# Définitions des états (Collectes, interrogations) et de l'historique des communications (interrogations)

## Série d'opération statistique

Elle a des paramètres :
- des fonctionnalités de reprise (true/false)
- ménage ou entreprise : la série d'opération statistique est-elle à destination des entreprises ou des ménages ?

## Les collectes de données

Une collecte pour une enquête est une série d'actions planifiées et coordonnées destinées à collecter des données auprès d'un échantillon d'unités enquêtées.

Elle possède un statut qui peut être :
* **Collecte ouverte** : à partir de la date de début de collecte du premier lot
* **Collecte fermée** : à la date de fin de collecte du dernier lot
* **Collecte archivée**: ? quelle est la data d'archive ? qui l'archive ?

Question : les dates de reprise sont-elles liées au lot ou à la collecte ?

## Les interrogations

L'interrogation est le processus par lequel une unité enquêtée (comme un individu, un ménage ou une entreprise) est incluse dans un échantillon pour participer à une collecte.

Elle possède un état constitué d'un statut et de communications qui évolue tout au long de la collecte :

### 1. Statut d'une interrogation
* **En attente de réponse** : l'unité enquêtée n'a répondu à aucune des questions. Elle peut s'être connectée au questionnaire mais elle n'a répondu à aucune question.
* **Démarrée** : l'unité enquêtée s'est connectée au questionnaire, a répondu à au moins une question, mais n'a pas envoyé son questionnaire.
* **Refus de réponse** : l'unité enquêtée refuse de répondre à l'enquête
* **Hors champs** : cas d'une unité enquêtée initialement sélectionnée dans un échantillon, mais qui est ensuite exclue en raison de non-conformité aux critères de sélection établis.
* **Déchet**: ce statut n'est disponible que dans le cas des collectes typées ménage, l'unité enquêtée n'a pas contribué à la collecte ou ses données sont inexploitables et impactent les résultats *(ex: en incapacité de répondre)*
* **Sursis** A implémenter pour le jalon Esa/Eap : statut qui permet d'écarter l'interrogation des relances (hors pré-contentieux)
* **Réceptionnée**: L'unité enquêtée a envoyé à l'Insee son questionnaire sur internet (ensuite sera implémenté pour le papier et via la saisie de questionnaire par un gestionnaire)
* **A expertiser** : l'interrogation doit être expertisée car son score qualité n'est pas optimal.
* **En cours d'expertise** : l'interrogation a au moins une donnée qui a été corrigée et n'a pas atteint le score qualité optimal.
* **Validée** :
* l'interrogation a été expertisée par un gestionnaire et a atteint un score qualité optimal
**ou**
* l'interrogation n'a pas eu besoin d'expertise car son score qualité était déjà optimal
* **Expertise terminée** : le gestionnaire a indiqué avoir terminé l'expertise de l'interrogation mais le score qualité optimal n'a pas pas été atteint.
* **Fermée** : A venir, lorsqu'une collecte est fermée et la reprise terminée, le statut des interrogations se met à jour en "fermée".

Le cycle de vie (= évènements) d'une interrogation est disponible dans Platine Gestion, permettant de connaître l'ensemble des statuts par lequel elle est passée et à quel moment.


Hiérarchie des statuts:

| | En attente de réponse | Démarrée | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Réceptionnée |
|---|---|---|---|---|---|---|
| En attente de réponse | | Démarrée | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | X |
| Démarée | | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | X |
| Refus de répondre | | | | Hors champ | X | Refus de répondre |
| Hors champ | | | | | Hors champ | Hors champ |
| Déchet | | | | | | Déchet |
| Réceptionnée | | | | | | |

*Lorsque la case est remplie avec un X c'est l'ordre chronologique qui prime

Le statut le plus fort est celui qui a le score le plus élevé (5)
| Statut | Score|
|--------|------|
| En attente de réponse | 1 |
| Démarée | 2 |
| Réceptionnée | 2 |
| Refus de répondre | 3 |
| Déchet | 3 |
| Hors champ | 4 |

