# Documentation technique et opérationnelle du projet

## Avant la Toussaint

### Ce que l'on veut faire

Concrètement, le but de la Toussaint est de tester des choses, d'y aller par petits pas pour avoir des retours, et voir si le projet fonctionne. Il est important de garder une trace des constructions, pour voir comment les gens se l’approprient.

#### Les zones

Proposer des espaces d’accueil propices aux intentions du projet. Deux zones prévues : Hall des Champs Libres et Étage de l’espace Vie du Citoyen.
Finalement, nous gardons les zones 2 et 3, ainsi que l'étage de Vie du Citoyen.

La première zone sera celle à l'étage de VDC, qui est une zone fermée et surveillée. La deuxième proposée sera à gauche de l'entrée principale, près de la bibliothèque. Maintenant que les deux premières zones sont prédéfinies, il faut réfléchir au flux de personnes qui est très important au niveau de l'entrée pendant les vacances ainsi qu'à l'accoustique du hall, et il nous vient alors l'idée d'espaces pop-up. Les usagers pourront alors se déplacer dans d'autres endroits que ceux prédéfinis, que ce soit à l'aide de petites valises ou de tapis. Cette idée nous parait finalement difficilement réalisable pour des questions de sécurité, elle est donc abandonnée.

Nous abordons ensuite la question des usages qui sont différents dans le hall et en VDC. Le hall est un espace d'accueil des familles, qui restent donc moins longtemps et à qui il faudrait fournir des jeux à plusieurs. Au contraire, en VDC les usagers viennent pour s'installer un moment, pour se retrouver souvent seul, comme dans un cocon. Il faudrait donc pouvoir répondre à ces deux besoins.

Prévoir les besoins techniques des espaces (électricité, lumière…)

Prévoir les aménagements nécessaires en complément des éléments proposés par les prestataires.

L'un des principaux objectifs de ce projet est de "faire monter à bord" les usagers, de leur faire comprendre que cet espace est disponible pour eux. Faut-il matérialiser le lien entre les différents espaces de Terrains de Jeux ? Cela peut être réalisable à travers une signalétique, comme pour une ligne de métro par exemple. D'où l'importance de la conciergerie, de connecter les différents modules ensemble et de travailler sur la posture d'accueil pour inciter les usagers à monter à bord de ce projet.

#### Matériauthèque, Bibliothèque, Ludothèque, Discothèque

En lien avec le prestataire, la *matériauthèque* propose des outils, des objets de déco, de confort, de mise en ambiance (coussins, lumière, déco...) pour permettre aux publics d'aménager et de personnaliser son espace, sa cabane.

Des **thématiques** ont déjà été réfléchies, pour la Toussaint ce sera autour des jeux de construction, de différentes tailles et différents formats, comme des kaplas,ce qui nous amène à discuter d'un mobilier adaptable.

Le module *bibliothèque* est là pour permettre aux publics de s'approprier les livres mis à disposition en proposant des lectures à faire sur Terrains de jeux. Les premiers ouvrages mis à disposition sont issus du désherbage, et seront principalement des magazines, pour commencer. Pour ces derniers nous nous sommes inspirés de la salle d'attente du médecin, où les ouvrages ne sont pas très bien rangés mais où l'on peut se servir comme on veut. En VDC qui est un espace clos, les livres pourront être plus précieux, ce seront des beaux livres. Ces livres et magazines seront mis à disposition, des documents sortis des collections de la bibliothèque et ont besoin de support, pas de cases trop fermées, pour y mettre des albums, bds, magazines (exclusion des longues lectures pour le moment). Il est important de les voir, de ne pas les enfermer dans une caisse. Ou au contraire réfléchir à un systèmé de chasse au trésor, où les docuemnts sont rangés dans un grand bac et l'usager doit fouiller pour trouver la perle rare. A contrario, en VDC, les documents ne sont pas sortis des collections, ce soint plutôt des beaux livres à images, pour se poser un peu plus longtemps. Il est important de ne pas oublier les publics non francophones en VDC.

Le module *ludothèque* est là pour permettre aux publics de s'approprier les jeux de société mis à disposition du public, en proposant des jeux et des activités en autonomie, à faire seul ou à plusieurs. L'idée est d'avoir de grands jeux de grandes dimensions, des jeux de construction, des légos géants. Le principe est simple mais compliqué à réaliser : il faut que les personnes puissent prendre les ressources et ensuite les déplacer où ils veulent, pour jouer n'importe où. Des questions se posent : faut-il mettre des jeux à disposition dans le hall ? Ou faut-il les chercher à la matériauthèque ? A tester et à voir selon l'usage de la Toussaint le plus approprié. Nous voulons faire des challenges avec des kaplas, briques, pâte à modeler, bâton de glaces… pour faire la tour la plus grande… Dans le hall. Des modules de ville à construire, emboiter des formes en carton.Une planche de construction de maison mais problème de mettre des ciseaux à disposition si dans le hall ? (à accrocher aux établis dans ce cas)

