# 上課筆記：顧問分析與溝通
## 作業回饋整理
1. 顧問必須從顧客的需求出發，提案必須能夠打動顧客。
2. 從大角度去推論，而不是從細節開始鑽牛角尖。
3. 以類似數學推論的方式進行，推論的過程必須有明確的因果關係，且需要可信的資料來源佐證。

## 顧問思維
### 面對職涯的三件事
1. 摸索自己想要什麼，找出目的與動力
2. 時時刻刻檢視現狀，投入時間規劃追求目標
3. 對自己100%負責，接納所有樂趣與痛苦

### 須具備的核心信念
1. 當挑戰者
2. 不要怕失敗
3. 不守成
4. 不盲從
5. 追求自己定義的成功
6. 不要輕易妥協
7. 勇於爭取

### 應具備的工作態度
1. 對經手的所有事物扛起ownership（不要不好意思說，不要怕得罪人），承擔成敗。
2. 專注完成，拋開負面想法。（電腦：失敗十億次但熱情不減）（）

### 解決問題步驟
#### 0. 為什麼需要解決問題？
現代人活很久，且世界變化很快，AI專業度高，**人必須提高解決未知問題的能力。**

#### 1. 定義問題：smart法則（明確、可評估、行動導向、相關、明確時限）
例：怎樣在這次的比稿勝出→如何在**時限內、於公司內部同意的情況、打敗兩個對手、獲得合約。**

#### 2. 解析問題：議題樹（一致性、相關性、MECE）
例：如何評估台灣持有加密貨幣的人數？

a. 總人口數×聽過加密貨幣的人×聽過中實際持有加密貨幣的人
b. 前三大交易所的交易所帳號總數÷每個有加密貨幣的人平均有幾個交易所÷前三大交易所在台灣中的市占率
c. 前一年因加密貨幣繳稅的人÷乖乖繳稅的人÷前一年投資加密貨幣的人比例

>其他考慮因素：**評估優先順序**、評估影響力、評估可行性、易於實施、成本不高、短期可達成、風險低、重要他人覺得重要

#### 3. 解決問題：
a. 蒐集事實→得出總結→加入個人洞見→採取行動

b. 簡述簡介→結論破題→敘述支撐論點→詳列證據證據（金字塔溝通）
>邏輯表達必須清楚（寫作方式、思考邏輯、是否能夠解決問題、簡報呈現方式）
>**並列的選項也有順序的問題**

## 簡報製作流程
### Mindset
#### 1. 內涵遠比外觀重要
故事跟內涵比簡報風格重要，故事又分成主要結論、實施重點與下一步。
#### 2. 重視細節贏得信任
小細節的錯誤會影響整個報告的可信度。
#### 3. 簡報有助自己思考
每次做簡報都可以提升自己整理資訊與表達的能力。
#### 4. 沒有最好只有更好
就算備刁簡報也很正常，每次修改都有助於學習成長。
#### 5. 不需說明就該好懂
簡報盡量簡約，資訊要完整，最好是沒有人說明就可以看懂簡報。
### Plan
#### 1. 動工前先釐清簡報目的與內容
目的
>聽眾是誰？
>關鍵決策者是誰？
>這份簡報的目的是什麼？
>要促成的下一步是什麼？

內容
>簡報的時限有多長
>內容的範疇有多大
>應該用什麼呈現方式
#### 2. 利用金字塔原理增進簡報邏輯
簡述簡介→結論破題→敘述支撐論點→詳列證據證據
#### 3. 一份簡報說明一個故事

### Execute
#### 1. 一頁說明一個資訊
一份簡報代表一個故事，而每張投影片敘述一件事，將這些事有邏輯的排列整理成整個簡報的故事。
#### 2. 以shortcut提升簡報製作速度
製作DummyPage：在資料未蒐集齊時，預先根據資料可能的呈現方式製作好簡報，可以在得到資料前做更多的事，也會讓製作簡報的過程更清晰有邏輯。
#### 3. MECE提升簡報邏輯
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive（不重複、不遺漏），上面講過了。
#### 4. Tracker使簡報清晰易讀
為每個圖表加上名稱與編號，在說明時會更容易說清楚。
#### 5. 善用寫作技巧
結論優先論述、盡量精簡用字、幫長句下小標。
### Wind up
#### 1. Summary讓讀者快速掌握全貌
a. 利用一頁（最多兩頁）)簡報讓讀者可以快速掌握整份簡報要表達的故事、關鍵重點或聽者自己在意的問題。
b. 盡量利用金字塔原理與MECE原理製作。
c. 可以根據報告的時間呈現不同層次的內容（優先度：結論→論點→證據）
#### 2. Checklist建立檢察SOP使簡報品質穩定
製作Checklist，包括

a. 基本資訊
>放上所有重要資訊
>需要特殊說明的資訊有放上FootNote
>無錯字
>有幫所有圖表命名與編號

b. 訊息呈現
>每頁可以3分鐘內講完結論
>每頁標題能概括整頁內容
>先後頁可以互相銜接
>每頁有關鍵重點（沒有的話代表簡報可以更精簡）
>可以帶領聽者思考下一步

c. 視覺效果
>格式統一
>放上icon/logo
>主要訊息是否易讀
>整體美觀（思考有沒有更好的呈現方式）

d. 報告準備
>每頁準備3個報告時要講到的句子
>報告前至少練習3次，並根據練習情況調整簡報內容
>分析可能被問的問題，將參考資料與備註整理在附錄

### Appendix
#### 推薦書單
1. 簡報邏輯：金字塔原理
2. 簡報呈現：外商顧問超強資料製作術
3. 圖表呈現：外商投資銀行超強Excel製作術