在群組裡面放支LINE聊天機器人是個好點子嗎？ - 奇步老爹（陳佳新）

tags: COSCUP2021 Beginner zh-tw COSCUP2021 Open Source Chatbot TR209

請從這裡開始

聊天情境

一般聊天：雙人聊天場景，一方發問，一方回答
一群人聊天：一次 20 多人，多發發問、多方回答

2016 年 LINE Annual seminar 統計：

• 94% 親友傳訊通話
• 71% 工作討論聯繫

訊息元素

（

• 加入好友的歡迎訊息
• 文字、貼圖、照片、影片、語音（長輩不方便打字者）
• 位置資訊
• 機器人才能用的：Template（如 carousel、flex message）
• 機器人常見：丟連結後打開網頁
• 官方帳號 1-on-1：圖文選單（下方主選單）（
  Image Not Showing Possible Reasons

  • The image file may be corrupted
  • The server hosting the image is unavailable
  • The image path is incorrect
  • The image format is not supported

  Learn More →
  ）
  • 加入時的歡迎訊息會被洗掉 –> 設計關鍵字喚醒機器人
  • 群組內的變通方式：quick reply, carousel, 圖文訊息
• 聊天機器人 quick reply 在最下面可滑動、最多 13 個
• 圖文訊息 a.k.a 滿版大圖
• 日期選擇器

bot 可以收到的個資：

• displayName
• userId: UOOOOOOOOOO, ROOOOOOO for rooms, GOOOOOOO for groups
• pictureUrl
• statusMessage

一對一 v.s. 群組

群組的優勢

• 一則訊息一堆人一起收到
  • 不用一個一個人發，省時
  • 省推播費
• 可以彙整群組裡所有的人的對話，再一次回應、取得共識

群組的缺點

• 容易洗版
• 容易被誤觸喚醒，關鍵字要設計一下
• 無法使用圖文選單（用之前提到的方式替代）

機器人進入群組後特有的 API

• 聊天室 chatroom：標題是「人, 人, 人」那種多人對話視窗。
• 群組 group：先開設一個群組、設定「名字」之後拉人進去的。

API

• Get group summary
• Get number of users in group
• Get group member user ID
  • premium account only
  • ID 未來可用於行銷
• Get user profile
• Kick event
• mention 物件
  • 看到群組內訊息 tag 其他人的資訊
  • 但機器人自己目前不能 tag 群組內的其他人
  • 可能可以做一些應用，例如統計誰被 @ 最多次

群組應用

可以去 LINE 新星計畫看

Recap

PPT截圖