# 後 App 世代 - 面對下一個十年的行動應用挑戰與機會 - 王雍翔

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## Speaker
IxDA Taiwn. 備位理事
台北市頂尖軟體開發者協會理事
康太數位整合 17life IOS 工程師

## IxDA 介紹

[台灣互動設計協會](https://www.ixda.org.tw)
- 互動設計教育
- 啟發創意
- 攤位在 3F (歡迎來了解)

舉辦國際研討會、UI/UX社群互動

## 後 APP 時代(Post-App Generation)
2010 年是 app 爆發的年代，很多 app 為主多的新創成立
2020 年時的活躍程度已沒當初那麼高

## App 時代(2010-2020)

| 2010 | --- | 2020 |
| -------- | -------- | -------- |
| iPhone 4 | | iPhone 12 |
| 25 萬個 App | | 180 萬個 App |
| 3G | 4G | 5G |

- 每日使用 app 時間變多
- 但時間被少數 app 佔據
- 多數人不會主動下載新 App
- 廣告獲取新客成本越來越高

> 以前獲取一個客戶的成本大約是十幾塊，現在動則數百塊
所以新創創業如果要寫一個 App 會面臨較大挑戰
[name=講者]

| WhatsApp | Foursquare | Instagram| Snapchat | Meerkat |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 2009 | 2009 |2010| 2011 | 2015-2016 |

## 行動支付

什麼都要行動支付的年代
全家便利商店28種行動支付

### 行動支付的互動方式

| 方式 | 感應 | 反掃| 正掃 |
| --- | --- | --- | --- |
| 使用者行動 | 裝置接近感應設備 | 消費者出示畫面後核銷 | 使用者掃描條碼後支付 |
| 店家設備需求 | 可支援的感應式刷卡機與 POS | 條碼掃瞄設備與 POS | 二維條碼顯示 |
| 使用者操作門檻 | 低 |中| 高 |
| 店家操作門檻 | 高 | 中 | 低 |

<!-- | --- | --- | <<這行不能刪，不然表格出不來 -->
講者勘誤：簡報上正掃與反掃位置放反了
### 行動支付的技術種類

| 技術 | 信用卡卡號代碼化 | 第三方支付 | 電子支付帳戶 | 電子錢包儲值
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 支付方式 | 信用卡/金融卡| 信用卡/金融卡 | 電子支付帳戶| 除值後信託 |
| 法規 | 無特別法規 |第三方支付服務定型化契約 應記載及不得記載事項| 電子支付機構管理條款 |零售業、餐飲業(衛福部)等商品服務禮券 定型化契約應記載及不得記載事項|
| 舉例 | Apple Pay / PX Pay | LINE Pay / 街口支付 | LINE Money / 街口支付 | 星巴克隨行卡 / PX Pay 錢包 |

### 我們需要這麼多種行動支付方式嗎？

### 行動支付的使用場域
| 特定支付 | 通用支付 |
| --- | --- |
| 使用場域單一 | 使用場域廣泛 |
| 通常為品牌 App 中的功能 | App主要功能即為支付 |

一般刷卡流程：
1. 刷卡行/收單行，刷卡行跟商店簽約。
2. 銀行提供支付工具給商家，數據會回傳給銀行，依照個資法沒辦法知道特定使用者，是以去識別化的方式搜集。
3. 對於商家來說以特定支付的方式去抓住忠實使用者，錢包要信託，但在會計上已經有一筆錢會被消費掉。

> 刷卡流程請參考：https://www.mypay.com.tw/assets/images/1-1how-credit-card-payment-worked-1400x837.png

## 後 APP 時代(Post-App Generation)

Mobile App 不是創新的核心，但是重要的載體

創新非常常見的三個圓(創新在中心點)：體驗、商業、科技

### 行動應用與類行動應用開發的技術光譜
| 網頁 | --- | --- | --- | 原生 |
| --- | --- | --- | --- |--- |
| RWD/AWD webpage | PWA( Progressive web application) | Cordova | Flutter | React Native / Xamarin |
| --- | --- | Hybrid App | Hybrid App |Hybrid App |
<!-- 有點忘第二行後兩個的樣子 -->

### 數位轉型
不是做個 App 組織就會數位化
人的行動都是在冰山理論的最上層
（薩提爾「冰山理論」https://topic.cheers.com.tw/issue/2016_4tips/manage/article/4.aspx）

1. 產品與服務：核心業務 組織結構 組織文化 組織願景

2. 行動
\----^^冰山上vv冰山下

3. 需求
反應模式
想法
價值觀

### 碎片化的行動科技

APP 進入點比較像是 siri 或是其他延伸的裝置(apple watch)



#### 作為一位產品設計師
多關心開發夥伴

#### 作為一位App開發師

我們必須關心的不只是 APP 內的軟體開發，而是整個服務可能應用技術，即便是硬體。

多關心設計夥伴

#### 作為一位老闆
多關心大家

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