# Gebruikershandleiding MAGDA website

## Software Engineering Lab 2 (2020-2021)

| Groep 4 |
| --------|
| Ameye Jasper |
| Barrezeele Stijn |
| Bultynck Raymond |
| Gilliaert Bram |
| Goethals Klaas |
| Vandersteen Robrecht |
| Wettinck Daan |

<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>

## Inhoudstafel

1. [Inleiding](#1-Inleiding)
1.1. [Rollen](#11-Rollen)
2. [Account aanmaken](#2-Account-aanmaken)
3. [De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account)
3.1. [De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk)
3.1.1. [De Navigatiebalk [Klant]](#311-De-Navigatiebalk-Klant)
3.1.2. [De Navigatiebalk [MAGDA-Medewerker, Admin]](#312-De-Navigatiebalk-MAGDA-Medewerker-Admin)
4. [Profiel aanpassen](#4-Profiel-aanpassen)
5. [Organisaties](#5-Organisaties)
5.1. [Organisatie aanmaken](#51-Organisatie-aanmaken)
5.2. [Organisatie zoeken](#52-Organisatie-zoeken)
5.3. [Lid worden van een bestaande organisatie](#53-Lid-worden-van-een-bestaande-organisatie)
5.4. [Lidmaatschap goedkeuren/afkeuren](#54-Lidmaatschap-goedkeuren/afkeuren)
5.5. [Een lid uit de organisatie verwijderen](#55-Een-lid-uit-de-organisatie-verwijderen)
5.6. [Organisatie aanpassen](#56-Organisatie-aanpassen)
5.7. [Organisatie verwijderen](#57-Organisatie-verwijderen)
5.8. [Een aanvraag toevoegen, bewerken of verwijderen bij een organisatie](#58-Een-aanvraag-toevoegen-bewerken-of-verwijderen-bij-een-organisatie)
5.9. [Een contact toevoegen aan een organisatie](#59-Een-contact-toevegen-aan-een-organisatie)
5.10. [Een contact zoeken in een organisatie](#510-Een-contact-zoeken-in-een-organisatie)
5.11. [Een contact aanpassen bij een organisatie](#511-Een-contact-aanpassen-bij-een-organisatie)
5.12. [Een contact verwijderen van een organisatie](#512-Een-contact-verwijderen-van-een-organisatie)
6. [Aanvragen](#6-Aanvragen)
6.1. [Aanvraag aanmaken](#61-Aanvraag-aanmaken)
6.2. [Aanvraag zoeken](#62-Aanvraag-zoeken)
6.3. [Aanvraag aanpassen](#63-Aanvraag-aanpassen)
6.4. [Diensten en pakketten toevoegen](#64-Diensten-en-pakketten-toevoegen)
6.5. [Aanvraag indienen](#65-Aanvraag-indienen)
6.6. [Aanvraag verwijderen](#66-Aanvraag-verwijderen)
7. [Gebruikers](#7-Gebruikers)
7.1. [Gebruiker aanmaken](#71-Gebruiker-aanmaken)
7.2. [Gebruiker zoeken](#72-Gebruiker-zoeken)
7.3. [Gebruiker aanpassen](#73-Gebruiker-aanpassen)
7.4. [Gebruiker verwijderen](#74-Gebruiker-verwijderen)
8. [Diensten](#8-Diensten)
8.1. [Dienst aanmaken](#81-Dienst-aanmaken)
8.2. [Dienst zoeken](#82-Dienst-zoeken)
8.3. [Dienst aanpassen](#83-Dienst-aanpassen)
8.4. [Dienst verwijderen](#84-Dienst-verwijderen)
9. [Pakketten](#9-Pakketten)
9.1. [Pakket aanmaken](#91-Pakket-aanmaken)
9.2. [Pakket zoeken](#92-Pakket-zoeken)
9.3. [Pakket aanpassen](#93-Pakket-aanpassen)
9.4. [Pakket verwijderen](#94-Pakket-verwijderen)
10. [Machtigingen](#10-Machtigingen)
10.1. [Machtiging aanmaken](#101-Machtiging-aanmaken)
10.2. [Machtiging zoeken](#102-Machtiging-zoeken)
10.3. [Machtiging aanpassen](#103-Machtiging-aanpassen)
10.4. [Machtiging verwijderen](#104-Machtiging-verwijderen)
11. [Certificaten](#11-Certificaten)
11.1. [Certificaat aanmaken](#111-Certificaat-aanmaken)
11.2. [Certificaat zoeken](#112-Certificaat-zoeken)
12. [Statistieken](#12-Statistieken)
13. [Probleembestrijding](#13-Probleembestrijding)
13.1. [Pagina niet gevonden](#131-Pagina-niet-gevonden)
13.2. [Geen toegang](#132-Geen-toegang)
13.3. [Wachtwoord vergeten](#133-Wachtwoord-vergeten)

<br/>
<br/>
<br/>
<br/>
<br/>

# 1. Inleiding

De Vlaamse overheid stelt digitale gegevens van verschillende bronnen zoals het Rijksregister of OCMW's ter beschikking aan diverse instanties en organisaties. Deze informatie is niet voor iedereen beschikbaar en moet aangevraagd worden. Deze site is ontwikkeld met het doel om deze aanvragen gemakkelijk aan te maken en te beheren.

Elke gebruiker heeft een persoonlijk account nodig om de website te kunnen gebruiken. Hoe je deze kan aanmaken vind je in hoofdstuk [2 Account aanmaken](#2-Account-aanmaken).

We raden nieuwe gebruikers daarna aan om te beginnen met hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account). Hier krijg je een beknopte uitleg van de hoofdpagina en de belangrijkste navigatie-elementen op de site om je vertrouwd te maken met het platform.

