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# 如何在技術社群有效發問？

## 心法：替大家填補資訊的漏洞

我想在這個小節的最開頭補充一點資訊。我認為這是有效提問的「心法」。我在社群或線上會議中經常看到提問者激動地開口就說：「我遇到的問題是，我接了一個馬達，但是它無法運作」、「我接了一個雨滴感測器，它看起來能夠運作，但是…」。

但事實上，這些話語都充滿了**資訊漏洞**，最明顯的是它們都沒有說明：「**整體來說，你到底要做什麼？**」許多人會急著進入問題的案發現場，但卻忘記了說明整件事情的背景資訊。你應該先交代的是 – 整體來說，你要做的是什麼？

> 我想製作一個感測器，當下雨時會自動收衣服。

這是個好的開始。如果再把製作這個裝置所使用的元件加入描述中呢？

> 我想要用一個雨滴感測器來偵測有沒有下雨，然後根據感測的結果控制伺服馬達來推動一個機構，以實現收衣服的動作。

這樣是不是好多了呢？還能再更好嗎？

> 我想要用一個雨滴感測器（附上購買連結）來偵測有沒有下雨，然後根據感測的結果控制伺服馬達（型號 SG90）來推動一個機構（目前尚未設計），以實現收衣服的動作。

提到具體的型號和連結通常會讓大家更容易理解你的想法，並且能找到對應的程式碼來測試。

> [name=andrew] 觀察心得：在專案開發時，許多人都會急著把所有裝置都一次接上 Arduino，然後開始在網路上搜尋範例程式，把大量的程式碼貼到 Arduino IDE 上，並按下編譯按鈕，然後雙手合十祈求老天爺它能夠正常運作。但實際上，正確的做法是先接上一個裝置，然後寫一段測試程式來檢測它的運作狀況。接上更多裝置後，就應該為每個裝置寫測試程式。隨著你接的裝置越多，你寫的測試程式也會越多。最後，再把所有的測試程式整合起來成為一個大程式，這樣才能確保程式的穩定性。

另一個常見的錯誤是「描述不精確」。什麼叫做不精確呢？通常是用一些模糊的名詞來描述現象，如「能動」、「不能跑」、「有抓到」等。

一個受過工程訓練的人應該使用精確的語言來描述現象。例如，如果你想說「雨滴感測器能夠運作」，可以這樣說：

> 我把雨滴感測器的 AO 接到 Arduino 的 A1，可以透過 analogRead() 拿到雨滴的變化值。

如果你講不出這樣的話，至少你可以說：

> 我執行這個網路上的範例程式（附上網址），從輸出結果可以看出，數值隨著雨滴變化而變化。

許多提問者也會說：

> 我執行了網路上的範例程式，但還是發生錯誤。

是不是可以更精確地說明你所謂的「錯誤」具體是什麼？是程式碼在編譯時就發生錯誤？還是程式可以執行，但結果不符合你的預期？如果是後者，那你的預期是什麼？

你會發現，大多數無法問出好問題的人，通常都是因為他們的問題中還存在太多資訊漏洞。許多人會幻想，社群中的大神會非常厲害，能夠從這樣的描述中自動推斷出整個故事。雖然也有這樣的大神，但他們通常都忙著拯救世界，沒有時間回答像你這樣的問題。所以，在提出問題之前，你應該假裝自己是在給一個初學者描述問題，提供任何能幫助他人快速了解脈絡的資訊。每個人的時間都是寶貴的，如果需要不斷往返地提出問題才能確定問題，通常會在過程中磨掉大家對問題的興趣。因此，為了讓大家能快速理解問題，避免這種情況的發生，你應該在提出問題時盡可能提供所有相關的背景資訊。

## 1. 不要使用圖片貼程式碼

圖片上傳到臉書後，解析度會下降，如果只是幾行的程式碼還可以，但請使用電腦螢幕截圖的方式 -- 按下 Print Screen 按鍵，然後貼到小畫家存成圖檔。不要使用手機翻拍螢幕的方式。

* [使用剪取工具擷取螢幕擷取畫面](https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/使用剪取工具擷取螢幕擷取畫面-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b) Windows
* [在 Mac 上拍攝截圖](https://support.apple.com/zh-tw/HT201361)

