線上課程開設與選擇-很直白的攻略包-協霆篇

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前言

大家好，這是由Hahow兩個老師：林協霆與吳哲宇共同發起的線上課程紀錄與討論，以相同的問題形式探討線上課程選擇與製作的眉眉角角，將分別來從幾個面向著手，協霆的版本＆哲宇的版本：

• 線上課程的特色、限制、以及解決辦法
• 如何選擇一個好的線上課程
• 如何籌備一門線上課程
• 線上課程的行銷
• 製作線上課程時的技術問題
• 未來方向

期待這篇文章可以讓更多人加入線上課程製作的行列，也能給與大家選擇線上課程時的參考基準。三人行，必有我師焉，當我們勇於教學與分享、我們可以打破教育的彊界。

協霆信箱： [e-mail]
哲宇信箱： [e-mail]

可以簡單的介紹一下你們跟線上課程的淵源嗎？

我是一個看線上課程長大的人，我透過線上課程學會的軟體，從Adobe系列、Office系列、Sketch、C4D、使用過的平台有Youtube、Lynda.com、Udemy.com、Skillshare.com、LearnSquared、Gumroad.com、Hahow.in。去年與今年，我分別在Hahow上開設了兩門課程 《Photoshop練功坊》、《丟掉 Word，進入 InDesign 的排版世界》這兩課程，
雖然課程購買人數的多寡其實還跟這項技能的市場需求有關，但Hahow也有其他老師開過相關的課程，人數上卻有蠻大的差距。這也是我一開始開課時擔憂的點，讓我認為這方面的市場好像不是很大\。因此當我一言不合就開課時，我就盡力去想要怎麼去讓課程更好。

線上課程的特色、限制、以及解決辦法

什麼是線上課程

依其內容分類，主要可以分為三種

1. 學術類，代表平台為 Coursera、edX
2. 軟體類，代表平台為 Lynda.com、Pluralsight
3. 各種技能類(什麼都能教)、代表平台為 Udemy、Skillshare、以及Hahow好學校

其本上這些課程已經預錄好的影片，由老師上傳到平台上，學生購買後，在一定的時間內可以觀看，而課程影片內容主要可以分為四種

1. 實體錄影類

   • 使用黑板
   • 實物操作
   • 對器材要求高

2. 畫圖解說類

   • 最有名的例子就是KhanAcademy
   • 很吃老師手繪功力

3. 軟體操作螢幕類

   • 這篇文章重點，在之後會特別解說

4. 投影片類

   • 最有名的就是PowerCam
   • 大部分學術類的教學都會使用

線上課程的限制

以你們教學以及學習的經驗來看，線上課程有哪些限制？

線上課程的限制要從三個層面來看：

1. 首先是在教學當下，學生面對的，不是老師，而是電腦，因此老師的舞台魅力變得不再重要，這對於某些很享受舞台的名師可能很難受，相對的，備課時需要思考的難題變成：如何確保學生看完這些影片後真的能吸收到這些知識，因此呈現方式就變得很重要。

2. 第二個層面是學生觀看的過程，因為開著網頁，很容易聽一聽就跑去看FB、另外就是完課率低的問題，我自己也有很多沒有完成的課程。因此要如何確保學生能完整地學習課程，也是一個挑戰。

3. 最後一個層面就是問題解答：學生對於課程提出疑問時，沒辦法得到即時回饋，就算老師很勤地開回信，往往也是半天過去。因此，學生自己尋找答案的能力很重要，如果沒辦法有這樣的能力，常常學到一半卡關，挫折感上升，對於學習的慾望也會跟著降低。
   其實很多人一開始接觸線上課程時，會有一種迷思：好像買了課就等於學到了，但實則不然，大家如果是回想一下自己在學校修的任何一門課，以兩學分的課為例，時數都有36小時，至少有這樣的時間你才會覺得自己真的有學到東西。而線上課程一般來說，能超過12個小時(720分鐘)以上的課程都非常的稀少，因此自學的能力非常重要，線上課程扮演引路人的角色。大家還是要學會自己找資源的能力

解決方案

這些問題，有沒有什麼解決方案呢？

上面提到的最主要的問題，總括來說就是老師與學生的互動不足。我自己看過一些不錯的解決方案：School of Motion的課程並不是購課後一次放給你，而是在一個月間兩三天一部、並且有密集的作業，讓學生能更加投入課程、或是LearnSquared報名的學員可以跟Tutor線上視訊的機會以及Tutor線上直播的題問時間。