Eenmaal je vertrouwd bent met de navigatie verwijzen we je door naar de [inhoudstafel](#Inhoudstafel) waar je makkelijk kan opzoeken wat voor jou van toepassing is. Alle hoofdstukken van deze handleiding kunnen onafhankelijk van elkaar gelezen worden en veronderstellen geen verdere voorkennis.

In geval van foutmeldingen of andere problemen kun je bij hoofdstuk [13 Probleembestrijding](#13-Probleembestrijding) terecht.

## 1.1. Rollen
Er zijn drie soorten gebruikers met een verschillende rol op de applicatie. Een gebruiker kan Klant, MAGDA-Medewerker of Admin zijn. De meeste gebruikers zijn klanten die aanvragen moeten kunnen maken in naam van een bepaalde organisatie. Dit is dan ook de standaard rol van een account na registratie. We lichten kort even de verschillende rollen toe.

1. **Klant**: Klanten kunnen organisaties aanmaken of toetreden tot bestaande organisaties. In naam van deze organisaties kunnen ze aanvragen aanmaken of toegevoegd worden aan reeds bestaande aanvragen. Afhankelijk van hun rol in de aanvraag kunnen ze enkel de aanvraag raadplegen of ze kunnen de aanvraag mee helpen invullen of indienen.
2. **MAGDA-Medewerker**: MAGDA-Medewerkers kunnen aanvragen goed- of afkeuren en feedback geven op een lopende aanvraag. Ze staan ook in voor het beheer van de diensten en pakketten die aangeboden worden. MAGDA-Medewerkers kunnen er nieuwe aanmaken en bestaande diensten of pakketten wijzigen of verwijderen.
3. **Admin**: Admin gebruikers staan in voor het goed beheer van de website. Ze kunnen gebruikers, organisaties, diensten, pakketten, aanvragen, enz. aanmaken, wijzigen of verwijderen wanneer dit nodig blijkt te zijn. Zo kunnen ze bijvoorbeeld de rol van een gebruiker op de site bepalen.

# 2. Account aanmaken

Wanneer je de website voor het eerst bezoekt, kom je terecht op de infopagina (figuur 1) of het inlogscherm (figuur 2). Om jezelf te registreren op de site en een account aan te maken doorloop je volgende stappen.

1. Ben je op het infoscherm, klik op *Registreer*.
Ben je op het inlogscherm, klik rechtsonder op *Account aanmaken*.
2. Je krijgt nu het registratiescherm (figuur 3) te zien.
3. Vul alle gevraagde velden in.
4. Klik op *Registreren*.
5. De registratie is nu bijna voltooid en je krijgt figuur 4 te zien.
6. Ga naar de inbox van je opgegeven e-mailadres.
7. Open de e-mail die we je stuurden en klik op de meegeleverde link.
8. Er wordt een scherm geopend dat eruitziet als figuur 5.
9. Klik op *Registratie bevestigen*.
10. De registratie is voltooid! Je kan nu inloggen op de site met je nieuw account.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/N4y6U70.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 1: Infopagina</figcaption>
</figure>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/g2AKlmn.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 2: Inlogscherm</figcaption>
</figure>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/mx3p4WZ.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 3: Registratiescherm</figcaption>
</figure>
<br/>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/4MKraoy.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 4: Registratie bijna voltooid</figcaption>
</figure>
<br/>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/PhLLpJS.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 5: Registratie bevestigen</figcaption>
</figure>

# 3. De Hoofdpagina (Mijn account)

De pagina die te zien is in figuur 6 en 7 is de hoofdpagina van de website. Een **klant** kan hier zijn organisaties en aanvragen zien, terwijl een **MAGDA-medewerker** of **admin** hier de meest recente aanvragen kan zien.
Je kan ook snel naar de lijst van jouw organisaties gaan of de lijst van alle aanvragen waarbij je betrokken bent. Voor het gemak kun je zelfs rechtstreeks vanuit je account een nieuwe organisatie of aanvraag maken.

Een **klant** ziet volgende gegevens:

1. Je naam.
2. Een link naar je profiel.
3. Lijst van recente aanvragen die nog niet ingediend zijn.
4. Link naar al je aanvragen.
5. Link om een nieuwe aanvraag aan te maken.
6. De lijst van je meest recente organisaties.
7. Een link naar al je organisaties.
8. Link om een nieuwe organisatie aan te maken.

Een **MAGDA-medewerker** of **admin** ziet de volgende elementen:

1. Je naam.
2. Een link naar je profiel.
3. Lijst van de meest recente ingediende aanvragen op het platform.
4. Link naar al je eigen aanvragen.
5. Link om een nieuwe aanvraag aan te maken.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/tgqJ6Q6.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 6: Lege hoofdpagina: de klant zit nog niet in een organisatie en heeft nog geen aavragen.</figcaption>
</figure>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/POH4SkC.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 7: Hoofdpagina van een MAGDA-medewerker en een admin.</figcaption>
</figure>

## 3.1. De Navigatiebalk

De balk die bovenaan de website staat is de navigatiebalk. Door hier te klikken kan je gemakkelijk doorheen de verschillende pagina's van de website bewegen. Voor elk van de elementen op de balk is er een hoofdstuk voorzien in deze handleiding.

De navigatiebalk bovenaan de website ziet er anders uit naargelang de rol die je hebt op de site (klant, MAGDA-medewerker of admin). We geven voor elk van deze rollen een overzicht van de navigatiebalk.

