Design Thinking

# Design Thinking ## Straßenumfrage * Wo arbeiten sie denn? * Systemadministrator für Linux Systeme * Mitte 30, er * Art der Kommunikation * Ticket System * Daily Meetings * E-Mail * Slack * Kein Kundenkontakt * Viel remote, deshalb wenig Kontakt zu Kollegen * Painpoints * Hat in der Pandemie den Job gewechselt und hat deshalb wenig Kontakt zu Kollgegen außerhalb von Zoommeetings, die aber immer kurz und nur aufs Thema fokusiert sind * Welche Kommunikationsarten möchten sie entfernen * Slack, weil das Interface nicht Nutzerfreunlich * Zu viele Channels * Oft keinen Bezug zu sich * Muss trotzdem lesen * Was präferieren Sie? * Face-to-Face, weil persönlicher * Wie finden Sie ihre Arbeit momentan * Spannende Herausforderungen --- * Wo arbeiten Sie? * Bauingineurin * Plant irgendwas mit Wasser und Entwässerung k.p. * Art der Kommunikation * Viel Face-to-Face * E-Mails * Zoom während der Pandemie, aber nicht mehr * Viel Kommunikation mit Bauunternehmen ad-hoc auf der Baustelle * Painpoints * Wenig Kommunikation wird schriftlich festgehalten * E-Mail mit vielen im cc * Wie finden sie * Macht Arbeit Spaß * Aber es gibt immer einzelne mit denen Kommunikation schwer ist --- * Paar mitte 50 * Verkaufen Fitnessgeräte auf Amazon * Nur zu zweit * Art der Kommunikation * Support mit Kunden * Kommunikation untereinander * Arbeit mit Externen * Models * Webseitengestalter * Painpoints * Kommunikation mit Kunden wiederholt sich * Amazon nicht perfekt dafür * Kunden sehen Antworten oft nicht --- * Lehrerin kurz vor Renteneintritt * Art der Kommunikation * Lehrerzimmer * Viele E-mails * Moodle * Telefonate mit Eltern * Manachmal Briefe * Painpoints * Leute nehmen sich zu viel Zeit für E-Mail * Frührer haben die Eltern weniger kommuniziert * Sie ist froh, dass der Untterricht wieder in Person stattfindet --- * Bürojob BWLer * Vater Ende 40 anfang 50 * Kommunikation * Fast alles Teams * und etwas Email * Painpoints * Fehlt die Face-to-Face * Neu zusammengewürfeltes Team * Anlassbezogene Kommunikation * Schwer mit Leuten ins Gespräch zu kommen ## Eigene Umfage * Informatik Student, 23 Jahre alt, männlich * Kommunikation: WhatsApp, Signal, E-Mail, Docs, Zoom, Ilias * Pain-Points * Zu viele verschiedene nicht sortierte E-Mails * Natürliche Mischung von Studium und Privatem, meistens nicht negativ * Positives * Ortsunabhängies Arbeiten viel Wert, Workation * Aufzeichnungen viel Wert --- * Informatik Student und Werkstudent, 26 Jahre alt, männlich * Kommunikation: WhatsApp, E-Mail, Zoom, Teams, Ilias * Pain-Points * Ilias ist nicht effizient * Manchmal schwierig Leute in Unterschiedlichen Organisationen in ein Meeting zu bekommen * Zentrale Ansprechpartner fehlen in der Uni vs. im Job * Positives * Normalisierung von Remotemeetings machen viele Reisen erst möglich * Virtuelle Hintergründe --- * Lehramtsstudentin, 19, weiblich * Kommunikation Moodle, Zoom, E-Mail * Painpoints * Gesagtes nicht verschriflicht * Verwenden von falschen E-Mailverteilern * Unrealisitsche Erwartungen an Online-Umgebung * Positives * Prüfungen online einfacher --- * Maschinenbaustudentin, 20, weiblich * Kommunikation: WhatsApp (Sprachnachrichten), E-Mail, Zoom, Ilias * Painpoints * Es gibt keinen optimalen Messenger für Unikommunikation * Schwer online die Motivation zu erhalten * Positives * Öffnen der Uni erlaubt wieder soziales Leben und ein Studium mit anderen zusammen --- * Thomas the 35 year old Sales Manager needs a way to * configure and employ clearly defined work processes * because there is too much ad-hoc, inefficent and stressful communication currently --- * Thomas the 35 year old Sales Manager needs a way to * structure, organize and configure work communication * but he does not want one more messanger, and rather wants to leverage existing messengers, meeting software, documentation and existing processes in an extensible way that gradually exposes complexity * integrated feedback * integrated documentation of processes --- * Erlebnisbauernhof * Milch * Kuhleder * Fleisch * Instagram Photo Model * Düngerproduzent * Kuschelkuh * Kuhmergendise * Fundraiser * Kuh Schönheitswettbewerbe * Mutproben * Rodeo * Rasenmähererstatz * Pflug / PS * Wecker * 24/7 Twitch Stream der Kuh mit Social Media Auftritt

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