---
# System prepended metadata

title: Задание 1. Про метрики

---

# Задание 1. Про метрики

Что влияет на рост выручки?
* Объем комиссии за вывод заработка блогерами
    - мониторим количество просмотров некоторого количества топовых блогеров/партнеров ресурса
    - просмотры по высокому сегменту в среднем
    - по малому сегменту в общем
* Выручка за рекламу с сайта\мобильного приложения
    - мониторим количество пользователей, которые пользуются приложением и сайтом, особенно пристально в те дни, когда выходят обновления сайта/приложения
    - количество кликов по рекламе
* Продажи подписок на YouTube Premium
    - количество пользователей, которые пользуются
    - количество ушедших пользователей
* Доступность приложений в регионах + изменение трафика из-за политических событий
    - мониторим трафик по каждому региону, следим за просадками
* Время проведенное в приложении
    - количество времени подряд проведенное в приложении
    - общее время
    - отток пользователей

каждый день нужно смотреть метрики, по которым можно сделать оперативные действия:
- мониторим количество пользователей, которые пользуются приложением и сайтом, особенно пристально в те дни, когда выходят обновления сайта/приложения
- мониторим трафик по каждому региону, следим за просадками
- мониторим количество просмотров некоторого количества топовых блогеров/партнеров ресурса (может случиться резкое изменение из-за неприемлимого контента в видео - тогда его оперативно надо удалить)

каждую неделю смотрим на крупных контентмейкеров + партнеров, т.к. это средняя периодичность выхода видео:
- мониторим количество просмотров некоторого количества топовых блогеров/партнеров ресурса

каждый месяц смотрим за платными подписчиками и рекламой (т.к. они обновляются раз в месяц) + за аггрегированными метриками:
- просмотры по высокому сегменту в среднем
- по малому сегменту в общем
- количество времени подряд проведенное в приложении
- общее время в приложении/сайте
- отток пользователей
- просмотры по высокому сегменту в среднем
- по малому сегменту в общем
- количество кликов по рекламе
- прирост пользователей, которые пользуются YouTube Premium
- отток пользователей, которые пользуются YouTube Premium
- мониторим трафик по каждому региону, следим за просадками

каждый квартал смотрим на аггрегированные метрики:
- количество времени подряд проведенное в приложении
- общее время в приложении/сайте
- отток пользователей
- просмотры по топ сегменту в среднем
- просмотры по высокому сегменту в среднем
- по малому сегменту в общем
- прирост пользователей, которые пользуются YouTube Premium
- отток пользователей, которые пользуются YouTube Premium
- мониторим трафик по каждому региону, следим за просадками

## Задание 2. Приоритизация бэклога

Разделяем бэклог на три крупных группы задач:
1) реклама
2) монетизация постов и пользовательских действий
3) новые фичи

### Задачи в рамках первой группы:

- Платное отключение рекламы
- Сделать рекламный кабинет для самостоятельной настройки рекламы без контакта с менеджером
- Сделать баннер при входе на весь экран с рекламой, которую нельзя закрыть 5 секунд
- Добавить в мобильное приложение рекламы между переходами по страницам с отключением за донат
- Мониторинг упоминаний брендов для брендов
- Сделать настройку рекламы по геолокейшену
- Сделать рассылки для пользователей как опцию спецпроектов для рекламодателей

Баннер при входе, реклама между переходами - выкидываем, отпугнет пользователей. 
Рекламодатели приносят больше всего денег - приоритезируем задачи по отношению к рекламодателю.

### Задачи в рамках второй группы:

- Доступ в "Клубничку" за деньги (сообщество с эротическим контентом)
    * В мобильном приложении "Клубничка" показывается как есть, из-за этого у пользователей могут быть неприятные ощущений от использования приложения в общественных местах, поэтому можно добавить опцию "размытия" картинок 18+
- Подменять слова пользователей на реф. ссылки с промо-кодами
- Давать за деньги возможность создавать и модерировать сообщества 
- Продавать фид постов, лайков, комментариев с задержкой всего в несколько секунд
- Сделать платное поднятие/продвижение постов (как объявлений на Авито)
- Можно кидать донаты пользователям и сервис будет брать с этого комиссию. 
    * В продолжение темы с донатами можно организовать аналог краудфандинговой платформы.
- Платное закрытое комьюнити с топовым контентом
- Обнуление рейтинга за деньги

Доступ в "Клубничку" за деньги удаляем, иначе эта фича будет использоваться как аналог OnlyFans. Давать за деньги возможность создавать и модерировать сообщества - отпугнет текущих пользователей.  Платное продвижение постов будет использоваться чаще всего ввиду направленности сервиса, остальное приоритезируем в любом порядке, фичи здесь +- равнозначные

### Третья группа:

- Сделать площадку для объявлений пользователей типа Авито
- Запустить свой дейтинг
- Запустить сервис для организации совместных покупок
- Сделать встренную площадку для игр типа как во вконтакте или ФБ и получать процент с внутриигровых покупок

Здесь задачи, которые требуют серьезной доработки, их берем в аналитику как можно раньше, чтобы успеть за 6 месяцев.
Объявления проще всего монетизировать , задачу можно взять в работу сразу
Остальные приоритезируем по мере убывания сложности (сначала потенциально сложные, потом потенциально легкие)

Т.к. у нас один аналитик, его отправляем на самые сложные задачи, по простым задачам разработчики сами могут провести первичный анализ