### 3.1.1. De Navigatiebalk [Klant]

De navigatiebalk van een klant ziet er anders dan voor een MAGDA-medewerker of een admin account. We geven een korte uitleg van de genummerde elementen op de navigatiebalk van figuur 8:

1. [De hoofdpagina / Mijn account](#2-De-Hoofdpagina-Mijn-account): De hoofdpagina waar een gebruiker eigen aanvragen en organisaties kan zien.
2. [Organisaties](#5-Organisaties): Bekijk de lijst van je organisaties of maak een nieuwe organisatie aan.
3. [Aanvragen](#6-Aanvragen): Bekijk een lijst van de aanvragen waarbij je betrokken bent of maak een nieuwe aanvraag aan.
4. [Diensten](#8-Diensten): Raadpleeg de aangeboden diensten.
5. [Pakketten](#9-Pakketten): Raadpleeg de aangeboden pakketten.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/59Vz2ii.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 8: Navigatiebalk voor de rol Klant</figcaption>
</figure>

### 3.1.2. De Navigatiebalk [MAGDA-Medewerker, Admin]

De navigatiebalk ziet er hetzelfde uit voor de rollen MAGDA-Medewerker en Admin.

We geven hier een korte uitleg van de genummerde elementen op de navigatiebalk van figuur 9:

1. [De hoofdpagina / Mijn account](#2-De-Hoofdpagina-Mijn-account): De hoofdpagina, MAGDA medewerkers zien hier bijvoorbeeld de meest recente aanvragen.
2. [Organisaties](#5-Organisaties): Maak nieuwe organisaties, zoek organisaties en bewerk of verwijder ze.
3. [Aanvragen](#6-Aanvragen): Maak nieuwe aanvragen, zoek aanvragen en bewerk of verwijder ze.
5. [Diensten](#8-Diensten): Maak nieuwe diensten, zoek diensten en bewerk of verwijder ze.
6. [Pakketten](#9-Pakketten): Maak nieuwe machtigingen, zoek machtigingen en bewerk of verwijder ze.
4. [Gebruikers](#7-Gebruikers): Maak nieuwe gebruikers, zoek gebruikers en bewerk of verwijder ze.
7. [Machtigingen](#10-Machtigingen): Maak nieuwe machtigingen, zoek machtigingen en bewerk of verwijder ze.
8. [Certificaten](#11-Certificaten): Een overzicht van de toegekende certifcaten.
9. [Statistieken](#12-Statistieken): Relevante statistieken over de website.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/ryCv5iS.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 9: Navigatiebalk voor de rollen MAGDA-medewerker en Admin</figcaption>
</figure>

# 4. Profiel aanpassen

Het kan gebeuren dat je je persoonlijke gegevens wilt aanpassen. Vind je niet onmiddellijk waar je dit kunt doen, volg dan onderstaande stappen:
1. Rechtsbovenaan de site staat je naam, klik hierop.
2. Er verschijnt een dropdown menu (figuur 10).
3. Klik op *Mijn profiel.
4. Je ziet nu een overzicht van je persoonlijke gegevens (figuur 11).
5. Klik op *bewerk profiel*.
7. Verander nu de gegevens die je aan wil passen.
8. Klik op *Opslaan*.
9. Je komt weer op je profiel terecht waar de gewijzigde gegevens zijn aangepast.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/w63XsXg.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 10: Dropdown rechtsbovenaan de site</figcaption>
</figure>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/Cg2luLb.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 11: Mijn profiel</figcaption>
</figure>

# 5. Organisaties

Organisaties zijn de basis van het MAGDA-platform. Het is in naam van organisaties dat aanvragen opgesteld en toegekend worden.

Het basisscherm voor organisaties ziet eruit zoals in figuur 12. Hier vind je alles terug wat met organisaties te maken heeft. Dit is de plaats waar je nieuwe organisaties kunt aanmaken en organisaties kunt opzoeken waarna je ze kan bewerken of eventueel verwijderen.
Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/QVijKtU.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 12: Tabel organisaties</figcaption>
</figure>

## 5.1. Organisatie aanmaken

Voor je een aanvraag kan opstellen, moet je eerst een organisatie aanmaken. Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Om een nieuwe organisatie aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Maak nieuwe organisatie*.
2. Vul alle velden in, anders zul je foutmeldingen krijgen.
3. Klik op de knop *Creëer*.
4. De nieuwe organisatie is nu aangemaakt.

## 5.2. Organisatie zoeken

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Om een organisatie op te zoeken doorloop je volgende stappen:

1. Vul een deel of de volledige naam van de organisatie die je wenst op te zoeken in het zoekveld bovenaan de pagina in.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met organisaties die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 5.3. Lid worden van een bestaande organisatie

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waarvan je lid wil worden als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om lid te worden doorloop je volgende stappen.

1. Klik op de organisatie waarvan je lid wil worden.
2. Je ziet nu een overzicht van de organisatie (figuur 13).
3. Selecteer rechts onderaan of je *lid* of *beheerder* wil worden.
4. Klik op *Lid worden*.
5. Er is een verzoek gestuurd om lid te worden.
6. Je zal nog even moeten wachten voor je effectief lid bent van de organisatie. Je lidmaatschap zal eerst moeten goedgekeurd worden door een van de beheerders van de organisatie. Zie hoofdstuk [5.4 Lidmaatschap goedkeuren/afkeuren](#54-Lidmaatschap-goedkeuren/afkeuren) om hier meer over te leren.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/iMhkJkj.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 13: Lid worden van een organisatie.</figcaption>
</figure>

## 5.4. Lidmaatschap goedkeuren/afkeuren

Nadat een gebruiker heeft aangegeven lid te willen van een organisatie, dan moet dit eerst nog goedgekeurd worden. Enkel **organisatiebeheerders**, **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een lidmaatschap goed- of afkeuren. We leggen kort uit hoe je dit kunt doen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waarvan je een lidmaatschapsverzoek wil goedkeuren.