Le module *discothèque* est là pour permettre aux publics de s'approprier les vinyles mis à disposition du public, pour écouter de la musique, en proposant un large choix de vinyles et platines, pour permettre aux usagers d'écouter des morceaux de son choix et de créer son propre espace musical, notamment à l'aide d'un casque ou de partager une ambiance musicale sur l'espace. Ce module rend compte d'une difficulté dû à la fragilité des vinyles et de la platine d'écoute. Ils seront installés en VDC dans un premier temps, endroit surveillé. L'idée est de devoir fouiller dans un bac avec un présentoir à plat pour attirer les usagers, avec éventuellement un système de recommandations. Il serait intéressant d'y mettre des chansons mais aussi des histoires racontées ou de la musique d'ambiance, que ce soit pour se reposer ou rêver un petit moment. Il pourrait être intéressant que les cabanes soit munies de prises jack pour que chacun puisse brancher ses propres écouteurs et partager sa musique s'il le souhaite.
Pour *les disques*, quelques besoins fondamentaux.
- le contenant, il faut stocker les disques, par pochette ou sur la tranche. plutôt lourd, une30aine de disques.
- Besoin de support, pour poser le dispositif d’écoute (des Vinyles 33 tours). Disques plutôt en VDC.
- Ecoute au casque ou de manière amplifiée ? Pas encore résolu. Donner uniquement le choix du mode d'écoute en VDC, pour pouvoir diffuser de la musique quand il n’y a pas grand monde.
- Interrogation sur la signalétique, mode d’emploi, par rapport aux vinyles. A mettre dans le mobilier ?Ou une feuille volante ? Sur comment écouter un 33 tour ? A mettre dans la pochette directement ?

Les ressources influencent grandement sur le choix du mobilier, en lui imposant des contraintes.

#### Médiation & Conciergerie

Tissant le lien entre les propositions (aménagement, ressources, activités...) et les publics des Champs Libres, ce module se retrouve au coeur du projet. la notion de "conciergerie" traduit une posture de facilitation (inviter les publics), de **faire monter à bord**.

Terrains de Jeux est également un prétexte pour permettre de travailler sur la posture d'accueil, pour effectuer quelques changements qui réduieraient l'espace entre les agents du service public et les usagers. Le principe est de faire de l'accueil, mais différemment.

L'objectif de ce projet est de proposer des activités de médiation de groupes, notamment pour les centres de loisirs qui apprécient les propositions sans contraintes d'horaires, de réservations... Ainsi que de produire un dispositif de médiation continue en autonomie.

Le projet "Terrains de Jeux" a été expliqué aux agents du service public, pour les faire monter à bord et leur permettre de faire monter à bord les publics.
L'étage n'est cependant pas très visible, il est donc important de miser sur une bonne signalétique pour faire comprendre aux publics qu'il existe plusieurs zones de jeux. C'est pourquoi il faut connecter les différents modules et travailler sur la posture d'accueil.

La médiation s'organise autour de grands thèmes, celui de la Ville pour les vacances de la Toussaint.
De plus, pendant la Toussaint, l'espace enfants sera en travaux, c'est pourquoi il faut permettre au public familial de se réapproprier des espaces.

Pour que les agents de VDC accueille différemment, on leur a proposé des défis qu'ils ont co-construits (ex : proposer un café aux usagers, accueillir ailleurs que derrière la borne d'accueil.)

#### Mobilier & Signalétique

Ce module est géré par un prestataire, qui doit proposer des solutions évolutives, appropriables par les publics pour permettre de faciliter leur situation d'attente aux Champs Libres, de faciliter la capacité à faire soi-même son espace et la convivialité aux Champs Libres.

Avant la rencontre avec le prestataire, nous avions envisagé plusieurs types d'éléments de scénographie et de mobilier, sachant que les éléments déjà existants aux Champs Libres pourront être réutilisés.
- Des éléments de scénographie et de signalétique pour "mettre en scène" les terrains de jeux et délimiter les zone spossibles
- Des habitacles modulables de type "cabanes", permettant de s'isoler ou au contraire d'ouvrir pour s'installer à plusieurs.
- Des mobiliers de rangement et d'exposition des ressources mises à disposition du public (voir module discothèque, bibliothèque, ludothèque, matériauthèque)
- Des assises et des éléments de confort

Nous réalisons ce projet sur trois périodes, ce qui permet de réaliser des prototypes évolutifs. Il est très important de réaliser le mobilier en lien étroit avec une personne proposant des critiques au niveau de la sécurité, indiquant ce qu'il est possible ou non d'installer car considéré comme trop dangereux pour les publics.

L'enjeu principal ici est d'articuler les personnes qui sont déjà sur place, le besoin du public et le nouveau mobilier.
Il faut faire comprendre aux publics qu’ils peuvent s’accaparer le mobilier, c'est pourquoi c'est un projet compliqué, il faut voir comment on peut se sentir comme chez soi à la bibliothèque.

Nous voulons des grands jeux, ce qui signifie que le mobilier devra être assez grand et adaptable à nos besoins. Celui-ci devra permettre à plusieurs personnes de pouvoir jouer ensemble, des tables qui peuvent changer de taille, soit en qui s'empile soit des tables gigognes, mais il faut pouvoir mettre les genoux sous la table. Pourquoi pas un légo géant ? Un légo qui peut servir d'assises, mais aussi d'augmentation de table ou de cabane. Il est très important que le mobilier soit modulable. Pour Noël, le thème choisi est celui de la ville à colorier, à dessiner. Pour cela de grands cahiers d'architectures et des grands coloriages seront mis à disposition du public, ce qui suggère d'avoir de grands espaces où les mettre. Le dernier thème n'est pas encore définitif.
Nous soulevons ici un petit problème, à savoir la mise en disposition au public dans le hall, cela signifie laisser en libre service et sans surveillance le matériel, que ce soit les jeux ou les livres. De plus, pour donner envie aux gens de s'intéresser il ne faut pas que tout soit trop bien rangé, pour leur faire comprendre qu'ils peuvent se servir.

Une première réunion nous a permis de préciser nos envies et besoins par rapport aux propositions du prestataire, qui s'est associé avec Elsa, graphiste qui travaille plus particulièrement sur le visuel de Terrains de Jeux, et Alice, rédactrice qui intervient sur les textes et la signalétique de ce projet.

