06/15-06/19 讀書筆記

--- slideOptions: transition: slide tags: note description: the slide as templete. ---  # 06/15-06/19 讀書筆記  https://hackmd.io/@thinkandread/ByBEduoBU ---  ## 107.產品定位｜價值主張：我們的產品解決了什麼問題？談產品價值主張與定位 ---  ### 一句話說明這篇文章 > 一個產品能否為客戶所記得所認同，是靠產品價值主張 ---  ### N個重點 ![](https://i.imgur.com/iDZJojt.png =600x) ---  ### 工作或生活上的一個應用點 #蘋果手機和安卓手機的差別 ---  ### 疑惑及分享 1. [定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法](https://www.books.com.tw/products/0010808646) 2. 從價值主張與定位的角度來看，你覺得商業思維學院的價值、效益與定位分別是什麼？ ---  ## 108. 產品定位｜目標客戶：誰才是你真正的客戶 ---  ### 一句話說明這篇文章 > 快速、初步找出目標客戶的判斷方法 ---  ### N個重點 - 傳統產品設計的問題:客戶說甚麼做甚麼。導致：失去探索真正需求的機會、客戶解法不能套用別人、追隨市場領導者 - 產品越長越大，就會有使用者區隔，帶來需求的區隔 - 找到產品用戶、挖掘需求，看似繞路才是正解 - 用途理論－使用者雇用你的產品，想完成甚麼任務？ ---  ### N個重點 - 從使用者的＂角色＂出發，六個問題組成五個句子，協助解決這些問題就是產品的價值主張 - ![](https://i.imgur.com/8P63YUe.png =280x) ---  ### N個重點 - ![](https://i.imgur.com/PtQd7mZ.png =480x) - B2B/B2C VS. consumer/customer ---  ### 工作或生活上的一個應用點 #北一區活動的價值畫布，我們提供甚麼價值主張? ---  ### 疑惑及分享 1. 很多時候我們了解別人多過自己，因為我們總將各種技巧運用在客戶與老闆身上，卻很少運用在自己身上，如果你熟悉Persona技術，那你是否很了解自己呢？如果你很懂得做用戶需求分析，那你是否也懂得做自己的需求分析呢？ 2. 請用一樣的問句來對自己提問試著找出自己在工作上的需求；我的角色是什麼?我需要完成什麼任務?我在工作上追求什麼? 我在生活上追求什麼?我遇到什麼阻礙?我擔心什麼? ---  ## 109. 產品定位｜需求場景：用戶在什麼情境下使用產品 ---  ### 一句話說明這篇文章 > 需求場景，其實跟拍一部戲很像，需要找出：時間、地點、人物（用戶）、任務，還有「互動」。 ---  ### N個重點 ![](https://i.imgur.com/5K9QKq7.png) ---  ### 工作或生活上的一個應用點北三七月活動流程抉擇 ![](https://i.imgur.com/NchSOvV.jpg) ---  ### 疑惑及分享 1. 可以嘗試思考你的「學習」，有哪幾種場景，最高頻率的場景以及產品是什麼，來跟大家分享吧！ 2. [場景革命：產品即場景、分享即獲取、跨界即連接、流行即流量，重構人與商業的邏輯思維](https://www.books.com.tw/products/0010764801) ---  ## 110. 產品定位｜剛需與痛點：如何分辨客戶痛點，並擴大痛點 ---  ### 一句話說明這篇文章 > 釐清客戶剛需和痛點，並且增加成交機會 ---  ### N個重點 ![](https://i.imgur.com/4OHnEFW.png) ---  ### 工作或生活上的一個應用點 #我公司最近高雄客戶，就有嘗試協助盤點對方的痛點 ---  ### 疑惑及分享 1. 在個人理財時，我們常常會自我反思，我花錢買的每一件東西到底是「想要」，還是「需要」，我建議各位也可以好好檢視一下自己掏錢買的種種商品，它能解決你什麼問題？對你的價值有多少？是否有其他替代性方案？然後在下次買東西前也先想想這幾個問題，或許可以讓你少花很多冤枉錢啊。 ---  ## 111.產品定位｜需求滿足三層次：基本、滿意與感動需求 ---  ### 一句話說明這篇文章 > #服務讓客戶超出期待就可以創造高滿意度 ---  ### N個重點 - 客戶的三種需求：基本、滿意、感動 - 客戶滿意度的重要性：獲客成本、差異化 ---  ### 工作或生活上的一個應用點 #思考創業火鍋店對服務的定位 ---  ### 疑惑及分享 1. 作為個人，把自己當作一個產品，你有想過對其他朋友來說，在基本、滿意以及感動三個需求上，扮演甚麼樣的角色嗎？作為員工，在這三個方面又如何能滿足公司對你的期望？ ---  ### Thank you! :coffee:

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