1. Klik op de organisatie waarvan je leden wilt goed- of afkeuren.
2. Scroll naar beneden tot je de sectie *Leden* ziet staan (figuur 14).
3. Gebruikers waar links een *groen vinkje* en een *rood kruisje* bij staan, zijn gebruikers die lid willen worden van de organisatie. Ze hebben ook geen groen veld *Goedgekeurd* naast hun naam.
4. Klik op het groene vinkje om het lidmaatschap goed te keuren.
Klik op het rode kruis om het lidmaatschap af te keuren.
5. Je hebt nu succesvol een lid goed- of afgekeurd.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/eTQklKL.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 14: Lid worden van een organisatie.</figcaption>
</figure>

## 5.5. Een lid uit de organisatie verwijderen

Een lid kan ook uit een organisatie verwijderd worden. Dit kan bv. als de gebruiker niet meer in dienst is bij de organisatie. Enkel een **organisatiebeheerder**, **MAGDA-medewerker** en **admin** kunnen een lid uit de organisatie verwijderen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waaruit je een lid wil verwijderen.

1. Klik op de organisatie waarvan een lid wil verwijderen.
2. Scroll naar beneden tot je de sectie *Leden* ziet staan (figuur 14).
3. Rechts van elk goedgekeurd lid staat een *rood vuilbakje*. Het kan zijn dat deze knop gedeactiveerd is en de gebruiker niet verwijderd kan worden. Dit komt doordat het de enige organisatiebeheerder van de organisatie is waardoor de gebruiker niet verwijderd mag worden.
4. Klik op het *rood vuilbakje* om het organisatielid te verwijderen.
5. Klik *Verwijder* in de pop-up om je actie te bevestigen.
6. Het lid is nu verwijderd uit de organisatie.

## 5.6. Organisatie aanpassen

Enkel een **organisatiebeheerder** of een **admin** kunnen een organisatie aanpassen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie die je wenst aan te passen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een organisatie aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de organisatie die je wil aanpassen.
2. Klik op de knop *Bewerk* rechtsboven de gegevens van de organisatie.
3. Er verschijnt een pop-up, pas hier de gewenste velden aan.
4. Klik op de knop *Opslaan*.
5. De organisatie is nu aangepast.

## 5.7. Organisatie verwijderen

Enkel een **organisatiebeheerder** of een **admin** kunnen een organisatie verwijderen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie die je wenst te verwijderen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een organisatie te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de organisatie die je wil aanpassen.
2. Klik op de knop *Verwijder organisatie* rechtsboven de gegevens van de organisatie.
3. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Verwijder*.
4. De organisatie is nu verwijderd.

## 5.8. Een aanvraag toevoegen, bewerken of verwijderen bij een organisatie

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waarbij je een aanvraag wenst toe te voegen, aan te passen of te verwijderen.

1. Klik op de organisatie waarvan je de aanvragen wil bewerken.
2. Scroll naar beneden tot je de titel *Aanvragen* ziet.
3. Je ziet hier een knop *Nieuwe aanvraag* en een (mogelijks nog lege) tabel met aanvragen.

Vanaf hier verwijzen we naar onderstaande secties over aanvragen afhankelijk van wat je precies wil doen.

* [6.1 Aanvraag aanmaken](#61-Aanvraag-aanmaken)
* [6.2 Aanvraag zoeken](#62-Aanvraag-zoeken)
* [6.3 Aanvraag aanpassen](#63-Aanvraag-aanpassen)
* [6.4 Diensten en pakketten toevoegen](#65-Diensten-en-pakketten-toevoegen)
* [6.5 Aanvraag indienen](#65-Aanvraag-indienen)
* [6.6 Aanvraag verwijderen](#66-Aanvraag-verwijderen)

Nadat je deze stappen succesvol hebt doorlopen zal de organisatie ook automatisch aangepast zijn.

## 5.9. Een contact toevoegen aan een organisatie

Enkel **leden** van een organisatie en een **admin** kunnen een contact toevoegen aan een organisatie.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waarbij je een contact wenst toe te voegen.

1. Klik op de organisatie waarbij je een contact wil toevoegen.
2. Scroll naar beneden tot je de titel *Contacten* ziet.
3. Klik op de knop *Voeg persoon toe*.
4. Er verschijnt een popup waarin je een contact kan toevoegen.
5. Vul de velden in de popup in.
6. Klik op de knop *Opslaan*.
7. De nieuwe contactpersoon is toegevoegd en zal automatisch ook in de tabel toegevoegd worden.

## 5.10. Een contact zoeken in een organisatie

Het zoeken van een contact van een organisatie is voorbehouden voor **leden** van die organisatie, **MAGDA-medewerkers** en **admins**. Niet-leden hebben geen toegang tot de contacten van een organisatie.

Begin vanuit het scherm uit figuur 12. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de organisatie waarvan je een contact wenst op te zoeken.

1. Klik op de organisatie waarvan je een contact wil opzoeken.
2. Scroll naar beneden tot je de titel *Contacten* ziet.
3. Je ziet hier een tabel met contacten zoals in figuur 15.
4. Vul bovenaan de tabel de velden naam, e-mailadres of telefoonnummer in waarop je wil zoeken.
5. De tabel wordt automatisch aangepast.
6. De lijst met contacten die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
7. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/MHSTTN9.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 15: Tabel contacten organisatie</figcaption>
</figure>

## 5.11. Een contact aanpassen bij een organisatie

Volg eerst de stappen uit [5.10. Een contact zoeken in een organisatie](#510-Een-contact-zoeken-in-een-organisatie) om het contact te vinden dat je wil aanpassen zoals in figuur 15.

1. Klik op het contact dat je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van het geselecteerde contact.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Pas de velden aan die je wil wijzigen.
5. Klik op de knop *Wijzigingen opslaan*.
6. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Opslaan*.
7. Het contact is nu aangepast.

