# 第2堂課：軟體業專案管理經驗談
###### tags: class_02
Date：2022.03.12 (Sat.）10:00-12:00
Place：一活第一會議室
lecturer：Cassie

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數位化的浪潮下，軟體產業成為許多同學們的職涯目標🤩🌟✨
想知道軟體業 PO 的工作包含哪些嗎? PM、PO、PD 傻傻分不清?非相關背景可以進入軟體業嗎?想進入軟體業當專案經理，需要具備相關技術或程式能力？
本次的課程邀請到鈦坦科技的 PO 來分享關於軟體業的專案管理與職場大小事！
如果你對於科技和軟體業有興趣的話，快來鈦坦小組認識軟體業的職涯教練們吧！

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## 課前準備：
- [ ] 上課前可到 [發問專區](##發問專區) 提出你的任何好奇！
- [ ] 熟悉 HackMD 基本操作
- [ ] 可先閱讀《QBQ！問題背後的問題》by John G. Miller

## 注意事項：

1. 請同學於課程開始前 10 分鐘進行報到，並採梅花座就座。
2. 出席學員當天需於簽到表進行**簽到**與**簽退**
3. 請配戴口罩，若身體不適，請勿參與活動。
4. 學校將視中央流行疫情指揮中心的公告進行評估，若疫情趨於嚴峻，將會延後本次課程，並保留已選上同學課程名額，另行通知後續課程安排。
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## 課程筆記
Cassie
資訊工程師實習
正職網頁工程師
從邏輯性變敘事性

* Product backlog
* 紀錄所有產品中的item
* 排序，關心記事本中需要的東西，要讓其他人都聽得懂、清楚
* Item：又稱為user story
* 接受的需求、項目
* 必須以描述的方式清楚呈現
* 大小適中，每個團隊在一般速率下一個開發時程可以有end-to-end產出
* Template : as an user, I can use credit card to purchase my groceries.
* 換位思考，要能簡單明瞭的說服別人：角色是什麼、思考是什麼、希望達成什麼
* MVP minimum viable product
* 最小可行性產品
* 需求
* 公司策略的需求：例如公司的策略是AI，不想要真人
* 產品發展的需求：product roadmap 各個階段要完成的任務，主要是團隊想要做的事
* 使用者回饋與體驗：使用者的抱怨、使用者想要的功能、想要提升的體驗
* 利害關係人的需求：跟產品發展有關的人，例如支付系統：會計部門、入口網站：行銷部門、會計部門，客服關係：各個部門。這些部門想要的需求
* 其他部門合作需求：如同字面上的意思。
* Acceptance criteria
* 可接受的標準，心裡想要卻沒有說清楚的細節
* User story必須要滿足顧客和PO想要的目標，要有清楚的通過和失敗標準
* 例如說想要一個可以登入的功能要設帳號跟密碼
* 要說清楚帳號要驗證有沒有重複
* 密碼要包含英文字母、數字，不能有特殊符號等等
* Priority
* 一定要先問為什麼

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## 發問專區
* 想請問專案管理啟動階段，要怎麼排序行動優先順序（想做的事情很多，資源卻有限）
* 專案的執行階段，要怎麼管理好不確定性，專案經理通常怎麼確保待辦清單有被完成，專案在軌道上？不會被緊急的事情拖延？
* 想詢問專案管理怎麼驗收與復盤，要怎麼整理出 SOP 然後整理成文檔，讓後續方便瀏覽、觀看。
* 針對很越來越複雜的問題，要怎麼開始拆解問題，著手解決呢
* PO 在做產品決策時主要有哪些資訊參考來源?
* 團隊中不同職能間要如何學習換位思考 ?想問 Cassie 有沒有甚麼印象深刻的經驗或是方法?
* 隕石 item 來的時候要如何和團隊溝通?如何說服團隊要先做?

## 下課囉！除了簽退，你還可以...

- [ ] 完成 [課後回饋](###課後回饋)
**「輸入」知識的同時，也要練習「輸出」喔！**
本週課程花絮負責人：```言芯```

### 課後回饋
麻煩上完課後來這邊寫下你的回饋、問題、建議，或是任何想對鈦坦小組說的話！

* 姵涵
在短短兩個小時裡，Cassie 讓我們體驗在團隊合作下，根據不同的業務性質，先排列出product backlog 上的順序，也以隨機抽籤口語表達的方式，確保再短短時間內，是否每個成員們都理解最後團隊決定item 的順序。也在大夥兒都決定好item 順序之後，突然給我們一個緊急狀況。像我們「入口網站組」就是發生了banner 不能點擊的狀況，考驗我們如何應對以外，也讓我們和其他團隊溝通，並且分享在突發狀況後，我們的item 順序有沒有因此調整，或是有沒有因為其他團隊的要求而調整。整個過程讓我們對敏捷有更深刻的體會。
另外，Cassie 也和我們分享她怎麼從一位工程師到一位product owner 的職涯歷程。而Cassie 也有提到，一位PO的立足點就是要有自己本身的專業（無論是哪方面的）。
* 言芯：以往許多課程大多著重於分享自身身為 PM、PO的經驗談，但就像 Cassie 所說的 "專案管理沒有最好的標準答案" 因此以工作坊的形式，讓同學們在 "做中學" 的過程中實際體會鈦坦希望傳達給同學們的概念與知識，在課堂中就學會立即輸入與輸出，也能透過課堂中找到自己在團隊中的定位以及做決策時不同角色與團隊的優先考量與思考邏輯。
* 仲德：今天在Cassie的講解下，認識了很多以前一知半解的職位內容，也算是一窺了PO這個職位，某種程度上也讓我有在思考，以後自己是否能走這條出路。課堂中也用了幾次的情況模擬+團隊合作的方式，來了解實際PO這職位會遇到的狀況，如何去決定要不要調整item順序，學習到了很多!