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title: '[專案管理學程第七周:敏捷專案管理,大/小型專案管理差異,行銷/營運/開發專案管理差異](https://learn.bizthinking.com.tw/packages/8B32cF/intro)'
tags: [專案管理, 上課筆記]

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###### tags: `專案管理` `上課筆記`

# [專案管理學程第七周:敏捷專案管理,大/小型專案管理差異,行銷/營運/開發專案管理差異](https://learn.bizthinking.com.tw/packages/8B32cF/intro)

## 一、敏捷專案管理

### A、敏捷的核心，交付價值，獲取回饋與提高應變能力

#### 敏捷開發宣言
 - 個人與互動 重於 流程與工具
 - 可用的軟體 重於 詳盡的文件
 - 與客戶合作 重於 合約協商
 - 回應變化 重於 遵循計畫

#### 敏捷12原則
![](https://i.imgur.com/fES5Y93.jpg)

#### 12原則拆三大部分(團隊、客戶價值、成果)

敏捷核心在於客戶價值，團隊核心在於信任，成果核心在於價值觀

![](https://i.imgur.com/ZFvEnqr.png)

#### 傳統方法 VS 敏捷

傳統:希望一步到位把東西建立起來，在每Step下逐步注入資金，最後成品出來在上市售價。但此時對於上市售價定額與實際狀況還處於未知。

![](https://i.imgur.com/bKk8dFw.png)

敏捷:一開始先建造一個較簡單的成品汽車，先上市售價看狀況，在實際回饋中在決定作第二個版。在投入更多資金作功能增加與異動外，再次上市再觀察回饋作出第三個版本，以此方法邏輯持續創造價值。

![](https://i.imgur.com/Ck7cvKZ.png)

### 敏捷專案三大重點

 - 1.降低風險
 - 2.盡早交付價值
 - 3.持續改善


### 敏捷兩大難題

 - 1.什麼才是價值:交出什麼才有價值 (根據數據脈絡定義)
 - 2.如何切割與交付:先交什麼價值最大(專案價值量化處理)

### 導入敏捷的兩個練習
 - 1.試著將專案size切小
     - 從季到月、從月到雙周，短周期仍要交付，會逼你思考價值與優先級。
 - 2.進行每日站立會議
     - 練習每天能有產出，是學習頻繁交付的第一步

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![](https://i.imgur.com/o67DqNe.png)

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### B、OTPR敏捷工作法，個人最有效學習敏捷方法

學了敏捷方法，但公司不導入，如何應用在個人身上持續學習

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![](https://i.imgur.com/PDZkqJq.png)

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#### OTPR
 - O: OKR, Objective and Key Result
     - 設定清晰且具體的組織/個人目標與成長/短期目標
 - T: Time Management
     - 運用科技科學方法，有規則的排出有先順序
 - P: Project Management
     - 運用專案管理技巧，擰定可行計畫，並作好應變準備
 - R: Retrospective
     - 惠顧覆盤，從經驗中學習，讓自己持續精進

#### OTPR又稱為周迭代
 - 以一周為一個專案
 - 每周作計畫，控計畫
 - 每天作回顧與覆盤
 - 每周作回顧與覆盤
 - 周一開始，周日結束，持續迭代

#### 使用OPTR

##### Step1:先開啟你的行事曆

一般狀況下，上面除了會議與活動外，其他都空白的

![](https://i.imgur.com/i4b7CtE.png)

##### Step2:在每周日晚上，幫自己排妥下周計畫
將處理事件也排上日曆，因為未排上的事物，某種程度就會有不確定性，這其實也是一個很好的練習專案規劃的經驗。

寫文件需花你多少時間? 你要面談需要花你多少時間?

![](https://i.imgur.com/CgMGjFv.png)


##### Step3:排出的計畫有那些不確定?

![](https://i.imgur.com/P4ZNElP.png)

##### Step4:過程中作異動

![](https://i.imgur.com/8RMm57d.png)

##### Step5:回顧與覆盤

 - 你交付什麼?
 - 下禮拜怎麼改善?
 - 排下禮拜計畫?

