[マイクロボランティア支援隊] Tokyo OSS Party!! 2021 記録シート

# [マイクロボランティア支援隊] Tokyo OSS Party!! 2021 記録シート ## チームメンバー * 浦川さん（担当：進行管理、インフラ） * 守谷さん（担当：開発） * JOHNさん（担当：開発） * 井上さん（担当：インフラ） * 林さん（担当：要件整理、資料準備） --- ## 1. 取り組む課題 ### テーマ障害者コミュニケーション支援 ### 取り組む課題日常生活において障害者の方が困ったとき、周囲へ気軽に助けを求められないという課題 ### 課題詳細 * 11月20日の練馬区担当者の方とのヒアリングにより、障害者の方が気軽に周囲へ声をかけれないとのこと * 2009年の奈良県が障害者を対象に実施した[アンケート](https://www.pref.nara.jp/secure/43556/houkokusho2.pdf)では47.2％の人が障害者の日常生活において相談・助けを求められる人に対して不安を持っているとのこと --- ## 2. 課題に対するアプローチ #### 課題解決のためのアプローチ課題に対する仮設 A.　障害者が周囲の人に助けを求めて断られるのが怖い B.　障害者支援希望者が障害者に支援を申し出て断られるのが怖い C.　障害の内容や障害者がおかれている状況は多種多様で、支援サービスを作る為のコストと見込めるユーザー数など効果のバランスが悪いため、障害者支援サービスの開発がそこまで活発におこなわれない。課題仮説に対する解決策（アルファベットは上に対応） A.　アプリやシステムなどの媒体を通して、いつも人助けをしている人に声をかけることができれば恐怖感がなくなるのではないか？ B.　ボランティア希望者が確実に支援できるケースが身近にあると認識できれば、障害者支援の障壁はなくなるのではないか？ C.　ユーザー管理やマッチングなどの基盤の部分が最初から提供されていれば、局所的にハマるオリジナルのアイディアにフォーカスできるため、障害者支援サービスの開発が加速するのではないか？ #### 上記仮説に基づいた課題に対するアプローチ（まとめ）第三者の協力が必要な障害者と、周囲にいる支援可能なボランティアをマッチングし、対面へ繋げるサービスの開発とその導入 #### 本アプローチで期待される効果【障害者への効果】 1. 障害者の日常生活における小さな困りごとでも、支援依頼が可能 - アプリ・システムを通すことで依頼の障壁が下がる 2. 高精度の障害者支援マッチングを実現 - 障害者の障害情報と支援者の過去支援履歴情報の活用により高精度のマッチング【障害者支援ボランティアへの効果】 3. 障害者支援ボランティア希望者の活動を促進 - 日常生活で、障害者支援必要情報をリアルタイム通知することで活動促進 4. 障害者支援ボランティア活動の品質向上 - ボランティア活動実施後、障害者による評価で活動品質を向上【開発者への効果】 5. サービス開発者にとって、本開発物を土台に気軽にアイディアを実装できる #### 利用想定について【最終目標】日々の生活で市民全員が互助共助を念頭に小さな障害者支援が日常的に行われること【初期目標】特定エリアで、障害者支援を望む人々が多く存在する空間での実証実験で普及されること ex) 障害者支援を重視するショッピングモールやテーマパークボランティア登録者が少ない初期は、依頼が特定のボランティア登録者に偏るため    ## ３. サービス内容 ### サービス名：「マイクロボランティア履歴」 * 第三者の協力が必要な**障害者**とその周囲にいる**支援可能ボランティア**を即時マッチングし、対面へと繋げるサービスのプラットフォーム * 障害者向け他サービスを検討している**開発者**も、このプラットフォームを土台にサービスの拡張・転用が可能  以下、プラットフォーム概要図 ![](https://i.imgur.com/HKurcXF.png) --- ### A. ターゲット（主人公） #### 【Main】障害者(支援必要者) * 外出好きで、よくでかける * 知っている場所であれば、一人で行動することができる * しばしば周囲の方へ協力が必要な場面がある * 気軽に周囲へ助けを求められない * （補足）将来は、障害者だけでなく妊婦や高齢者、困ることが多い健常者などターゲットを広げることも想定 #### 【Main】ボランティア(支援可能者） * 進んで助けられる人 * 障害に対して理解がある * 障害者に対する支援方法を知っている #### 【Sub】開発者（障害者向けサービスの開発を検討している開発者※OSS観点） * 障害者向けの他サービスを小さく開発する上で気軽に拡張・転用できる。 --- ### B. 課題の背景 #### 障害者の環境 * 日常生活において、障害者の方が気軽に周囲へ助けを求められない環境 * 周囲に助けを求めにくい * 支援を依頼するのに、周囲の人が信頼できるか分からない #### ボランティアの環境 * 支援を必要とする人が本当に助けてほしいかどうかが分からない * 助けを申し出ても断られる恐怖感 * 日常生活の中でボランティアをする機会が少ない * 日常生活で長時間のボランティアは少なく、多いとされる短時間ボランティアは未浸透のため #### 開発者の環境 * 障害者向けのサービスを開発するにしても、既存のOpenSourceがなく、開発に時間がかかる --- ### C. 