如果有更好的選擇，你不應該使用圖片呈現程式碼，畢竟你是來問問題的，不是來給大家做視力檢查的。

## 2. 使用適合的工具張貼程式碼

http://pastebin.com/ 可以讓你貼上程式碼，然後產生一個 link 讓你貼在討論區發問。

建議你使用下列的方式：

1. 先在 Arduino IDE 上開啟程式碼。如果程式碼是從網路上找到的，也先使用 Arduino IDE 開啟一個空白的草稿碼，然後將程式碼貼上並取代原本的程式碼。

2. 使用 Auto Format (或是按 Ctrl+T) 將程式碼的縮排格式自動設定好。


相信我，這其實很重要。如果你看到提問者提供了一份「全部向左對齊」的程式碼，你不但不想看，還可能會想打人。

3. 將縮排好的程式碼全選複製，然後在 http://pastebin.com/ 貼上。

記得點選右上方的 **Syntax Highlighting**，在底下 **Syntax Highlighting:** 的下拉選單中選擇 `Arduino`。

**Paste Expiration:** 表示這個連結多久以後就會失效，`2 Weeks` 是個不錯的選擇，如果兩週了都沒人理你，大概也不會有人回你了 XD


4.確認無誤後，點 `Creat New Paste`。Pastebin 會產生如下圖的網頁。把網址列附在你的問題貼文上。


為什麼提供程式碼如此重要？你的程式碼可能需要在真實的 Arduino IDE 上編譯才能看出問題，因此越是讓人方便能取得程式碼，就越容易有人會願意幫你在真實的環境下測試。否則再怎樣熱心的人也只會眼睛看一看就猜個方向給你，到頭來是誰浪費了時間呢？

## 3. 將發問的重點部分剝離出來

假如你想寫個控制程式，按鍵壓住 2 秒後，會將蒐集到的資料寫入 SD 卡；若按壓持續超過 5 秒則退出。但你在處理按鈕行為時遇到了問題，所以打算在社群中發問。

這時候我會建議你將按鍵處理的部分抽離原本的程式碼。作法是另存成一個獨立的程式碼，並且將 SD 卡讀寫的部分以 `Serial.println("write data to SD...");` 替代模擬。

這樣做的原因很好理解，如果有人願意幫你測試程式碼，但光是想到得為了你的 SD 卡存取動作得去找 SD 卡接硬體才能執行，大部分的人就懶了。

你應該將真正需要發問的部份抽離出來，另存一個程式檔，確定可以編譯後才貼文發問。以這個例子來說，因為真正想問的是按鈕控制的問題，這個問題甚至可以直接使用 TinkerCAD 等線上 Arduino IDE 進行模擬器測試，不需要實體的設備。而且就軟體開發的角度來說，開發過程中有這樣的獨立單元測試也是好的。

總而言之，程式碼發問的訣竅是 -- **你越容易讓人測試除錯，就越容易有人願意回答你。**

## 4. 交代所使用的函示庫

透過 Arduino IDE 可以讓你從網路上下載函示庫。你必須交代你所使用的函示庫來源為何？例如你嘗試將溫度顯示在 OLED 模組上卻遭遇了問題，但能驅動 OLED 的函示庫不只有一個來源。

你可以打開 Arduino IDE 的 Manage Libraries 並找到你所使用的函示庫。


假如你使用下圖紅框所示的函示庫，請在問題中提供此資訊。


你可以說「使用 Adafruit Feather OLED by Adafruit」的函示庫。或是將底下 **More Info** 的真實連結貼到問題描述中。以這個例子來說，More Info 事實上指向一個 github 檔案庫連結: https://github.com/adafruit/Adafruit_FeatherOLED

最好也加上函示庫的版本名稱，例如上圖是 v1.0.5。因為有時候函示庫的來源不只一種，或是版本有相容性的問題。也許有人會告訴你用哪個版本比較好，甚至推薦你用另一個更好用的函示庫。但如果你沒有交代這樣的細節，就永遠也不會得到這樣的資訊。

## 5. 提供所有的錯誤訊息

對！我說的是「所有的」錯誤訊息。

社群中最多初學者詢問的問題類型，就是編譯錯誤！IDE 會在編譯的過程中一一去編譯所用到的函示庫、做鏈結...等等，事實上會做很多事情。建議各位在設定中將編譯相關的詳細資訊全都打開。


當發生錯誤時，其實你真正要提供的是 **error:** 字樣的上下幾行資訊。若真要貼圖的話，請把視窗拉長一點。每次看到有人把訊息視窗縮得很小，然後說「錯誤訊息如下」...看了真的很無言...