- Idée de patron, déplié sur le sol, mais cela implique qu'il n'y a qu'une seule façon de le replier. Or nous avons une préférence pour laisser plus de possibilités aux usagers.
- Idée de petits cocons, en forme de triangle (aimants…) qui offre plus de possibilités, qui permet d'être plus enfermé. Des triangles divisibles, qui se démultiplient, en plusieurs briques. Matière : du contreplaqué + feutrine qui atténue la surface.
- Des impressions 3D des connecteurs, des tassots de bois, plus transparente, plus ouverte
- Du mobilier supplémentaire inspirés des briques de construction
- Des coussins aimantés, avec un mur aimanté, (idée pour ranger, juste à jeter les coussins au mur), du mobilier qui se range dans le mur, dans les parois.
- Anticiper le mobilier en fonction du besoin des professionnels, pour mettre le matériel à disposition (plateforme vinyles, livres)
- Idée de mobilier avec des petits carrés qui s’emboitent avec des pieds, pour faire des assises ou des tables…

Des critères de choix :
il faudrait avoir quelque chose de déjà construit, une cabane que l’on peut compléter, ajouter, retirer. Besoin que ce soit intuitif, autonome en fonction du besoin des publics.
Côté construction à tester ? Laisser de la place pour le faire, pour que les publics sentent qu'il se passe quelque chose.
Une présence est prévue dans VDC, mais pas vraiment dans le hall
Les enfants aiment détourner le mobilier, c'est pourquoi l'idée de l’espace famille est importante, pendant que les parents sont dans la file d'attente les enfants peuvent s'amuser.

Nous avons discuté de mettre à disposition des usagers un **mode d'emploi, une notice** pour sensibiliser, donner de la liberté, suggérer une utilisation d’où l'importance d'une approche poétique, pas un ordre, pas des instructions, mais inciter, donner envie pas imposer. Ce qui se matérialise finalement par des étiquettes (à développer)

Un des **besoin d’usages** : *recharger un smartphone*. Donc besoin d’électricité pour les modules. Il faut des bases préinstallées qu’on modifie ensuite. Utilisation d'un visuel pour recharger les téléphones, d'un pictogramme..
Sur l’aspect raconter, *accès au wifi* important, pour partager leur expérience en ligne. Signalétique du wifi en plus. Permettre aux gens de laisser une trace. Que ce soit par papier, sur l’objet… Est-ce qu’on affiche ensuite, projette, pour utiliser leurs traces ?

Voici donc à quoi ressemblerait schématiquement une zone de Terrains de Jeux :

Clairière à bulles. Idées de tassots, connecteurs en impression 3D. Incruster des velcros, du scratch, pour permettre d’ouvrir ou au contraire de fermer, liberté de transparence. Des parties mobiles, avec des grosses étiquettes pour expliquer un peu comment faire, à quoi ça sert. Etiquettes pour nommer les zones. Une petite phrase, pour faire comprendre (comme Alice aux Pays des Merveilles – Manger moi, Jeter moi). Sorte de mode d’emploi, mais plus fun, moins dictateur. Nommer de manière fixe ses parties, laisser les gens nommer ce qu’ils construisent.
Plusieurs zones de terrains de jeux. Avec des bases fixes, incitantes. Des éléments modulables. La matériauthèque.
Panneaux à coussins Enlever les sièges au niveau du grand tableau, en VDC, faire de la place. Compléter ce coin, ne pas tout enlever.
Des panneaux à coussins aimantés, en se servant des tableaux magnétiques, des coussins qui s’aimantent. « Panneau à coussins ».


« Etagères à tabouret ». Peut être une table, une cloison, une surface d’accueil. Peuvent se coller pour faire tables. Se déplacer, se tourner, mais problème de sécurité, si ça tombe... 

Finalement La Volumerie a créé deux prototypes différents pour ce mobilier


Problème des tassots, de la sécurité, solidité des cabanes. Les faire en mousse ? Problème de feu. M3.
En VDC, totalement libre. Possibilité de construire.
Dans le hall, plusieurs petites cabanes qui peuvent se mouvoir, se rapprocher, se refermer. Avoir des cabanes pré construites. Jouer avec des ouvertures, des tissus, scratch (pour jouer sur l’opacité). Des modules préconçus mais vide, on peut ajouter des tissus, des coussins…
Brider les tassots ? Besoin d’un outil pour le débloquer.

Qu’est-ce que les usagers font avec ? Comment les gens s’accaparent les cabanes, les lieux ?
Les usages permettent de faire évoluer le mobilier.

Voici le modèle de la cabane qui a été retenue, donc modèle fixe, déjà monté, avec la décoration comme seul élément modifiable.



Les rideaux sont accrochés grâce à un sytème de scratch


Attention, pendant la Toussaint la signalétique est très abondante, il y a beaucoup d'infirmations et il ne faudrait pas perdre la signalétique des cabanes, d'où l'importance pour terrains de jeux d'avoir sa propre identité visuelle, pour guider l’installation et être identifiable. Idée de rompre avec la signalétique des Champs Libres, mais peut être de s'aligner sur l'entité graphique des 4C ? Rentrer dans cette idée-là, contraste des champs libres mais pas des 4C.

Nous avons grandement discuté la question du vocabulaire, pour trouver les mots les plus adaptés possibles et pour donner un nom à son espace.

1ère phase d’expérimentation, je fais moi-même, participation des usagers. Des bases de cabane pour inciter les gens à faire eux-mêmes. Outil pour collecter leur expérience utilisateur.
Un chevalet en bois, avec des liasses de fiche, proposer une borne de mots, deux paquets de liasse, avec un mot sur chaque, l’usager compose ensuit son mot. On le choisit, l’écrit puis le poste. On peut aussi prendre en photo et publier sur les réseaux sociaux. Première technique pour engager des publics. Plus abordable. ( 1-Composer 2-Ecrire 3-Poster).


