像是一個專案的成果、研究的成果
- 要講清楚，如果老闆有疑慮的地方一定要記下來，讓他知道自己有放在心上。並且後續有做的話，要回報給老闆。
- 用框架向老闆對齊團隊的資源目前是如何運用。
- 視覺化資源

2. 當 AI 的「效率」遇上研究失真風險，該怎麼何取捨？ UX 研究常需要時間沉澱，但開發節奏不等人。用 AI 輔助研究的時候常面臨「資料產出很快，但團隊覺得缺乏靈魂/說服力的困境。 請問你建議 AI 應該介入研究的哪一個具體環節，才能讓研究既保有速度，又不失真？

>[name=唐老師]

- 訪談完，後在三分鐘將結論倒回給受訪者聽。
- 將訪談稿轉成規格文件

>[name=Kaba]

用戶研究會分目的是探索、驗證、帶工作坊
探索訪談會根據對象會有比較大的品質影響，所以有時候不見得是AI的問題

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### ( ੭ ̇ᗜ ̇ )੭ 聊天室 ( ੭ ̇ᗜ ̇ )੭
電腦要沒電了…
=> 趁休息時充一下電
> 看來等等唐老師會當神秘嘉賓？
> 唐老鴨老師? badbad
> 😂
> 唐玄輝老師~

第三個人是誰XD 明哲？
是唐老師～
明哲沒有來
> 代打主持人 Bryan Chiang (江典泗)

A廳變好冷 嗚嗚嗚
>真的好冷
>心不要冷~
>心冷才是冷
>
狗狗負責什麼XD
>情緒
>很重要
>遛主人

>剛剛腦中突然崩出自己身旁的一些同事or跨部門主管 真的有的溝通會讓自己頭痛
>> 有些人溝通真的很toxic
> 大家有推薦溝通、同理心的書嗎！這幾天一直被強調這些～大家好讚！！以下收收
> >>- [首先，打好關係：提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧](https://www.books.com.tw/products/0010856404)
> >>- [徹底坦率：一種有溫度而真誠的領導](https://www.books.com.tw/products/0010816772)
> >>- [非暴力溝通：愛的語言](https://www.books.com.tw/products/0010831754)
> >>- [學問：100種提問力創造200倍企業力](https://www.books.com.tw/products/0010463047)
> >>- [心理安全感的力量](https://www.books.com.tw/products/0010952358?srsltid=AfmBOoq9tXiB00cPYkXnH1oRPnIW7e4cgCkImFipXBwOTMeo4b9Gf2Lx)
> >>
>>> 多實戰吧，透過一些社群或者志工活動出來練習領導協作，比起看書我覺得會有更直接的效果
>>>> 我覺得換位思考吧！當你要直接噴出這些話的時候，想一下當對方如果也用這樣的方式跟你說話，你的感受怎麼樣？說話之前想一下。或是說話之前先說一下自己只是針對事，如果有些用字比較直接可以事後溝通。
可以上一些引導相關的課程? [ICA 的課程](https://icatw.kktix.cc)雖然貴但對溝通
>>>>> ICA 課程推薦可以從 [GFM 1 焦點討論法](https://icatw.kktix.cc/events/eac4dd21-copy-1) 開始

原來Stanley 是曾友志!! 感謝解答上一場的問題 XD
嗯嗯

> 好久沒看到Bryan 怎麼講話聲音和Richard這麼像~~ XD
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