## 5.12. Een contact verwijderen van een organisatie

Volg eerst de stappen uit [5.10. Een contact zoeken in een organisatie](#510-Een-contact-zoeken-in-een-organisatie) om het contact te vinden dat je wil verwijderen zoals in figuur 15.

1. Klik op het contact dat je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van het geselecteerde contact.
3. Klik op de knop *Verwijder*.
4. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Verwijder*.
5. Het contact is nu verwijderd.

# 6. Aanvragen

Je scherm ziet eruit zoals in figuur 16. Hier vind je alles terug wat met aanvragen te maken heeft. Dit is de plaats waar je nieuwe aanvragen kunt aanmaken en aanvragen kunt opzoeken waarna je ze kan bewerken of eventueel verwijderen.
Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/ThOB9Dh.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 16: Tabel aanvragen</figcaption>
</figure>

## 6.1. Aanvraag aanmaken

Begin vanuit het scherm uit figuur 16. Om een nieuwe aanvraag aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Nieuwe aanvraag*.
2. Een aanvraag bestaat uit meerdere pagina's die ingevuld moeten worden. Er zijn twee manieren om door de aanvraag te navigeren. Door te klikken op de gele genummerde bollen links (zie figuur 17). Of via de pijltjes onderaan de pagina.
3. Vul minstens op de eerste pagina een titel in en duid de organisatie aan waarvoor je de aanvraag aanmaakt. De andere velden zijn optioneel en kunnen later nog bewerkt worden. Bestaat de organisatie die je wil toevoegen nog niet? Dan moet je deze organisatie eerst aanmaken. Zie hiervoor [5.1 Organisatie aanmaken](#51-Organisatie-aanmaken).
4. Om je werk op te slaan, klik onderaan op de knop *Opslaan als concept*.
5. Klik op de knop *Opslaan als concept*.
6. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *OK*.
7. De nieuwe aanvraag is nu aangemaakt.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/oybRs47.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 17: Navigatiebalk zijkant aanvraag</figcaption>
</figure>

## 6.2. Aanvraag zoeken

Begin vanuit het scherm uit figuur 10. Om een aanvraag op te zoeken doorloop je volgende stappen:

1. Boven de tabel met aanvragen staan velden die ingevuld kunnen worden om aanvragen te zoeken zoals naam, status, deadline en juridische deadline. Bij de deadlines is het mogelijk om zowel te zoeken *op* een dag, of *voor* een bepaalde dag.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met aanvragen die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 6.3. Aanvraag aanpassen

Begin vanuit het scherm uit figuur 16. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de aanvraag die je wenst aan te passen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een aanvraag aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de aanvraag die je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde aanvraag.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Een aanvraag bestaat uit meerdere pagina's die ingevuld moeten worden. Je kan ofwel via de gele genummerde bollen links (zie figuur 17) of via de knoppen onderaan *Vorige* en *Volgende* tussen te pagina's navigeren.
5. Duid minstens op de eerste pagina de organisatie aan waarvoor je de aanvraag maakt. De andere velden zijn optioneel en kunnen later nog bewerkt worden.
6. Om je werk op te slaan, klik onderaand de pagina op de knop *Opslaan als concept*.
7. De aanvraag is nu gewijzigd.

## 6.4. Diensten en pakketten toevoegen

Een aanvraag dient altijd om toegang tot diensten/pakketten te verkrijgen. Het is dus ook nodig om ze toe te voegen aan de aanvraag. We geven hier kort wat uitleg bij de verschillende stappen die hier bij komen kijken. Lees zeker ook eens hoofdstuk [6.3. Aanvraag aanpassen](#63-Aanvraag-aanpassen) als je extra duidelijkheid wenst over het aanpassen van een aanvraag.

1. Open de aanvraag waaraan je een dienst of pakket wil toevoegen.
2. Ga naar de tab *Diensten & pakketten* op de navigatiebalk links (figuur 17).
3. Je komt op een scherm gelijkend op figuur 18 terecht.
4. Via de dropdown menus kan je de gewenste diensten en pakketten selecteren.
5. Als je voor een dienst een speciale machtiging nodig hebt, zal er een popup verschijnen.
Als je een pakket selecteert zal er altijd een popup verschijnen.
6. De popup zal gelijken op figuur 19. Bij een pakket staan bovenaan de diensten waaruit het is samengesteld.
7. Op de popup komt een lijst van machtigingen tevoorschijn.
8. Klik op de juiste machtingen voor de diensten/pakketten die je wil aanvragen.
9. Onderaan verschijnen de geselecteerde machtigingen.
10. Als je tevreden bent met je selectie van machtigingen, klik dan op *Voeg toe* om de dienst of het pakket toe te voegen.
11. De dienst of het pakket is nu toegevoegd aan de pagina op figuur 18.
12. Vergeet zeker niet om op *Opslaan als concept* te klikken. Zolang je dit niet doet, is je werk niet opgeslagen.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/RhLUInO.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 18: Aanvraag toevoegen diensten & pakketten</figcaption>
</figure>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/N4trAik.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 19: Aanvraag pakket met machtigingen toevoegen</figcaption>
</figure>

## 6.5. Aanvraag indienen

Begin vanuit het scherm uit figuur 16. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de aanvraag die je wenst in te dienen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een aanvraag in te dienen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de aanvraag die je wil indienen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde aanvraag.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Een aanvraag bestaat uit meerdere pagina's die ingevuld moeten worden. Je kan ofwel via de gele genummerde bollen links (zie figuur 17) of via de knoppen onderaan *Vorige* en *Volgende* tussen te pagina's navigeren.
5. Vul alle velden in die voor jouw aanvraag van belang zijn. Afhankelijk van de specificaties van je aanvraag zul je meer of minder velden moeten invullen.
6. Om de aanvraag in te dienen, ga naar de laatste pagina van de aanvraag.
7. Klik op de knop *Dien aanvraag in*.
8. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Indienen*.
9. De aanvraag is nu ingediend.