Dun côté un vocabulaire imagé, très poétique, et de l’autre des verbes d’action.
Questionnement sur l’urne, peut-être plus intéressant de l’afficher. Lien avec le module raconter, demander ensuite pourquoi ce nom.
Vocabulaire sur le thème d’habiter.
Pourquoi ne pas prendre des anciennes photos noir et blanc de gens prises devant leur maison. Certaines personnes auront l’envie de compléter cette collection. « Qu’est ce qui fait que je me sens chez moi ». Idée de se sentir comme chez soi. D’où l’idée de nommer, pour s’approprier.
Idée de porte d’entrée virtuelle, pour accrocher le nom de la maison. Système de spirale pour les mots sur le chevalet. Un poteau à déplacer, mobile pour mettre le nom de la maison. Style pancarte de rue ?

Nous avons également longuement réfléchi au côté **graphique**, pour ne pas trop détonner des graphismes des Champs Libres tout en étant différent.
Typographie ludique, idée de s’amuser, d’assembler. Une typo de plusieurs fontes, des textures. Jouer avec des superpositions. Sans sérif. Mais attention à la lisibilité.
Les pictogrammes. Langage imagé. Possibilité aux usagers de créer leur propre logo, pour personnaliser l’espace, à la phase 2 si la phase 1 les mots se passent bien. Pictos plutôt fonctionnels à la 1ère phase, pour le wifi, les prises...

Le graphisme retenu pour chaque dispositif :

Nous avons également réfléchi à une identité graphique différenciée, une sorte de logo à apposer sur des badges par exemple :

#### Raconter & Documenter

Ce module rend compte du projet de façon narrative, et du point de vue des usagers. L'objectif est de garder une trace de l'expérience des usagers, pour transmettre l'expérience et le vécu des utilisateurs. La communication se fait par les usagers pour les usagers. Le but est de voir comment les gens racontent et partagent leur expérience, que ce soit sur place ou en ligne.
Le premier objectif de la brique raconter est de laisser les personnes s'exprimer sur le projet, pour garder une trace de l'expérience. Il faut les inciter à laisser une trace, que ce soit par l'idée de carte postale, d'une case d'une BD à compléter, ou poser des questions ouvertes sur un tableau pour les aider à s'exprimer. Il faut les inviter à faire partie du projet, leur demander les changements qu'ils aimeraient voir.
Un #terrainsdejeux sera également disponible sur les réseaux sociaux.

Pour ce faire deux dispositifs ont été imaginés :
- Un dispositif disponible directement sur ou près des cabanes pour que les usagers puissent laisser une trace directement. Un mur d'expression, où l'on pose des questions et lues usagers peuvent répondre directement sur le mur, ou format de carte postale pour les laisser s'exprimer. A ceci s'ajoute un #terrainsdejeux sur les réseaux sociaux pour que les usagers puissent s'exprimer. C'est pourquoi il est important que les usagers comprennent que le wifi est disponible (pictogramme sur les cabanes par exemple)
- Un dispositif pour les agents : un time laps et un micro d’ambiance Sur le premier temps, installer un appareil photo, filmer un time laps, pour voir les mouvements pendant deux semaines. Se rendre compte de qui est venu… A coupler avec un micro d’ambiance. Idée de rester à distance mais avec une vision plus large.
rapide, qui interroge, qui demande une réponse spontanée. Mise en scène des réponses, des rebonds sur les réponses des autres.


En ligne, mettre un logo Twitter Instagram près des cabanes, pictogramme wifi. Commencer par des questions plus simples, personnelles, subjectives « Quels sont les endroits où je me sens bien ? » « J’habite près de chez moi ». Suivre le fil rouge, le thème de la saison « Exploration Urbaine ». Recentrer sur le cœur du sujet, avec notion d’hospitalité, de se sentir bien dans un lieu public, *habiter*.
- Un pour nous (time laps et micro d’ambiance) Sur le premier temps, installer un appareil photo, filmer un time laps, pour voir les mouvements pendant deux semaines. Se rendre compte de qui est venu… A coupler avec un micro d’ambiance. Idée de rester à distance mais avec une vision plus large.
(Google doc en pièce jointe par mail plus détaillé)

Un documentaire de quelques minutes sera réalisé parallèlement par Jennifer Aujame, en questionnant les usagers sur leur expérience, en réalisant des portraits d'utilisateurs.

L'installation de terrains de jeux sera également filmée et documentée, pour voir comment les choses évoluent et capter les moments forts.

Pour nous, il est très important de documenter ce projet pour laisser une trace de notre réflexion et que d'autres endroits puissent se réapproprier ce projet. C'est pourquoi nous avons choisi de réaliser une grille d'observation et d'évaluation, en collaboration avec les modules pour savoir ce qu'il est important d'observer pour rendre compte au mieux des améliorations.

Vous retrouvez le principe même de ce module dans ce document, à savoir documenter tout ce qu'il se passe et s'est passé pendant la phase de développement du projet. Ce module s'apparente à un "journal de bord" du projet, qui sert de trace à cette expérimentation temporaire, à partir de laquelle il sera possible de donner une suite ou de reproduire ce projet dans un autre contexte, de le transmettre à un autre public.

L'objectif ici est de documenter le projet dans son ensemble (ses intentions, ses évolutions et ses résultats). De documenter les prototypes-solutions (aménagements, scénographie, modules de ressources...) à l'aide de plans, de schémas de conception, d'inventaire du matériel, des étapes de fabrication, des visuels des résultats en situation. De documenter les observations de terrains avec les publics et d'en faire un bilan pour rendre compte du projet. De documenter sous licence libre,(CC-by-sa) pour permettre la réutilisation des informations.

