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# 第一次閒聊就上手

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* 作者：姚詩豪
* 完成日：2022/05/21
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:notebook_with_decorative_cover: **三個重點:**

1. 閒聊就是「調整頻率」，增加人際關係的「共鳴」，無形終究會增加好運與契機
2. 閒聊時內心假想對方為熟人、且以鼓勵對方說話為目標
3. 食衣住行育樂 + 現況感受情報

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## 為何閒聊這件事值得我們學習

* 人生旅途上，不管是感情還是事業，累積實力與增加「契機」一樣地重要。
* 孕婦效應：腦子在意的事物，眼睛特別容易注意到！
* 閒聊就是「調整頻率」，增加人際關係的「共鳴」，無形終究會增加好運與契機。

## 三個人際關係的密碼

* 10：你的財富是身邊 10 位朋友的平均值（同溫層）
* 45：初次見面 45 秒形成第一印象
* 90：主管九成的時間在溝通（勤溝通->成主管）

## 不善閒聊，並不是你的錯

* 亞洲文化相較於歐美，較重視長幼尊卑，對於社交能力比較欠缺。
* 聊天就像學語言，只要願意，閒聊的技巧是可以透過練習加強的。

## 閒聊就是妥善扮演這四種角色

1. 打網球：說話如擊球，要讓對方容易接、容易回。
2. 開罐器：耐心嘗試各種角度，打開對方的話匣子。
3. 魔鬼氈：盡量每個人的話中，找出共同點。
4. 聚光燈：焦點在個人身上，而非話題身上。

## 閒聊有兩大心理障礙，請用以下方式克服

* 緊張：事前在內心假想對方為熟人，能有效舒緩緊繃。
* 詞窮：自己當配角，對方是主角，鼓勵對方說話為目標

## 介紹「姓名」的重點

* 名字是最動聽的聲音，所有人都喜歡聽到自己的名字！
* 好記、好唸、正面的暱稱（英文名），有助於對方記憶
* 交談中把對方名字帶入對話，會讓對方感到窩心，幫助自己記得對方名字，若發音錯誤也可以及早發現

## 話題矩陣：從食衣住行育樂中找話題

* 食（美食、烹飪、食安）
* 衣（服裝、時尚、品味）
* 住（家鄉、買房、環境）
* 行（通勤、汽車、交通）
* 育（母校、同學、學習）
* 樂（嗜好、運動、旅遊）

以上包含 18 個話題，其中又可聊「現況」、「感受」與「情報」，故共計 54 個話題可聊

## 冷場的解救方法：撿到神燈&漂流荒島

* 撿到神燈：「如果樂透中獎，你會怎麼花」、「如果時間可以倒轉，你想回到哪一年」等等
* 漂流荒島：這輩子只能看一本書（電影、料理、居住地）你會選擇什麼？

## 用「鸚鵡學舌法」讓聊天不中斷

* 重複對方話尾，並表達高度興趣

## 聊工作，謹遵守「漏斗法則」

* 由陌生到熟悉，適用話題為：生活型態、專業領域、志趣理想、個人成就

## 介紹自己工作，建議平時準備好四個版本

* 專業版：正式場合+專業人士
* 簡潔版：正式場合+業餘對象
* 輕鬆版：休閒場合+專業人士
* 幽默版：休閒場合+業餘對象

## 聊天高手都會避開這六件事

* 敏感議題、不斷抱怨、比較成就、八卦別人、滔滔不絕講自己、探究對方隱私

## 讚美的基本要點

* 眼神、可信（句型：我覺得你很 OO，因為我發現 OO）、創意、平衡

## 讚美的四項進階技巧

* 禮尚往來：接受讚美並繞回去稱讚對方
* 雨露均霑：口頭上稱讚 A，連帶稱讚 B
* 有備無患：對突發的回應有所準備
* 借花獻佛：轉述他人對對方的讚美

## 打入小圈圈五步驟

1. 靠近
2. 聆聽
3. 切入
4. 打招呼
5. 開講（徵求建議、提出疑問、尋求協助）

## 終止對話的三步驟

1. 給予肯定
2. 帶出理由
3. 爽快告別

## 男女溝通大不同

* 男生重視分析現況與解決問題，女生較在意心情分享與資訊交流
* 稱讚女性，應強調對方的「本質」而非「功能」
* 稱呼年長於自己的女性，必須注意對方觀感，「姊」未必適當
* 已婚女性盡量稱呼本姓，不用刻意冠夫姓（如 O 太太）

## 增進聊天的技巧

* 多接觸新知，掌握熱門關鍵字
* 了解異性話題
* 建立聊天資料庫
* 事前研究對象
* 留下話尾作為下次見面的銜接

## HOMEWORK

* 建立一套自我介紹台詞
* 每天至少對 2 個人獻上真誠讚美
* 每週都要認識新朋友，並記得他們的名字
* 每月至少和一位相差 10 歲以上的人聊 10 分鐘
* 每 2 個月拓展一個新領域，並記得其關鍵字
* 全公司各部門男女至少都認識 2 人