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[TOC]

零規則：高人才密度x完全透明x最低管控，首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
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前言
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- 人都有損失規避的行為，所以我們會用掉被分配的特休假天數，可是當你沒有規定特休假天數，反而也比較不傾向休假

適當的回饋
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1. 以協助為目的
2. 可實際執行
3. 表達感謝
4. 採納或捨棄
5. 調整適應

積極詢問各方意見
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Example:

| 名字 | 分數 | 意見 |
| -------- | -------- | -------- |
| XXX | -4 | 這麼做會造成什麼影響…… |
| OOO | +6 | 我覺得是個不錯的改變…… |

留任測試
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- 我們是一個團隊，不是一家人
- 假設某人明天就要辭職，你會說服他改變心意嗎？如果你會鬆一口氣，那應該準備資淺費去尋找更好的人

反向的留任測試
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- 如果我考慮離職，你會多努力說服我改變心意？如果我沒有必要被極力挽留，有什麼是我可以改善的

去除大部分的控制
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- 認同一致，解耦合
- 當你的部下做了蠢事，不要責怪他，要反問自己給的資訊充不充分，有沒有幫助所有人知道決策的假設和風險。你和部下的看法和目標是否一致
- 認同是一棵樹，不是一個金字塔