# Culture d'entreprise LEGO


Rémi Bourgeon
Gwendal Gourmelon
Rodolphe Houdas

## Infra-culture

### Croyances collectives

### LEGO Brand Framework

LEGO présente un tableau de ses valeurs et fonctions :


Toute la marque de LEGO est orientée autour du jeu et de l'amusement, le tout dans un contexte qualitatif.

### Les valeurs de LEGO

Les valeurs de LEGO sont affichées [sur le site web de la marque](https://www.lego.com/fr-fr/aboutus/lego-group/the-lego-brand/)

- Imagination
- Créativité
- Fun
- Apprentissage (*Learning*)
- Bienveillance (*Caring*)
- Qualité

L'entreprise se proclame très familiale et met l'accent sur des valeurs collectives.

### Le lien social

En 1973, LEGO publie un [_Un petit livre à l'usage des parents, pour mieux comprendre leurs enfants à travers les jeux_](https://lego.methylbro.fr/) qui est livré avec chaque boîte de LEGO et qui est un manifeste pour la redécouverte du lien parental et de la complicité parent/enfant. Il s'agit aussi de la promotion du modèle de l'enfant-roi, à la scandinave.

En 2020, LEGO va lancer les [LEGO Braille Bricks](https://www.legobraillebricks.com/) qui comportent des tenons disposés pour représenter des caractères en Braille. Selon LEGO, cette gamme permettrait d'ouvrir l'utilisation des LEGO aux malvoyants et d'encourager les enfants à apprendre le Braille.

### Les empreintes

LEGO est Danois est plutôt connu à travers le monde. Ils tiennent à rester une entreprise familale et continuent à produire les briques au Danemark. Ils ont construit dix LEGOLAND pour assoir leurs positions au Danemark et partout dans le monde.

LEGO présente ses produits en France en anglais. A tel point que cela peut avoir un impact sur le langage des enfants. C'est pour cela qu'il ont recu le prix de l'"indignité civique" par l'Académie de la Carpette Anglaise pour leur utilisation abusive de l'anglais dans leurs produits.

En réponse aux préoccupations écologiques du grand public, LEGO a développé des briques faites à base de polyéthylène végétal dérivé de la canne à sucre. LEGO [s'engage à remplacer toute sa production par ses briques à base végétale d'ici à 2030](https://www.lego.com/en-us/aboutus/responsibility/sustainability/).

Egalement, plus de 400 millions d'enfants et d'adultes jouent chaque année avec des briques LEGO

### Le coeur de métier

Le coeur de métier de LEGO est de produire des jouets aimés et adoptés par les enfants.

LEGO construit des jouets à la fois qualitatifs et intemporels, tout en innovant (jeux vidéos, robots programmables, etc.)

Une partie importante du métier est de cultiver les partenariats (Star Wars, Marvel, etc.)

## Le mode opératoire culturel

### Orientation communautaire

LEGO est une entreprise scandinave, ce qui oriente sa culture vers le collectif et la coopération. Comme LEGO est présent dans plusieurs pays à travers le monde, il est probable que la culture diffère d'un pays à l'autre, mais la marque insiste sur son caractère familial.

### Relation à l'incertitude

LEGO n'aime pas avoir d'incertitude quant à la qualité de ses produits. La marque est obsessionnelle dans sa relation au public pour inspirer la confiance, comme le raconte [cet article](https://www.huffpost.com/entry/how-lego-built-brand-trust-brick-by-brick_b_58added2e4b0598627a55f99?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly9kdWNrZHVja2dvLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAAI5z6dOLwGr8OofNE1Umf3p4jyyo-zsvZ4LhdVOyaQsmu_DJ7iQfE0RobOidI7-115up76ukioAvXrqc5dok3CN8xW7NfxXnbhyd3aQjFHHlxTlKCjK_f1GQqe90MpCWqiNYebtXjVKOFWKolvcW8Dp0cKirrVtOFCYBKzxAe6V-).

LEGO passe beaucoup de temps à construire son image de qualité et ne prend pas de risque sur la finition des produits. Il faut toujours que le jouet soit le meilleur possible.

### Relation à la puissance

LEGO est obsédé par le contrôle.

Ils veulent absolument que leurs jouets soient les meilleurs. Ils sont féroces vis-à-vis de la contrefaçon et portent attention à la promotion de leur marque.

Les nouvelles initiatives de films LEGO montre aussi la volonté de développer un _soft power_. La production a été très léchée et les films ont été extrêment bien reçus par le box office. Les films portent exactement les mêmes valeurs que celles de l'entreprise et entretient l'autonomie de l'univers LEGO.

### Rapport au monde et à l'extérieur

LEGO est intégré à la vie de la Société. L'entreprise propose des programmes pour aider les malvoyants (cf. supra), des [produits pour la recherche](https://www.lego.com/fr-fr/seriousplay/), des parcs d'attraction, des magasins dans lesquels ont peut jouer, etc.

Avec la gamme [Mindstorms et Boost](https://hackaday.com/2017/10/12/lego-compatible-electronics-kits-everywhere/), LEGO tente de s'introduire dans le milieu des hackers et des aficionados de l'électronique.

Plus récemment LEGO a aussi été conciliant avec les communautés de streaming de jeux vidéos comme sur la plateforme Twitch. À l'inverse de Nintendo, par exemple, LEGO préfère laisser les streamers jouer à ses jeux que de les pénaliser parce qu'ils diffusent des images de leurs jeux.