title: Ako použiť ban appeal & FAQ

#### **Krok 1**
Po vstupe na webovú stránku sa zobrazí červené upozornenie, ktoré vás upozorní na prijatý zákaz, vrátane dôvodu, dôkazu, ako dlho máte zákaz a možnosť odvolať sa.
https://cdn.discordapp.com/attachments/294941209930104833/704999422265786388/unknown.png

---

#### **Krok 2**
Preskúmajte záznamy a zistite, či je zákaz oprávnený. Ak áno, odporúčame vám, aby ste sa proti tomuto zákazu neodvolali, pretože neodstraňujeme správne vydané zákazy. Vezmite si to ako zážitok zo štúdia a nabudúce sa pokúste tomu vyhnúť. Ak podľa vášho názoru nie je zákaz odôvodnený, postupujte na krok 3.

---

#### **Krok 3**
Ak si myslíte, že váš zákaz nie je vydaný správne, kliknite na "Odvolať sa proti zákazu", ktorý je zvýraznený žltou farbou.

---

#### **Krok 4**
Ak máte zákaz, na tejto stránke sa zobrazia vaše súčasné zákazy. Vpravo sa zobrazuje text „Odvolať sa proti tomuto zákazu“ - kliknite naň. Odvolanie zakázať

Poznámka: Ak nemôžete vytvoriť odvolanie proti zákazu, znamená to, že nemáte zákaz alebo jeho platnosť vypršala, ako vidíte na obrázku nižšie. https://cdn.discordapp.com/attachments/294941209930104833/705003407148056596/unknown.png

---

#### **Krok 5**
V textovom poli vysvetlite, prečo zákaz nie je správny a prečo by mal byť odstránený z vášho profilu. Ak ste náhodou zaznamenali incident z vášho pohľadu v čase počiatočného incidentu , nahrajte ho na YouTube alebo na inú platformu, ktorá podporuje videá, a do odvolania zahrňte odkaz na video. Vysvetlite podrobne, ako k incidentu došlo a prečo je váš zákaz neplatný. Po podrobnom vysvetlení kliknite na možnosť "Odvolať sa".
https://cdn.discordapp.com/attachments/294941209930104833/705009297142186034/unknown.png

---

#### **Krok 6**
Počkajte, kým moderátor hry vyrieši vaše odvolanie. Spamovanie alebo zverejňovanie vecí, ktoré nesúvisia so zákazom, nepomôže ani nezlepší situáciu.

---

**Často kladené otázky**

**Otázka:** Pred niekoľkými hodinami som vytvoril odvolanie proti zákazu, ale stále som nedostal odpoveď.
**Odpoveď:** Kvôli veľkému počtu odvolaní, ktoré prijímame takmer denne, môže trvať určitý čas, kým vám moderátor hry odpovie. Ak nedostanete odpoveď do 3 dní, môžete sa obrátiť na systém [spätnej väzby](https://truckersmp.com/feedback) a podať sťažnosť na zamestnanca.

**Otázka:** Bol som zakázaný, ale prečo neexistujú dôkazy o mojom zákaze?
**Odpoveď:** Ak ste dostali ban z hry, môže chvíľu trvať, kým zamestnanec odovzdá dôkaz. Ak ju chcete vidieť, odvolajte sa a požiadajte zamestnanca, ktorý rozsudok vydal, o dôkaz.

**Otázka:** Môj zákaz je oprávnený, ale môžem ešte podať odvolanie?
**Odpoveď:** Áno a nie. Aj keď máte možnosť odvolať sa proti tomuto zákazu, neodporúčame vám to, pretože pravdepodobnosť odstránenia alebo skrátenia zákazu je takmer nulová, za predpokladu, že bol zákaz vydaný správne.

**Otázka:** Chcem sa sťažovať na zákaz, ktorý bol vydaný pred mesiacom, mám stále možnosť odvolať sa proti nemu?
**Odpoveď:** Nie, nemôžete vytvárať odvolania na zákazy, ktorých platnosť skončila pred mesiacom. Nemáte tiež možnosť vytvoriť lístok na systém spätnej väzby, ak platnosť zákazu uplynula pred mesiacom. Prečítajte si [pravidlá](https://truckersmp.com/rules#5-disclaimer-amp-information), v tomto prípade najmä §5.3.

**Otázka:** Mal by som byť odbanovaný, ale prečo je môj ban stále aktívny?
**Odpoveď:** Ak žijete v inom časovom pásme a nezmenili ste ho v nastavení, mali by ste tak urobiť najskôr alebo ho previesť na svoje časové pásmo. V závislosti od vášho časového pásma sa môže presný dátum vypršania platnosti líšiť.