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## **CONDICIONES Y TÉRMINOS**

  

### I. INTRODUCCIÓN

  

La empresa VMC SUBASTAS (VMC DEVELOPMENT S.A.C.), se dedica a prestar servicios a través de su plataforma digital [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) para que sus miembros puedan comprar bienes de propiedad de terceros.

  

El servicio es privado, por lo que sólo las personas jurídicas y naturales debidamente registradas como miembros tendrán la posibilidad de participar y comprar bienes a través de la plataforma digital antes mencionada. Dado que VMC SUBASTAS es un locador de servicios intermediario, entre el propietario de los bienes materia de venta y los participantes que resulten ganadores, no es proveedor del(los) bien(es) ofrecidos a través de su plataforma ni certificador mecánico, tampoco diagnostica el estado mecánico de los bienes publicados en su plataforma digital ni conoce el estado de conservación y/o funcionamiento de los mismos y, consecuentemente, no le corresponde garantizar ni respaldar la operatividad, idoneidad o aptitud del(los) bien(es), los cuales, se venden como están y donde están, conforme a las instrucciones y condiciones estipuladas por los propietarios de los bienes ofrecidos.

  

La empresa a discreción o por solicitud explícita de alguno de los propietarios, se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios prestados o cualquier funcionalidad incorporada en la plataforma digital, asimismo, la empresa se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de las presentes Condiciones y Términos, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en la plataforma digital. Es responsabilidad del miembro revisar periódicamente el Sitio Web para verificar cualquier cambio realizado. El uso continuo o el acceso a nuestra plataforma digital después de la publicación de cualquier cambio, constituye la aceptación de los mismos.

  

El presente documento contiene las Condiciones y Términos generales de los servicios que se prestan en el sitio web, así como reglas específicas de los procesos asociados a la venta. Las presentes Condiciones y Términos son obligatorias para todos los miembros y particularmente para aquellos miembros que se encuentren interesados en el(los) bien(es) y que se inscriban como participantes de una oferta. Cualquier persona en su condición de miembro, participante y/o de ganador, declara haber leído y comprendido las Condiciones y Términos que se describen en el presente documento, prestando su consentimiento y aceptación previa, informada y expresa. El incumplimiento de estas Condiciones y Términos otorgará el derecho a **VMC SUBASTAS** a imponer las sanciones y penalidades que se describen en este instrumento.

  

### II. DEFINICIONES GENERALES

  

Algunos de los términos utilizados en el presente documento, cuentan con las siguientes definiciones:

  

1.  **Adjudicación. -** Es la aprobación que todo ganador debe recibir por parte del propietario del bien en venta, para poder iniciar el proceso de compra. El propietario se reserva el derecho de negar la adjudicación del bien a cualquier ganador según sus políticas de evaluación interna, sin necesidad de dar algún tipo de justificación detallada al respecto.

2.  **Calidad de Miembro. -** Es una medida cuantitativa de evaluación constante que se define por el comportamiento del miembro en plataforma. Existen 4 niveles de calidad: Regular, Bueno, Excelente y Malo. Toda nueva membresía inicia en la categoría "Regular" y según la cantidad de Puntos VMC, podrá acceder a descuentos en las garantías que se solicitarán para participar en una oferta.

3.  **Certificado Mecánico. -** Es el diagnóstico operacional o mecánico que realiza el proveedor AUTODIAGNÓSTICO con el objetivo de tomar conocimiento del estado mecánico de el/los bienes, de tipo vehicular, materia de la oferta publicada. El informe de diagnóstico puede considerar la revisión electrónica y mecánica no intrusiva, de los elementos que componen el bien. El diagnóstico emitido por el proveedor se realiza de manera única y exclusiva sobre la base del estado general de la oferta existente a la fecha, lugar, condiciones de realización del referido diagnóstico. Por tal razón, el reporte emitido por el PROVEEDOR como resultado del diagnóstico mecánico no se encuentra en la posibilidad de prever razonablemente eventuales cambios inesperados en la condición general de la oferta que resulten posteriores a la fecha o lugar de realización del diagnóstico ejecutado.