## 6.6. Aanvraag verwijderen

Begin vanuit het scherm uit figuur 16. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de aanvraag die je wenst te verwijderen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een aanvraag te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de aanvraag die je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde gebruiker.
3. Klik op de knop *Verwijderen*.
4. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Verwijder*.
5. De aanvraag is nu verwijderd.

# 7. Gebruikers

Wegens privacyredenen is het is niet mogelijk voor klanten om andere gebruikers op te zoeken. **MAGDA-medewerkers** kunnen dit wel, maar kunnen geen gegevens van gebruikers aanpassen. Het is enkel aan **admins** voorbehouden om gebruikersaccounts aan te passen, zoals bv. voor het veranderen van de rol van een gebruiker. Klanten die hun eigen profiel willen aanpassen verwijzen we door naar [hoofdstuk 4 Profiel aanpassen](#4-Profiel-aanpassen).

Het basisscherm voor het beheren van gebruikers ziet eruit zoals in figuur 20. Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/M4Pw6bC.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 20: Tabel gebruikers</figcaption>
</figure>
![]()

## 7.1. Gebruiker aanmaken

Enkel een **admin** kan een nieuwe gebruiker aanmaken zonder het registratieproces te moeten doorlopen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 20. Om een nieuwe gebruiker aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Nieuwe gebruiker*.
2. Vul alle velden in, anders zul je foutmeldingen krijgen.
3. Klik op de knop *Maak gebruiker aan*.
4. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Opslaan*.
5. De nieuwe gebruiker is nu aangemaakt.

## 7.2. Gebruiker zoeken

Het opzoeken van een gebruiker is omwille van privacyredenen voorbehouden voor **MAGDA-medewerkers** en **admins**.

Begin vanuit het scherm uit figuur 20. Om een nieuwe gebruiker op te zoeken doorloop je volgende stappen:

1. Vul de naam of e-mailadres in of selecteer een rol boven de tabel met gebruikers in.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met gebruikers die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 7.3. Gebruiker aanpassen

Het aanpassen van een willekeurige gebruiker kan enkel door een **admin** gebeuren. Alle andere gebruikers kunnen enkel hun eigen gegevens aanpassen. Zie hiervoor [hoofdstuk 4 Profiel aanpassen](#4-Profiel-aanpassen).

Begin vanuit het scherm uit figuur 20. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de gebruiker die je wenst aan te passen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een gebruiker aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de gebruiker die je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde gebruiker.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
5. Pas de velden aan die je wil wijzigen.
4. Klik op de knop *Wijzigingen opslaan*.
5. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Opslaan*.
6. De gebruiker is nu aangepast.

## 7.4. Gebruiker verwijderen

Het verwijderen van een gebruikers kan enkel door een **admin** gebeuren.

Begin vanuit het scherm uit figuur 20. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de gebruiker die je wenst te verwijderen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een gebruiker te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de gebruiker die je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde gebruiker.
3. Klik op de knop *Verwijder*.
4. Er verschijnt een pop-up die om bevestiging vraagt. Klik op *Verwijder*.
5. De gebruiker is nu verwijderd.

# 8. Diensten

Diensten stellen bepaalde data ter beschikking aan organisaties die hiertoe gemachtigd zijn. Via deze applicatie kunnen organisaties op een gebruiksvriendelijke manier toegang tot deze diensten aanvragen.
Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen diensten aanmaken, bewerken en verwijderen. Klanten kunnen de aangeboden diensten raadplegen als onderdeel van het aanmaken/bewerken van een aanvraag (zie [hoofdstuk 6.4. Diensten en pakketten toevoegen](#64-Diensten-en-pakketten-toevoegen)).

Het basisscherm voor dienstenbeheer ziet eruit zoals in figuur 21. Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/56OX6Ru.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 21: Tabel diensten</figcaption>
</figure>

## 8.1. Dienst aanmaken

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een nieuwe dienst aanmaken.

Begin vanuit het scherm uit figuur 21. Om een nieuwe dienst aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Nieuwe Dienst*.
2. Vul minstens de velden *Naam*, *Domein* en *Omschrijving* in, anders zul je foutmeldingen krijgen.
3. Selecteer een bron uit het dropdown menu en klik op *Toevoegen*.
4. Herhaal tot de gewenste bronnen toegevoegd zijn.
5. Selecteer een aanleveringsmethode uit het dropdown menu en klik op *Toevoegen*.
6. Herhaal tot de gewenste aanleveringsmethodes toegevoegd zijn.
7. Klik op de knop *Opslaan*.
8. De nieuwe dienst is nu aangemaakt.

## 8.2. Dienst zoeken

We beschrijven hier het proces voor **MAGDA-medewerkers** en **admins**. Klanten kunnen diensten zoeken als onderdeel van het aanmaken/bewerken van een aanvraag (zie [hoofdstuk 6.4. Diensten en pakketten toevoegen](#64-Diensten-en-pakketten-toevoegen)).

Begin vanuit het scherm uit figuur 21.

1. Selecteer een domein en/of vul de naam of een deel van de beschrijving boven de tabel met diensten in.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met diensten die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 8.3. Dienst aanpassen

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een bestaande dienst aanpassen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 21. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de dienst die je wenst aan te passen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een dienst aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de dienst die je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde dienst.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Pas de naam of omschrijving aan als je deze wil wijzigen of selecteer een ander domein.
5. Voeg nieuwe bronnen toe door een bron te selecteren en op *Toevoegen* te klikken.
6. Klik op de knop *Verwijder* naast een bron om een bron te verwijderen.
7. Voeg nieuwe aanlevermethodes toe door een bron te selecteren en op *Toevoegen* te klikken.
8. Klik op de knop *Verwijder* naast een aanlevermethode om een deze te verwijderen.
9. Klik op de knop *Wijzigingen opslaan*.
10. De dienst is nu aangepast.

