# ［日］人力資源部門開展 DevOps 培訓的故事 （人事がDevOps研修を作っちゃった話） - 吉田彩奈（Ayana Yoshida）
[日語演講+中文逐句口譯](本堂演講時間為 60 分鐘)
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https://www.slideshare.net/ssuser845286/devops-140139713

經常做 DevOps 相關的演講，公司有 3000 名左右的工程師，有許多台灣的工程師

原本是英文培訓, 後來做 DevOps 培訓

Fearless change 推動公司擁抱改變

> 樂天徵才中！三千名中工程師中，有一千五百名是外國的，使用英文溝通，做得好的話，年收入有一千萬日圓
> 台灣樂天也在徵才中！

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## 無畏的推土機改革

因為講者本身不是技術出身，因此如果她可以做到，身為工程師的大家應該也能做到
希望今天的演講，可以給大家一些啟發

1. 從小地方做起
2. 失敗時就改變方向
3. 總動員
4. 你會得到一些東西

### 從小地方做起
- 一開始是對工程師做英語教學
- 與兩位的台灣資安工程師開始，希望讓其他工程師了解 DevOps 文化
- 協助他們一起，向其他工程師演講
- 如果與更多人一起合作，可以做更大的事
- 之後與其他工程師合作，做了各式各樣的事情

### 之後擔任 DevOps 培訓

在團隊內如果誰的哪個技術能力比較強，就請他來演講

### 合作機制
培訓團隊 > 專門技術負責人(企劃) > 訓練師(實施)

要完成培訓課程設計, 一般要三個月

用問卷收集回饋

- 希望講最新的技術、樂天相關的專案、範例

主要研習課程為三大類：
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1. 雲端
2. Pipeline
3. 基礎設施設計模式

再對這三類做細分，總共有 20 以上的種類
每個種類都培養一個內部的講師，每個課程要花三個月，這樣要幾年才能完成？

開啟推土機，讓大家都一起動起來
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如何把大家都卷進來呢？
想起一開始，做英語培訓的經驗，兩三個人開始
不過要如何找更多人呢？

### 重點
1. 大家不是一個人孤軍奮戰 (兩個人一組)
2. 跟外部講師一起合作 (跟公司內部的訓練師搭配)
3. 定期舉辦會議以及營運

半年實現 20個以上的訓練課程

### 成果
1. 組織變更
- HR 培訓範圍有了變化
- 課程體制 40 名
- 打破康威定律
2. 獲得人望

獲得人望
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- 有更多人來做研習
- 有更多人來做問問題
- 有更多人來做合作更多不一樣的事

例如：
- DevOps Japan
- Rakuten Leader of Future

Fearless Change: 擁抱變革
給 48 個模式，講述如何將改變推廣到組織，讓組織可以轉型

對經營層級講解, 找到夥伴
對重要的人進行宣傳，將這些資訊擴散到高層，之後做起來會簡單許多

對工程師也要攏絡
- 做行銷、做活動

在日本很習慣喝酒進行溝通：nominication
透過吃飯喝酒，讓不認識的講師開始交流，增進向心力，獲得成就感

做問卷之後，與講師溝通，對課程進行改善，讓 NPS 分數從 -23 進步到 70 分
- 簡報式 -> workshop 分組式
- 自己的部門的人試上

## 無畏的推土機 (Fearless bulldozer)
1. 大膽無畏的往前衝
- 發信
- LINE, 以前其他訊息軟體
- 再無視就直接去找你
- 建構好彼此的關係
2. 天真的無知
3. 夥伴絶對論
有些人是永遠的反對派
有夥伴會更容易克服困難
重心不要放在敵人身上, 要放在夥伴上

## 合作精神！！

如果你不是推土機, 找個夥伴當推土機

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