# Audit de communication Devialet

[Lien vers le sujet](https://docs.google.com/document/d/1zRQ_74z0KfjvHlCUVZ3Ug9vdu0A-kG9nuWov6JiL5h0/edit)

Concurrents :
- Bang Olufsen
- Bowers & Wilkins Zeppelin
- Technics OTTAVA™ f
- KEF LSX II
- PR/01
- Naim MU SO
- Cabasse The Pearl Akoya
- Mcintosh Loud Speaker

Concurents qui proposent de la qualité pour moins cher :
- Bose
- Sonos
- Harman Kardon
- Teufel

# Matrice SWOT

## Forces

- Bien implanté sur le marché du haut de gamme
- Référence dans le milieu du son
- 100% fabriqué en France mais 90% des ventes à l'étranger
- La marque investit énormément dans la recherche

## Faiblesses

- Budget communication réduit
- Flop des écouteurs Gemini
- Design spécial et pas toujours apprécié
- Seulement compatible Apple (airplay wifi) mais bluetooth pour Android (moins bonne qualité)

## Opportunités

Forte demande à l'international

Nombreux partenariats :
- Apple
- Free
- Huawei
- Opéra Garnier
- FNAC
- Sky
- Bureau Betak

Propositions de modèles moins haut de gamme avec des prix plus accessibles.

Augmentation des ventes d'enceintes connectées.

## Menaces

- Concurrence qui propose des produits de qualité moins cher
- Concurrence directe
- Casques hifi
- Avènement du true Wireless
- Mode des barres de son

# Positionnement

Enceinte de salon connectée haut de gamme mais "accessible" * (1000-4000€).

* Accessible car pas comparable aux enceintes sur le marché au prix indécent se trouvant à des prix dépassant la dizaine de milliers d'euros.

Dans cette gamme, son proposé excellent

Destiné aux audiophiles et amateurs de bon son.

# Client type / Persona

Amateur de son ayant les moyens de s'offrir le produit

Faire de fiches persona
### premier persona
#### Marcelain:
- 40ans
- Passionné de musique
- Souhait de toujours avoir le top
- Refait son salon
- Cherche un objet design
- Cherche quelque-chose de simple d'utilisation

### deuxième persona
#### Sylvie:
- 36 ans
- Souhaite créer une salle cinéma dans sa maison
- Passionnée de nouvelles technologie
- A besoin d'enceintes haut de gamme, peu encombrante et avec une bonne puissance sonore
- Des amis lui ont présenté Devialet

### troisième persona
#### Jean-Charles :
- 55 ans
- homme d'affaires
- possède un hotel/restaurant de luxe en plein coeur de paris
- cherche du tout en un design et de qualité
- souhaite installer un système son dans sa salle de restauration aussi haut de gamme que le reste de l'établissement pour que l'expérience client soit inoubliable et peaufinée dans le moindres détails.

## Analyse de la présence en ligne

## Site Web
#### points positifs:
belle page d'accueil épurée, clair avec la possibilité d'accéder a tout les produits rapidement en haut de la page. achat facile et sécuriser. mise en avant du dernier et meilleur produits en accueil en début de page.

#### points négatifs:
onglets inscriptions un peu petit. onglet pour l'achat des accessoires pas présent en haut de la page avec les objets a vendre et beaucoup trop bas dans la page, c'est placer après leurs ambitions et leur histoire.

## Réseaux sociaux

stratégie influenceur pas assez développée malgrés quelques partenariats

25 - 45 ans.

#### Instagram

- Compte actif avec un contenu de qualité et une bonne mise en valeur des produits mais peu d'interaction par rapport au nombre d'abonnés.

- Pour dynamiser la communauté instagram, il serait peut être judicieux de mettre en place des concours ou des codes promotionnels exclusifs à la plateforme.

#### Facebook

- Contenu similaire à Instagram mais communauté encore moins active avec seulement 20 à 200 mentions "J'aime" par publication

- Les conseils pour redynamiser cela sont les mêmes que pour Instagram.

#### Twitter

- Communauté également très peu active même si le contenu est intéressant.

#### Linkedin

#### Snapchat

#### Youtube

Rien de la part de Devialet et peu de partenariats avec des youtubeurs, peut-être quelque-chose à faire du côté des passionnés du son, du lux et de nouvelles technologies.

#### TikTok

Rien sur tiktok mais compréhensible car la cible ne s'y trouve pas.

### Résumé

Un contenu très intéressant pour les fans de la marque mais peu d'interactions de la part de la communauté notamment.

Les produits sont vantés mais leur communication ne semble adaptée qu'à un public assez restreint :
- les connaisseurs / passionnés
- les adeptes du design
- les personnes qui sont en recherche de ce qui se rapproche le plus de la perfection

La cible est clairement définie ainsi.

## facilités de paiment

pour commander:
- avoir un compte, si vous n'êtes pas connécté avant l'achat, le site vous rajoute des etapes de connexion,
- remplir adresse de livraison
- remplir moyens de paiement

Le paiement sur Devialet est très simple

## visibilité du site
- aucun réseau social mis en avant sur le site nis de site partenaire
- il existe une application mais elle n'est pas relier au site, c'est une application que sert à gérer les enceintes
- les deux premère pages de google sont consacrés a la marque et aux produit il y a des avis, des reviews sur YouTube, la vente des produit sur différent site commerçant et l'histoire de l'entreprise sur des site comme Wikipedia
- devialet sont présent sur Facebook, Instagram et Twitter
- la communauté sur les différents réseaux sociaux ne sont pas très active, il y a très peu de commentaire, et très peu de like.
- les clients aime en grande partie cette marque avec une note de 4.5 sur trustpilote

- d'après le site glassdoor, la note de devialet en temps qu'entreprise est de 3.8, l'ambiance au seins de l'entreprise est mitigé

1) Devialet est une marque de haute qualité a l'instar de Channel pour les vétements. Ils font des enceintes de très bonnes qualité, la cible de devialet est bien définit, des personnes de classe social plutôt haute ou des audiophiles et des passionnés du son qui veulent avoir une bonne enceintes pour chez eux. La communication de Devialet se fait sur les reseaux sociaux. Pour toucher au plus possible leurs clientèles ils sont plus actifs sur des réseaux comme facebook. Le site est a l'instar de leurs communication: simple et sobre qui donne une certaine "classe" et une allure de Haute gamme. Les messages que Devialet inspirent a savoir le haute gamme et la qualité de son, celle qui marche le moins est le haut de gamme, certaine personne sont outré que des enceinte aussi chère est se son dit "désastreux"

2) les reseaux sociaux qui pourrait être bénéfique pour le site serait Instagram, mais si ils sont déjà sur Instagram, être plus actif sur ce réseaux pourrait leurs donné une plus grand notoriété auprès des jeunes et des influenceur qui a leurs tour pourrait faire de la promotion pour le site. a contrario le réseau qui marcherais le moins avec le site est TikTok car la communauté de tiktok n'est pas fait pour de la haute gamme. Le message n'a pas besion d'être modifié, dès qu'on se rend sur le site on c'est très bien a quoi s'attendre. Les actions de communication qui pourrait être améliorer sont les piblicités sur des média plus traditionnel comme la télé ou des sponsorisation de festival et se qui manque a la E-réputation du site c'est activité sur les réseaux et être plus présent sur les réseaux