La documentation doit répondre aux questions suivantes :

_Qu’est-ce qu’on retient ?_
*Qu’est-ce qu’on va réutiliser ?*
_Qu’est-ce qui a besoin d’évoluer ?_

##### Grille d'observation

Une pour les agents de service public et de la sécurité volontaires mais qui ne sont pas directement intégrés dans le projet, donc grille simplifiée


Une grille d'observation plus complète, pour les personnes intégrées au projet.


Entre la première et la deuxième semaine nous avons fait évoluer la grille d'observation de manière plus graphique, ce qui simplifie la manière de remplir la grille.

### Proposition finale



### Les premières difficultés rencontrées

Paradoxe entre l'expérimentation, le test, et la sécurité. Le prestataire propose du design de mobilier et le service technique lui demande de modifier pour que ce soit conforme aux normes de sécurité. C'est en partie pour cela que pour la première expérimentation nous n'avons pas pu réaliser des cabanes entièrement modifiables et que nous avons dû les laisser fixes et montées. De plus, le cahier des charges n'étaient pas assez précis, donc le prestataire et le service technique de la structure n'ont pas réussi à se mettre d'accord sur qui devaient effectuer les calculs de résistance des modules, concernant les normes de sécurité.

L'espace des Champs libres étant fermé au public le lundi, nous avons réservé le premier lundi des vacances pour installer Terrains de Jeux.

Difficulté du projet : on ne peut pas tout maîtriser, on met en place des ressources plutôt que des offres.

Dès la fin de la première semaine nous nous sommes rendus compte que la grille d'observation était trop complexe à remplir et trop longue, nous l'avons donc modifié et en avons testé une deuxième version plus courte et plus graphique sur la deuxième semaine. Une ligne correspondant à un groupe.


Cette grille n'a été mise à disposition que pour les personnes intégrées au projet. Lorsque nous avons des remarques particulières nous notons un petit numéro tout à gauche puis en dessous du tableau une ligne correspondant au numéro et à l'annotation.

## Après la Toussaint et avant Noël

### Synthèse de ce qu'il s'est passé à la Toussaint

**En quelques lignes**

Il ne faut pas imposer des usages mais observer ce dont les publics ont besoin, et dans un même établissement plusieurs usages peuvent coexister, comme c'est notre cas où nous avons observé un usage plus familial dans le hall, bruyant, alors qu'à l'étage de Vie Du Citoyen nous avons observé un usage plutôt individuel, pour des personnes seules ayant besoin d'un endroit pour se poser.
D'autre part, le module qui nous a le plus surpris est celui de **Raconter**, puisqu'aucun des pupitres n'a fonctionné selon l'usage prévu et nous n'avons pu récolter aucune information en ce qui concerne l'expérience des usagers de leur point de vue. Nous avons été trop exigeant envers les publics qui sont dans une posture d'attente et non pas dans une posture réflexive.
Pour finir avec du positif, les dispositifs ont été très bien appropriés par les familles principalement qui sont de plus en plus actives, on observe au cours du temps une augmentation du taux d'engagement.

> Deux petites filles se rencontrent sur Terrains de Jeux, s’amusent et se donnent rendez-vous le lendemain au même endroit. Elles se retrouvent donc le lendemain sur Terrains de Jeux et les petites filles s’amusent pendant que les parents discutent timidement. Un peu plus tard, une médiatrice des Champs Libres vient annoncer sur la zone qu’il y a une séance de philosophie accompagnée, les parents et les petites décident d’y participer et à la fin de la séance les parents discutent et débatent avec beaucoup plus d’entrain.

Vous pouvez retrouver [un document complet sur les retours d'observation](https://hackmd.io/s/r1rfF74CQ#), plus détaillé, de cette première expérimentation.

**Retour global sur la première expérimentation**

| Module | Points positifs | Points négatifs |
| -------- | -------- | -------- | -------- |
| Global | Plutôt calme, fréquentation en baisse dans les Champs Libres | |
| Documentation | Grille d'observation : nouveau système plus efficace| Première grille d'observation trop longue à remplir |
| Conciergerie | Défis : les collègues ont joué le jeu - Se sont sentis autorisés à tester de nouvelles choses - De nouvelles personnes sont montées à bord - Accueil du hall et de la bib au courant du projet | Peur que le ludique prenne le pas sur la posture d'accueil - Posture difficile à garder sur la durée - Affichage sur tableau peu efficace |
| Raconter - Vidéo | Documentaire de Jennifer voit plus loin que Terrains de Jeux - Un premier jet nous sera transmis rapidement - TimeLaps | Difficulté avec les familles à cause du droit à l'image |
| Raconter - Pupitres | Des familles ont pris des photos | Aucun des pupitres n'a fonctionné dans l'usage prévu - Les feutres Velleda ont été volés dès le début |
| Ludothèque | Succès des briques | Des beaux jeux n'ont pas pu être sortis dans le hall et sont restés dans l'espace enfants |
| Bibliothèque | Lectures partagées - Grand succès des livres / albums | Manque de visibilité des ouvrages |
| Discothèque | Gestion d'ambiance - incarne l'engagement | Un outil pour les colègues plus que pour le public |
| Mobilier | Succès des tableaux à coussins | |
| Zones | Les 2 zones ont bien fonctionné | |

Prestataire pas disponible sur ces vacances, donc difficile de changer en cours de route.

#### Raconter
Le module "Raconter" n'a pas rencontré son public, nous nous questionnons sur l'intention de ce module pour la suite. En effet, aucun des deux pupitres n'a fonctionné selon l'usage prévu, nous n'avons donc pu recueillir aucune trace de l'expérience des usagers. Le chevalet blanc est utilisé comme zone d'expression libre.


