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tags: 專案管理 上課筆記

專案管理學程第七周:敏捷專案管理,大/小型專案管理差異,行銷/營運/開發專案管理差異

一、敏捷專案管理

A、敏捷的核心,交付價值,獲取回饋與提高應變能力

敏捷開發宣言

  • 個人與互動 重於 流程與工具
  • 可用的軟體 重於 詳盡的文件
  • 與客戶合作 重於 合約協商
  • 回應變化 重於 遵循計畫

敏捷12原則

12原則拆三大部分(團隊、客戶價值、成果)

敏捷核心在於客戶價值,團隊核心在於信任,成果核心在於價值觀

傳統方法 VS 敏捷

傳統:希望一步到位把東西建立起來,在每Step下逐步注入資金,最後成品出來在上市售價。但此時對於上市售價定額與實際狀況還處於未知。

敏捷:一開始先建造一個較簡單的成品汽車,先上市售價看狀況,在實際回饋中在決定作第二個版。在投入更多資金作功能增加與異動外,再次上市再觀察回饋作出第三個版本,以此方法邏輯持續創造價值。

敏捷專案三大重點

  • 1.降低風險
  • 2.盡早交付價值
  • 3.持續改善

敏捷兩大難題

  • 1.什麼才是價值:交出什麼才有價值 (根據數據脈絡定義)
  • 2.如何切割與交付:先交什麼價值最大(專案價值量化處理)

導入敏捷的兩個練習

  • 1.試著將專案size切小
    • 從季到月、從月到雙周,短周期仍要交付,會逼你思考價值與優先級。
  • 2.進行每日站立會議
    • 練習每天能有產出,是學習頻繁交付的第一步


B、OTPR敏捷工作法,個人最有效學習敏捷方法

學了敏捷方法,但公司不導入,如何應用在個人身上持續學習



OTPR

  • O: OKR, Objective and Key Result
    • 設定清晰且具體的組織/個人目標與成長/短期目標
  • T: Time Management
    • 運用科技科學方法,有規則的排出有先順序
  • P: Project Management
    • 運用專案管理技巧,擰定可行計畫,並作好應變準備
  • R: Retrospective
    • 惠顧覆盤,從經驗中學習,讓自己持續精進

OTPR又稱為周迭代

  • 以一周為一個專案
  • 每周作計畫,控計畫
  • 每天作回顧與覆盤
  • 每周作回顧與覆盤
  • 周一開始,周日結束,持續迭代

使用OPTR

Step1:先開啟你的行事曆

一般狀況下,上面除了會議與活動外,其他都空白的

Step2:在每周日晚上,幫自己排妥下周計畫

將處理事件也排上日曆,因為未排上的事物,某種程度就會有不確定性,這其實也是一個很好的練習專案規劃的經驗。

寫文件需花你多少時間? 你要面談需要花你多少時間?

Step3:排出的計畫有那些不確定?

Step4:過程中作異動

Step5:回顧與覆盤
  • 你交付什麼?
  • 下禮拜怎麼改善?
  • 排下禮拜計畫?

盤點原因



二、大/小型專案管理差異

A.大型專案控管難題

大型專案特性

以數位轉型為例 - 1

以數位轉型為例 - 2

以數位轉型為例 - 3

透過以上流程,雖經過多次會議討論,但還是難以統整。在這狀況下老闆可能覺得你應該準備好了就要求你開工了~

此時的你,心理大致有幾個問題


大型專案特性困難度最大原因-不確定性

轉型類專案兩個起手勢

  • 設定階段目標 (逐步交付,減少不確定性)
    • 解決特定問題
    • 引入特定流程
    • 從某個產品開始
    • 從某個部門開始
  • 成立獨立團隊 (小團隊運作,減少不必要協作)
    • 少人數、多能工
    • 團隊專注一件事
    • 減少專注利害關係人
    • 團隊自主決策權

對於不確定性-EX1:生產100萬支Iphone

因有一定的SOP標準流程,且需求不會變來變去。雖然工作量很大,但對於生產100萬支Iphone目標其實不難。


B.大型專案控管要訣

Road Map

要訣一:切階段,設定里程碑

要訣二、建立資訊同步機自

利用溝通平台來作訊息同步

建立專案執行計畫

  • 1.專案基本資訊

  • 2.專案需求列表

  • 3.專案組織

  • 4.ARCI表

  • 5.專案風險管理計畫

  • 6.變更管理紀錄

  • 7.專案工作環境

要訣三、招開定期會議

三、多元專案控管重點-行銷類

不同專案的特性

行銷類專案保證成效迷思

行銷不確定性2大來源

  • 流量不確定
    • 廣告成效不確定
    • 活動熱度不知夠不夠
    • KOL業配效果不知好不好
    • 行銷主軸不知道是否抓隊
  • 客戶篇好不確定
    • 商品是否符合期待
    • 價格是否有吸引力
    • 其他競爭的產品

行銷專案規劃

Normal規劃排成狀況

規劃完,有考慮到以下不確定性嗎?

  • 發10次eDM,會換回多少訂單?
  • 投30萬,會換回多少訂單?
  • 花10萬找業配,會換回多少訂單?
  • 粉專貼文100次,會換回多少訂單?
行銷不確定高的原因再哪?
  • 廣告太多人競爭,轉換變差,成本拉高
  • eDM打開率低,點擊率也低
  • KOL業配,也得看KOL主力受眾
  • 粉專貼文,觸及率
行銷確定性高的特徵
  • 原生流量高(內容好、產品好、服務好)
  • 搜索流量高(SEO布局漂亮)
  • 流量來源多元(多個漏斗)
  • 轉換流程順暢CTA明確(轉換率高)

檢查項目表範例(量化基本概念,還是得面對現實)


橙色地方越多,想隊來說能達到的機率就越高


範例一、糕餅販售

  • 口味不確定:小規模試吃,門市試吃
  • 包裝不確定:網頁先行 a/b testing
  • 價格不確定:限量預購,門市小規模試銷