# 使用 LINE Bot 聊天機器人替代 LINE Notify 服務

LINE Notify 服務在 2025 年 3 月底停止服務，由於 LINE 是台灣地區每個人都在使用的服務，在考量不需要額外安裝 App 的情況下，能夠沿用 LINE 設計類似的訊息通知服務是最好的解法。我們將帶大家改用 LINE 聊天機器人作為替代方案。

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## 基本概念

要建立 LINE 聊天機器人，必須建立 LINE 官方帳號，也就是代表該機器人的帳號。有了官方帳號後，就可以設計後端程式透過 **LINE Messaging API** 被動回應使用者訊息或是主動發送推播訊息：

- **被動回覆訊息**：這是由使用者發送訊息給官方帳號，再由後端程式接收後以官方帳號身分回覆給使用者。我們必須建立能讓官方帳號與後端程式互傳資料的**通道（channel）**，才能讓訊息在兩者之間往返。
- **主動發送推播訊息**：由我們的程式以 LINE 官方帳號身分直接傳送訊息給使用者或群組，這需要透過使用者的 **LINE User Id** 或是群組的 **LINE group Id**（這跟加聯絡人時看到的 LINE Id 是不一樣的東西）指定傳傳送對象。

雖然我們**只需要主動發送推播訊息**就可以達成 LINE Notify 的**單向通知**功能，不過因為需要先取得 LINE user/group Id，這項資訊只能透過接收使用者送來的訊息得知，所以我們幫大家設計好一個後端程式，不論收到什麼訊息，都只會**回覆使用者的 LINE user/group Id**。

### 流程

實際上的流程就如以下的循序圖所示：

sequenceDiagram
    participant D as 使用者/群組
    participant C as LINE App
    participant B as LINE 官方帳號
    participant A as LINE Bot 後端程式<br>（Google Apps Script）

    %% 取得 LINE User/group Id
    rect rgba(211, 233, 255, 0.3)
    Note over D,C: 查詢 LINE user/group Id
    D->>C: 輸入訊息
    C->>B: 傳送訊息
    B->>A: 透過通道（channel）<br>轉送訊息
    A->>B: 透過通道（channel）<br>回覆 LINE <br>User/group Id
    B->>C: 回覆 LINE <br>User/group Id
    C->>D: 顯示 LINE <br>User/group Id
    end

以下就依照上述流程完成。

## 建立通道與 LINE 官方帳號

首先就來建立讓 LINE 官方帳號與後端程式互傳資料的通道，建立的過程中就會連帶建立官方帳號，也就是代表聊天機器人的帳號。請依照以下步驟進行：

1. 請先連至 [LINE 開發者網站 - https://developers.line.biz/zh-hant/]( https://developers.line.biz/zh-hant/)。


按網頁右上角的 **Log in**，會出現如下的畫面：


你可以使用原本的 LINE 帳號登入，或者是按底下的**建立帳號**建立獨立的商用帳號，請自行選擇後登入。

2. 首次登入 LINE 開發者網頁會要求填入基本資料，這裡的資料和你的 LINE 帳號是分開的，可以自由填寫：


請填入後勾選同意授權條款，再按 **Create my accout** 建立帳號。

4. 登入 LINE 開發者網站後第一步就是要建立 provider，你可以把商用帳號視為一個組織，組織下可能分為不同部門或開發者，而 provider 就代表單一部門或是某位開發者。請往下捲動：


按一下 **Create a new provider** 建立：


請鍵入自訂的名稱後按 **Create** 完成。

5. 建立好 provider 後會要求你建立 **Messaging API channel**，這就是建立可用於 Messaging API 讓官方帳號與後端程式互傳資料的通道，請在剛剛建立好的 provider 總覽頁面中按 **Create a Messaging API channel**：