4.  **Código de Miembro. -** Número de identificación único, asignado de manera aleatoria por la plataforma a cada membresía.

5.  **Código de Pago VMC. -** VMC SUBASTAS ofrece el servicio de recaudación de pagos a favor de sus Socios Comerciales, para lo cual se generará un código de pago afiliado al monto de compra asociado a una Oferta. Cuando aplique, los ganadores adjudicados utilizarán este código para hacer el depósito del monto total de la propuesta más el monto del fee administrativo correspondiente al servicio directamente a VMC según las instrucciones en su historial de participación.

6.  **Comisión. -** Es un monto que deberá pagar, por concepto de uso del servicio, todo ganador que sea adjudicado como parte del proceso de compra. Este monto es un ingreso directo del administrador de la plataforma, en contraprestación por los servicios prestados. El monto de la Comisión por uso del servicio podrá ser un monto fijo (mínimo US$50.00) o un monto calculado sobre el Valor de compra de cada oferta, en función al porcentaje que se indicará en el detalle de la oferta. Los cobros por concepto de comisión se registran en Créditos Vmc. Si los fondos disponibles de la cuenta del miembro titular están expresados en saldo, se realiza la conversión del monto necesario a Créditos VMC para cubrir la comisión.

7.  **Gana Ya. -** Variable opcional de una oferta, en la cual cualquier miembro podrá adquirir un bien al aceptar el precio que se indica en la publicación del ofrecimiento al momento de ejecutar dicha acción. Para una Oferta "en vivo" este valor podrá decaer en el tiempo a una razón variable desde la fecha en la que la oferta fue publicada, hasta las 00:00 horas del día del proceso "en vivo".

8.  **Devolución de Saldo. -** Es la solicitud de la devolución íntegra del saldo, a la cuenta bancaria del miembro titular. Por concepto de gastos administrativos, VMC SUBASTAS descontará 30.00 VM₡ (Créditos VMC) al momento de procesar la devolución y se perderán todos los Puntos VMC disponibles en cuenta.

9.  **Créditos VMC. -** Es el nombre que recibe nuestra moneda la cual sirve para la consignación de garantías, pago de comisiones o cualquier deuda asociada a incumplimientos por parte de los participantes o ganadores. Los créditos VMC solo podrán ser adquiridos por el miembro mediante cargo(s) a una tarjeta de débito o crédito a través del módulo de compra de créditos VMC en plataforma o a través de la conversión de Saldo. Los créditos VMC carecen de valor comercial, no siendo negociables ni canjeables por dinero. No pueden ser objeto de disputa legal ni de medida judicial alguna y solo pertenecen al miembro titular de la cuenta, como un derecho personal. Los créditos VMC no son transferibles ni transmisibles, así como tampoco hereditarios, por lo que, en el evento de la cancelación de la membresía o la muerte del miembro, la cuenta y los créditos VMC en ella serán liquidados.

10.  **Cuenta Personal o Membresía. -** Cuenta que se habilitará a cada usuario de la plataforma luego de finalizar el proceso de registro. La cuenta es individual, única, personal e intransferible. Toda cuenta se identificará de manera única con un código de miembro y administra los montos consignados por el miembro a su propia discreción.

11.  **Cuota mínima de participantes. -** Cantidad mínima de participantes conectados a sala que se requieren para dar inicio al proceso “en vivo”. La cuota mínima de participantes será indicada en el detalle de cada publicación, siendo este un valor asignado a criterio de VMC SUBASTAS.

12.  **Deuda. -** Es el monto pendiente de pago que un miembro sostiene con VMC SUBASTAS. Se registra deuda cuando el miembro carece de fondos suficientes para cubrir la(s) comisión(es), penalidad(es) o cualquier otro cobro derivado del uso del servicio prestado por VMC SUBASTAS. Los miembros con deuda deberán ponerse al día en sus obligaciones de pago para volver a contar con acceso a los servicios prestados en la plataforma.