![](https://i.imgur.com/yj7mUVn.png)

盤點原因

![](https://i.imgur.com/R0LA1d5.png)

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![](https://i.imgur.com/eUzrLvj.png)

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## 二、大/小型專案管理差異

### A.大型專案控管難題

#### 大型專案特性
![](https://i.imgur.com/OMyFq3X.png)

##### 以數位轉型為例 - 1

![](https://i.imgur.com/U5I9uQ3.png)

##### 以數位轉型為例 - 2
![](https://i.imgur.com/fLfW8Xv.png)

##### 以數位轉型為例 - 3

透過以上流程，雖經過多次會議討論，但還是難以統整。在這狀況下老闆可能覺得你應該準備好了就要求你開工了~

此時的你，心理大致有幾個問題

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![](https://i.imgur.com/L0WcZCe.png)
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#### 大型專案特性困難度最大原因-不確定性
![](https://i.imgur.com/7H6gR9t.png)

#### 轉型類專案兩個起手勢
 - 設定階段目標 (逐步交付，減少不確定性)
     - 解決特定問題
     - 引入特定流程
     - 從某個產品開始
     - 從某個部門開始
 - 成立獨立團隊 (小團隊運作，減少不必要協作)
     - 少人數、多能工
     - 團隊專注一件事
     - 減少專注利害關係人
     - 團隊自主決策權

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![](https://i.imgur.com/6JiGSDj.png)
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#### 對於不確定性-EX1:生產100萬支Iphone
因有一定的SOP標準流程，且需求不會變來變去。雖然工作量很大，但對於生產100萬支Iphone目標其實不難。
![](https://i.imgur.com/tMx7hBn.png)

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![](https://i.imgur.com/YJdc1L0.png)
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### B.大型專案控管要訣

#### Road Map
![](https://i.imgur.com/N3Ecims.png)

#### 要訣一:切階段，設定里程碑
![](https://i.imgur.com/Zps7Wrm.png)
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![](https://i.imgur.com/BOoxcFv.png)
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#### 要訣二、建立資訊同步機自

利用溝通平台來作訊息同步

![](https://i.imgur.com/nVy1i0r.png)

建立專案執行計畫

 - 1.專案基本資訊
     - ![](https://i.imgur.com/Lq42vwS.png)

 - 2.專案需求列表
     - ![](https://i.imgur.com/tzCIxyf.png)

 - 3.專案組織
     - ![](https://i.imgur.com/fMV2vka.png)

 - 4.ARCI表
     - ![](https://i.imgur.com/iNfyC3l.png)

 - 5.專案風險管理計畫
     - ![](https://i.imgur.com/WRkH0vO.png)

 - 6.變更管理紀錄
     - ![](https://i.imgur.com/qbD3NqL.png)

 - 7.專案工作環境
     - ![](https://i.imgur.com/ukd6gFH.png)

#### 要訣三、招開定期會議

![](https://i.imgur.com/vm3nAbS.png)

## 三、多元專案控管重點-行銷類

### 不同專案的特性

![](https://i.imgur.com/DOenicd.png)

### 行銷類專案保證成效迷思

#### 行銷不確定性2大來源

 - 流量不確定
     - 廣告成效不確定
     - 活動熱度不知夠不夠
     - KOL業配效果不知好不好
     - 行銷主軸不知道是否抓隊
 - 客戶篇好不確定
     - 商品是否符合期待
     - 價格是否有吸引力
     - 其他競爭的產品

#### 行銷專案規劃

##### Normal規劃排成狀況

![](https://i.imgur.com/m5ryTvn.png)

規劃完，有考慮到以下不確定性嗎?
 - 發10次eDM，會換回多少訂單?
 - 投30萬，會換回多少訂單?
 - 花10萬找業配，會換回多少訂單?
 - 粉專貼文100次，會換回多少訂單?

##### 行銷不確定高的原因再哪?

 - 廣告太多人競爭，轉換變差，成本拉高
 - eDM打開率低，點擊率也低
 - KOL業配，也得看KOL主力受眾
 - 粉專貼文，觸及率...

##### 行銷確定性高的特徵
 - 原生流量高(內容好、產品好、服務好)
 - 搜索流量高(SEO布局漂亮)
 - 流量來源多元(多個漏斗)
 - 轉換流程順暢CTA明確(轉換率高)

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![](https://i.imgur.com/sFYnxGF.png)
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### 檢查項目表範例(量化基本概念，還是得面對現實)

![](https://i.imgur.com/eIMxDgV.png)
橙色地方越多，想隊來說能達到的機率就越高
![](https://i.imgur.com/hM7ICtc.jpg)

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![](https://i.imgur.com/JBp3TlQ.png)
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#### 範例一、糕餅販售

![](https://i.imgur.com/O1J8mQ8.jpg)


 - 口味不確定:小規模試吃，門市試吃
 - 包裝不確定:網頁先行 a/b testing
 - 價格不確定:限量預購，門市小規模試銷

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![](https://i.imgur.com/xLMH1Cw.png)
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