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# [Cours] Sociologie des Organisations, Session 3

Chair autour du squelette, ce sont des outils à utiliser dans la vraie vie (Planète solidaire incoming).

Il faut transformer les opinions en faits (ex: 5 personnes pensent que...) objectifs.

Aujourd'hui nous allons travailler sur la question du pouvoir.

## Comment faire agir ensemble ?

Une partie de l'économie *(micro économie)* pose la question de pourquoi les gens gardent-ils leur argent plutôt que de le dépenser ?

**Logique de l’action collective (Mancur Olson)**


Il émet l'hypothèse de *groupes latents*. Il va poser des questions aux ouvriers qui ont un intérêt à se mettre en grève mais ne le font pas. D'autres ont conscience du besoin de se mettre en coopérative mais ne le font pas. Il faut un but commun sans trop gros coût pour l'individu (*A.K.A.* mauvaise réputation au sein de l'entreprise).

Ainsi, il fait ces découvertes :
- S’organiser pour un but commun
- Coût pour l’individ
- Bénéfice pour le groupe
- Individualisme méthodologique
- Apparition des groupes latents

Et il émet ainsi le **Paradoxe de l’action collective** :
- Les grand groupes peuvent rester inorganisés et ne jamais passer à l'action même si un consensus sur les objectifs et les moyens existent
- Plus le groupe est grand et plus il est difficile de passer à l’action
- Les groupes les plus petits réussissent souvent à battre les plus grands qui, dans une démocratie, seraient naturellement censés l’emporter
- Bénéfice personnel ou contrainte spécifique en plus de l’intérêt commun
- Notion de passager clandestin : *free rider*

Si je veux qu'il se passe quelque chose il faut inventer un bénéfice supplémentaire individuel (pour certains d'entre eux), un intérêt propre en plus d'un intérêt collectif. La mécanique est pensée en termes individuels.

## Pourquoi accepter un ordre ?

Donc pourquoi les gens acceptent les ordres ?

**Soumission à l’autorité (Stanley Milgram)**

Psychologie sociale. Expérience dans les années 1960 aux Etats Unis. La vue commune est que les allemands sont des grands méchants. Milgram a des doutes et pose une hypothèse, ce ne sont peut être pas les humains qui sont méchants, mais c'est un système qui les emmène là-dedans.

Ainsi il éxécute son expérience en recrutant avec des petites annonces locales. L'expérience est rémunérée 4$ et 50 cents, pour ne pas apparaître comme étant obnubilée par l'argent, mais plus pour faire avancer la science.

**E : expérimentateur ; S : sujet ; A : apprenant**

- au départ les participants sont 2
- les 2 participants sympathisent
- au bout de 5min le professeur arrive
- tire à pile ou face pour voir qui va être l'étudiant / professeur
- on attache l'élève à une chaise électrique
- l'élève est un acteur
- on électrocute l'apprenant qui commence à gémir (de plus en plus)
- le professeur va lui renvoyer toujours la même réponse qui est que "l'expérience vous demande de continuer"
- le sujet supplie, gémit, etc...
- et il continue et continue et ce jusqu'à la "mort"
- continue de poser des questions et continue d'appuyer sur les boutons

70% des gens dans cette expérience appuient sur le bouton jusqu'à et après la "mort".

Quelques années après, l'expérience est réitérée en Pologne et les résultats sont similaires, voire très proches, prouvant ainsi la légitimité de ces résultats.

Celui qui va comprendre le contexte va être plus libre, plus humain, que celui qui ne le comprend pas.

**Expérience de Stanford ou « Lucifer effect » (Philip Zimbardo)**

Une étude de psychologie sociale menée en 1971 sur les effets de la situation carcérale.

Elle est réalisée avec des étudiants, il crée une prison dans un sous sol. On tire au hasard les élèves qui vont être les gardiens et les élèves qui vont être prisonniers. Ils sont habillés en fonction de leurs rôles et ils sont formés en fonction de.

Pendant les quelques jours durant lesquels l'expérience a été conduite, on peut observer tous les pires actes possibles. C'est grâce à un facteur extérieur en la forme d'une élève à laquelle il montre l'expérience qu'il comprend que ce n'est pas tenable.

## Comment amorcer la manipulation

**Dissonance cognitive (Leon Festinger)**
- Gérer des cognitions incompatibles.
- Se servir de la dissonance cognitive

Il ya des cognitions. Nous avons d'un côté une action et d'un autre côté une pensée.


La plupart du temps les gens vont modifier la cognition plutôt que de modifier le réel, cela coûte moins cher.

Une **mantra** :
Phrase ou règle morale qu'on répète, encore et encore et encore.

Ainsi il utilise une mantra pour modifier les cognitions. On peut déshumaniser ses ennemis :
- 1er Guerre Mondiale on dit que les allemands coupent les doigts des petits Belges
- On appelle une population qu'on va exterminer les cafards

Mais comment peut-on en sortir ?

**L’échec d’une prophétie (Leon Festinger, Hank Riecken, Stanley Schachter)**

La peur crée de l'unité.

Madame Keech (réincarnation de la Vierge), le Messie Sananda (avatar de Jésus), Dr Armstrong, les OVNI, la fin du monde et les Gardiens. Le 21 décembre 1956 et les « dé-confirmations »

2 décisions vis-à-vis de la fin du monde donnent 3 groupes :
- Aller à LA mourir avec la secte
- "Mourir" chez eux avec ceux qu'ils aiment
- Ceux qui sont coincés dans les embouteillages en tentant d'atteindre le Messie (courses de Noël)

Du coup pour en sortir il faut objectiver et avoir quelqu'un de l'extérieur (ou un élément extérieur).

## L'influence perceptive

C'est une expérience de psychologie sociale, inventée par Serge Moscovici en 1969.

On nous met une diapositive toute bleue et on nous demande si c'est bleu, bleu / vert avec un gradient. Rien que le fait de poser la question fait qu'on est plus sûr de la réponse.

On rejoue l'expérience un certain nombre de fois. On négocie la couleur au fur et à mesure. On arrive à 50 / 50, puis l'autre repart à 95% vert.


La minorité agissante se définit par **5 styles de comportements**. La majorité va interpréter les comportements de la minorité.
- **Investissement** : importance que la minorité accorde à ses idées
- **Autonomie** : indépendance du jugement et des attitudes
- **Consistance** : le fait de maintenir toujours la même idée
- **Rigidité** : pour influencer, le top serait 50% rigide, 50% souple
- **Equité** : souci de la minorité d’établir des relations réciproques

**Variante** : les absents ont toujours raison


On va petit à petit basculer vers le vert tout seul. On parle à sa place, le groupe a besoin de le remplacer.

## Désir mimétique

Prenez 5 bébés qui marchent à 4 pattes. On met un joli rideau derrière lequel on met 5 ballons. On retire le petit rideau, et ils vont tous se précipiter vers le même ballon. Un bébé s'est dirigé vers un ballon et du coup cela donne une envie. Ils désirent le désir du ballon.


Les pubs utilisent cette tactique, elles vendent le désir (souvent sensualisé) du produit.