# 賠償與保險理賠整理
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本篇來源以官網為優先，新聞媒體報導次之，部分理賠申請辦法尚未出爐，歡迎大家協助更新。
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## 台鐵理賠及換票<br>TRA Compensation and Ticket Refund/Return
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> 來源為下列媒體，國發會官網暫無相關資訊
> 原文網址：[普悠瑪事故死者賠償慰問540萬 一週內發放](https://www.cna.com.tw/news/ahel/201810220277.aspx)、[民視 台鐵公布事故賠償金 罹難者獲賠540萬](https://news.ftv.com.tw/AMP/News_Amp.aspx?id=2018A22W0014)、[三立 台鐵曝後續賠償、換票辦法](https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=445679)

### 死傷
罹難者：250萬賠償金與特別濟助金280萬，並發慰問金10萬=540萬元
重傷者：240萬5千元
傷者：最高給予60萬元撫慰金與5仟慰問金（有就醫紀錄者）

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【相關法規】
#### [鐵路法](https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawContent.aspx?PCODE=K0030001)
第62條（鐵路事故損害賠償責任）
鐵路機構因行車及其他事故致人死亡、傷害或財物毀損喪失時，負損害賠償責任。

#### [鐵路行車及其他事故損害賠償暨補助費發給辦法](https://law.moj.gov.tw/MOBILE/law.aspx?pcode=k0030010)
第 3 條
因可歸責於鐵路機構之行車或其他事故，致人死亡或傷害者，除醫療費用由鐵路機構負責支付外，其賠償金額如下：
一、死亡者，新臺幣二百五十萬元。
二、重傷者，新臺幣一百四十萬元。
三、受重傷以外之傷害者，最高金額新臺幣四十萬元。
受害人能證明其受有前項規定金額以外更大損害者，得就其實際損害，請求賠償。
前二項規定，不影響請求權人之訴訟請求權。
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### 延誤<br>Delayal
#### 指定班次對號列車車票若延誤超過45分鐘
1年內至各站辦理全額退費或免費搭乘同區間同等級車種列車1次
#### 未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票延誤超過45分鐘
1年之內免費搭乘同區間同等級車種列車1次
電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天

**台鐵局詢問處理後續理賠聯絡窗口**
運務處營業科徐Ｏ平專員0937607918
運務處綜核科黃Ｏ郁專員0933752018

原文網址：[台鐵局](https://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=15740)

## 旅客行李認領

* 旅客行李均已由路警局編號造冊
* 送至蘇澳榮民醫院、羅東聖母醫院等供家屬認領

### 10/23
第 7、8 車遺留物品，後送到福園供家屬認領

### 10/24 後
欲尋找遺留物品及行李，請洽內政部警政署鐵路警察局(花蓮分局)，聯繫電話：[phone]或038-322622。

原文網址：[台鐵局](https://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=15750&NewsType=0&n=21560)

## 教育部學生團保

### 國泰人壽

羅東服務窗口專線：[phone]陳Ｏ清經理
國泰人壽電話客服中心(24hr)：0800-036-599

國泰除依保單條款給付各項保險金之外，另將提供傷亡保戶慰問金，死亡保戶每人新台幣20萬元、受傷保戶依傷情2000元至5萬元。，次災害有傷害事故明確者，可提供醫療或身故證明文件即可快速理賠。

原文網址：[國泰產險](https://www.cathay-ins.com.tw/insurance/news/191/)、[蘋果日報](https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181022/1451782/)

### 教育部<br>Ministry of Education
教育部國民107學年度學生團體保險承保公司-國泰人壽保險公司
啟動緊急災害應變機制「保戶服務措施」相關服務，包括「傷亡保戶慰問金」、「保費與保單借款利息緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等多項措施，服務對象包含國教署所屬107學年度「學生團體保險」被保險之高級中等以下學校學生及幼兒園幼童。

原文網址：[教育部官網](https://www.edu.tw/News_Content.aspx?n=9E7AC85F1954DDA8&s=FCA953FC2DA37E8E)

## 教育部慰問金
> 不確定和上面是否得重複申請，有待查證

學生：
罹難者5萬元
重傷者2萬元
輕傷1萬元

教師：
罹難及傷患均2萬

目前住院共有50位傷患，除健保外額外負擔或是特殊醫材、伙食、住院、殯葬相關經費皆由交通部與基金給予協助，待事故責任釐清後會做最後的賠償金額判定。

**教育部窗口**
王Ｏ文教官 0920316271

原文網址：[ETtoday普悠瑪罹難者賠償540萬](https://www.ettoday.net/news/20181022/1287557.htm#ixzz5Ufs8bmle)

