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title: Club MedNum Groupe 1
tags: [Filière Numérique]

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# Club MedNum Groupe 1 
###### tags: `Filière Numérique`

## Réunion 5 Novembre 2019
Présents : LE GUERINC Alain ? 
TROUIN Céline • MAUREL Olivier • MEMBRIVES Daniel • HAUBOT • CERVEAUX ? • HENRY Jeanne • BEAUPAIN Marie-Jean
Présentation et correction collective du compte-rendu (se munir du doc)
> Doit-on traduire le compte-rendu dans les langues vernaculaires ? 
- Faire une **vidéo** pour traduire et synthétiser le CR ? -> qui pour le faire ? 
- sur quel média ? possibilité d'avoir une entrée sur Réunion Première / sur Freedom ? 

ACCUEIL 
++Étape 1 : Pourquoi la personne est-elle là ?++ 
J'accueille la personne : je détermine quel est son besoin, je l'aide à préciser sa demande 
-> dans quelle langue souhaite-t-elle échanger ?
Psychologie : Comment aborder l'usager ? Prendre en compte avec un système de questions les spécificités cognitives de l'usager. 
1. Comprendre l'usager
2. Se faire comprendre par l'usager
3. Diagnostiquer son besoin
A partir de ce point d'accueil, on engage la relation verbale 

Envoyer à Daniel le tableau d'import

Envoyer le questionnaire aux PLIE (Plan local d'insertion par l'économie)


## Réunion 1er Octobre 2019 
Présentation des journées NEC+Ultra
Qui vient à la table ronde du 23 octobre ?
Rôle : structurer  
Sur le sujet de l'illectronisme / illettrisme 
Comment orienter le mieux possible ces personnes sujet à l'illectronisme/illettrisme vers les structurures ou les organismes qui correspondant aux besoins qui auront été diagnostiqués.

http://ultranumerique.fr/

**++QUESTIONNEMENTS++**
- Comment réduire les inégalités d'accès aux services publics ? 
***-> Smarterre / CTE ?***
- Quels moyens utiliser pour identifier les publics cibles ?
- Comment qualifier leur niveau d'inclusion numérique dès l'accueil pour les orienter efficacement ?
- Les localistion des points d'accueil sont-elles facilement identifiables ? A l'aide de quels outils ?
- Vers quelles structures de proximité orienter les demandeurs pour plus d'efficacité ? 
- Quels sont les types d'actions déjà entreprises sur les territoires ? Celles à développer ?
- Comment aborder et convaincre de l'utilité de notre aide les "passifs, les "désintéressés" et les "récalcitrants" ?

Public visé : 
Les membres invités des Hubs ultramarins, nos partenaires, les institutionnels (État, Régions, Collectivités, DRFIP, CAD, CGSS, Pôle Emploi, CNFPT), le tissu associatif concerné. 

- [ ] **Besoin d'une carto pour orientation des personnes dans l'illectronisme vers un accompagnement adapté qui servirait à des médiateurs numérique** 
-> voir bas de page, avant-dernière partie "J'oriente" sur 
kit-inclusion.societenumerique.gouv.fr
- [ ] Communiquer des noms pour la liste des invités 
- [ ] Solidarnum cherche un médiateur numérique/technico-commercial 

filière numérique / comité de filière numérique / l'univers numérique -> Winum ? le nom du costum est-il bien choisi ?

Note perso : ces actions d'inclusion numérique peuvent faire partie ou être accompagnées par le projet Smarterre via la Thématique Numérique (à proposer lors de la table ronde ?)


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## Réunion Juillet
### Participant•es : 
Michel : accueil des usagers à la CAF 
Romain 
Claude AGIRabcd
Daniel Membrives
Suzanne
Céline AGIRabcd 


### Inclusion numérique : 

- Favoriser les petits groupes de travail, familiaux
- Métiers dans les cyberbases ont changé -> à adapter 
(les demandes ont changé, les formateurs ont été formé à Word, Excel,des logiciels de bases. De nombreuses demandes sont maintenant faites pour les nouvelles techno mais le formateur manque de ce type de formation) 
- Les gens utilisent bcp les tablettes, facilité pour les usagers peu familier à l'informatique à utiliser cet outil 

#### Notes : 
[Compte Ameli](https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true) : compte de sécurité sociale

#### Idée :
- Intégrer CO aux ordinateurs dotés de programmes libres
- Traduire Communecter en créole
- Accessibilité aux non-voyants (guide d'accessibilité, trouver les critères)



