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YAML metas Reveal.configure({ slideNumber: true });
title: こんな環境作って業務効率化しました

slideOptions:
theme: Solarized

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### こんな環境作って業務効率化しました
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###### 2018/06/17 インフラ勉強会
###### 2018/10/21 再演
###### [@yuki476](https://twitter.com/yuki476)

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# 目的

楽する方法を共有しませんか？

##### してください(ﾉД`)

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### 10/21の再演で追記
Redmine、Rocket.Chat、Wikiを周知して
**Excel管理表とメールを絶滅に追い込みたい**

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便利なツールや工夫を教えてください。

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まずは自分の経験を話せよ

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- Redmine
- Rocket.Chat

で業務のやり方変えたのを共有します。

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# きっかけ
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### 俺が5人ぐらいほしい｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
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- 4案件がほぼ平行して走った
- 発足したてのチーム
- そもそも勉強もしないといけない
- 技術に詳しいのが私だけ
- 他チームからの問い合わせ対応
- 契約形態による情報共有の制限

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## 何が一番辛かったか？

*契約形態による情報共有の制限*

- 全部メールで来る
- 私にしか来ない
- でも私は忙しい

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### 俺が働かないと仕事が回らない！！

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## 情報共有が滞る

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# このままじゃ死ぬ

- なんとか乗り切ったけども。。。
- 悪夢は一回で十分だ

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# 相談した

### ==仕事なんかで死にたくない==

お客様も困ってた。
メンバも困ってた。

もうちょいスマートな方法無い？

###### 全員が同じ問題を抱えてる
###### ⇨ 手段さえあれば皆で袋叩きにできる

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## 課題管理をスマートに

redmineが良さそうだけど。。。

- でも業務もあるからそんなに時間は掛けれない
- そもそもサーバ詳しくない
- 人手も足りない

さて、どうしよう？

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# Bitnami？

Twitterで流れてきた。

"Bitnami使ったらあっさりRedmine入った"
"なにこれ超便利"

(； ･`д･´)！？

https://bitnami.com/stack/redmine

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# とりあえず触る

適当なWindowsサーバに入れる
チーム内だけで使ってみる
ルールは適当。
**むしろルールを作るために使った。**

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# ルール策定

まずはチームだけで最小スタート。

- 情報共有をスムーズにしたい
- ナレッジを非属人化したい
- でも余計な負荷は嫌

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# 初期ルール

- 連絡は変わらずメールで
- リーダ(私)がチケット切る
- お客様は特に変化なし。
- メンバはガンガン更新する
- ログとか経緯とか全部書く
- 些末なものでも全部書く
- とにかく残す

まずはこれでやってみよう

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# これ楽だぞ？

- メールの転送よりチケット切る方が楽。
→ コピペで貼るだけ

- チーム全員がチケット見れる
→ 勝手に情報共有。自然と書く粒度も磨かれていく。

**上手く回りそう**

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# ルール2

お客様を巻き込みだす

### 便利なんでやりましょう

- お客様もチケット切れるようにした
→ リーダ(私)の手間が減った
- より正確な情報を早く
- 詳細な情報が書かれてるのでお客様も嬉しい

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# 本格実装を開始

便利そうなのでちゃんと作ろう。
→ 交渉して稼働をGet！

- サーバ用意してバックアップ体制の構築
- ルールを明文化
- 適当だったロールや権限を設定
- 関係者に使い方や趣旨を周知＆徹底フォロー

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# 注意した点

**まずは最低限で！**

- 余計な手間は掛けたくない
- 情報共有を簡素化したい

この2つだけにひたすら注力

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## 最初の目的を忘れずに
## 皆で同じ目的を目指す
## ==Simple is Best==

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### 実装したら出てくる不満

- いちいち更新見に行くのが面倒
- ATOMフィードも大量に来た時が。。。

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### 共有はクリア。次は通知だ

- メールは増やしたくない
- そもそもメールサーバ建てるの誰がやるの？
- IRCに流せたりしない？
- いっそIRCも変えない？

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### ナウいエンジニアはSlackらしいぞ

- プライベートでは触ってた
- 確かに便利
- メールとか滅ぼしたい（私怨

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### クラウド使えねぇよ！｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

- 社内情報は外に出せない
- お金もない。
- やるなら内部網で
- サーバは詳しくない
- 稼働も掛けられない

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### Rocket.Chatを見つける

#### 出会いは"Slack 代替 スタンドアロン"でggr

- Slackとほぼ同じ
- 自前でサーバ建てれる
- snapコマンド一発で入るらしい

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## マジで入った(； ･`д･´)

Ubuntu 16.04で
**`snap install rocketchat-server`**
打っただけ

[Rocket.chat公式](https://rocket.chat/install)

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## 同じく最小スタート

- まずはメンバだけで
- とりあえずルールを作るために使う
- ちょっと使ったらルールの叩き台用意
- それで運用してブラッシュアップ

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### 大事なのは"何のために"