建立 Messaging API Channel 的第一步就是建立 LINE 官方帳號：


這個步驟要在官方帳號專屬的頁面進行，請按 **Create a LINE Offici**al Account** 開啟頁面：


按登入後繼續：


首次建立 LINE 官方帳號會需要手機簡訊認證，請按**進行簡訊認證**：


請輸入電話號碼後按**傳送簡訊**，這裡的電話號碼不需要是你的 LINE 帳號綁定的電話號碼，只要是可以接收簡訊即可：


收到簡訊後輸入認證碼按**認證**完成：


再按**返回服務**即可。

接著就要設定 LINE 官方帳號的資訊，其中公司名稱可以不填，業種請自行選取，或是像我一樣都先選**其它**：


確認無誤後按**確定**：


再按**完成**即可。

7. 最後要啟用剛剛所建立官方帳號的 Messaging API 功能，這樣才能讓這個官方帳號與稍後要建立的後端程式互動：


由於我們只是要利用這個官方帳號傳送訊息的功能，並沒有要用來推廣業務，可以先略過認證帳號的步驟，請直接按**稍後進行認證**：


再按**登入**：


因為不同意也無法繼續，請按**同意**。


如果有看到上面提醒強制雙重認證的畫面，請按**關閉**。


請按**下一步**略過加入將剛剛建立的官方帳號加入你的 LINE 好友的步驟，稍後會手動完成：


按**前往主頁**進行設定：


如果想幫你的官方帳號建立頭像，可以按一下左上方的頭像：


你可以把設計好的頭像圖檔拖放進來，沒有設定頭像也沒有關係，並不影響功能：


按**儲存**關閉此交談窗。切換到**主頁**就會看到剛剛上傳的頭像：


請按官方帳號的名稱進入設定頁面：


按左側邊欄的 **Messaging API** 後再按一下右邊的**啟用 Messaging API**，這樣才能讓官方帳號與後端程式連通：


選取之前建立的 provider 後按**同意**：


隱私權欄位與服務條款都可以之後再補，按**確定**：


再按**確定**完成。

7. 完成後回到 LINE 開發者頁面進一步設定剛剛建立好的 Messaging API channel：


按左側之前建立的 provider，就會在右側看到剛剛建立的官方帳號，請按該官方帳號進入設定頁面：


切換到 **Messaging API** 頁籤，可以看到這個官方帳號的 LINE ID，請利用這個 ID 將它加入你的 LINE 好友，或者也可以用手機掃底下的 QR code：


加入後會看到如下的歡迎畫面：


回到 LINE 開發者網頁往下捲找到 **LINE Official Account features** 區段：


按一下 **Auto-reply messages** 右側的 **Edit**，會開啟新的設定頁面：


請關閉**自動回應**功能，否則每次收到使用者的訊息時 LINE 都會自動幫我們回應不必要的罐頭訊息。完成後請關閉此設定頁面，回到 LINE 開發者頁面：


再按一下 **Allow bot to join group chats** 右側的 **Edit**，同樣會開啟新的設定頁面：


開啟加入群組的設定，否則官方帳號無法加入群組。設定後關閉頁面回到 LINE 開發者頁面，重新整理頁面：


確認剛剛的設定都生效後往下捲找到 **Channel access token** 區段：


按**Issue**產生存取令牌：


這個存取令牌是稍後要建立的後端程式使用 Messaging API 發送訊息的通行證，請先把頁面留在這裡不要關閉。

這樣就建立好可以作為 LINE 聊天機器人的官方帳號了，下一步就是要建立可以和 LINE 聊天機器人連動的後端程式。

## 使用 Google Apps Script 建立 LINE Bot 後端程式

後端程式基本上就是一個網站，每次官方帳號收到使用者送來的訊息時，就會連往後端程式，把訊息轉送過去。當後端程式需要回覆訊息時，就必須以剛剛看到的存取令牌作為通行許可證明，將訊息送到 LINE 的伺服器，由 LINE 轉送訊息給使用者。

由於後端程式必須是一個公開在網路上的網站，為了省去自行架設網站的麻煩，我們採用 Goolge 的 [Apps Script](https://script.google.com/home) 服務快速架設網站，請跟著以下步驟使用我們設計好的範本建立：

1. 開啟我們預先準備好的 [Google Apps Script 專案 - https://flagtech.pse.is/6sveez](https://script.google.com/d/1tLqIravnCHpeC5VXWs2x2gdMniPtwzzXXtGJFxBhxjOyi4L2ZmatLvaP/edit?usp=sharing) 範本：


請登入你的 Google 帳號：


按左側的**總覽**：


按右側的複製將此專案複製到你自己的 Google 帳號下：


按專案名稱處可以更改名稱。

2. 將存取令牌儲存到專案中，讓後端程式可以在執行時取得存取令牌：


請按左側的**專案設定**：


往下捲找到**指令碼屬性**區段後按**新增指令碼屬性**：


在**屬性**欄位填入名稱 "line_channel_access_token"，**值**欄位填入剛剛在 LINE 開發者網頁生成的存取令牌後按**儲存指令碼屬性**完成。

後端程式會在需要的時候從這裡讀取存取令牌，如此可以避免將存取令牌揭露在程式碼中。指令碼屬性是跟著帳戶，所以即使享專案給別人時，也不會把指令碼屬性一併分享，非常安全。

3. 將設定好的後端程式部署到網路上：


請到網頁上方按右側的**部署**後選取**新增部署作業**：


確認無誤後按**部署**：


由於剛剛的部署設定會讓任何人都可以以你的身分執行這個專案，所以會要求你同意授權，請按**授與存取權**：


選取剛剛專案的同一個帳戶：


由於這是未經 Google 驗證的專案，所以會要求你確認同意授權，請按 **Advanced**：


再按 **Go to ...(unsafe)** 完成授權：


最後按 **Allow** 許可授權即可：


你會看到部署到網路上的公開網址，請複製此網址。

## 設定官方帳號連動後端程式

到這裡我們已經建立好官方帳號與後端程式，最後就是要把兩者連動：

1. 回到 LINE 開發者頁面，從剛剛的 **Channel access token** 區段往上捲，找到 **Webhook settings** 區段：


按一下 **Edit**


填入剛剛複製的後端程式網址後按 **Update**：


最後記得啟用 **Use webhook**。

## 測試

現在我們已經建立好 LINE 官方帳號，也設定好後端程式，接著就來測試看看囉。

### 查詢 LINE user id

要能讓 LINE 聊天機器人替代 LINE Notify 功能，首先得查詢你的 LINE user id。請到剛剛加入官方帳號成好友後的聊天室，隨便輸入任何訊息：