13.  **Ganador. -** Es aquel participante que realiza la mejor propuesta válida en una oferta en vivo o aquel participante que logró llegar a un acuerdo con el vendedor de una oferta negociable. Existirán, igualmente, las siguientes modalidades de ganador: (i) **Ganador Directo:** quien realiza la mejor propuesta en una Oferta "en vivo" sin Precio de Reserva o en una oferta Negociable; y, (ii) **Mejor Postor:** quien realiza la mejor propuesta por debajo del Precio Reserva en una Oferta “en vivo”, por lo cual su propuesta pasa a consulta; el propietario tendrá hasta 10 días hábiles para evaluar y dar una respuesta a dicho ganador.

14.  **Garantía. -** Todo miembro que desee participar en una oferta, deberá consignar por adelantado el monto de la Garantía que se indicará en la publicación para efectos de poder realizar propuestas activamente en el proceso. La garantía podrá ser expresada en Créditos VMC y/o Saldo. La garantía a consignar por parte de un miembro se encontrará sujeta a su calidad de miembro, los miembros de calidad Malo sólo podrán consignar garantías en Créditos VMC. La garantía será penalizada en caso el miembro incumpla con sus obligaciones como participante tal y como se explica en el acápite V.5.

15.  **Historial de participación. -** Módulo asociado a la cuenta del miembro en donde se despliega el listado histórico de todas ofertas concretadas en las que el Miembro se registró como participante. Los ganadores adjudicados recibirán las instrucciones del proceso de compra en esta sección.

16.  **ID Card. -** Datos generales de la actividad de un miembro en la plataforma. Estos comprenden seudónimo, Puntos VMC, fecha de registro, cantidad de participaciones, última conexión, IP de última conexión.

17.  **Bien(es). -** Bienes que son adquiridos a través de los procesos dispuestos por VMC Subastas, los cuales se ofrecen por encargo de su propietario en el lugar y en el estado en que se encuentran. VMC SUBASTAS se limita a ofrecer a los miembros un espacio virtual que les permita comprar los bienes ofrecidos por terceros en su plataforma. Los bienes se encuentran en las condiciones en las que son ofrecidos por su propietario. VMC SUBASTAS no conoce el estado de conservación y/o funcionamiento de cada bien y, consecuentemente, no garantiza ni respalda la operatividad, idoneidad o aptitud de los mismos, ya que sus condiciones son estipuladas por su propietario. El(los) bien(es) que se adjudique(n) bajo la condición de Siniestrado(s) presuponen que el bien, al momento de su entrega, carece de las garantías, las características o la condición de un bien operativo.

18.  **Miembro(s). -** Cualquier persona natural o jurídica que se encuentre registrada en el sitio web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) Los miembros tendrán una calidad según su comportamiento en el sitio web.

19.  **Miembro(s) Sancionado(s). -** Aquellos Miembros cuya cuenta, en virtud a lo establecido en el acápite VI y el acápite VII, se encuentre suspendida y/o inhabilitada.

20.  **Oferta. -** Se considera una Oferta a todo bien publicado para la venta en la Plataforma de VMC SUBASTAS.

21.  **Oferta Negociable. -** Modalidad de venta en la cual los miembros interesados en adquirir una oferta inician un proceso de negociación directamente con el propietario del bien en venta, en busca de pactar un valor de compra.

22.  **Oferta "en vivo”. -** Modalidad de venta en la cual dos o más participantes, debidamente inscritos compiten en tiempo real, enviando sus pujas en sala, en busca de resultar como ganador del proceso. Todos los procesos “en vivo” tendrán precio de reserva, a menos que en la publicación se indique lo contrario.

23.  **Sala. -** Espacio digital en donde acontece el proceso de competencia entre los participantes de una Oferta “en vivo”. El acceso a sala es habilitado 5 minutos antes de la hora de inicio definida en el detalle del ofrecimiento.

24.  **Puja o Propuesta. -** Intención de compra enviada por un participante. En una Oferta “en vivo” se considera como puja válida, aquella que es enviada y logra ser insertada sobre el Precio Base de manera progresiva en orden cronológico según son enviadas por los participantes. En caso la Puja o Propuesta no logre ser insertada por asuntos ajenos a VMC el miembro o usuario recibirá una notificación en vivo indicando que su propuesta no ha sido recibida.

