Covid-19

  1. You are a software engineer? What do you specialize in? How old are you?

今年 35 歲，是一位軟體工程師，主要領域在網頁工程，包含前端、後端、或任何與網路相關的應用服務。除此之外，也有經營 co-working space、免費的資訊培育、經營社群、創造資訊產業的環境鏈結，目前在家帶小孩。

  1. How/why did you decide to start your mask project?

口罩地圖對我來說是一個持續性的過程，並非一個偶然性的 side project，平常就會做一些 side project，只要生活當中遇到重複的事情，或者看到問題，就會想用資訊的方式解決，無論是自動化或者寫一個服務，所以這是一個ˋ持續性的行為結果。

口罩地圖一開始的原因有兩個，一個是在網路上與人爭論，關於政府的政策，包含口罩的限量(禁止出口)，超商的購買政策(每人限購)，我認為在當時是已經有搶購的恐慌，這樣的政策是好的，至少公平的讓民眾有機會買得到。另一個是會看到有許多人到處去超商尋找口罩，許多人都花了很多的時間一間一間跑，我心裡想，若是他們能夠分享彼此的資訊，或許可以省下他們的許多時間。

同常有了想法後就會很快的直接動手做，這個 side porject 就在當天的半夜做完了。

  1. Can you describe to me how it evolved? Was it a website, or an app?

一開始是做了網頁，以地圖為主要呈現方式，在地圖上，使用者可以看到周邊的超商地點，並且可以看到這些超商的口罩庫存狀況，用間單的綠色表示還有存量，紅色表示已經售完，同時使用者也能主動回報商店的庫存狀況。

在這個版本，其實有兩個主要問題，第一個是超商的座標位置，在那時間點並沒有超商的座標定位列表，所以是用 google search API 去查找使用者周邊的超商資訊 (USD30 / per 1000 requests)。第二個是手上並沒有超商的口罩庫存狀況，所以是使用 crowdsourcing 的方式讓使用者回報資訊，但即時性與正確性就存在不準確的問題。

不過這個版本(超商版本)只存活了兩天，在第二天的晚上，政府有發布新聞調整政策，之後已經不會在超商販售口罩，會改由健保藥局發放，並且搭配實名制。

  1. What was your reaction when you got the bill from Google? How much was it?

這個版本兩天的帳單合計為 USD26,000，最早觀察到帳單的數字是在第一天的下午約兩點多左右，那時候的數字是 USD2,000，在看到這個數字時第一個反應是在確認他是台幣還是美金，確認為美金後其實心裡想說這個金額自己還能負擔，所以就持續讓 project 在線上運行。接下來再看帳單是在第一天下午四點，他很快的暴漲到了 USD20,000，這時候覺得這樣下去是不行的，所以就決定在下午五點後先把服務暫停。

暫停服務後進行架構調整，把 google search API 用其他的方式替代，第二天早上再重新上線服務。

  1. How did Audrey Tang get involved? How did Google get involved?

Audrey 在第二天政府發布政策調整之後，就在 slack 聯繫說政府有一些想法，並且隔天在 slack 發布政府接下來的 open data 的流程，包含時程、動作、方法等等，並預計在 2/6 早上正式運轉。

從這個時程公佈以後到 2/6 早上上線運轉，這中間大概只有兩天左右的時間規劃開發，在這期間 Audrey 扮演了很重要的中間角色，協調許多政府與民間之間的溝通。

在 Google 的協助方面，我的 co-working space 本身就是 GDG Tainan (Google developer group Tainan)，所以原本就與許多的 Google 社群開發者是很熟悉的，在超商版本的口罩地圖發布以後，有許多社群的夥伴期望下次可以一起參與，所以在第二個版本(藥局版本)就組成了一個 Google 社群開發者團隊來製作，總共有 6 位主要的社群夥伴一起參與。

在帳單方面，Google 有針對 covid-19 提供防疫的專案，所以這些費用是有用這個專案處理掉。

  1. Are you happy with your interactions with the government? What is your impression of Audrey Tang?

我覺得這次的合作是一個政府於民間合作的里程碑，政府非常快速的動員了許多資源，包含跨部會的溝通，整合各種資訊，並且快速反應，這是以往與政府合作所沒有看過的超高效率，並且廣納各方的專業意見，真正的讓專業凌駕於技術。

對 Audrey 映像的關鍵字是開放透明、思想清晰、反應迅速、學問淵博、樂於分享、英文很好。在這次的防疫過程中，很慶幸政府的角色中能有這樣一位技術專業人才，不管是在開法政府的理念或是資訊專業的建議，是這次資訊防疫的關鍵角色。

  1. Why do you think Taiwan has done so well dealing with Covid-19?

這次台灣的防疫工作確實表現得很出色，不管是從結果上來看，還是從其他國家的報導回饋。

我覺得這次防疫很成功的關鍵點在於，這次防疫動作，不僅有政府超前的部署，更重要的是民眾的全民防疫意識。因為在很早期口罩地圖就已經進入防疫的過程中，進而帶動許多資訊夥伴一起加入協同作業各種專案，這樣的效果進而促使資訊的開放透明與資訊的快速流通，讓民眾可以很快速的了解各種防疫政策和正確的防疫觀念，當每個人都有正確的防疫意識，那麼就會讓人民對疫情的恐慌和不確定感日益降低。

從口罩地圖的後台流量統計等同反映了民眾對疫情的恐慌程度。

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