換個位置就換個腦袋？ - Akane Lee (UI/UX)

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從這開始

講者叫：あaかkaねneA-Ka-Ne, Lee😄

彼得原理

更高的職位 需要做更複雜的決策

作出決定的速度

「我是否做了最佳決策」的信心程度

1. 評估這個決策的利弊
2. 評估他們對當時所做的決策有多肯定

參考影片:

為什麼他們感覺不到自己言行不一？

人類會尋求內在的一致性

• 態度
• 理念
• 行為

當其中產生不一致後，就會開始心虛 -> 採取步驟，讓事情會到正軌 -> 認知失調

《快思慢想》 系統1 vs 系統2

• 系統1：快速、直覺、簡單不費力
  • 自然狀態的正常模式
  • 本能反應，能量消耗少
  • 無意識進行
  • 大部分的時間裡，人們都處於系統一
• 系統2：思考難度高、耗費腦力

下決策的速度 = 這個人對於他是否做了最佳決策的信心程度？
-> 偏向 系統1

衝突的時候，心情如何？怎麼做？

不是 對方閉嘴 就是 自己閉嘴

感覺越不確定，越會固守己見

通常會選擇系統一的想法

如果沒被強迫改變，人們會安於現況

• 不會改變自己的信念去適應新資訊
  • 而是會否定它

會到設計師

設計師的價值

• 人們就是不想『動腦」思考
• 身為設計師，請假設人們就是沒在動腦思考
• 低估人們會犯督少錯誤。（預設使用者是笨蛋）

設計師的工作

• 確保發生錯誤（使用者錯誤）時能輕易修復。

舉例：遙控器沒有反應的時候…

• 人們會有各種行為來嘗試
  • 執著式探索：重複不斷相同的動作，即時這個動作沒有辦法解決問題。

多裝置時代，人們會認真想學習全部操作嗎？

當然不會

一致性設計

• 相同的體驗，複製到不同裝置

三個主要元素：

• 核心功能
• 風格
• 資訊架構

看影片流程

持續性設計

互補性設計

• 合作：各自扮演不同角色
  • 一起合作
  • 同時，創造完整體驗
• 控制：主要體驗在某個裝置上
  • 通常是遠端控制

產品不可能包山包海

核心價值

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