# II/b. Etat des lieux et mise en place d’une stratégie <a name="introduction"></a>
Maintenant que vous avez le contexte, nous allons pouvoir parler de la communication avant que j’arrive dans la TPE. La communication n’était pas un de ses points forts puisqu'elle manquait de temps. Ainsi, elle ne communiquait pas ou alors de temps en temps, mais le principal à retenir est qu’elle n’était régulière ce qui l'empêchait de pouvoir évoluer.
Les réseaux sociaux sur lesquels elle est présente sont Tik Tok, Instagram ainsi que Facebook en plus de ses deux sites internet qu’elle gère pour sa boutique et son agence. Sur le site de la boutique elle vend ses produits et sur le site de l’agence elle met en avant son travail dans l'événementiel avec des photos des mariages, anniversaires, etc. Malgré son irrégularité sur les réseaux sociaux, elle avait un objectif qui était de les développer et d’augmenter son nombre d’abonnés sans impacter son taux d’engagement au risque de voir ses statistiques elles aussi impacter son référencement.

En effet, les réseaux sociaux sont un très bon outil de communication et d’autant plus pour les petites entreprises, à mon sens, qui ont besoin d’être partager pour se faire connaître mais pour cela il faut se développer et fournir un énorme travail derrière. Pour cela, commencer par suivre de très près l’évolution de ces réseaux sociaux, notamment avec les nouvelles fonctionnalités qu’il peut exister. Il faut arriver à ne pas perdre le fil mais au contraire essayer d’être un peu avant-gardiste et essayer de s’informer en amont pour ne pas prendre du retard sur cette évolution. Car de nos jours, des métiers se sont développés autour des réseaux, comme le métier d’influenceurs. Ainsi, il ne suffit plus de poster une photo comme cela, un peu sur un coup de tête quand on a envie, sans forcément la bonne lumière, une bonne qualité, comme on pouvait le faire il y a quelques années.

De nos jours, afin d’intéresser un minimum les gens et de les “garder” sur notre page il faut sortir du contenu très qualitatif, c’est à dire que les photos doivent être d’une très bonne qualité, qu’elles soient retouchées. Mais pour cela les personnes qui tiennent les comptes devront donc être à l’aise avec des logiciels de retouche photos. En ce qui concerne les vidéos, [les vlogs](https://hackmd.io/bKPqXbISTE6L9eySi5QVQQ), [les IGTV](https://hackmd.io/bKPqXbISTE6L9eySi5QVQQ), [les réels](https://hackmd.io/bKPqXbISTE6L9eySi5QVQQ), etc. toutes ces petites ou grosses vidéos qui sont très appréciées il faudra savoir manier des logiciels de montage.

J’ai donc décidé avant toute chose de faire un état des lieux à savoir ce qui marchait et ce qui ne marchait pas ou alors moins bien auprès de sa communauté. Parmis les choses qui marchait on pouvait retrouver les vidéos sur lesquelles apparaissent quelqu’un, une présence sans forcément parler mais juste le fait de voir un humain, les tutoriels ou DIY, les photos de compositions florale (un bouquet de la mariée par exemple) mais aussi les “Behind the scene” c’est-à-dire les “coulisses” ce qui se passe derrière tout le travail qu’elle fait, par exemple les avant après d’une décoration de mariage.
Passons maintenant aux points que j’avais jugé à améliorer afin de pouvoir atteindre son objectif et de se créer une véritable communauté, pour commencer il y a l’interactions avec les abonnés, ensuite il faut déterminer les meilleurs jours et heures pour poster, puis je trouvais pertinent de trouver et de suivre une ligne éditoriale. Nous verrons un peu plus bas ce que j’ai mis en place plus en détail. Dès à présent, nous allons parler de chiffres afin de voir l’évolution de ma stratégie. Tik Tok est le réseau sur lequel elle avait le plus d’abonnés (avoir expliqué ce qu’est), en effet elle a fait une vidéo qui l’a aidé à augmenter son nombre d'abonnés car celle-ci a généré beaucoup de vues et a plu à une certaine communauté qui a décidé de la suivre.

:::info
IUT Bordeaux-Montaigne,
DUT Information-Communication option Information Numérique dans les Organisations,
Année scolaire **2020-2021**
*Inès Eymerie*
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