Proposition avec reprise :
Le statut le plus fort est celui qui a le score le plus élevé (5)
| Statut | Score|
|--------|------|
| En attente de réponse | 1 |
| Sursis | 2 |
| Démarée | 2 |
| Réceptionnée | 2 |
| A expertiser | 2 |
| En cours d'expertise | 2 |
| Validée | 2 |
| Expertise terminée | 2 |
| Refus de répondre | 3 |
| Déchet | 3 |
| Hors champ | 4 |

| | *Statuts de questionnaire* | En attente de réponse | Démarrée internet | Démarrée papier | Questionnaire validé sur internet | Questionnaire papier validé | *Statuts manuels* | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Réceptionné papier | *Statuts de reprise* | En reprise | A expertiser | En cours d'expertise | Validée | Expertise terminée |
|-----------------------------------|--------------------------|------------------------|-------------------|-----------------|-----------------------------------|-----------------------------|-----------------|--------------------|-------------|---------------|-----------------------------|--------------------|--------------------|--------------------|-----------------------|--------------------|--------------------|
| *Statuts de questionnaire* | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| En attente de réponse | | | Démarrée internet | Démarrée papier | Questionnaire validé sur internet | Questionnaire papier validé | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Réceptionné papier | | En reprise | A expertiser | En cours d'expertise | Validée | Expertise terminée |
| Démarrée internet | | | | Chronologique | Questionnaire validé sur internet | Questionnaire papier validé | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Réceptionné papier | | X | X | X | X | X |
| Démarrée papier | | | | | X | Questionnaire papier validé | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | X | | X | X | X | X | X |
| Questionnaire validé sur internet | | | | | | Questionnaire papier validé | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Chronologique | | En reprise | A expertiser | En cours d'expertise | Validée | Expertise terminée |
| Questionnaire papier validé | | | | | | | | Refus de répondre | Hors champ | Déchet | Questionnaire papier validé | | En reprise | A expertiser | En cours d'expertise | Validée | Expertise terminée |
| *Statuts manuels* | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Refus de répondre | | | | | | | | | Hors champ | Chronologique | Refus de répondre | | Refus de répondre | Refus de répondre | Refus de répondre | Refus de répondre | Refus de répondre |
| Hors champ | | | | | | | | | | Hors champ | Hors champ | | Hors champ | Hors champ | Hors champ | Hors champ | Hors champ |
| Déchet | | | | | | | | | | | Déchet | | Déchet | Déchet | Déchet | Déchet | Déchet |
| Réceptionné papier | | | | | | | | | | | | | X | X | X | X | X |
| *Statuts de reprise* | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| En reprise | | | | | | | | | | | | | | Chronologique | Chronologique | Chronologique | Chronologique |
| A expertiser | | | | | | | | | | | | | | | Chronologique | Chronologique | Chronologique |
| En cours d'expertise | | | | | | | | | | | | | | | | Chronologique | Chronologique |
| Validée | | | | | | | | | | | | | | | | | Chronologique |
| Expertise terminée | | | | | | | | | | | | | | | | | |

### 2. Historique des communications d'une interrogation

* **Pli non distribué** : La Poste n'a pas réussi à remettre le courrier à l'unité enquêtée
* **Courriel non distribué** : l'adresse mail de l'unité enquêtée est invalide (= bounce)
* **Courrier d'ouverture /avec questionnaire** >[Chloé, Sandra et Enzo : il faut séparer en deux états différents]
* **Courrier de relance /avec questionnaire**: le gestionnaire a fait un envoi de courrier de relance de masse aux contacts de l'unité enquêtée >[Chloé, Sandra et Enzo : il faut séparer en deux états différents]
* **Mise en demeure avec AR/sans AR /avec questionnaire** : une mise en demeure a été envoyée par le gestionnaire à l'adresse de l'unité enquêtée
* **Constat de non réponse avec AR / sans AR** : un constat de non réponse a été envoyé par le gestionnaire à l'adresse de l'unité enquêtée
* **Courrier d'accompagnement /avec questionnaire**
* **Courrier d'entrée**
* **Courrier de remerciement**
* **Questionnaire vierge envoyé** : le gestionnaire a téléchargé le questionnaire vierge et l'a envoyé à l'unité enquêtée (*par mail ou courrier ? pas important ?*)
* **Mél d'ouverture** envoi en masse d'une communication avec un modèle de mail ouverture de la filière
* **Mél de relance** envoi en masse d'une communication avec un modèle de mail relance de la filière
* **Mél libre** : envoi en masse d'une communication avec un modèle de mail divers de la filière