就可以看到後端程式回覆的 LINE user id 了。如果你把這個帳號加入群組，那麼群組中任何人發送訊息，後端程式都會回覆該群組的 LINE group id。

:::warning
請特別留意，同一個人或是群組的 id 並不是固定的，如果聊天機器人所屬的 provider 不同，即使是同一個人或是群組，id 就會不一樣。因此，透過 provider A 下的聊天機器人查到的 id 在另一個 provider B 的聊天機器人中就會變成不存在的使用者，必須重新以 provider B 下的聊天機器人查詢才行。
:::

### 使用瀏覽器測試發送通知訊息

剛剛設計的後端程式也可以接受特定規格的 HTTP GET 請求，幫我們發送推播訊息，對於無法直接使用 LINE Messaging API 的環境，一樣可以發送通知訊息。

請先在瀏覽器開啟新的頁面，然後如下格式輸入網址：

後端程式的網址?to={你在LINE中看到的id}&t={訊息內容}

其中 `{你在LINE中看到的id}` 請換成你要發送對象或是群組的 LINEuser/group id，`{訊息內容}` 請換成你要傳送的實際訊息內容，最後按下 <kbd>Enter</kbd> 即可。以下是訊息內容為 "通知來了" 的測試，我輸入的網址如下：

https://script.google.com/macros/s/AKfycbx2MxNbDCPb57yptMP60cQyhV3Gx5IDuoJabwcnTfLlrJB8zQP0jP4ZN1atIgcp-rxR/exec?to=U3d2299e075241e1705d3e41fdd93f67f&t=通知來了

你要換成你自己的後端程式網址，測試結果如下：


看到頁面上顯示 "OK Push message sent." 就表示成功了，這時你會在 LINE 上看到訊息：


### 發送通知給群組

如果把這個官方帳號加入某個群組，例如：


就可以查到該群組的 id，這和剛剛看到的 LINE user id 不同：


只要把剛剛程式碼中的 id 換成群組的 id，就可以發送通知到群組讓所有人知道了：


群組中的任何人發訊息，都可以看到聊天機器人回覆的群組 id：


### 發送貼圖

除了傳送簡單的文字訊息外，也可以發送貼圖，可用的貼圖可以在[這裡](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/sticker-list/#sticker-definitions)查看，以下就以這組貼圖為例：


只要在網址中加上 pid 與 sid 個別指定貼圖的套件編號（package ID）和貼圖編號即可，格式如下：

後端程式的網址?to={你在LINE中看到的id}&t={訊息內容}&pid={貼圖的套件編號}&sid={貼圖編號}

以下是實際測試的網址：

https://script.google.com/macros/s/AKfycbx2MxNbDCPb57yptMP60cQyhV3Gx5IDuoJabwcnTfLlrJB8zQP0jP4ZN1atIgcp-rxR/exec?to=U3d2299e075241e1705d3e41fdd93f67f&t=通知來了&pid=446&sid=1990

就可以看到送出貼圖了:


### 送出圖片

你也可以在訊息中送出圖片，只要是公開網址的圖片都可以利用 img 指定，格式如下：

後端程式的網址?to={你在LINE中看到的id}&t={訊息內容}&pid={貼圖的套件編號}&sid={貼圖編號}&img={圖片網址}

以下是實際測試的網址：

https://script.google.com/macros/s/AKfycbx2MxNbDCPb57yptMP60cQyhV3Gx5IDuoJabwcnTfLlrJB8zQP0jP4ZN1atIgcp-rxR/exec?to=U3d2299e075241e1705d3e41fdd93f67f&t=通知來了&pid=446&sid=1990&img=https://www.flag.com.tw/assets/img/bookpic/F4328.jpg

就可以看到訊息中包含文字、貼圖以及圖片：


## 限制

要注意的是，Messaging API 有其限制，詳細可參考[這裡](https://tw.linebiz.com/column/budget-auto-count/)，對於單純發送通知訊息來說，主要的限制就是免費帳號每個月只能發送 200 則訊息，你可以在 LINE 開發者網頁個別 Messaging API Channel 的頁面中查詢用量：


切換到 **Statictis** 頁次就可以看簡易的分析，如果想看細部的統計資訊，可以按 **LINE Official Account MAnage** 到官方帳號網頁查看。

## 結語

利用本文教導的方式，你就可以建立一個 LINE 聊天機器人來取代原本的 LINE Notify 功能。