# L’internet des familles modeste, enquête dans la France rurale Recherches à découvert #10 @ La Gaité Lyrique Mardi 15 janvier Conférence de Dominique Pasquier, sociologue --- Constat : travaux très ciblés sur les populations urbaines, jeunes, diplômées. Volonté de combler ce biais. Cibles : adultes Rapports, CREDOC : 2006, 42% et 31% des ouvriers connectés à domicile ### Une double question de recherche 1. comment une technologie conçue et utilisée par ou pour des classes supérieures trouve sa place dans des milieux populaires 2. comment cette technologie accompagne (ou non) les transformations des classes populaires Trois thématiques : *sociabilité, culture, savoir* ### Terrains 50 entretiens auprès d'employés des services à la personnes - 43 femmes, 7 hommes - seulement 2 sur 50 ont un niveau bac - des adultes souvent mariés avec enfants, couple stables Analyse qualitative de 46 comptes Facebook d'ouvriers et d'employés des service à la personnes - 25 hommes, 21 femmes - 30–50 ans ### Internet, média écrit - Rancière : comment « une langue commune appropriée par les autres » peut être réappropriée par ceux à qui elle n'était pas destinée - les écrits les moins formels, les moins pérennes, asynchrones : texto plutôt que mail, Facebook plutît Twitter, chat plutôt que forum - un rapport oralisé à l'écrit, rapport à la conversation - on parle plus en faisant circuler des liens, plutôt qu'en écrivant soi-même des messages, partageur + que rédacteurs - Quoi dire ? *« je tiens à présenter mes excuses, je ne sais plus quoi poster lol »* ### Images 4 grands types d'images : 1. citations, parler aux autres en emprunter les mots d'autres 2. phrases sur l'amour familliale, ornementées le plus souvent 3. caricatures politiques 4. images drôles sur les rapports hommes / femmes Reprendre les textes des autres Retenir l'attention, les écrit injonctifs Tantatives d'intéraction (réussite ou échec), balances likes / commentaires qui varie fortement en fonction des type de contenus ### Quelques résultats… 1. gérer un nouveau rapport à l'intime et à la famille 2. apprendre en ligne 3. une transformation paradoxale du rapport au territoire local 4. une transformation subie du rapport aux administrations 5. une vision triangulaire du monde ### Gérer un nouveau rapport à l'intime et à la famille - le renforcement du lien avec la famille large : Facebook. Les « amis » sont des proches. - internet comme porte d'entrée dans la modernité et comme condition de la réussite des enfants - désindividualisation des pratiques et principe de transparence : la gestion d'internet dans les foyers Les mères se sentent *obligées* d'avoir internet, pour ne pas entraver la réussite scolaire des enfants. Souci de conformité, on ne veux pas que son enfant soit différents des autres. Volonté de gâter les jeunes enfants car on sait que la vie d'adulte sera difficile plus tard. Les enfants des classes populaires passent 3h de + en moyenne que les enfants des classes supérieures Équipement à 2 ou 3 ans très fréquente. Pratiques addictives souvent fréquentes chez les parents (jeux en ligne, enchères), difficultés « On n'a rien à cacher » : adresse email de couple, voir même pour toute la famille. Obligation d'ajouter les parents en ami sur Facebook. Pratique en co-présence (2 tablettes dans le lit). Échange des téléphones, on regarde ce qu'il y a dedans, devoir de transparence ### Apprendre en ligne « Mon mari est quelqu'un qui aime bien apprendre, Il a 45 ans mais lui, si demain on lui dit : tu retrounes à l'école pour encore apprendre des choses, eh bien il serait pas contre, quoi. Il aime bien tout apprendre, tout connaître et avoir tous les métiers du monde dans les mains. À ses dix doights. Donc il regarde sur Internet : il se sert aussi de ça oui. […] » - l'apprentissage par tutos de nouvelles manières de ce que l'on sait déjà faire (jardinage, cuisine) Deux grand types de recherches : - la recherche d'info en ligne surle métier, la santé, ou pour le travail scolaire des enfants - l'acquisition de savoirs spécialisé ouvrant sur de nouvelles compétences Re-symétrisation vis-à-vis des figures d'experts, contourner les hiérarchies professionnelles. Annette Lareau (2011) : la « déférence subie » des milieux populaires face aux médecins et aux enseignants Exemple d'un patissier au bord d'une route qui fait des recettes du monde, il a appris tout seul sur internet via une plateforme et des outils de traduction. Autre exemple de Benjamin qui est devenu expert en maroquinerie de luxe via ebay : apprendre à faire des photos, repérer les arnaques, rédiger et lire des annonces (via les outils de traduction). Les bénéfices de cette nouvelle expertise permettent de partir en vacance. ### Une transformation paradoxale du rapport au territoire local #### La recherche de bonnes affaires passe par internet, l'ouverture à la nouveauté par la télévision - 35/50 des interviewés font des achats en ligne - recherche de promotion en ligne, de bonne affaire (Hoggart 1988, « les pauvres doivent dérer leur argent comme des comptables »), culpabilité face aux commerçant locaux, mise en concurence (« j'ai trouvé ça à ce prix là sur internet, tu me fais une ristourne ? »). En passant par leboncoin, en évite aussi les circuit de chartié, « ça garde sa fierté ». Flannerie géolocalisé, commérage, untel vend tel ou tel objet, un autre celui-ci… - changement dans les styles de vie : vu à la TV, acheté en ligne… des meubles rustiques des enquêtés de Schwartz dans les 80' #### La mort du petit commerce #### Les marchés d'occasion entre particulier - dans la lignée des vide-greniers et des brocantes - vertue morale des marchés d'occasion ### Une transformation subie du rapport aux administrations Brutalité de la dématérialisation des services d'aide sociale - un exemple extrême d'échec alors que d'autres innovations digitales comme la consultation de son compte bancaire en ligne sont plébiscitées - une rupture avec les valeurs du face à face dans l'échange - la distance au mail comme mode de communication (il est plus associé à l'achat, les mails de l'administration sont noyés dans les spams) - la peur du déclassement social et l'étiquette « d'assistés » Au Brésil, tout passe par Whatsapp Certaine violance de l'interaction qui n'est pas en face-à-face, à l'encentre des valeurs de franchise ### Une vision triangulaire du monde « Lettre pour un PV » - travail de Olivier Swartz - haine des élites et le monde du « eux » : « la place est bonne », « ils nous prennent pour des vaches à lait » - Hollande est beaucoup plus caricaturé et malmené que Sarkozy - très grande crainte de la chute sociale, assistés = profiteurs - les citations sur la vie et le monde du « nous », « je suis comme je suis, si je vous plait pas, je m'en fou », citations qui se terminent toujours par une injonction à la partager, morale en chaine, validation sociale On ne produit pas du contenu, on regarde, en prend et on fait juste circuler en masse. Corrélation évidente entre la participation active et créative et le niveau d'études.