## 其他保險<br>Other Insurances
> 依照[本篇蘋果日報報導](https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181022/1451782/)於個官網查證，歡迎大家補充

### 明台產險

明台產險羅東分公司「普悠瑪事故緊急客戶服務中心」資訊：
地址：26550 宜蘭縣羅東鎮公正路196號，電話：[phone]

花蓮分公司「普悠瑪事故緊急客戶服務中心」資訊：地址：97347 花蓮縣吉安鄉中央路三段578號，電話：[phone]

明台產險總公司「普悠瑪事故緊急客戶服務中心」資訊：地址：10685 台北市大安區仁愛路四段1號，免付費客戶服務專線：0800-078-888

原文網址：[明台產險](https://www.msig-mingtai.com.tw/news-in.php?cls=1&id=113)

### 南山人壽

提供不幸罹難/受傷保戶慰問金，不幸身故保戶每人10萬元、加護病房保戶每人6萬元、一般病房保戶每人2萬元。

關於傷亡慰問金、快速理賠、到府理賠等，保戶都可透過業務同仁向南山人壽申請關懷措施。各項服務措施申請方式也可由保戶本人或業務員，自107/10/21起三個月內向南山各地區客戶服務、理賠、收費或洽電話客服中心(免付費客服專線(0800-020-060)申請即可。

原文網址：[南山人壽](https://www.nanshanlife.com.tw/NanshanWeb/news/174)

### 全球人壽

全球人壽客服專線0800-000-662
107年12月31日前內填妥「[台鐵普悠瑪列車意外翻車保戶特別服務申請表](http://www.transglobe.com.tw/transglobe-admin/files/20181021puyuma.pdf)」透過保單服務員協助提出申請或撥打專線，即可馬上辦理，

原文網址：[全球人壽](http://www.transglobe.com.tw/transglobe-web/content/20671)

### 中國人壽
免付費服務專線：0800-098-889
傷亡保戶慰問金，不幸罹難保戶每人新台幣(以下同)20萬元、受傷保戶依傷情2千元至6萬元
原文網址：[中國人壽](http://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/hpucl/news/news-latest/news2018102201/!ut/p/z1/rVJNb8IwDP0r49BjFKcpJT2GMbVsgNiAjuZSpaWlmWiAEY2PX78UcZrEENNycORn-9myHxZ4joWWX2opjVprubJ-Ivx0TKIw8iYwYN23NvCneExZMKU8IDjGAotcm42pcJJXyhapskjztTaFNg6coYcGc0DpRXG4QA2CdLHfObCSptiZi9NYFwgj4NqvId_kaoETgKz0AtpBbekx5DG_jQLfzVBGKAVJ3JICw--3phU2DFceB1svbqUktkXnWotXcPHkzplvEJI_EnbIsA8khAHEHgc-63XD3kvUn_XhbsLn805-2aoVifs5fBwuLa00FVK6XOP5j0vaJPWx3Qpu5dKI42Dw_P_1sqlrRo9In6ZlXaejERLZcc9brW--4EMJ/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/)

### 元大人壽
客戶服務專線：0800-088-008
於服務中心設置專人協助家屬進行理賠事宜
原文網址：[元大人壽](http://www.yuantalife.com.tw/Web/news_center_content.aspx?news=2FAFF9D4-5F3D-44D5-B737-B159B7A6D7DA)

### 遠雄人壽

各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯
保戶服務專線0800-083-083

快速理賠服務：因此次意外致發生保險事故之保戶，申請快速理賠時，可先以相關證明書送件，遠雄人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補。

原文網址：[遠雄人壽](https://www.fglife.com.tw/91dfa8e2f3cd921dFgOwPOP_092fbd3b9c5d2329bfindHotPKbfa817fb6e3549eUUID=b9f380a1f0d741d58c552697aa924341)

## 旅平險彙整

[【懶人包】信用卡刷車票(台鐵、高鐵、客運)也享有旅平險](https://tw.news.yahoo.com/%E6%87%B6%E4%BA%BA%E5%8C%85-%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1%E5%88%B7%E8%BB%8A%E7%A5%A8-%E5%8F%B0%E9%90%B5-%E9%AB%98%E9%90%B5-%E5%AE%A2%E9%81%8B-091842327.html)