## 8.4. Dienst verwijderen

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een dienst verwijderen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 21. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de dienst die je wenst te verwijderen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een dienst te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de dienst die je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde dienst.
3. Klik op de knop *Verwijderen*.
4. De dienst is nu verwijderd.

# 9. Pakketten

Een pakket is een groepering van diensten die samen aangeboden worden. Dit maakt het makkelijker om gerelateerde diensten aan te vragen of toe te kennen. Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen pakketten aanmaken, bewerken en verwijderen. Klanten kunnen de aangeboden pakketten raadplegen als onderdeel van het aanmaken/bewerken van een aanvraag (zie [hoofdstuk 6.4. Diensten en pakketten toevoegen](#64-Diensten-en-pakketten-toevoegen)).

Het basisscherm voor pakketbeheer ziet eruit zoals in figuur 22. Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/KiAYCnG.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 22: Tabel pakketten</figcaption>
</figure>

## 9.1. Pakket aanmaken

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een nieuw pakket aanmaken.

Begin vanuit het scherm uit figuur 22. Om een nieuw pakket aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Nieuw Pakket*.
2. Vul het veld naam in dat je pakket moet krijgen.
3. Selecteer een dienst, een bron en een methode.
4. Klik op de knop *Toevoegen*.
5. Herhaal stappen 3 en 4 tot de gewenste diensten zijn toegevoegd.
6. Klik op de knop *Opslaan*.
7. Het nieuwe pakket is nu aangemaakt.

## 9.2. Pakket zoeken

We beschrijven hier het proces voor **MAGDA-medewerkers** en **admins**. Klanten kunnen pakketen zoeken als onderdeel van het aanmaken/bewerken van een aanvraag (zie [hoofdstuk 6.4. Diensten en pakketten toevoegen](#64-Diensten-en-pakketten-toevoegen)).

Begin vanuit het scherm uit figuur 22.

1. Vul de naam van het pakket dat je wil opzoeken in het zoekveld bovenaan de tabel in.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met pakketten die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 9.3. Pakket aanpassen

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een bestaand pakket aanpassen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 22. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar het pakket dat je wenst aan te passen als deze nog niet in de tabel te zien is. Om een pakket aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op het pakket dat je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van het geselecteerde pakket.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Pas de naam aan indien je deze wil wijzigen.
5. Selecteer een dienst, bron en methode en klik op *Toevoegen* om een dienst aan het pakket toe te voegen.
6. Klik op het rode vuilbakje rechts om een dienst uit het pakket te verwijderen.
7. Klik op de knop *Wijzigingen opslaan*.
8. Het pakket is nu aangepast.

## 9.4. Pakket verwijderen

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een pakket verwijderen.

Begin vanuit het scherm uit figuur 22. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar het pakket dat je wenst te verwijderen als deze nog niet in de tabel onderaan te zien is. Om een pakket te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op het pakket dat je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van het geselecteerde pakket.
3. Klik op de knop *Verwijderen*.
4. Het pakket is nu verwijderd.

# 10. Machtigingen

Om toegang tot bepaalde diensten te verkrijgen, moeten organisaties over de juiste machtigingen beschikken.
Klanten kunnen machtigingen toevoegen als onderdeel van het aanmaken/bewerken van een aanvraag. In het organisatieoverzicht kunnen leden en MAGDA-medewerkers de machtigingen van de organisatie raadplegen en de organisatiebeheerders kunnen deze aanpassen of verwijderen indien dit nodig is.
**Admins** hebben toegang tot een speciale pagina waarop ze alle machtigingen van alle organisaties kunnen beheren.

Het basisscherm voor machtigingen ziet eruit zoals in figuur 23. Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk [3 De Hoofdpagina (Mijn account)](#3-De-Hoofdpagina-Mijn-account) en [3.1 De Navigatiebalk](#31-De-Navigatiebalk).

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/ScVjPJA.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 23: Tabel machtigingen</figcaption>
</figure>

## 10.1. Machtiging aanmaken

Begin vanuit het scherm uit figuur 23. Om een nieuwe machtiging aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de knop *Nieuwe Machtiging*.
2. Je krijgt een lijst van organisaties te zien.
3. Zoek eventueel eerst via het zoekveld naar de gewenste organisatie om de nieuwe machtiging aan te koppelen.
4. Klik op de gekozen organisatie.
6. Vul minstens de velden *Naam*, *Code* en *Omschrijving* in.
7. Je kan een bewijs toevoegen door ofwel een externe link mee te geven of door zelf een bestand te uploaden.
8. Klik op de knop *Opslaan*.
9. De nieuwe machtiging is nu aangemaakt.

## 10.2. Machtiging zoeken

Begin vanuit het scherm uit figuur 23.

1. Vul de naam, code en/of deel van de beschrijving van de machtiging die je wil opzoeken in het zoekveld bovenaan de tabel in.
2. De tabel wordt automatisch aangepast.
3. De lijst met machtigingen die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
4. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.

## 10.3. Machtiging aanpassen

Begin vanuit het scherm uit figuur 23. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de machtiging die je wenst aan te passen als deze nog niet in de tabel onderaan te zien is. Om een machtiging aan te passen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de machtiging die je wil aanpassen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde machtiging.
3. Klik op de knop *Wijzigen*.
4. Pas de velden aan die je wil wijzigen.
5. Klik op de knop *Wijzigingen opslaan*.
6. De machtiging is nu aangepast.