使う技術・技術的特徴 | Type | Name | | ---- | ---- | | Cloud | Amazon Web Services（EC2） | | OS | Amazon Linux2 | | Container| Docker | | Database | MySQL | | App・API | Java・Python・Unity | ※一般的に使われる技術であり実績が豊富で転用しやすい。 ※メンバーのスキルも考慮。 --- ### D. 使うデータ | Type | Data | | ---- | ---- | | 障害者側 | 位置情報、障害情報、HELP情報（※） | | 支援側 | 評価を含んだ履歴、過去のボランティア経験 | ※HELP情報:　HELP（支援依頼）が発せられた場所とHELPの種類。 ※HELP情報の蓄積・分析より障害者のHelpの傾向が分析可能となる。 --- ### E. サービスの内容・特徴 #### サービス内容障害者が気軽に利用できる支援依頼システム #### サービス特徴　主な機能１．　障害者向けHELP依頼機能目的:　障害者の方が困ったときに、気軽に支援依頼できるようにするため２．　ボランティアマッチング機能目的：　障害者の障害に合わせて適したボランティアを見つけ、即座に依頼対応してもらうため３．　ボランティア向けボランティア履歴管理機能目的：　各支援依頼に対する適したボランティアを見つけるのに用い、ボランティアの信頼性を測るため４．　ボランティア後の被支援障害者によるボランティア内容評価機能目的：　ボランティア評価を、障害者が支援依頼する上で不可欠なボランティアの信頼性に反映するため #### TokyoOSS　2021での実施内容 * メインコア部分（今後、開発者が使い続けられる主機能として想定） * サービス特徴であげた４つの各機能のバックエンド部分 *　　サブ部分（今後、開発者が新たに開発・サービス拡張することを想定）１．　各表示画面２．　ユーザへの通知機能 ![](https://i.imgur.com/Cm7rzYu.png) --- #### メインコア部分 ##### １．　障害者のHELP依頼機能　 3-IのGit　Hubリンク参照 ##### ２．　ボランティアマッチング機能 3-IのGit　Hubリンク参照 ##### 3．　ボランティアのボランティア履歴管理機能 3-IのGit　Hubリンク参照 ##### ４．　ボランティア実施後のボランティア内容評価機能 3-IのGit　Hubリンク参照 ##### 開発 [API一覧](https://tokyoossparty.slack.com/archives/C02N2RVJ8N6/p1638419105233900) （☆優先度低、余裕があったら作る / ★必須機能） * ☆新規ユーザー登録（よゆうがあれば作る、なければDBに直書） * ☆token発行（時間あれば、なけれ固定のtokenでおこなう） * ★LINEとサービスのアカウント情報紐付けのためのonetimeurl発行API * ★checkin（障害者＆ボランティア両方） * ★help（障害者側から） * ★help詳細を取得（ボランティア側がヘルプ内容を参照） * ★accept（ボランティア側から） * ★thanks（障害者から） * ★line callbackで通知の仕組みを作る * ★自分の評価一覧 * ☆自分の評価を公開するようのurl発行 * ☆指定スポット付近でよく発生する困りごと（自分の障害でフィルター可能） --- #### サブ部分 ##### １．各表示画面の種類(1から順に時系列) 障害者のHELP依頼とボランティアのHELP受信１. [障害者画面]　障害者が押すHELP（支援依頼）ボタン画面２. [ボランティア画面] 「障害者が近くで助けを求めています」（相手との距離）画面 3. [ボランティア画面] HELP依頼に対するAccept画面 4. [ボランティア画面] 相手の位置までの地図をgoogleマップで表示画面 A. ボランティアマッチング成立時 5. [障害者画面]　ボランティアが急行しています！（相手との距離）画面 6. [障害者画面]　ボランティア情報を表示する画面 B.　ボランティアマッチング不成立時 5. [障害者画面]　ボランティアが見つからないのを示す画面６.　　[障害者画面]　ボランティアが見つからないのを示す画面ボランティア実施後７．　[障害者画面]評価入力画面 8.[ボランティア画面]評価表示画面 ##### ２．ユーザへの通知機能目的：登録ボランティアが障害者支援通知を受け取るために必要開発物：　Line内のチャットボットによる通知 * 障害者支援依頼システムとこのシステム用Lineアカウントを紐付け *　障害者から支援依頼が来たときは、LineBotより通知が来るよう連携 ※通知手段は、アプリによるPush通知などがあるが、開発期間の制限によりLineBotで対応  --- ### F. 