- ==Simple is Best==
- 大事な動機は"一言"で

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## 掲げた目標

- 更新を通知してほしい！！

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## 実現したらちょっとずつ欲張る

- チーム内のIRCを置き換え
- ファイルのやり取りとかも
- 権限とかchの役割とか
- 失敗しても良い範囲で好き勝手やってみる

便利なのが分かると皆ノリノリになる。

### 楽しい！！

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## 固まってきたら巻き込む

- 実はこういう便利なことをですね。。。

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## おぉ、便利ですね

言わせたら勝ち確定

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### えぐりこむように"固めた"運用案を

- ==Simple is Best==（大事なことなのでry

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### まずは使ってもらう

- 便利と感じたら勝手に使い出す
- ルールが明確・簡単なら守ってくれる

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### 使いだしたら欲がでる

- その"欲"を逃さず拾う。
==Chatに要望チャンネルを作っておいた。==
- "便利"なものは誰だって使いたい

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### 全員巻き込んで改善していく

- とは言え、皆忙しい。
- 誰か一人(私)が率先して大雑把なルールを作る
- ちょっとずつなら対応してくれる。
- ==Sinple is Best== (大事なことry

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### 未来の利益の為に今、借金する

- **楽になるための苦労**は惜しまない
- 見えてる利益をなぜ拾わない？
→ そう思わせる為にまず使わせる。
→ 便利だと**キーマンに言わせる**

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### 最終的に実現したこと
#### Redmine+Rocket.Chat

- Rocket.Chatによるリアルタイム情報共有
- Redmineによる課題管理＆一覧化
- RedmineのWikiにナレッジ蓄積
- 属人要因がない情報共有フロー

### 情報の見通しが良くなった

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## 情報共有が滞る
この問題がキレイに解消。

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# 何が起きたか？

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## メンバ視点

- 情報の速さ・量・質が大幅に向上
- 報告コストの削減

### 先が見える(予測できる)
### 時間が増える

その結果・・・

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# これやりません？
## こっちのが良くないですか？

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## お客様視点

- チームの状況をより細かく分かる
- 聞かなくても勝手に詳細を追える
- 質問するより見たほうが速い

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## 書いとけば対応してくれる
## 見たら分かる

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# 私の視点

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## 勝手に仕事が回る

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情報整理して最適化したら更に回る

- できた時間にwiki書いとこう
- 次の案件の懸念事項潰しとこう
- メンバのフォローしとこう

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# 気をつけたこと

全体を通して常に私が意識したこと

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## "見てる世界を合わせる"

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### お客様の見ている世界
### リーダが見ている世界
### チームメンバが見てる世界
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## 一致しているか？

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- 完全一致の必要なし。
- 大事なのは同じ世界観を持っているか
- リーダはそれぞれが見えている範囲の把握、
コントロールができているか？

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## 全員が同じ"妄想"を共有できていますか？

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### 参考資料
- [Bitnami Redmine](https://bitnami.com/stack/redmine)
- [Rocket.chat](https://rocket.chat/install)
- [Redmine から Rocket.Chat (Slack) に通知するプラグイン](http://blog.enjoyxstudy.com/entry/2017/11/19/210000)
- [redmine_messenger](https://github.com/AlphaNodes/redmine_messener)
- [CentOS7.5にRedmine3.4.0をインストール](https://qiita.com/yuki476/items/9d2ec757c6fcd1e1d931)

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## ここまでが6月のセッションで共有した内容。

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### これを更に改良中

というかチームが変わったので要件に
合わせて０から作り直し

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### - Growi
### - CodiMD(HackMDのオンプレ版)

を追加。

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## Growi良いよ！！

すげぇ良いよ！！(°∀°)
Markdown最高！！
**開発者様本当にありがとうございます！！！！！**

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## この２つ何が便利か？

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- Markdownで書ける
- プレビューしながら書ける。

知識ない人でも取っ付き易い。

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**テーブル書くのが死ぬほど便利になった**
見たほうが早いので公式より画像を拝借

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こいつでExcelを瀕死に追い込める気がする。


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2つを併用するとこういうことも出来る。


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- **Redmine**
　　状況把握＋何をしたか？を全部書く。
- **Growi**
　　"完了後"に"整理された情報"を記載。
- **CodiMD**
　　同時多人数でリアルタイム編集。
- **Rocket.Chat**
　　Wiki＋Redmineと連動し通知。メール絶滅

LDAPS連携でID/Pass同じにすると更に便利。

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### 参考資料2
- [Growi公式](https://growi.org/)
- [CentOS7.5にGrowiをインストール](https://qiita.com/yuki476/items/122bd5cc10355ce02b68)
- [CodiMD＠github](https://github.com/hackmdio/codimd)
- [Growi公式＠Slack](https://growi-slackin.weseek.co.jp/)

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# 残りの時間

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- 良いなと思った業務環境
- 変えてほしい業務環境
- このツール便利だよ
- こんなツール使ってる
- うちはこうして環境変えた

皆で共有しませんか？