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在群組裡面放支LINE聊天機器人是個好點子嗎？ - 奇步老爹（陳佳新）

tags: COSCUP2021 Beginner zh-tw COSCUP2021 Open Source Chatbot TR209

歡迎來到 https://hackmd.io/@coscup/2021 共筆

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Slido: https://app.sli.do/event/z5ditfl3

請從這裡開始

聊天情境

一般聊天：雙人聊天場景，一方發問，一方回答
一群人聊天：一次 20 多人，多發發問、多方回答

2016 年 LINE Annual seminar 統計：

  • 94% 親友傳訊通話
  • 71% 工作討論聯繫

訊息元素

（

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）：群組裡不能用

  • 加入好友的歡迎訊息
  • 文字、貼圖、照片、影片、語音（長輩不方便打字者）
  • 位置資訊
  • 機器人才能用的：Template（如 carousel、flex message）
  • 機器人常見：丟連結後打開網頁
  • 官方帳號 1-on-1：圖文選單（下方主選單）（
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    • 加入時的歡迎訊息會被洗掉 –> 設計關鍵字喚醒機器人
    • 群組內的變通方式：quick reply, carousel, 圖文訊息
  • 聊天機器人 quick reply 在最下面可滑動、最多 13 個
  • 圖文訊息 a.k.a 滿版大圖
  • 日期選擇器

bot 可以收到的個資：

  • displayName
  • userId: UOOOOOOOOOO, ROOOOOOO for rooms, GOOOOOOO for groups
  • pictureUrl
  • statusMessage

一對一 v.s. 群組

群組的優勢

  • 一則訊息一堆人一起收到
    • 不用一個一個人發，省時
    • 省推播費
  • 可以彙整群組裡所有的人的對話，再一次回應、取得共識

群組的缺點

  • 容易洗版
  • 容易被誤觸喚醒，關鍵字要設計一下
  • 無法使用圖文選單（用之前提到的方式替代）

機器人進入群組後特有的 API

  • 聊天室 chatroom：標題是「人, 人, 人」那種多人對話視窗。
  • 群組 group：先開設一個群組、設定「名字」之後拉人進去的。

API

  • Get group summary
  • Get number of users in group
  • Get group member user ID
    • premium account only
    • ID 未來可用於行銷
  • Get user profile
  • Kick event
  • mention 物件
    • 看到群組內訊息 tag 其他人的資訊
    • 但機器人自己目前不能 tag 群組內的其他人
    • 可能可以做一些應用，例如統計誰被 @ 最多次

群組應用

可以去 LINE 新星計畫看

Recap

PPT截圖

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