# User testing template
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## Qualitative interview guide

**Introduction**
Je suis Pauline Paris, je développe actuellement avec des camarades une application consistant à prêter son garage équipé d'une prise pour recharger des voitures autonomes. Celui qui prête son garage peut bénéficier de l'installation de la prise s'il ne l'a pas déjà. Lorsqu'il prête son garage, il bénéficie de réductions sur des sites comme Amazon ou Uber. As-tu des questions ou des remarques?
Q1: Non, je crois que j'ai tout compris.
Q2:
Q3:

**General information related to the topic**
*Query the tester with general questions. Talk about his habits.*
Q4: As-tu une voiture et comptes-tu en avoir une plus tard si la voiture autonome devient la norme sur le marché?
J'en ai une oui, et il faudra voir par rapport aux coûts, mais c'est toujours plus pratique d'en avoir une donc je pense que oui.
Q5: Comptes-tu vivre plutôt dans une maison ou un appartement plus tard, et donc avoir potentiellement un garage?
Plutôt dans une maison. Avoir un garage est très important pour moi.
Q6: Comptes-tu plutôt vivre dans un endroit assez isolé ou près d'une grande ville?
Une grande ville je ne sais pas, mais dans une banlieue proche en tout cas oui c'est plus pratique.

**Behavior related to particular issues**
*Ask him to express himself on your application, product or service. Feel free to use the prototype for this part.*
Q7:Est ce que tu pourrais prêter ton garage pour recharger des voitures autonomes?
Je pense qu'il me faudrait l'assurance que personne ne pourra en profiter pour pénétrer illégalement chez moi, ce genre de choses. Mais si les réductions sont suffisamment intéressantes, oui, pourquoi pas.
Q8: Trouves-tu l'application claire et simple d'utilisation?
Oui, ça me fait beaucoup penser aux applications comme Lime que je connais bien.
Q9: Que penses-tu de son ergonomie?
Elle est assez agréable, on va dire que c'est ce que j'attends d'une application en rapport avec les transports, il faut pouvoir l'utiliser rapidement et a priori c'est le cas ici.

**Constructive suggestions for improvement**
*Ask him how you could improve your prototype*
Q10: Je pense que vous devriez mettre en avant les garanties que vous assurez à ceux qui prêtent leur garage dès l'inscription vous rassurer vos utilisateurs.

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## Testcard

## Pre-testing
**Name:** Lucas Magalhaes

**Age:** 23

**Occupation:** Etudiant

**Context of the meeting (where, with who, etc.):** Nous sommes confinés ensemble, nous nous retrouvons donc en face-à-face.

**Duration of the meeting:** Quinze minutes

## User scenarios testing

**1st instruction** (this is your first scenario):
Tu viens d'installer l'application et tu dois faire une demande pour qu'on installe une prise dans ton garage. Comment fais-tu?

**Observations:**
Apparemment je n'ai pas à faire grand chose puisque c'est l'appli elle-même qui vient me demander si j'ai déjà une prise et si je désire qu'on en installe une pour moi. J'ai juste à répondre oui à cette question pour en bénéficier.

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**2nd instruction:** (this is your second scenario):
Tu veux connaître les avantages dont tu peux bénéficier en prêtant ton garage. Où regardes-tu?

**Observations:**
Quand je vais dans l'onglet "support", il y a un onglet qui s'appelle "frequently asked questions", un peu comme sur les sites internet. J'ai juste à cliquer là-dessus je pense.

## Qualitative testing

**Positive feedback:**
-L'application est nickel et très claire, elle répond à mes attentes en tout cas.
-Le concept est assez clair, et en cas d'incompréhension, on a des onglets qui nous permettent de poser nos questions donc ca peut être utile pour ceux qui sont pas hyper sûrs.

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**Neutral feedback:**
- Je me demande si les utilisateurs seraient assez rassurés pour rentrer leur adresse dans l'application et autoriser ce genre de pratique chez eux.
- Il faudrait que vous sachiez répondre à des questions comme d'où viennent vos réductions, vous financements etc.

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**Negative feedback:**
- Je pense que dans ce genre de cas, une promesse de réduction n'est pas assez attirante, un service de location serait plus efficace.

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**Learning & insights:**
Nous avons ainsi appris que l'application elle-même est efficace et agréable, bien qu'il y ait quelques petits ajouts à faire. Il faut cependant rassurer les utilisateurs sur la sécurité de leur démarche. Enfin, il faut réfléchir au système de réduction, peut-être qu'il n'est pas assez efficace.

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**Decisions & actions:**
Nous allons repenser le système de réductions pour le rendre plus attractif, et ajouter davantage d'éléments pour rassurer les utilisateurs.
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