25.  **Participante(s). -** El o los Miembro(s) que ha(n) decidido aceptar las condiciones de una oferta publicada en VMC SUBASTAS, a fin de mejorar el Precio Base y competir para ganar una Oferta “en vivo” o iniciar una negociación con un vendedor en una oferta negociable. Para acceder a una oferta, el miembro debe consignar, por adelantado, el monto de la Garantía correspondiente según aplique a su calidad de miembro. Al consignar la Garantía el miembro queda obligado a cumplir sus obligaciones como participante, en caso de incumplimiento de estas obligaciones, será sancionado y penalizado según las condiciones descritas en el presente documento.

26.  **Precio Base. -** Es el monto con el que inicia el proceso de puja en una Oferta “en vivo”. Este es un monto que no incluye impuestos, comisiones o cargos que puedan incidir en las pujas de los Participantes.

27.  **Precio de Reserva. -** Es una cifra definida por el propietario del bien en venta. Esta cifra es confidencial y se encuentra encriptada en la base de datos de VMC SUBASTAS. Igualmente, la existencia de esta variable le permite al propietario reservarse el derecho de poder adjudicar el bien únicamente a los participantes cuyas propuestas estuvieron por encima del referido precio. El propietario tiene 10 días hábiles de plazo para evaluar la propuesta del mejor postor; el propietario, podrá hacerle una contra propuesta al mejor postor con un valor de Gana Ya. Todas las Oferta “en vivo” que se publiquen en la plataforma tienen precio de reserva, a menos que en la publicación se indique expresamente lo contrario. El precio de reserva puede ser retirado en cualquier momento por lo que se procesará como "Sin Precio Reserva" aplicándose las reglas indicadas en el acápite V.5.a.

28.  **Proceso de Compra. -** Son las etapas que todo ganador adjudicado deberá cumplir como parte del perfeccionamiento de la operación de compra-venta. El proceso de Compra puede variar dependiendo de cada vendedor. En caso de incumplir con sus obligaciones de compra, el miembro será sancionado y penalizado según las condiciones descritas en el presente documento por los que deberá pagar un monto igual a la comisión por concepto de uso del servicio o el 5% del valor de adjudicación en caso la oferta sea publicada sin comisión (0%).

29.  **Propietario(s). -** Es la persona natural o jurídica interesada en utilizar el sitio web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) para vender bienes de su propiedad. El bien permanecerá en sus instalaciones hasta la fecha en que se perfeccione el proceso de compra-venta, a menos se indique lo contrario en el detalle del ofrecimiento. El propietario es el único responsable de la operatividad, idoneidad o la aptitud para el uso del bien. El propietario queda inhabilitado de poder participar en ofertas de sus propios bienes.

30.  **Puntos VMC.** - Unidad de medida que define la calidad de un miembro descrita en el acápite II.b. Los puntos VMC tienen una vigencia de 12 meses y todo el puntaje acumulado se pierde ante un pedido de congelamiento de cuenta, aludido en el acápite II.h

31.  **Registro. -** Procedimiento que permite el acceso general al sitio web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/). El procedimiento debe ser efectuado directamente en el sitio web. El registro es único, no se permitirá un nuevo registro de aquellas personas naturales o jurídicas ya inscritas o sancionadas permanentemente, tampoco se permitirá que los accionistas, directores y/o representantes legales de las personas jurídicas realicen una nueva afiliación como persona natural o jurídica.

32.  **Saldo. -** Monto(s) consignado(s) por el miembro en su cuenta a través del Banco de Crédito del Perú usando su código de miembro por medio de transferencia VíaBCP o por depósito en ventanilla a la cuenta recaudadora en dólares de VMC SUBASTAS. La validación de una recarga de saldo por depósito en ventanilla o transacción electrónica es un proceso automático ajeno a VMC, que puede tomar hasta 24 horas hábiles en ser efectiva y verse reflejado en el estado de cuenta del miembro. Una vez validada la recarga de saldo, podrá disponer de estos fondos únicamente para la consignación de garantías en las ofertas de su interés sujeta a su calidad de miembro. El Saldo será utilizado, y convertido automáticamente en Créditos VMC cuando sea necesario, inclusive primero que los Créditos VMC disponibles en cuenta para el pago de comisiones y los servicios que se prestan a través del sitio web así como para las deudas generadas por estos.

