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title: Gestion Innovation
author: Rémi Maubanc
tags: ESIEE, I4
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## Etude de Marché (EM)

1) Caractérisation du Marché : Volume, Tendance, Croissance ou non, Attentes, Insactification, Concurrents, Fournisseurs,...
Avec des données à classer dans différentes zones (mondiale, continental, national) grâce à des chiffres, données et information **les plus récentes**.
2) Réaliser un questionnaire sur le positionnement de votre "Projet" (produit ou service).
Segmenter le marché pour évaluer les tendances futures et valider les hypothèses. Evaluer les classes sociaux-professionnels visées pour évaluer les prix, produits, place, (promotion).

## Segment de clientèle

- Clients importants : Distinguer les clients et les utilisateurs
- Pour qui créé t-on de la valeur ? Marchés de niche/masse, segmentés, diversifiés...

## Proposition de valeur

- Connaitre les raisons/motivation pour lesquelles les clients changent de fournisseurs :
- Résolution d'un problème
- Satisfaction d'un besoin
- Définir les élements de la gamme de produit/services qui contribuent à la création de valeur pour un segment de clients déterminés:
- Nouveauté,design
- Accessibilité
- Réduction des couts et des risques
- Marque
- Prix

Questions clés
- Quelle valeur l'entreprise apporte aux segments ou de la cible clients ?
- Quel problème contribuez-vous à résoudre et à quels besoins répondez-vous ?

## Relations clients

Principe:
- Identifier l'expérience du client/fournisseur
- Décrire les formes de relation avec les segments de client (allant de personnel/amicale à automatisée)
- Assistance personnelle
- Co-conception
- Service automatisé
- Quels types de relations souhaitent avoir vos segments de clients/cible avec vous ? (assistance, SAV)
- Sur quels supports seront-ils en relation avec vous (site, mobile, tablette...)

## Communication et distribution

- Décrire comment l'entreprise communique et atteint ses segments de clients pour fournir la proposition de valeur
- Identifier les points de contacts avec les clients qui influent dans l'expérience client

Questions clés
- Quels sont les canaux à travers lesquels vous allez faire connaitre votre proposition de valeur ?
- Comment allez-vous vendre vos produits/services ?

## Flux de revenus

- Identifier les raisons pour lesquelles chaque segment de client est prêt à payer
- Décrire les sources génératrices de revenus:
- Ventes d'actifs
- Frais d'utilisation
- Abonnement
- Location/Leasing
- Licensing
- Publicité

## Activités clés

- Décrire les actions majeures qu'une organisation doit mettre en oeuvre pour réussir
- Fabriquer des produits/concevoir/delivrer des services
- Vendre, promouvoir, former les clients à la valeur du produit/service
- Résoudre des problèmes en développant de nouvelles solutions
- Soutenir les activités "secondaires" (recrutement, fonctions administratives)


## Partenariats stratégiques

- Il décrit le réseau de fournisseur et partenaires qui fait que le buisiness model fonctionne
- Il détaille 3 types de partenariats
- Les alliances stratégiques entre entreprises non concurrentes
- Les partenariats stratégiques entre concurrents (coopétition)
- Les relations acheteurs-fournisseurs qui assurent des approvisionnements fiables

## Ressources clés

- Identifier les actigs pour faire fonctionner les business model
- Décrire les ressources qui permettent à l'organisation de créer ou de maintenir une proposition
- Ressources: physiques, financière, intellectuelles, humaines
- Propriétés: Acquises ou louées par l'entreprise

## Struture de coûts

- Décrire les coûts engagés pour exploiter le business model
- Définir les coûts pour créer de la valeur et maintenir les relations avec les clients en générant des revenus
- Créer les conditions pour les calculer facilement à partir des ressources clefs et des partenariats stratégiques

## Les clés du succès

- Propriété intellectuelle
- Consolidation continue (veille, liberté d'exploitation, protection optimale...)
- Encadrement des partenariats/ Echange
- Commercial
- Anticipation des marchés
- Indentification des avantages concurrentiels
- Evaluation du temps d'accès au marché
- Positionnement sur le(s) marché(s)
- Financement
- Evaluation "XXXL" des besoins
- Prévoir un plan B
- Longueur des discussions avec des investisseurs
- Management
- Optimisation des compétences et des moyens
- Gestion de projet rigoureuse et structurés
- Savoir s'entourer par des accompagnements extérieure

## La communication

Présentation devant les investisseurs, banquiers, amis...
1. Tenir compte du temps imparti/du formalisme (et du stress)
2. Ce n'est pas un cours magistral (éviter le verbiage, les longueurs, les schémas illisible, les tableaux compliqués...)

=> **Une diapositive = Une information majeure**