L'objectif de ce module est d'essayer de faire parler les usagers sur qu'est-ce que c'est que d'habiter, de se sentir chez soi ? Comment amener les publics à raconter quelque chose sur son expérience ?
Nous avons quelques idées comme demander aux enfants de construire une cabane pour quelqu’un que tu connais et dire pourquoi, à quoi ça sert ?
Lien entre construire et je dis pourquoi j’ai construit ça ?

#### Zones

Nous avons alors remarqué un usage différent entre le hall et VDC. En effet, dans ce dernier espace les usagers ont besoin de s'isoler d'où l'échec du mobilier la première semaine.
C'est pourquoi il est important de définir le mobilier en fonction des usages de chaque zone.

En VDC : Les dispositifs (cabane...) ont fait fuir les usagers la première semaine c'est pourquoi dès le deuxième lundi nous avons changé la disposition

Distinguer les deux zones :
Une zone de jeux dans le hall, plus mouvementée et une zone zen plus calme en VDC.

Nous avons une zone supplémentaire pour les vacances de Noël, le long du mur vitré en face de Magenta, où sera placée l'exposition Julien Billaudeau, qui sera donc utilisée pour les dessins principalement.

##### Distinguer les zones **dans le hall**
Dans **l'entrée** une zone de jeux plus bruyante, avec les birques et une zone de lecture / dessin plus calme au niveau du **mur de schistes** où les familles pourront se poser notamment pour goûter. Il aurait été intéressant pour cette zone de la déplacer près de muséocube, mais pour cela nous aurions eu besoin que l'espace des Sciences monte à bord ce qui n'est pas le cas pour le moment.

##### **En VDC**
Tester une version alcôve, avec des fauteuils ultra confort, pour un usage individuel. Discussions avec le prestataire pour créer une sorte de nid. En créer deux pour ne pas trop attirer l'attention, ce n'est pas le but de ce module.
Penser également un côté végétal, dès les graphismes.
L'espace disponible sera celui côté fenêtre, ce sera plus simple pour jouer sur les graphismes.

Il ne faut pas oublier de ranger les zones, de passer de temps en temps : ceci est pris en charge par la médiation.

#### Discothèque
La musique a été appréciée, comme un outil de gestion d’ambiance, un outil de médiation pour les collègues. Habiter l'espace par la musique. Un outil professionnel créateur d'ambiance pour faire passer un message.
Il faudrait toutefois penser une signalétique plus précise pour ce module, comme changer l'étiquette apposée sur le meuble et prévoir une aération pour la chaîne qui chauffe.
Augmenter la visibilité de pouvoir brancher son téléphone, mettre le casque mis à disposition plus visible également, donc prévoir quelque chose pour l'accrocher près de la platine.

#### Ludothèque – Bibliothèque
Ressources ont bien été utilisées dans le hall, moins en VDC.
Pour Noël : réfléchir adéquation jeux et mobilier.
Thématique de la ville à dessiner, grands posters, comment les intégrer dans le mobilier ?
Les mettre sur le sol, sur une table, pour s’allonger dessus (abricoles) sur une grande plateforme.
On enlève les jeux de construction, et on fera un mixe des deux pour les vacances de février.
« Le livre à taguer » - Avoir des surfaces de tag, à prévoir sur le mobilier. Des craies lavables ?
Dessin, lecture : vitre magenta + schiste
Tag, construction : à l’entrée
Puzzle d’architecte (en VDC ? car qualité).
Des jeux de tampons, pas en libre accès, mais pour faire de la médiation.

#### Mobilier
Modifier les pupitres pour la ville à dessiner, pour qu'ils soient moins hauts. Réaliser des abricoles plus grands, comme une grande table, un banquet.
Réaliser quelque chose de plus long, des modules à rassembler ? Les enfants vont dessous, donc faire un peu plus haut pour leur laisser de la place.
Voir système de tables japonaises, où les parents sont assis à la hauteur des enfants debout.

Ou prévoir un creux au milieu de la table où les parents peuvent se mettre ?
Il faut que ce soit facile à changer, à bouger, pour le coloriage. Doit servir de table pour faire des choses dessus avec les parents et les enfants et pour que ces derniers se mettent à 4 pattes dessus et dessous.
Ajouter un petit rebord pour éviter que les crayons tombent ?
Laisser de l'espace en dessous, comme un trou de souris, un peu caché (par du tissu ?).

Garder les frites comme assises ou tunnels.
Sur les cabanes, rajouter de quoi s’adosser, un rond au milieu avec un trou pour rentrer dedans sans enjamber.
Accentuer le côté jeu des coussins, en jouant sur un côté graphique, plus de couleurs, formes, motifs…
Des prises dans le hall, à signaler,
Intégrer les prises, avec une signalétique stable dans le hall, pour le wifi penser à rajouter le nom du wifi.
Penser à des petites lampes ? Des lumières ? style Led IKEA, fausses bougies qu’on peut coller, des guirlandes à LED… C'est Noël, jouons sur la lumière !
Un support, fixe, pour ranger les crayons, feutres.
Des bacs pour voir les ouvrages : cageots, petits bacs.

### Les améliorations pour les vacances de Noël

| Module | Idées pour la suite |
| -------- | -------- |
| Global | Proposer un calendrier et des dates d'itération pour la prochaine expérimentation pour changer des petites choses au bout d'une semaine
| Documentation | Voir avec chaque module les informations qu'il faudrait rajouter dans le grille
| Conciergerie | Jeux de rôles - Garder une trace écrite dans un cahier, pour plus de discussions entre collègues
| Raconter - Vidéo | A voir si on donne suite au projet documentaire
| Raconter - Pupitres | #terrainsdejeux - Atelier en décembre pour redéfinir l'intention de ce module
| Ludothèque | Thème de la ville à dessiner, avec des Tags, donc prévoir des cloisons, murs à tagger
| Bibliothèque | Mise à disposition de plus d'ouvrages, des cahiers de dessin
| Discothèque | Revoir la facilité d'utilisation, des boutons : faire une signalétique sur comment utiliser
| Mobilier | Penser un usage individuel en VDC |
| Zones | Changer / rajouter des zones pour tester d'autres choses

Pousser un peu plus le niveau cabane et personnalisation
Garder l'idée des grosses briques légos en carton

**La thématique**
Pour Noël, le thème choisi est celui de la ville à colorier, à dessiner. Pour cela de grands cahiers d'architectures et des grands coloriages seront mis à disposition du public, ce qui suggère d'avoir de grands espaces où les mettre.