33.  **Sanción. -** En caso de incumplir con sus obligaciones como participante, el miembro será sancionado con la retención del total de la garantía consignada, hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado cada incumplimiento de sus responsabilidades y la pérdida de 15 puntos VMC. En caso de incumplimiento de sus obligaciones de compra como ganador adjudicado, el miembro será sancionado con la suspensión parcial o total de la cuenta personal para acceder a los servicios prestados por VMC y la pérdida de 75 puntos VMC, según lo dispuesto en el acápite VII de las presentes Condiciones y Términos. Toda sanción se encuentra asociada a la pérdida puntos VMC.

34.  **Servicios. -** Todas las prestaciones que se brindan en la plataforma digital [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/).

35.  **Plataforma Digital. -**  [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) , sitio web donde se accede a todos los Servicios. VMC SUBASTAS no presta servicios a través de otras direcciones ni garantiza, respalda o recomienda el uso de otras direcciones, incluso cuando el sitio web contenga enlaces a tales direcciones.

36.  **Ubicación. -** Es el lugar previamente establecido por el propietario, donde se podrá observar el(los) bien(es) a fin de determinar si el mismo, tal y como está, reúne los requisitos y condiciones necesarios que satisfagan las necesidades y expectativas de los miembros. En las ofertas se podrá incluir la ubicación o Lugar de Exhibición, así como las fechas y horarios de atención dispuestos por el Propietario.

37.  **Valor de Adjudicación o valor de compra. -** Es el monto que el ganador de una oferta deberá pagar directamente al propietario del bien en venta. Es un valor neto que no necesariamente incluye el Impuesto General a las Ventas (IGV) que corresponda aplicar a la transacción. Una vez concluido el proceso, ya sea en vivo o negociable, el ganador, ya sea directo o mejor postor, al ser adjudicado deberá seguir el proceso de compra según las instrucciones especificadas en el historial de participación. Todo participante declara su conocimiento y aceptación expresa a las presentes Condiciones y Términos, así como de las condiciones de compra y ofrecimiento de la oferta en la que participó.

38.  **Fee de adjudicación. -** Es un monto variable que un ganador deberá pagar a VMC subastas por concepto de gastos administrativos, gestión interna y evaluaciones requeridas para ser adjudicado cuando se indique en las condiciones del ofrecimiento.

39.  **Penalidad. -** En caso de incumplir con sus obligaciones de compra como ganador adjudicado, el miembro deberá pagar un monto igual a la comisión por concepto de uso del servicio o el 5% del valor de adjudicación en caso la oferta sea publicada sin comisión (0%), por concepto de penalización según lo dispuesto en este documento. En caso de incumplir sus obligaciones como participante, de haber consignado una garantía en saldo, ésta sera devuelta en Créditos VMC.

  

### III. DECLARACIONES DE LAS PARTES

  

#### 1. DECLARACIONES DE LOS MIEMBROS

  

1. Los miembros manifiestan que: (i) el presente documento tiene naturaleza contractual, son Condiciones y Términos que aceptan quienes deseen registrarse en la plataforma que administra VMC SUBASTAS; (ii) el Precio Base no constituye un precio una propuesta final; (iii) el(los) Bien(es) ofrecidos es(son) de propiedad de terceros, quienes se encuentran interesados en venderlos usando la plataforma, VMC SUBASTAS se limita a ofrecer un espacio virtual donde sus Miembros puedan adquirir la(las) Oferta(s) y (iv) por las características del servicio, VMC SUBASTAS no califica como proveedor de los bienes, por lo cual no es responsable por la idoneidad y/o aptitud para el uso, lo cual recae, única y exclusivamente, en el propietario del bien.

2. Los miembros conocen y declaran que deberán consignar la Garantía de manera anticipada, a fin de participar de las ofertas publicadas en la plataforma digital. Las ofertas constituyen única y exclusivamente una invitación a proponer y se regularán estrictamente por el artículo 1389 del Código Civil, siendo los propios participantes responsables de sus propuestas. En ningún caso los servicios prestados derivarán o generarán una relación de consumo entre VMC SUBASTAS, los Participantes y/o el ganador, respecto a cada bien adquirido mediante el uso del sitio web.

