# 傳統銀行的轉型秘辛 - 李健輔

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## NOTE
* 沒有技術
* 沒有銀行內容

> 有很多傳統產業需要資訊人才，金融(較年輕產業，有趣) and 醫療

## First Impression
* Uniform ? 不一定，得體就好
* Slow in tech.
* COBOL !? YES
* 隕石式開發法
- 大量外包廠商(programming, UI/UX, 各種顧問)
- 出問題可以出來扛

## Game Rules
> 金融業是一個高度數據化/可能性和高度受到監管的行業

- 銀行是特許行業，要有執照（大概要拿個 100 億）
- Ex: 街口不能做放貸、利息相關事務
- 金管會會跟你過不去
- 安全 vs 便利
- 安全、信任是銀行的基礎
- 先要以安全為基礎，再去創新便利
- Ex: 有root的手機不會讓你安裝App$\to$出事以後消費者只會覺得銀行沒做好

## 數位轉型
### Past
- 花大錢找顧問公司(麥X錫)
- 負責公司轉型，但發現問題太大
- 聘國外高管改革
- 最後以改革IT為首，請大神顧問帶小團隊
- 大神走了，團隊就廢了

### 2017.09 講者 on board
- No PO，最資深工程師擔任 SM
- BU、IT端分隔兩地，Daily Scrum 使用LINE語音
- 沒有實體或線上的看板
- 氣氛低迷，BU、IT互相對立，無人看好產品
- 每周都有人提離職
- 團隊 4 個 function 有 3 個主管
- 多頭馬車
- 在一起工作的時間被切割

> Chaos isn't a pit, Chaos is a ladder.

### Value
Agile Spirit: Courage, Focus, Commitment, Respect, Opening
- 不會強制要求

### Team's Target
* ==持續交付有價值的產品==
* 建立團隊信心；贏得外部信任
* 找到團隊的節奏
* 每兩個禮拜出一個 release
* 在合規、安全、速度和體驗中取得平衡

### Start from
- 面對面開會
- 重建基本制度(開發流程、準時、信任、明確的目標)
- 成為團隊靠山，爭取容錯空間
- 主管要有擔當
- 重構 20, 30 年的程式，沒有容錯空間 IT 就不敢做事
- 爭取人事、組織調整

### Achievement
- 開發團隊約20人、皆為正職且專職（非外包），多數皆非金融相關的科系
- 每兩週一個Sprint且每個Sprint結束發佈新版
- 2018年總共Release了32次
- iOS 評價 1.9顆星 -> 4.7顆星
- 團隊流動率低
- 2019 開始引入派遺駐點人力
- 20人團隊跑scrum太多，預計分成兩個團隊跑

### Poineer
- 國泰銀行 APP 面對的是全部的客戶；KOKO 的目標族群是年輕客群
- 可以從 KOKO 先推動小眾的實驗性產品，並觀察主管機關態度，穩定再推到全部客戶
- KOPlay酷玩險，可以僅透過手機App線上投保，是全台第一家做到的銀行APP

### Why choose Cathay (國泰)
- 金融需求是硬需求、對技術、體驗及流量挑戰大
- 因為每個人都要有銀行賬戶
- Backend COBOL、穩定
- 但有一些創新，可以立刻得到feedback
- 未來 5-10 年熱門應用場景（ex:金融、醫療）
- 優秀理工人才斷層
- 台灣最大金控集團，全員轉型ing

## 火力展示
- 漂亮的辦公室
- 頂規的 Mac Book Pro

## Conclusion
- 轉型是持久戰，從==組織==和挑選對的人開始
- Focus on ==VALUE==
- 每一次的 Sprint 讓產品變得更好，每一次的 Retrospective 讓團隊變得更好
- 改變後慢慢沈澱形成 ==文化==
- 成功無法炮製，團隊無法複製
- 數位金融是未來 5-10 年的熱門產業
- 挑選熱愛的產品並全力一博，沒有就去 3F 找國泰攤位
- 與其做一個厲害的產品,不如建立一個強大的團隊
- 可以挑選一個領域、累積domain knowledge
- 各個領域都很需要理工人才，但理工人都不知道自己要做什麼

## 工商:現在就加入KOKO
- 首刷禮3選1
- 雙11活動

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