如何選擇一個好的線上課程

每個人的吸收速度、方法不同，因此對於線上課程的評價也不一定，請問該如何選擇一門好的線上課程呢？

可以看一下Hahow各課程的評論，就會發現一個課程的正負評論變化非常大：有些人覺得太深、有些人覺得太淺、講得清楚或不夠清楚。
但好的線上課程還是有一些共通點：

• 在一開始能明確地講出這門課的目的、學生可以達到的成果。不要誇大課程的效果，因為當學生完成這門課時，如果沒有達到預其的成效，難免會有廣告不實的問題。
• 但學生對於內容的吸收程度的多寡，跟老師教學表達也有很大的關係。以Photoshopd的遮色片觀念為例，我會代入口訣：「黑色是我不要的、白色是我要的」雖然聽起來有點不知道在做什麼，但在實際操上卻是一個很容易使用的口訣。另外，在操作形教學的每一個步驟，較細心的老師會講出它的目的及意義。
• 以我自己在學習AE的經驗，以Andrew Kramer的Basic Training，為例，他在示範不同的步驟時，都會明確地講講清楚接下來要做什麼，不會一股腦兒地做下去。
• 對於新手來說：好的教學課程，很大部分在於老師的表達：
  • 由於線上課程學生只能聽到老師的聲音，因此語速語調咬字都變得非常重要，如果能加入一些情緒變化會更好，聲線好的人，你有當線上課程老師的淺力XD
  • 個人經驗的分享：以Photoshop的去背為例，大約有5種以上的方法，我會說明為什麼我要這樣做、還可以怎樣做、為什麼我要選擇這種方法？這個方法用到了之前的哪一個觀念。我自看過蠻多講得很清楚的教學，都只是把該講的功能講解得清清楚楚的，但學生聽完、做一次後，下一次卻忘了要怎麼做，只能再來重看影片。原因就在於老師並沒有明確地講解背後的原理。
• 對於老手來說：好的教學課程，大部分都是來自於官方的教學、說明書、畢竟要真正學會Adobe的系列軟體，Adobe官方的教學永遠都會是最正確的內容，這些課程通常是由軟體的設計者來教學，或Adobe的教育部門。不過這類的教學初學者聽完，通常有一種：所以這可以幹麻@@？但對於老手來說，可能會剛好解決了他一個作業上的難提(他以前要完成這樣的功能只能用A方法，但官網發表了B，可以加速作業流程)

一門線上課程的籌備與規畫

可以與我們分享一下你們製作線上課程的流程嗎，包含動機、選題、課程單元安排、內容設計等？

動機

其實我的動機蠻俗的XD，就是想賺點錢，從小被唸說興趣不能當飯吃，總是覺得有些不服氣，線上課程在國外流行已經很久了，台灣最近幾年才剛開始興起這樣的風氣，不過要能搭上這班車，也跟自己的自學能力有關，因為看過足夠多的線上課程，也對線上課程的呈現、籌備有了較多的理解。

選題

我國高中時主要玩的是Photoshop，上大學因為在新聞部的關係，所以Indesign用得比較熟練，當初好像是Hahow的嘉慧一個死纏爛打盧我來開課，雖然當初比較想開Photoshop，但自己畢竟還是個線上課程新手村老師，不要馬上攻頂，所以就先選了Indesign。在規畫的初期想說講講軟體就好，結果募資期間各種許願池加一加，字體排版、印刷等相關知識都被加進來了，所以就讓我學到一個教訓：所有可能有關聯的東西都要在一開始規畫時好好考慮，能寫進課綱就儘量寫，你不寫，人家還是會寫給你。因此在Photoshop準備的過程中，我直接去爬官網的說明書，用他的目錄架構來設計課程，然後早一點開始錄課程，讓整個製作的節奏穩很多。

設計一門課程最主要的考量就是：今天這個學生如果把課程都看完的話，可以得到哪些能力，又或者：萬一他沒有看完，有哪些東西是一定要讓他帶走的？由於Photoshop是一個很多功能的軟體，每一個人使用的目的不一樣，我在設計這門課程時，也沒有要求學員要把所有影片看完，但我在課程一開始時有準備一個RoadMap，告訴學生該如何學習這們課程，有哪些單元是必看，有哪些是視需求來作調整。

而課程內容主要可以分成三個類型：理論、操作、練習，以下就分項討論：

理論

• 參考來源

  其實就準備的難易上，理論是最難的，因為他需要額外準備很多講議，並且在備課程的過程中，對於自己講出的每一個字，都要小心查證，因此建議能以書籍作為參考資料，網路上部落格作家寫的東西，有些不一定完全正確，而書籍(最好是原文)通常都會由一些業界第一的大師們寫的，比較不會有錯，以Indesign的課程為例，我的主要參考籍是《書設計》這本書，它算是排版的一本百科全書，再視需要調整安排內容。

• 講義製作

跟哲宇的想法相同，儘量簡單、明確，不要有太多裝飾性的元素在簡報中，由於學員主要是使用電腦觀看，所以字級可以稍微小一點，換頁不要太頻繁。我知道有些學員會把講義印出來在上面做筆記，所以一頁的知識含量要高，內容要多，儘量不要有那種一頁只有一句話，像是"So what?"這類沒什麼知識含量的句子，這不是簡報力。

