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title: Design Sprint 2.0 Facilitator Notes (中文)
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# 星期一: Map and Sketch

## 需要的材料
* A4大小的紙 - 4步驟繪圖
* 文件夾板 - 4步驟繪圖
* 筆電和網路 - Lightning Demos
* 白板筆 - Lightning Demos
* 白板筆/奇異筆 - 專家訪談 & "How Might We...? 筆記
* 白板筆/奇異筆 - 4步驟繪圖
* 每人3疊便利貼 - 專家訪談 & "How Might We...? 筆記 | 整理 HMW 筆記 | 設定長期目標以及條列Sprint Questions
* 便利貼 - Lightning Demos
* 兩張原點紙 - HMW投票 | 設定長期目標以及條列Sprint Questions

## 1000 報到

## 1010 請教專家及 HMW 筆記
邀請團隊內外各方面的專家，向他們請教有關此專案的意見與看法

**請教這幾個領域的專家**
* 策略
* 顧客的意見
* 事務的運作方式
* 之前的努力

**專家訪談流程**
1. 介紹衝刺計畫
2. 打開話題（問他眼中的專案是長什麼樣子的）
3. 問問題
* 請他在自己專長的領域提供更多資訊
* 他看到甚麼機會
* 用"為甚麼"和"請詳述"當作問題的開頭

**做HMW筆記的方法**
1. 在便利貼的左上角寫下「我們可以如何」（HMW）
2. 等待
3. 聽到有意思的話時，靜靜的把它轉化成一條問題
4. 在便利貼上寫下這條問題
5. 撕下這張便利貼，把它放在一邊

## 1040 整理 HMW 筆記
1. 先把它隨意地放到牆上
2. 替它分組，並給每個主題一個標籤(方便閱讀)
4. 確保每一個人都看過每一張HMW

## 1055 HMW 投票
1. 發給每個人兩張貼紙
2. 發給決策者四張大貼紙
3. 要求每人靜靜選出重要的 HMW 筆記
4. 可投票給自己，或都投給同張筆記
5. HMW只要獲得票數即為勝選，應將其選出
6. 依投票張數的多寡將HMW筆記整理成樹狀排列（由上而下）
7. 放在一旁備用

## 1110 休息

## 1125 設定長期目標以及條列Sprint Questions

**設定長期目標**
提問“為何要做此專案，及多年後希望走到哪裏”

1. 在便利貼的左上角寫下「在兩年內」（In two years）
2. 寫下兩年內希望達到的目標
3. 撕下這張便利貼，把它放在白板上
4. 進行Note and vote(決策者有1張超級票)

**Note and Vote**
1. 把便利貼放在白板上
2. 投票(草根民調：結果無效的投票）
3. 決策者投超級票
4. 獲得超級票者勝選

**設定衝刺問題**
1. 在便利貼的左上角寫下「我們能...嗎？」（Can we...?）
2. 寫下基於以下幾個要點的問題
* 我們希望在此次sprint中回答什麼問題
* 達成我們長期目標需要什麼條件
* 試想未來，假設專案失敗，可能原因是什麼?
3. 撕下這張便利貼，把它放在白板上
4. 進行Note and vote
(決策者有3張超級票，第一個貼上的選項為核心衝刺問題，並把它圈起來)

## 1155 流程圖
1. 列出重要角色
2. 寫下結局
3. 在白板中間上方寫下“探索”、“學習”、“使用”
4. 中間寫文字與箭頭
5. 簡單為上
6. 尋求協助
7. 選取目標
1. 將剛剛放在一旁備用的HMW筆記依照對應流程貼至示意圖上
2. 將紅點點視為熱點， 並查看熱點分布
3. 依據熱點圖圈出本次Sprint主要針對解決的流程（可為一個或多個）
4. 圈出對應的服務對象（依HMW描述選出）

## 1240 午休

## 1340 Lighting Demos
* 分工
1. 先看看示意圖
2. 若我們選擇的是一個非常集中的目標(看看HMW分佈)，則不用分工，但如果不是，則需以以下步驟進行分工
3. 要求每一個人寫下自己對哪一部分最有興趣
4. 把團隊成員的名字寫在示意圖上他們想處理的那一部分旁邊
5. 如果某一部分有太多人選擇，另一些部分則乏人問津，則促進者可問是否有人自願更換任務

* 列出清單
* 要求每一個成員想想哪些產品或服務或許可以提供有用的靈感
* 提醒隊員考慮其他產業或領域， 同時不要錯過公司內部的靈感
* 順便考慮其他領域的類似問題
* 必須含有一些可以借鑑的優點
* 需與Long Term Goal和Sprint Question契合