課題と解決に関わるステークホルダーとその役割 #### 障害者 * 日常生活で困りごとを抱える障害者側としてアプリを利用 #### ボランティア * 障害者支援に意欲的なボランティアとしてアプリを利用 #### 地方自治体（東京都練馬区、八王子市など） *　本サービスユーザとなる障害者・ボランティアへの周知・利用促進 #### 開発者 * 他の障害者向けサービスを検討する際、本サービスのオープンソースを土台とした障害者向けサービスの開発  --- ### G. サービスによって課題が解決された世界のイメージ * 【Main】サービス目線 * 全ての障害者の方が日常生活において、気軽に助けを求められる社会 * 【Sub】開発者目線（※OSS観点） * 新たな障害者向けボランティアサービスを検討する開発者が、気軽に開発開始できる世界 --- ### H. そのサービスが実際にターゲット（主人公）に届き活用されるまでのストーリー #### 事前準備 *　本サービスのアプリ「マイクロボランティア」をインストール *　Lineのアプリ連携アカウントを友達追加 *　アプリ上でユーザ登録 *　ユーザ登録情報にLineAccountを連携 * 障害者の場合、障害の種類を登録 *　ボランティアの場合、過去のボランティア履歴を登録 #### 障害者(支援必要者) 想定場面：買い物で外出してでかけたときに、車椅子のため高い位置にある商品に手が届かない１.アプリを起動し、HELP（支援依頼）ボタンを押す２.ボランティアとのマッチング結果が表示３.ボランティアが来るまで待つ４.ボランティアに買い物を手伝ってもらう５.買い物終了後はボランティア評価結果を送信 ★[結果]日常生活での困りごとを気軽に協力依頼できて、即座に解決できた状態になる #### ボランティア(支援可能者）想定場面：休日に買い物で外出し、ショッピングモールでブラブラしている状態１.Lineを通してシステムより通知がくる２.HELP依頼を引き受ける３.アプリを開いて指示通りの場所へ向かう４.指定の場所にいた障害者の困りごとを手助けし、買い物を手伝う 5.障害者支援ボランティア終了後、評価結果を受け取る ★[結果]休日の隙間時間にボランティア活動ができ、やりがいを持って支援できた状態になる ![](https://i.imgur.com/63HJlo3.png) #### 【Extra】地方自治体（東京都練馬区、八王子市など）　１．市民へのユーザ登録・活動促進２．　多くの市民が使うようになり、互助共助が促進される ★[結果]地域住民への互助共助が促進され、障害者の方も不安なく生活できる社会が実現できる #### 開発者　１．障害者向けボランティアサービスの開発を検討し始める。２.　設計・開発時、本サービスのオープンソースコードから転用・拡張して、効率的な開発を行う ★[結果]本サービスのオープンソースを使うことで、気軽に障害者向けサービスを開発できる --- ### I. サービスへのリンクURL（あれば） * demo * [demo環境の説明](https://github.com/urashin/micro-volunteer-pf/blob/master/demo.md) * [APIの説明](https://github.com/urashin/micro-volunteer-pf/blob/master/about_api.md) * GitHub URL * [開発ドキュメント・インフラ](https://github.com/urashin/micro-volunteer-docs) * [アプリ用](https://github.com/urashin/micro-volunteer-app-sample) * [PF用（多分、BEのみ）](https://github.com/urashin/micro-volunteer-pf) --- ### J. 今後の拡張性 #### １．各表示画面 *マッチング後、支援者画面上での目的地への地図・経路表示 *ボランティア履歴表示画面 #### ２．ユーザへの通知機能 * アプリ上によるPush通知 * 専用センサーを用いたPush通知 #### ３．マッチングの工夫 *　障害者の障害情報、ボランティアの活動履歴、位置情報を深く活用したマッチングの工夫　　　ex) QRコードを活用したチェックインの利用 #### 4．機能の拡張 * HELPデータの分析による、障害者が困りやすい場所の特定 * 障害者だけでなく、妊婦や高齢者、困りやすい健常者など対象者範囲の拡大 * 長期間ボランティア（数時間単位など）も含めたボランティア内容の拡大 --- # Appendix  ### チームで策定したコミュニケーションルール * 思いついたタイミングでSlack mention はOK。返事は仕事もあるので任意のタイミングでOK * 平日は集まれる人だけでZoomやることがある。その際は都合の合う人のみの参加でOK * 複数でのディスカッションでは発言に対して肯定的な意見（協調）を出すことで議論を進める * コミュニケーションを図るには、一人ひとりの発言が重要であるので、意見がない場合でもその旨を発言する * 悩んでいる時も必ず声を出して温度感を伝える ---     ###### tags: `TokyoOSSParty2021`

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