3. Los miembros conocen y declaran que la oferta solo será adquirida por un ganador que sea adjudicado. Todo ganador que sea adjudicado deberá pagar a VMC Subastas el monto de la comisión por uso del servicio según lo establecido en las condiciones del ofrecimiento. Cuando en la invitación se indique que VMC Subastas actuará como agente recaudador, el pago se debe realizar en el plazo indicado mediante un depósito en cuenta, cobrándose un fee adicional de 20 Créditos VMC.

4. El comprador conoce y acepta que VMC SUBASTAS se limita a prestar un servicio. La relación contractual originada en la adjudicación es absolutamente ajena a VMC SUBASTAS, por cuanto no es el propietario del(los) Bien(es) ofrecido(s), no es certificador mecánico, ni diagnostica el estado mecánico del bien, no tiene posesión de ellos ni interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el ganador y el propietario, ni en la posterior negociación, el perfeccionamiento de la operación o las obligaciones asumidas en el contrato definitivo, las cuales se acordarán por cuenta, costo y riesgo de quien resulte adjudicado y el Propietario del(los) Bien(es).

5.  **Cada Miembro:**

	- Será responsable exclusivo por las participaciones, las propuestas y/o compras que realiza. Los miembros, los participantes los ganadores y los compradores reconocen y por lo tanto renuncian desde ya y en forma expresa y anticipada al ejercicio de cualquier acción civil o administrativa contra VMC SUBASTAS respecto de cada bien, por cuanto la relación de consumo respecto a la idoneidad para el uso, la operatividad y el funcionamiento de cada bien se establecerá directamente entre el miembro y el propietario del mismo.
	- Conoce y acepta que según su comportamiento en la plataforma recibirá una puntuación y se le asignará una Calidad de Miembro.
	- Conoce y acepta las reglas de asignación de Calidad de Miembro, las cuales se encuentran señaladas en el acápite III.3.b.
	- Conoce y acepta que para participar en una oferta debe consignar de manera libre y voluntaria la garantía solicitada y reconoce que esta garantía respalda su participación.
	- Conoce y acepta que 18 segundos después de consignada la garantía, ésta respalda su participación, quedando obligado a conectarse a la sala y a enviar por lo menos una puja válida durante el proceso “en vivo” de toda oferta en la cual esté participando. De incumplir con sus obligaciones como participante, será sancionado con la pérdida de 15 puntos VMC y la retención del total de la garantía consignada, hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado cada incumplimiento de sus obligaciones como participante.
	- Conoce y acepta que podrá acceder a visualizar la actividad de otros miembros en la plataforma y que otros podrán ver su actividad. Estos comprenden seudónimo, puntaje, fecha de registro, cantidad de participaciones, última conexión, IP de última conexión.
	- Conoce y acepta que, siempre que se encuentre disponible, deberá observar personalmente cada Bien en su Ubicación antes de aceptar la invitación que se realiza en el Sitio Web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) por iniciativa y por instrucción del mismo Propietario, asumiendo como propia la responsabilidad por las propuestas y/o compras que realiza inclusive si la opción de visitas no se encuentra disponible para el Bien en cuestión.
	- Conoce y acepta que el(los) Bien(es) que adquiera bajo la condición de Salvamento(s) presupone(n) que el bien, al momento de su entrega, carece de las garantías, las características o la condición de un bien operativo, razón por la cual el Acta de Entrega constituye título suficiente sobre la conformidad con el bien adquirido.
	- Exime a VMC SUBASTAS de cualquier tipo de reclamo o acciones legales respecto al(los) Bien(es) adquirido(s) en uso de los Servicios prestados en el Sitio Web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/). Igualmente, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VMC SUBASTAS y/o a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, expresando su consentimiento previo y su declaración expresa que las obligaciones y responsabilidades de VMC SUBASTAS se limitan al adecuado funcionamiento de la Plataforma Digital.
