# 鍵盤救國：解決社會性問題的工程師 - 吳展瑋

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#### 📚 議程介紹

{%preview https://webconf.tw/agenda/26 %}

###### ▼▼▼ 開始筆記 ▼▼▼

### 為什麼會講這個主題
- 工程師一般都是根據團隊需求執行，Howard 認為工程師能夠做到更多的事情。

### 2020 口罩地圖
> [影片](https://www.youtube.com/watch?v=TqtbEAFAAgI)
- 製作口罩地圖的初衷：降低民眾的物資恐慌
- 上線使用量高，有很大筆的美金帳單費用，所以先暫停，後來唐鳳居中協調，由政府釋出 open data，讓政府和民間合作。
- 口罩地圖 1.0 拋磚引玉，後來才能促成口罩地圖 2.0 的上線。
- 因為這時候與政府的合作，與政府搭上線，後續有 2021 疫苗需求時能夠成為救火隊貢獻力量。

### 2021~ 台南打疫苗
- 先打兩類人 老年人 跟 物流司機等接觸多人的
- 老年人要動用鄰里長親訪
- 預約系統 及 報到系統
- 健保卡查詢注射記錄 報到時用 Barcode 掃，快速報到
- 1922 上線後下放到各縣市

> 資訊能做到的事情：節省大家的時間

### 2022 台南宅照護
- 痛點：
- 對於確診者需要進行的流程繁複，確診者人數增加時很難確保所有人的做法到位
- 原本用 Excel，5x 個 Excel 再做 Merge
- 解法：台南宅照護利用資訊數位自動化

### 2023 登革熱數位工具
- 在現場工作人員穿著全套設備，還要使用紙本紀錄：政府做事都需要留下紀錄，公告、進場後紀錄狀況...
- 現場記錄後回去要謄寫、照片要從群組中去比對對照的門戶，改成數位化 APP 可以現場登打及拍照上傳
- 基於人性和實務面的思考：
- 到現場觀察實際的工作狀況，思考如何在現場能夠方便使用
- 使用 APP 紀錄完的資料可以一鍵產出

### 2025 石綿瓦地圖
- 痛點
- 2025/7/6 丹娜絲颱風
- 風災造成大量屋頂石棉瓦破碎，石棉瓦會有健康危害問題，這些廢棄物需要讓環保局清運
- 斷水斷電斷網路，環保局不知道石棉瓦具體位置在哪
- 對長輩來說，轉傳地址是痛點，不夠精準
- 使用 Map 記錄比較精準的地點，環保局可以直接到點直接車子載走
- 技術應用
- AI 屋頂破碎偵測
- 前期影像、災後影像對比
- 小蜜蜂查看現場
- 破損位置定位

### 災害數位韌性
- 災害全生命週期管理中資訊數位的角色
- 災前預防
- 風險分析
- 預警系統
- 防災規劃
- 災害應對 -> 最困難
- 即時通訊
- 資源協調
- 緊急救援
- 災後恢復
- 損害評估
- 韌性重建
- 經驗學習

### 近年來緊急災害時產生的數位工具
- 前面提到的工具～最近的鏟子超人
- 韌性的不是「一個工具」，也不是「一個人」，應該要建立的是制度，不是都等待英雄

##### 問題 1. 暴量業務與想像空缺
- 白天應對災害，晚上沒有精力去思考如何改善
- 平常會有 SOP 但是災害當下無法創造額外的對應

##### 問題 2. 災害多樣性與內部能量不足
公司協力的「民間」挑戰
- 內部量能不足，政府內部的資訊人員平常是應付內部的工作
- 不知道窗口、經費怎麼申請
- 資訊不對等：政府沒辦法讓民間知道太多資訊

- 外行引領內行

公私協力中的「政府」擔憂
- 擔憂民間組織是否以標案的態度面對合作。
- 專案成果難以制度化。
- 警惕政府強力主導或產生錯誤期待。
- 專案目標被外界質疑。
- 輿論焦點的偏移風險。
- 責任擔當難以釐清，互信機制難以建立。
- 公私節奏差異與壓力。

韌性救災框架
- 先觀察做事模式 -> 才介入做後續支援等

- 同理心
- 政府通常有各自的權責，相較之下民間會更有同理心
- 數位的 Domain Know How


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( ੭ ̇ᗜ ̇ )੭ 聊天室 ( ੭ ̇ᗜ ̇ )੭

這場人好少的感覺
真的比較少

影片放太久會有點可惜QQ
應該有更多私下的心得跟心法
(看youtube全長6:44)
> 等等還會有影片嗎（？
果然有第 2 段影片
XDD

4 號開規格 + 5 號開發完 = 隕石
公務員不能要求加班，民間就沒有這個問題了 (?)
> 夢裡什麼都有嗚嗚
> 公務員加班其實也很嚴重..只是很少報
> 大確實 但他們加班大部分都是做事方式很笨笨：（
> 長官認同的方式才是好方式
> 實作爆發力

這場感覺很實用，但很可惜沒有分享例如串接某些開源 api 的途徑，然後如果不是住在該地(例如台南)，也沒有近用到這些資源，真的會很難思考到這些落地的應用
> 感覺這場比較在倡議，g0v 之類的聚會比較會聽到實作細節

這場有好多案例分享，謝謝筆記（再聽別場）

謝謝筆記超人們～～ 🙏🙏