## 10.4. Machtiging verwijderen

Begin vanuit het scherm uit figuur 23. Zoek (zie hierboven) eventueel eerst naar de machtiging die je wenst te verwijderen als deze nog niet in de lijst onderaan te zien is. Om een machtiging te verwijderen doorloop je volgende stappen:

1. Klik op de machtiging die je wil verwijderen.
2. Je bevindt je nu op een overzicht van de geselecteerde machtiging.
3. Klik op de knop *Verwijderen*.
4. De machtiging is nu verwijderd.

# 11. Certificaten

Om toegang tot de diensten te kunnen krijgen, zal een certificaat nodig zijn om te connecteren met de diensten en de gewenste data op te halen. Op die manier bewijs je wie je bent en dat je toegang tot deze diensten hebt. Certificaten worden in meerdere stappen aangemaakt als onderdeel van het aanvraag-proces.

Enkel **MAGDA-medewerkers** en **admins** kunnen een overzicht zien van alle certificaten die toegekend zijn (figuur 24). Weet je niet hoe je op deze pagina terecht kunt komen? Kijk dan zeker eens bij hoofdstuk 3 De Hoofdpagina (Mijn account) en 3.1 De Navigatiebalk.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/KQyKmmf.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 24: Tabel certificaten</figcaption>
</figure>

## 11.1 Certificaat aanmaken

Certificaten worden aangemaakt als onderdeel van het aanvraag proces. We leggen hier kort uit wat de stappen zijn om tot een getekend certificaat te komen.

1. Een aanvraag wordt gemaakt en ingediend.
2. Wanneer een aanvraag wordt geaccepteerd, geeft de MAGDA-medewerker een Common Name op en worden andere velden automatisch ingevuld voor het certificaat.
3. De klant kan dan vervolgens een certificaat uploaden.
4. Om het proces af te ronden wordt dit certificaat getekend door de server.

## 11.2 Certificaat zoeken

Een certificaat wordt gezocht door te zoeken op de aanvraag waartoe het certificaat behoort. We lijsten kort de stappen op.

1. Vertrek vanuit het scherm op figuur 24.
2. Vul de naam van de aanvraag aan, of zoek de aanvraag op basis van de data van de deadlines.
3. De tabel wordt automatisch aangepast.
4. De lijst met aanvragen die aan je zoekcriteria voldoen staat nu in de tabel.
5. Gebruik eventueel de paginatie knoppen onderaan de tabel om meer resultaten weer te geven.
# 12. Statistieken

Via de statistieken kunnen **MAGDA-medewerkers** en **admins** eenvoudig zicht krijgen op de relevante informatie over de applicatie. Dit zijn tijdlijnen over hoeveel gebruikers, aanvragen,... er zijn op een gegeven moment in de tijd.

Er zijn statistieken over:

* Gebruikers
* Organisaties
* Aanvragen
* Diensten
* Machtigingen
* Paketten
* Certificaten
* Bestanden

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/3UOFgXY.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 25: Statistieken</figcaption>
</figure>

# 13. Probleembestrijding

Het is mogelijk dat je bepaalde foutmeldingen te zien krijgt of andere problemen ervaart. We lijsten hier de belangrijkste problemen op, hun oorzaken en mogelijke oplossingen.

## 13.1. Pagina niet gevonden

Deze foutmelding krijg je te zien wanneer je een pagina opvraagt die niet (meer) beschikbaar is. Dit kan komen door een link die niet goed werkt, of omdat u een gebruiker, organisatie, aanvraag, etc. opvraagt die verwijderd is.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/ge5fpgj.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 26: Pagina niet gevonden</figcaption>
</figure>

## 13.2. Geen toegang

Voor bepaalde delen van de applicatie heb je speciale toegangsrechten nodig. Je kan omwille van privacyredenen bijvoorbeeld geen aanvragen bekijken waar je zelf niet aan toegevoegd bent. Ook niet wanneer je in het bezit bent van de link naar die aanvraag.

Je kan meer informatie vinden over wie welke rechten heeft in [1.1. Rollen](#1.1-Rollen) en de andere relevante delen van deze handleiding.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/lssn4z4.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 27: Geen toegang</figcaption>
</figure>

## 13.3. Wachtwoord vergeten

Probeer je in te loggen maar ben je je wachtwoord vergeten? Dat is geen probleem. We leggen je stap voor stap uit hoe je jouw wachtwoord opnieuw kan instellen.

We vertrekken vanaf het inlogschem in figuur 28.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/ZB9GhTF.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 28: Inlogscherm</figcaption>
</figure>

1. Klik rechtsonder op *Wachtwoord vergeten*.
2. Je komt op het scherm van figuur 29 terecht.
3. Vul het e-mailadres in van het account waarvoor je het wachtwoord bent vergeten.
4. Klik op *Reset*.
5. Je ziet nu figuur 30. Je kan hier ter controle je e-mailadres nakijken.
6. Ga naar de inbox van je opgegeven e-mailadres.
7. Open de e-mail die we je stuurden en klik op de meegeleverde link.
8. Er wordt een scherm geopend dat eruitziet als figuur 31.
9. Klik op Registratie bevestigen.
10. Vul alle gevraagde velden in.
11. Klik op *Wachtwoord instellen*.
12. Je wachtwoord is opnieuw ingesteld! Je kan nu inloggen op de site met je nieuw wachtwoord.

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/prk4hSH.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 29: Nieuw wachtwoord aanvragen</figcaption>
</figure>
<br/>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/GY6yceM.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 30: Wachtwoord aangevraagd</figcaption>
</figure>
<br/>

<figure class="image" style="text-align:center">
<img src="https://i.imgur.com/aCTTBSh.jpg" alt="{{ include.description }}">
<figcaption>Figuur 31: Wachtwoord opnieuw instellen</figcaption>
</figure>