* 3分鐘示範
* 團隊成員逐一介紹自己推薦的產品，向所有人說明該產品有什麼厲害之處
* 使用計時器，每次介紹控制在3分鐘左右
* 可以使用筆記型電腦、手機、或其他電子裝置進行展示

* 紀錄重點
* 堅持持續紀錄，在示範過程中於白板上記下重點
* 可以先問做示範的人「這裡可能有用的大概念是什麼？」
* 快速畫出這個概念的示意圖
* 在其下方標記資料來源
* 放在一旁等一下讓大家參考

## 1440 休息

## 1455 4步驟繪圖
* 堅持“**一起獨自努力**”原則
* 不討論
* 不評論
* 千萬不要腦力激盪 (那是個爛方法)

* 筆記
1. 先把長期目標抄下來
2. 瀏覽示意圖、HMW筆記、以及Lightning Demos產生的筆記
3. 把看起來有用的東西記下來
* 可從任何地方抄寫筆記
* 可用電子設備尋找參考資料
* 可以重新檢視一些先人的舊點子
* 不用擔心，這個筆記只有你會看到
4. 將所有資訊整理成重點筆記
* 構想
* 記下一些粗劣的構想（簡單來講就是亂畫畫）
* 構想混亂或不完整也沒關係（這些只是給你自己看的）
* 手上的筆不要停下來，如果不知道要畫什麼的話，就在空白處畫一堆介面元素（圈圈或方方）
* 畫完之後花3分鐘時間檢視自己的構想並圈出自己喜歡的那部分（總時長20分鐘）
* 瘋狂八（Crazy 8’s）
1. 將紙對折三次折成八個部分
2. 計時器設定倒數60秒
3. 按開始之後快速在格子內畫上草圖
* 你的東西不會被別人看到
* 不斷詢問自己：「如果想要將這個想法付諸實踐，還有什麼好方法？」
* 如果實在是想不到任何變體了，回到構想草稿上，選擇一個新構想，重複同樣的作業
* 瘋狂八能幫助你考慮替代方案，而且它是重頭戲之前的極佳暖身作業
4. 反覆進行八次（總共會畫出8個方案草圖）
* 方案草圖
* 方案草圖應該像分鏡腳本，以三張便利貼畫出顧客和你的產品或服務互動時，會看到什麼
* 繪製三格式草圖（不一定要用這種方法，比方說你可以畫一頁式草圖），並做到以下要點：
* 做到不言自明
* 匿名發表
* 別怕畫得醜
* 文字很重要
* 取個吸引人的名字
* 畫完之後把它們收起來交給Facilitator

## 1625 結束第一天

# 星期二: Decide and Storyboard

## 需要的材料
* 白板筆/奇異筆 - User Test Flow
* 可選 : 專注音樂清單 - User Test Flow
* 每人兩疊便條紙 - Speed Critique | User Test Flow
* 用來顯示剩餘時間的計時器 - User Test Flow
* 綠色圓點貼紙 - 超級投票
* 紅色圓點貼紙 - 熱點圖投票
* 2塊白板 - User Test Flow | Storyboarding

## 1000 報到

## 1010 美術館
* 將昨天收起來的方案草圖貼到牆上（或電子白板上）
* 概念圖間保留適當的距離
* 保留20分鐘時間

## 1015 熱點投票

## 1035 快速評論

## 1135 休息

## 1150 超級投票

## 1200 午休

## 1300 User Test Flow

## 1330 storyboarding

## 1500 結束第二天

# 星期三: Prototype

## 需要的材料
* 原型工具 - Pick the right tools

## 1000 報到

## 1010 選取工具

## 1020 分組

## 1030 製作原型

## 1300 午休

## 1400 試運轉

## 1415 繼續完成原型

## 1500 結束第三天

# 星期四: Test

## 需要的材料
* 含有鏡頭的筆記型電腦 - 用戶測試
* 5名真人用戶 - 用戶測試
* 順暢的網路（如果要進行線上訪談的話） - 用戶測試
* 一個安靜的空間 - 用戶測試

## 0900 報到

## 0900 用戶測試 1

## 1000 用戶測試 2

## 1100 用戶測試 3

## 1200 午休

## 1400 用戶測試 4

## 1500 用戶測試 5

## 1600 休息

## 1610 總結會議

## 1700 衝刺計畫結束