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# TRNキックオフ議事録 2020/11/18(水曜日)
### 参加者
- TRN
- 山本さま(代表取締役社長)
- 石川さま(取締役/経営管理部長)
- 中島さま(代表取締役会長)
- Fusic
- 南部
- 塚本
- 山下
- ブランコ
- 木村さま

### 決まったこと
- 営業支援システムを優先的に進めていく
- 現在営業に使用している資料は後ほど石川さんが共有する to ブランコ木村さん
- ロープレに参加させていただく
- ブランコさんのみ参加(?)

### メモ
#### 現状について
- 現行システム
- タブレット使用(?)
- サーバーの管理は個人へ月額保守料金を支払っている
- 物件オーナーへの営業プロセス
- リノリース加盟店の営業担当が行っている
- 営業担当は各個人で情報を管理しており、顧客営業管理ツールはない。
- 各自がエクセルやメモを残している状態
- 加盟店の営業情報の管理も今後はしていきたい。
- 加盟店の営業プロセスについて
- 現行のシュミレーションシステムを使っているFCと使っていないFCがある
- というのもFCはあくまで売り上げを上げる手段としてリノリース契約をしているので、独自の営業手法がある場合はシステムを使っていない。
#### 要求について
- WHAT(やりたいこと)：
- 初めて営業に配属された人でも、システムの流れに沿っていけば全て完結できるような形にしたい。
- WHY(なぜやりたい)：
- ほぼほぼ契約できるはずのビジネスモデルなはずなのに、営業マンのスキルによって、受注率が下がっている
- 適切な営業(顧客への適切な情報提供)ができていない
- 「情報の引き出しの質」「情報の引き出しの速さ」が十分でない。
- HOW：どんなシステム
- 空室診断 + 営業支援 + リノリース提案を一括でできるようなシステムを作成したい。
- ただし第一段階の開発では「営業支援」の部分を早くリリースしたい。
- 最終的には、下記も想定している。
- 表情や音声データを活用したFAQ自動提案機能
- 表情を読み取るとなると盗撮等も考慮したシステム的な倫理観を考慮しないといけない。
- 現状の課題感
- 価格、税金面の情報が複雑で、メリットを伝えにくいケースがある。
- 新人の場合情報の引き出しがないことがあるので、それを担保したい。
- 管理会社、息子娘、などの契約に至るキーパーソンがいてTRNとの契約を潰そうとするケースがある。
- 対策としては、説明するストーリーをキーパーソン別で分けて用意したい。
#### その他メモ
- 連絡等について
- 資料ベースでやりとりを進めていき、大事な時は会って話す
- 資料の共有は石川さん(TRN)が担当。
- 重要な場面の場合は山本さん(TRN社長)も参加して直接話す
- 要件定義期間について
- 年末があるのでおおよそ2ヶ月間を目安に考えて欲しい。
- 営業の方の課題感について
- 新人研修があるので、そこにブランコ、Fusicが参加して、課題感を把握する。
- 11/20(金) 13:00~営業ロープレがあるので、そこで確認。
- 会長が話していた事業の内容について
- [会長の営業ロープレ](https://www.dropbox.com/sh/4tbvjauf07ctej6/AADZ_kwkTj32DB6OejV6foPHa?dl=0)を見れば理解できる
#### 参考資料
- [TRNさま公式サイト](https://www.trn-net.com/)
- [新システム要望集](https://www.dropbox.com/s/6zqfvigll89mfjn/%E6%96%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E6%9C%9B%E9%9B%86.pdf?dl=0)
- [会長の営業ロープレ](https://www.dropbox.com/sh/4tbvjauf07ctej6/AADZ_kwkTj32DB6OejV6foPHa?dl=0)

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# 塚本さんメモ
## シミュレーション
フランチャイズ以外でも使えるように、していきたい。
現在エクセル管理
電材管理しているデータとの連携をして行く必要がある。
現在、個人で月額保守している
月額固定加盟店と契約している
加盟店からの売り上げの10%を利益としてもらっている。
資料説明で、なるべく営業色を出したくない
オーナーさんには動画等で説明して、記憶に残したい
シミュレーションの流れとして
空室確認 => シミュレーションツールの利用？
システム内の機能を別個で使えるようにしたい。
動画による営業支援ツールによって、営業マンを減らしたい。
## 現在動いているシミュレーションの確認
現在シミュレーションログイン情報を取得しないと
サーバーに入れる？
計算処理の確認
営業マンに見せることで営業ができるようにしたい
すでに説明はしている上で、営業に向かうため、失注はあまりない。
が、それでも高いと言われるため、その穴埋めをしていかないといけない。
その手法の穴埋めを本システムで行いたい。
営業トークのスピード大事そう
伝言ゲーム（第三者へ伝えた時）によって失注することもある
管理会社への説明、大家さんへの説明と、税理士さんへのシステム（機能）は別に作った方がいいかも
資産の勉強資料（説明資料）（動画リンク）が出る画面があった方がよいかも