操作

操作型單元的幾個基本要求

• 該放大時要放大
• 該強調的要強調
• 你按了哪些快速鍵要在畫面中提示
• 冗的部分(重複操作、細修、微調)可以加速
• 單元不要切得太碎(我在錄完Photoshop前幾個單元的感想)
  • 每一部影片的結束都代表一個分心的可能，學員在切換影片時，可能就會去滑滑FB、看看Youtube等等，對於課程的吸收力降低(雖然Hahow建意單元長度5到10分鐘，但我覺得15到20也是可以考慮的)
  • 因此我後來開始合併、整合一些單元，因此在單一一個影片中，就可以比較彼此的優缺點。

練習

這也是學員們最常要求的部分，練習的份量，就是越多越好，而且要好看、能用，而在練習單元中，最好能反覆地複習之前教到的內容，例如：「這是某某單單元提過的功能，在這個練習我們可以運用他達成某某目的。」假如學員在觀看的同時產生疑惑的話，能即時回想起自己曾經學過這個方法。

製作練習單元時幾個比較需要注意的點：

• 自己一定要先完整的做過一次
• 做完後，分析自己哪些步驟做得不夠好、哪些是沒有必要的動作
• 實際錄影時避免這些操作

製作過程中的技術問題

對於一個同樣想開課的人，假如他已經對於課程有所規畫了，那接下來他需要做什麼準備？像是器材設備、軟體等

主要會用的到的設備有：攝影機、麥克風、電腦、軟體

攝影機

我用的是lumix的Gx85，搭配olympus12mm廣角定，影片要看起來有質感，一定要要高畫質、大光圈，1080p是基本配備，通常光圈夠大的話，比較不會有曝光不足的問題。之後可能會再買一些LED燈來補光。

麥克風

• 聲音真的超超級重要！首先老師的聲線不能太差，咬字要清楚。另外收音設備：請。不。要。用。筆。電。內。建。的麥克風，耳機附的麥克風也不要。這些收音設備由於是靠電腦本身供電，所以容易收到電腦內容運作而產生干擾。因此儘量選擇電容式的麥克風，搭配幻象電源。我自己是使用Kaichi V8(從淘寶購入)，再加上一些配件運費大概2000台幣。
• 其實麥克風大概2000元就有蠻好的效果，以課程錄製來說，並不需要太高的配備(除非你還要拿它來唱歌)

電腦

有一台CPU夠好的電腦非常重要，因為在後期趕課的時候，常常需要大量輸出很多影片，最好能Intel i7以上多核心。
另外由於個人的偏好，我是使用黑蘋果系統

軟體

• 螢幕側錄軟體非常重要，雖然Mac的QuickTime可以側錄，但在剪輯上完全不行，因此我是使用Screenflow來錄製，他還支援簡單的標註與滑鼠特效，這在對於大螢幕錄時非常重要，適時的放大、縮小，強調，對於學習很有幫助。
• 如果是使用Windows系統，較好的軟體是Camtasia。
• 相機錄音畫面的剪接，Premiere是個不錯的選擇。
  • 影片剪輯的能力，與課程的品質有很高的正相關
  • 我所有的課程幾乎都不是一鏡到底，我通常到會做到易出錯的段落前都會先停止錄影並且保存目前工作紀錄。
  • 最後再把這些影片剪接在一起，接點的地方稍微用一些聲音的過場效果，比較不會那麼突兀。

線上課程的行銷

你們的課程都Hahow的銷量都很高，請問你們對於課程行銷方面有什麼看法或建議呢？

宣傳方式：作品集、Youtube Channel、Google Plus社團

作品集

因為我開的兩門課，都是以做出作品為終極目標，因此累積一定數量的作品很重要。以Photoshop來說，會教Photoshop的老師何其多，但在學生購買課程之前，看得到的，主要就是老師的作品集，如果能在課程預告中提到：會在單元練習中教大家如何操作，會讓大家更有意願修習這堂課。

Youtube

目前為我Photoshop創立了一個Youtube Channel：粒線TV所有Hahow學員的提問，如果比較難用文字表達的，我就會以影片的方式上傳到頻道裡，也可以順便達到宣傳的效果。

Google Plus社團

跟哲宇不一樣的是我並不是一個很常滑FB，甚至裝了一個外掛把所有Newsfeed都ban掉，所以我也不太希望創立FB社團後天天被洗版，一不小心可能有醫學系相關的重要訊息被洗掉。因此我把重心轉移到Google plus上，另外它也支援貼文分類，這樣也較容易管理貼文。

成為某種典範

身為一個不務正業的醫學生，隨著醫學系的課業越來越重，將來的重心可能也不在這一方面，會想做這些事，或多或少是想鼓勵一些想嘗試一些不一樣事情的人，興趣還是可以當飯吃的。我不太會說自己是設計師，我只是一個喜歡玩影像的人而已，因為玩出一些心得，所以與大家分享。

未來方向

請問你們未來對於線上課程方面有什麼規畫呢？還會不會想再開設線上課程，如果會，會以什麼樣的形式製作呢？

有想開始經營Youtube頻道，這樣分享知識比較沒有壓力，不用去管銷售量或是字幕。