### Proposition finale



## Après Noël et avant Février

### Synthèse des vacances de Noël

**En quelques lignes**

Le coloriage a été source de cohésion, les parents autant que les enfants ont apprécié de pouvoir dessiner, c'est une activité qui détend petits et grands. Il faut proposer des activités simples, qui ne nécessitent pas de texte d'explications, ni de consignes. Il faut qu'en arrivant sur la zone je comprenne directement ce que je peux faire.
En Vie du Citoyen, les personnes se sont bien installées, comme chez elles. Parfois, de petites propositions comme des prises électriques peuvent être un vecteur de se sentir comme chez soi.
Lors de cette expérimentation on observe que les personnes restent plus longtemps sur les zones. D'un moment d'accueil et d'attente, Terrain de jeux devient une fin en soi et pas seulement un intermédiaire. Les personnes présentes montrent un grand taux d'engagement, supérieur à l'expérimentation précédente.

Photo [d'Angélique Robert](https://twitter.com/robert_angelik/status/1076928107964256256)
> "Un monsieur à ses enfants, en montrant terrain de jeux "*C'est une exposition on ne peut pas y aller*" "*Mais si monsieur c'est pour vous, pour vous installer*" "*Mais c'est génial !*" Et les enfants se jettent sur les coloriages>

Vous pouvez retrouver [un document complet sur les retours d'observation](https://hackmd.io/s/HkP3C4XmV#), plus détaillé, de cette deuxième expérimentation.

### Les améliorations pour les vacances de Février

Il faut simplifier l'utilisation des espaces, avec une zone = une chose à faire. Une activité principale par zone : une zone de dessin, et une zone de construction, avec l'usage clarifié et bien signifié par zone.
Reproposer ce qui a bien marché : Construire (briques) + Dessiner ensemble sur table

On garde la même implantation qu'aux vacances précédentes

#### **En VDC**

Importance de l'électricité, d'être près des prises.

**On supprime** :

- Le bac à disques (trop bas et encombrant)
-
**On garde tel quel** :

- La bibliothèque-présentoir

**On améliore** :

- La discothèque : en mettant le plexi (Thierry) et faire une aération derrière. Mettre les disques à disposition dans une sorte de bac accroché sur le côté, un présentoir de vinyles. Et en ajoutant un présentoir à coté de la platine pour le disque en train de jouer. Rajouter une notice pour les smarphones sur la porte en plexi.

- La cabane : en allant dans l'idée de départ d'une cabane "isoloir", "organique", plus intimiste, plus zen, où une seule personne peut s'installer.

#### **Dans le hall**

**On supprime** :

- Les bacs horizontaux.

**On garde tels quels** :

- La grande bibliothèque (2 étagères + présentoir)

- 2 pupitres "ardoise", pupitres à craies et aimantés, y sur chaque zone

**On améliore** :

- La petite bibliothèque (étagère-banc) : en mettant le porte-manteau en évidence, de chaque côté du meuble, qui se relie (avec un chapeau accroché)

- Les tableaux à coussins : en agrandissant les graphismes thermo-collés, pour qu'ils remplissent le coussin, à l'échelle du coussin

- Les cabanes : en ajoutant des rideaux à lanière devant, pour que l'ouverture soit ludique, en fermant sur les cotés (solution à trouver, éventuellement avec une fonctionnalité "fenêtre")

- Les tables (anciennes abricoles) : en supprimant les oreilles, en combinant 2 modules (détachables) par espace pour faire une grande table "banquet". En signifiant plus clairement l'entrée souricière (rideaux ou entourage couleur). En fermant tous les côtés et en gardant uniquement les souricières comme ouvertures, avec des hublots pour la visibilité, et des rideaux derrière les hublots entourés comme l'entrée pour attirer regard et faire comprendre qu'il y a un espace habitable à l'intérieur (sous la "table"). En ajoutant des "bacs" à crayons et autres incrustés sur les cotés (2 de chaque table). En modifiant les rebords de la table pour qu'ils soient solidaires et plus simple à dévisser pour changer les dessins (pour une des deux tables au moins).

**On ajoute**

*Du coté mur de shiste*
- Un mur, une paroi "Toise d'une ville à taille humaine". Idée : les personnes s'adossent au mur et marque la hauteur qu'elles font. Cumulées les marques forment une ligne ondulée d'horizon. (voir si besoin d'un habillage graphique ou juste fond blanc – Elsa). Samuel s'occupe de rajouter les consignes. IL faut penser à un petit présentoir pour le craon, à hauteur d'adulte de préférence.

*Du coté vitres extérieures*
- Un tapis de sol "enfants" de la ville à dessiner, à compléter. Matière lino à voir. Avec une première esquisse (dessin de rues, un chemin avec un carrefour) qui demande à être complété. Soit pour dessiner dessus (posca) soit pour y coller des éléments.

#### Demandes plus spécifiques suite à la première réunion

Pour le mobilier avec souricière, intégrer les pots à crayon sur les côtés extérieurs de la table, pour éviter que les enfants cognent la tête dedans quand ils sont sous la table. Trouver une astuce pour que le papier puisse être changé sans intervention de Thierry. Envisager un cadre fixe rainuré avec un coté ouvert par lequel le papier puisse être glissé. Ainsi la médiation pourront changer le papier de façon autonome, d'autant que le cadre ne demande à être changé que pour la zone dessin.

