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title: Rilancio coaching SIT Parma

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# Rilancio coaching SIT Parma

il mandato iniziale era:

> _La richiesta di Giulio che ha portato al coaching è quella di aiutarli nel sistemare il loro processo interno:_ 
> 
> * non perdere di vista le attività
> * capire in che stato sono, 
> * gestire meglio le priorità, 
> * distribuire il carico di lavoro…

su questi punti, (presi dal primo post di Matteo [18-aprile-2019-coaching-in-isp-presso-sit-a-parma](https://discourse.xpeppers.com/t/18-aprile-2019-coaching-in-isp-presso-sit-a-parma/7797)) posso dire che:

 - [x]  * non perdere di vista le attività
 - [x]  * capire in che stato sono 
 - [ ]  * gestire meglio le priorità 
 - [ ]  * distribuire il carico di lavoro

Cosa fare per gli ultimi due punti?
    Dalle retrospettive non sembrano degli aspetti critici: non è mai emerso nulla relativo alle priorità e al carico di lavoro


3 su 4 team hanno il "problema" comune di avere persone del team dedicate all'assistenza (risoluzione ticket) ma queste non hanno la compentenza necessaria (in un numero significativo dei casi) per cui sentono spesso l'esigenza di un strutturato/continuo/efficace percorso di acquisizione di conoscenze per rispondere in modo da poter sentirsi più utili.



## Proposta (martino)

Occorre fare un passaggio di contenuto per permettere ai team di avere una diversa percezione di come lavorano e dei margini di miglioramento.



indirizzare il team verso una mission (idealmente misurabile) che porti al
* team building
* pride and commitment




## Piano iniziale


![](https://i.imgur.com/6T3MuZs.jpg)

![](https://i.imgur.com/kP8sZOd.jpg)

![](https://i.imgur.com/1T1Qz1x.jpg)

![](https://i.imgur.com/dFG3iNZ.jpg)


## Team **Change Console**

ultime action --> 

![](https://i.imgur.com/A4SY7Z9.png)

![](https://i.imgur.com/i2HjDEQ.png)


## Team **Dipartimentale**

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![](https://i.imgur.com/zodVB7p.png)

## Team **Orchestrazione**

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![](https://i.imgur.com/NBmuDjP.png)


## Team **HOST**

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![](https://i.imgur.com/swGuOUU.png)