В итоге конечный бэклог имеет вид:

| Приоритет | Суть | Комментарий |
| -------- | -------- | -------- |
| 1. + | Сделать рекламный кабинет для самостоятельной настройки рекламы без контакта с менеджером | Для мелких и средних рекламодателей. Крупных оставляем на индивидуальном обслуживании. |
| 2. +| Сделать платное поднятие/продвижение постов (как объявлений на Авито)| Хочешь, чтобы пост дольше висел в топе - заплати|
| 3. +| Сделать площадку для объявлений пользователей типа Авито | Много трафика, вполне можно конкурировать |
| 4. -| Сделать встроенную площадку для игр типа как во вконтакте или ФБ и получать процент с внутриигровых покупок |  |
| 5. +| Платное отключение рекламы |  |
| 6. +| Можно кидать донаты пользователям и сервис будет брать с этого комиссию |  |
| 7. -| Запустить сервис для организации совместных покупок | Много трафика из регионов, должно зайти |
| 8. +| Сделать настройку рекламы по геолокейшену |  |
| 9. +| Платное закрытое комьюнити с топовым контентом | Сейчас модно закрытые комьюнити делать, монетизация через ежемесячную подписку |
| 10. +| Запустить свою краудфандинговую платформу | Будем брать комиссию, как в случае с донатом |
| 11. +| Сделать рассылки для пользователей как опцию спецпроектов для рекламодателей | Сейчас есть только брендированные публикации |
| 12. +| Мониторинг упоминаний брендов для брендов |  |
| 13. +| Запустить свой дейтинг | Много трафика - норм |
| 14. -| Подменять слова пользователей на реф. ссылки с промо-кодами| Пользователь пишет слово "скидка", а мы заменяем это на ссылку с промо на алиэкспресс |
| 15. +| Размывать клубничку в мобильном приложении | Это увеличит трафик от пользователей |
| 16. +| Продавать фид постов, лайков, комментариев с задержкой всего в несколько секунд | Для поисковых движков, Data/ML компаний |
| 17. -| Обнуление рейтинга за деньги| Если накосячил и тебя слили, то можно обнулить негативные оценки. |

## Задание 3. Составление MVP

По факту у нас уже сделана основная часть работы - клиентские приложения для водителей и клиентов, и бек, который связывает клиента и водителя.
Остается сделать еше одно клиентское приложение - веб-сайт для телефонных операторов + доработка бек-энда для обработки заявок, принятых по телефону.

### Задачи в разработку:

1) разработать клиентское приложение для операторов по следующим мокапам:

Экран входа
![](https://i.imgur.com/xmqga38.png)

Экран ввода заказа
![](https://i.imgur.com/36OhD4w.png)

Экран со списком активных заказов, которые можно будет отредактировать при повторных звонках клиента и по которым можно отслеживать статус
![](https://i.imgur.com/SNb41HH.png)

Клиентское приложение отправляет заявку в формате:
```json
{
    phone: 'номер телефона'
    from: 'откуда',
    to: 'куда',
    timestamp: время_заказа,
    price: цена_заказа,
    taxi_class: желаемый_класс_такси,
    comment: 'Комментарий клиента'
}
```
2. Доработка бэкенда:
- микросервис, который принимает заявку, обрабатывает ее и отправляет в стандартный пулл заявок Яндекс-такси
- микросервис, который определяет, какое СМС/звонок отправить клиенту. 
Тк. нам нужно заставить людей пользоваться приложением, бекенд отправляет им СМС с текстом "Получили заявку. Можете отслеживать ваше такси в мобильном приложении: ссылка". Для мотивации пользоваться мобильным приложением делаем либо скидку при заказе через приложение, либо бонусы, которые можно потратить только через мобильное приложение. Бэкенд также выбирает контрольные и целевые группы пользователей, на которых будем проверять гипотезы об эффективности скидки/бонусных баллов.

Микросервис определяет, к какой группе пользователей принадлежит клиент, а также выбирает группу для новых клиентов. Внутри таблица:


| phone | group_id | sms_text | call_text | use_mobile_app |
| -------- | -------- | -------- |-------- |-------- |
| string    | string     | string     |string     |boolean

- микросервис, который звонит и отправляет смс

При звонке проигрываем короткое сообщение: "Вы можете воспользоваться мобильным приложением"

После звонка отправляем СМС с текстом "Вам доступно столько бонусов. Можно потратить их в мобильном приложении: ссылка" или "Вот скидка на следующую поездку: активируйте ее в мобильном приложениии - ссылка".

Связь микросервисов:
![](https://i.imgur.com/s3S6Ypa.png)

### Ход эксперимента
1) На первом этапе эксперимента выбираем контрольные/целевые группы пользователей. Через неделю сравниваем результаты, проводим аналитику и на ее основе делаем выбор, как поменять состав групп - т.е. если есть пользователи, которым предлагали скидку, но они все еще не пользуются приложением - предлагаем им бонусы и наоборот.
2) На второй неделе выбираем группу пользователей, которым искусственно увеличиваем время ожидание ответа оператора и проигрываем сообщение "Все операторы заняты. Если не хотите ждать - воспользуйтесь мобильным приложением". 
3) На третьей неделе проверяем отток пользователей в этой группе, смотрим, уходят ли люди в приложение или к конкурентам.
4) На четвертой неделе проверяем эффективность каждого из методов и продолжаем пользоваться им.