Dify + Whisper Asr Webservice

這邊假設你已經成功啟動dify的服務

• Whisper Asr Webservice
• Dify的dsl

Whisper Asr Webservice是一個很方便的工具，因為作者已經幫忙把語音轉文字的服務API化，對於應用端來說只要做常規的API呼叫就可以滿足應用上的需求。

啟動Whisper Asr Webservice

啟動服務最快的方法就是docker：

docker run -d -p 9000:9000 -e ASR_MODEL=base -e ASR_ENGINE=openai_whisper onerahmet/openai-whisper-asr-webservice:latest

docker run -d --gpus all -p 9000:9000 -e ASR_MODEL=base -e ASR_ENGINE=openai_whisper onerahmet/openai-whisper-asr-webservice:latest-gpu

不過要注意自己的cuda版本是否有對應，如果最新版的無法啟動的話就要降版，這取決於你的硬體設備。

Openapi設置

成功啟動docker container之後，可以直接連接到應網頁，http://你的ip:9000/docs 沒意外的話你會看到下圖：

點擊上圖紅框處的openapi.json，系統會開立一個新的視窗，一堆的json格式的字串，複製出來之後，拿到你喜歡的平台去做排版，排版之後我們要做兩個處理，這樣才能成功在dify中引用：

1. 在info與path的中間加入servers
   

   

2. 修正requestBody中的content-type，原本是multipart/form-data，修正為multipart/form-data; boundary=----WebKitFormBoundarydzemBAPhdeDfTCfR
   

   

更多關於模型的選擇與細部配置請自行參考Whisper Asr Webservice官方文件說明。

Dify - 自定義工具設置

進入Dify之後，我們就可以自定義工具，首先點擊工具：

點擊自定義之後，點擊建立自定義工具：

自己定義名稱，然後將剛剛調整的openapi貼上，就可以成功建立一個自定義工具：

Dify - 應用流程開發

現在，你已經可以直接在dify的workflow中取用自定義的語音轉文字的工具：

把一些參數設置一下：

測試應用：

把取到的文字再弄成問答集：

問題：客戶在聯絡退稅服務時需要提供哪些信息？
答案：當客戶聯繫退稅服務時，他們需要先將退稅輔導單的背面展示給客服人員。這是因為背面上有重要的信息如退稅編號，而該編號是核實和處理退稅事宜的關鍵資訊之一。此外，客戶還需告知他們想將退稅款轉入的帳戶號碼，以便在核准退稅後正確地入帳。

問題：退稅作業需要多久時間？
答案：退稅的整個作業過程大約需要一個星期的時間。這段時間內，相關部門會處理客戶提供的信息，完成核對和審批程序。

問題：退稅款入帳後會如何通知客戶？
答案：一旦退稅款成功入帳到客戶指定的帳戶中，相關單位將透過簡訊的方式向客戶發出通知。這樣可以讓客戶即時了解退稅款項處理的情況。

問題：如果客戶需要查詢或提供退稅相關信息，應如何聯繫？
答案：客戶若需查詢或提供退稅相關資訊時，可以直接致電服務中心。在通話過程中，客服人員會引導客戶展示退稅輔導單的背面以取得所需信息，並記錄下客戶想要轉入的帳戶號碼等詳細資料。

問題：客服人員在接獲退稅請求時通常會有何反應？
答案：根據提供的文本內容，客服人員表現出專業且友善的態度。他們會告知客戶如何取得退稅編號，需求收集轉入帳戶的信息，並確認已記錄下所有必要資料後表示感謝。此外，客服人員也會鼓勵客戶耐心等待退稅作業完成，並祝願他們一切順利。

有興趣的話，可以再把問答集轉成主持人與來賓的對話，那就是一個podcast了。

如果是公司會議記錄，就可以讓與會人員每天聽聽老闆愛的盯寧了。