Nous souhaitons exposer les productions des enfants (les petites constructions) près des vitres sur la zone de Terrains de jeux. Donc prévoir une solution d'étagères à installer entre les sortes de "cloisons", adossées à la vitre sur l'esplanade.

#### Première proposition du prestataire

Table de construction

Cabane

Meuble de rangement avec porte manteau

Paroi "Toise d'une ville à taille humaine"

Meuble vinyle avec présentoir

Nid
Le **nid en VDC** ne semble pas convenir : (assise au sol dans des poufs ou coussins) puisqu'elle ne semble pas vraiment répondre aux besoins des personnes en vie du citoyen, à savoir s'assoir seul dans un espace qui ne met pas en scène, confortablement pour lire magazine et presse utiliser smartphone et ordinateur.

Nous observons en VDC :

- Les accoudoirs très larges des fauteuils Clubs correspondent bien au besoin de poser quelque chose sur le côté,
- Les tabourets sont utilisés pour poser ses pieds en hauteur
- Les assises près des prises sont très convoitées.
- Les espaces qui ne permettent pas à d'autres personnes de s'installer trop près sont également privilégiés par certaines personnes.

Les **entrées tunnel** bloquent l'accès à la table sur un grand côté est-il envisageable de mettre cet accès tunnel en bout de table ? Prévoir une autre sortie ? (compliqué pour les plus petits et pour faire demi tour).

Les 2 tables à dessin sont l'une à côté de l'autre , Est-ce qu'on ne va pas favoriser à nouveau le gribouillage sur les grands dessins ? je les voyais séparées et bien identifiées dans les propositions d'usage : gribouillage, dessin libre et coloriage soigné, mais je vous laisse décider, je comprends le rapprochement pour accentuer l'idée de cabane.

Pour les casiers à ranger sur la table construction, il faudrait à chaque fois 2 petits casiers côte à côte: un pour les bâtonnets, un pour les épingles à linge.

### Proposition finale de la Volumerie



## Après Février

### Synthèse des vacances de Février

**En quelques lignes**

Les enfants ont adoré les tunnels, pouvoir se cacher sous la table. Certains sont restés plus d'une demie-heure cachée.
La Toise a connu un véritable succès "Mesurer la taille humaine de la ville". Nous avons essayé d'avoir tout le temps une personne présente sur la zone qui invitait les personnes à se mesurer entre elles. L'idée est de laisser une trace de son passage aux Champs Libres, de revenir et montrer à d'autres personnes où on est. Les personnes se sont vraiment prises au jeu.

> Au moment de partir, des enfants “On s’est drolement bien amusé !”


**Problèmes rencontrés**
Plusieurs personnes utilisent le tunnel comme assise, il s'est légèrement éffondré lors de la première semaine, nous avons donc dû le réparer et le renforcer.

Vous pouvez retrouver un document complet sur [les retours d'observation](https://hackmd.io/s/H1lQYpe57), plus détaillé, de cette troisième et dernière expérimentation.

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## Synthèse du projet

### Bilan

| Positif| Négatif | Retours |
| -------- | -------- | -------- |
| Collaboration, travail d'équipe, engagement des personnes impliquées | Peu de collègues embarqués, contribution des collègues, manque de relais sur le terrain | Identifier les personnes et le fonctionnement des Champs Libres |
| Sortir de sa zone de travail habituelle, s'autoriser à sortir de son cadre, défis entre collègues | |Nécessité de travailler le cadre des agents d'accueil de la bib, pour permettre de sortir de son cadre |
| Rencontres, échanges avec le public |Les habitués sont parfois perdus | Utiliser le ludique pour travailler les postures (offrir des boissons) et rassurer les personnes
|Ambiance, couleur, chaleur | | Faire des dispositifs évidents, sans texte|
|Occupation du lieu, appropriation, patienter, jouer | Espaces réduits, quelques dégradations | |
| Aspect Expérimental, Tester, Penser le lieu autrement, Récréer le hall | Réglementation, seulement pendant les vacances | Synthétiser, aller à l'essentiel |
| Apport de bonheur, s'amuser, ludique |

Pour plus de détails sur la Conciergerie, sur ce qu'il s'est dépassé du début du projet jusquà la fin, Angélique Robert, en charge de ce module, a rédigé [un document très complet sur ce sujet](https://hackmd.io/yA6_-hU-Q0OXiNX8XVQhEw).

### Limites rencontrées

Si c'était à refaire, ce qu'on ne referait pas, ce qu'on rajouterait :

- Une précision dans le cahier des charges sur le rôle d'agenceur (qu'est-ce que cela implique ?), sur le niveau technique - calcul de résistance... On aurait pu avoir une meilleure articluation et partage des rôles. On retrouve ici une des grandes limites de ce projet, en passant par un prestataire, tout est analysé, tout est vérifié par les normes de sécurité, on perd donc de la légèreté et de l'agilité qui sont les maitres mots d'un tel projet. On voudrait de l'expérimentation, du test, mais la sécurité demande des finitions, quelque chose de "propre".
- Nous aurions aimé avoir plus de phases d'itération, commencer le projet plus petit, avec du carton au lieu du bois par exemple pour pouvoir modifier plus souvent le mobilier, et tester plus rapidement et plus fréquemment. Ce qui nécessite d'avoir les designers sur place.
- C'est un projet qui s'intègre dans une nouvelle façon d'accueillir aux Champs Libres, mais le service accueil des publics ne s'est pas intégré dans le projet, et le prestataire d'accueil n'était pas totalement au courant ni intégré dans le projet.