### 3. Platine Gestion : définition des indicateurs clés

* **Reçues** : Somme des interrogations réceptionnées, des déchets, des refus et des hors champs
* **Taux d'avancement** : somme des interrogations reçues et en reprise sur le total des interrogations
* **Taux de collecte** : Somme des interrogations réceptionnées et en reprise sur le total des interrogations
* **En reprise** : Somme des interrogations à expertiser, en cours d'expertise, expertise terminée et validées
* **Non Reçues** : Somme des interrogations en attente de réponse et démarrées
* **Date de réponse** : Date de réception du questionnaire

### 4. Etats des UE (cessation et autres infos à faire remonter à REM en cours de collecte)

#### Résumé de Sandra
Pour une interrogation donnée, le gestionnaire doit pouvoir taguer 2 choses :
- Qu’il a capté des information sur l’UE. Ici on demandera au gestionnaire de préciser la nature de l’information (cessation temporaire / inactivité temporaire / cessation en cours / cessation définitive / restructuration) ; la source de l’information (Sirus / Entreprise / Autre interrogation / Autre source), la date de l’information et enfin la date system.
- Qu’il a une suspicion de hors-champ. Ici on veut un commentaire obligatoire du gestionnaire et aussi que le gestionnaire indique le motif (Catégorie juridique, chiffre d’affaire, effectif, activité, cessation) et la date system.

#### Spéc de Laurent:
**Consolidation "Expression des besoins Répertoire des enquêtes mutualisés " pour les enquêtes entreprises**

**Intégration de l'échantillon de collecte**
<< A voir si besoin de détailler/ a priori rien de spécifique par rapport aux enquêtes ménages>>

**Données caractérisant l'unité enquêtée (hors caractéristiques générales)**
Identifiant dans le référentiel Sirus (Siren/Siret) ou autres référentiels pour cas spécifiques
Statut de l'unité : en vie / cessation temporaire / cessation définitive / en restructuration
(Caractéristiques économiques de l'unité si on veut éviter un lien vers Sirus
- CA
- Effectifs
- Catégorie juridique)
Date de début cessation
Date de fin de cessation
Date de la restructuration
Source cessation : Sirus/ enquête en cours / autre enquête
Poids dans échantillon
Mise hors champ
Origine mise hors champ
Dispense de collecte
Date de fin dispense de collecte

**Mise à jour de l'unité enquêtée**
*Depuis les référentiels :*
- Sirus:
- Pouvoir mettre à jour manuellement le statut (cessée économique/statistique (inactive, mise en sommeil))
- Pouvoir mettre à jour la date de cessation de l'unité
- Pouvoir intégrer une nouvelle UE d'une création
- Citrus :
- Pouvoir mettre à jour le statut de l'unité depuis Citrus : en restructuration
- Récupérer données Citrus
- Pouvoir intégrer une nouvelle UE issue d'une restructuration ou d'une création
- Pouvoir faire le lien avec les unités enquêtées précédentes
*Depuis un acte de gestion :*
- De l'enquête en cours :
- Pouvoir prendre en compte la suspicion de mise hors champ d'une UE (temporaire, définitive) avec date d'effet depuis une information externe
- suite à information externe de la cessation (ElliPro, InfoGreffe, Profilage, etc..)
- suite à la mise à jour d'une caractéristique de l'UE (exemple CA, effectifs, etc...)
-
*Depuis la collecte d'une autre enquête :*
- Pouvoir mettre à jour les données caractérisant l'unité enquêtée depuis les informations d'une autre enquête si besoin exprimé par la MOE d'enquête, exemples :
- enquêtes infra-annuelles sur enquêtes annuelles
- enquêtes entreprises sur enquêtes établissements

**Mise à jour des référentiels**
*Sirus*
- Pouvoir informer Sirus de la mise à jour de l'UE (caractéristiques, source la mise à jour)
*Citrus*
- Pas de besoin : saisie directe dans Citrus, attente du retour de Sirus