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當上主管後，難道只能默默崩潰？

The Making of a Manager - What to Do When Everyone Looks to You

好主管是後天養成，不是天生奇才

分享人：Yvonne Huang

Chapter 1

一句話定義管理者的工作

想辦法讓一群人合作，得出更好的結果

評量管理者的標準

  • 團隊的產出
  • 團隊強不強與滿意度，團隊是否開心工作與齊心協力

管理者每天處理的事務有:

  1. Purpose
  2. People
  3. Process

Purpose

  • 為什麼要做這個專案？為什麼重要？
  • 讓團隊成員知道專案可以達到的成就，怎樣算是成功？

People

  • 我的團員有成功的條件嗎？是否有正確的技能？有沒有動力想要做好？
  • 建立信任關係，了解成員優缺點

Process

  • 團隊如何一起工作？大家是否能各司其職？
  • 該在何時由誰負責做什麼？做決定的原則？

管理者不該事必躬親，而是加強團隊的目標、人、流程，盡最大的努力讓整體結果帶來最大的乘數效應

如何知道自己路不會是優秀管裡者？

  • 管理是一門藝術，目標是讓一群人合作，做出更好的成績
  • 優秀經理是後天培養出來的，不是天生奇才
  • 「你得享受日常的管理工作，你得想要管理」

問自己三個問題

  1. 我是否比較喜歡達成特定成果或扮演特定角色？⭐️
  2. 我喜歡跟人說話嗎？
  3. 我能否在充滿情緒挑戰的情況下，依舊穩如泰山？

常見的幾個答案

(管理職不一定是你最好的選擇)

  1. 我希望職業生涯更上一層樓
  2. 我想獲得主導權
  3. 我被詢問要不要擔任管理職
    • 小心道義責任的陷阱
    • 「我應該」和「我做得到」都不是「我想」

領導與管理的區別

  • 管理：成不成功有明確原則
  • 引導：有辦法引導與影響他人

一個不懂得影響他人的管理者，無法以特別有效的方式改善團隊並拿出成果。

  • 當個優秀管理者的前提，是當個領導者
  • 如果你能指出問題，號召大家和你一起解決，你就是在領導
  • 管理者的職位能被授與給某人（或取消），領導地位則無法靠指派，得自己贏來

新任管理者的首要任務：
讓你管理的人信任你，你才有辦法協助他們一起做出更好的成績

Chapter 1 - End

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