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title: Gamification in Agile - 黃冠融
tags: [taiwan, taiwan-2020, Zoom, '2020']

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# Gamification in Agile - 黃冠融

###### tags: `taiwan-2020`, `taiwan`, `2020`, `Zoom`

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> 從這開始共筆，可以分享任何您所聽到、學到的任何事物

想像如果世界所有事情都跟玩遊戲一樣會如何?
為什麼遊戲有那麼大的魅力？

# 什麼是遊戲化？
- 採用遊戲設計元素和遊戲機制
- 解決問題並增進當局者的貢獻力

# All starts with core drives
 - 人不管做什麼事情，都是來自內在動機 (core drives)
 - 把體驗加到行為中, 而不是單純的解決問題

# 八角框架 Octalysis (八角分析法)
 - CD1 Epic Meaning (使命與呼召): 讓參與者覺得有使命要完成工作
 - CD2 Accomplishment (發展與成就)：點數、排行榜或徽章。覺得有成長。
 - CD3 Empowerment (創造力與回饋)：創造自己的貢獻
 - CD4 Ownership (所有權與佔有慾)：受到某樣事物驅動而有的核心動力，產生想要「改進」、「保護」 等渴望
 - CD5 Social Influence （社會影響力與同理心）：對周遭的人有歸屬感。e.g. 師徒制。
 - CD6 Scarcity (稀缺性與迫切)：競爭稀缺的資源。e.g. 演唱會門票。通常與 Ownership 一起出現。
 - CD7 Unpredictability (不確定性與好奇心)：想了解自己不知道事物的動機。e.g. 抽獎、台灣的統一發票。
 - CD8 Avoidance (損失與避免)：源自於我們對失去的恐懼。e.g. FOMO 衝擊 (fear of missing out)。
     - FOMO衝擊 https://www.thenewslens.com/article/142493

## 外部動機 (左邊)
- 為了想要獲得某樣事物而採取行動
- 目標導向

## 內部動機 (右邊)
- 為了自己的滿足感
- 體驗導向

" 要想辦法滿足內部動機，而不是只有滿足外部動機"

## 白帽與黑帽動機

- 白帽核心動力：讓我們覺得強大、圓滿、以及滿意的動機元素（覺得有使命感、沒有急迫感，比較長久）
- 黑帽核心動力：讓我們覺得著迷、焦慮以及上癮 (拿槍指著團隊要求要做，創造急促而短暫的壓力，促使人們去做某件事)
- 白帽黑帽沒有一定的好壞，可以混用。比方先用黑帽動力稍微讓人焦慮，使人投入，再轉成白帽動力，讓人有使命感，長久得做下去。

# 將八角框架與商業目標融合

## 透過策略模板做到轉移
- 了解每個人的狀態，包含擔憂的部分有什麼。
- 盡力促成每個人能夠往自我增強的方向前進。

Business Metrics - 要能夠被量化、要能夠排序。
User types - 可以用二維矩陣分類使用者。分析人的性格和思考方式。
Agility vs. Growth

# 團隊成員與探討 - 他們渴望什麼?

## Desire Actions
- 有順序性。e.g. 角色升級。
- 人不是機器人，只會執行你或老闆期望的工作。
- Scrum Team 的期望
    - 兩個步驟：
        - 同心協力
        - 做好產品
- 注意的地方：
    - 設計的 win-state 不一定有獎勵
    - 要注意會產生 anti-core drives
        - 有東西將我們往目標方向拉遠
        - 如果碰到反抗，或許可以訪談這位成員為何不願嘗試改變作法，透過核心驅動力轉換心態、願意嘗試改變。
    - 要搭配使用者的旅程來設計
        - 探索 (Discovery)
        - 登入 (Onboarding): 
            - 使用者初次進入的體驗
            - 至少完成一次日常任務迴圈 e.g. 跑完一個sprint
            - 學到了什麼？為什麼要學這些？
            - 讓人覺得自己很聰明，更願意留在這個地方／流程
        - 鷹架 (Scaffolding):
            - 讓使用者變成資深使用者
            - 怎麼讓人持續
        - 結束 (Endgame)
            - 如何讓人們保持能量持續投入

## Team journey
- Discovery (Day 1)
    - 加入團隊
- Onboarding (Week 1)
    - 認識合作對象
    - 閱讀需求
    - 熟悉產品
- Scaffolding (Week 1 - Year 1)
    - 分享經驗所見所聞
    - 可以提出需求
- Endgame (> Year 1)

https://island.octalysisprime.com