跟前面講的程式碼一樣，最好的方式還是貼到 http://pastebin.com/ 。有注意到錯誤發生時，訊息視窗的右邊有個 **Copy error message** 的按鈕嗎？這個方法更簡單，按下去就把整個編譯過程的 log 都複製下來了。


接著貼到 http://pastebin.com/ 產生連結即可。


我更建議這種方式，尤其是新手！因為從編譯的 log 可以看出你到底有沒有引入函示庫，你可能主程式有寫，但是 Arduino IDE 根本就沒引用到你的函示庫。這些訊息不會出現在 error: 但是從編譯的過程可以看出來。所以如果你根本不確定到底有沒有正確地引用函示庫，最好的方式就是 **Copy error message** 然後全部提供。

## 6. 接線圖 (如果有需要的話)

如果是簡單的配置，你可以用文字說明。或是如果你程式碼寫得夠好，一般有經驗的人可以看程式碼的腳位宣告就知道你怎麼接線。但如果是個複雜的系統，你可能會需要提供接線圖。

推薦使用
* [Wokwi](https://wokwi.com) 是一個線上電子模擬器。 您可以使用它來模擬Arduino、ESP32、STM32和許多其他流行的板、部件和感測器。
* [Fritzing](https://fritzing.org)

## 7. 其他資訊

像是: 使用甚麼板子? UNO、Nano、ESP32...etc.

如果有特殊供電方式的話，也需要交代 (尤其是你控制馬達的時候)

## 8. 範本

這裡提供幾個範本:

### 編譯錯誤

> Hi 各位，我想要做一個 ____ 的功能，但是遇到了編譯錯誤的問題。
>
> 我所使用的開發板是 ____。
>
> 我在 Arduino IDE 上開發，使用的函示庫有 ____ (v1.0.5)。
>
> 主要的程式碼在這: https://pastebin.com/xxxxxxxx
>
> 但是編譯時遇到了錯誤訊息: https://pastebin.com/ooxxooxx
> ...

### 執行不如預期

> Hi 各位，我想要做一個 ____ 的功能，但是遇到了 ____ 的問題。
>
> 我所使用的開發板是 ____。供電的方式是 ____。接線圖如下: (發文貼圖)
>
> 我在 Arduino IDE 上開發，使用的函示庫有 ____ (v2.0.5) 和 ____ (v3.0)。
>
> 主要的程式碼在這: https://pastebin.com/xxxxxxxx
>
> 但是執行時，不如我的預期，當我做 ____ 動作時，COM port 輸出的 log 為: https://pastebin.com/xxxeeexxee
> ...

## 參考資料

線上分享程式碼工具整理

* Arduino Editor
* 簡述：這是 Arduino 官方的線上編輯器，同時具有線上分享的功能，如 arduino 的 arduino board manager 和 library manager 都有，適合只用過 arduino IDE 的人使用。
*網址：https://create.arduino.cc/editor
* Pastebin
* 簡述：可以讓你貼上程式碼，然後產生一個 link 讓你貼在討論區發問。
* 網址：http://pastebin.com/
* GitHub Gist：
* 簡述：一進到 Gist 就會看到這個頁面，馬上就可以新增一個 Gist。如果你有持續登入 Github 帳號，就會自動是登入的狀態，如果沒有帳號仍然可以使用。這個就像是一個快速的筆記本，可以馬上輸入程式碼或是一些筆記與文字並分享給別人。這適合有github 帳號的人使用的工具。
* 網址：https://gist.github.com/

[功能與需求搞不清楚，專案改來改去也只是剛好](https://blog.akanelee.me/2021/05/19/youtube-what-is-diffierence-between-requirement-and-function/)

[掌握提問的技巧，減少欠人教訓的提問](https://hsiangfeng.github.io/learnexp/20200112/1752686187/)