	- El Miembro conoce y acepta que cuando se anuncie que el bien tiene certificación, VMC SUBASTAS se limita a mostrar el certificado mecánico por el proveedor AUTODIAGNÓSTICO.
	- Conoce y acepta que el informe de diagnóstico se realiza de manera única y exclusiva sobre la base del estado general del bien existente a la fecha, lugar, condiciones y kilometraje de realización del referido diagnóstico. Por tal razón, el reporte emitido por el PROVEEDOR como resultado del diagnóstico mecánico no se encuentra en la posibilidad de prever razonablemente eventuales cambios inesperados en la condición general del Bien que resulten posteriores a la fecha, lugar o kilometraje de realización del diagnóstico ejecutado. Por lo cual el Miembro exime a VMC SUBASTAS de cualquier tipo de reclamo o acciones legales respecto al certificado mecánico y por cambios en el estado del bien en fechas posteriores a la elaboración del diagnóstico.
	- Conoce y acepta que los valores mostrados en la evaluación general y el resumen por áreas del informe constituyen un promedio ponderado de todos los atributos contratados que han sido evaluados, según un valor y peso específico, mas no representan el valor específico del estado del vehículo. Es responsabilidad de cada Miembro asegurarse de revisar cada uno de los puntos evaluados, entender su resultado e implicaciones. El informe y su resultado no constituyen una valorización o tasación oficial del bien.
	- Conoce y acepta que las transacciones realizadas con su(s) tarjeta(s) de crédito o débito son finales. Es responsabilidad de cada Miembro asegurarse de verificar los montos a ser cargados antes de ejecutar dicha operación.
	- Conoce y acepta que los extornos por cargos realizados a su(s) tarjeta(s) de crédito o débito podrán ser solicitados únicamente si: (i) la razón del extorno es un error en el monto total cargado y no un acto de negligencia y (ii) el crédito VMC adquirido nunca haya sido utilizado.
	- Conoce y acepta que todos los extornos aprobados y ejecutados tendrán un cargo del 5% que será deducido del monto total originalmente cargado por concepto de gastos administrativos.
	- Conoce y acepta que deberá de mantener una participación activa en el Sitio Web iniciando sesión en la plataforma digital como mínimo 1 vez cada 6 meses.
	- Conoce y acepta que, de no mantener una participación activa todo Saldo disponible en su cuenta será convertido en Créditos VMC de manera automática e irreversible.
	- Conoce y acepta que, el valor de 1 VM₡ (Un Crédito VMC) es equivalente a US$ 1 (Un Dólar Americano) para efectos de pagos y consignaciones en VMC Subastas.
	- Conoce y acepta que, en cualquier momento, libre y voluntariamente podrá convertir la totalidad de su Saldo disponible en Créditos VMC.
	- Conoce y acepta que todo fee y comisión será cobrado en Créditos VMC por lo que, de ser necesario, su saldo será convertido a créditos VMC al momento de hacerse efectivo el cobro.
	- Conoce y acepta que, toda devolución a su cuenta será realizada en Créditos VMC, indistintamente si la venta no se puedo concretar por razones imputables al vendedor o al comprador.
	- Conoce y acepta que, toda garantía retenida por incumplimiento de sus obligaciones como participante será devuelta a su cuenta en Créditos VMC.
	- Conoce y acepta que, si posee un saldo menor o igual a US$25 (veinticinco Dólares Americanos), este será automáticamente convertido en Créditos VMC.
	- Conoce y acepta que, toda recarga de saldo realizada hasta el 1 de enero del 2015 será convertida a Créditos VMC, el 15 marzo del 2020 debido a que estas operaciones fueron declaradas como ventas finales.

6. Los miembros conocen y aceptan que podrán mantener una sola sesión activa y una sola sesión por IP a la vez. Cualquier otro inicio de sesión en simultáneo utilizando esa misma dirección IP será denegado como parte de nuestra política de prevención de fraude.

7. Los miembros conocen y aceptan que toda conversión de saldo a Créditos VMC que realicen es voluntaria, de acción inmediata e irreversible.

8. Los miembros conocen y aceptan que toda recarga de Saldo es un proceso automático que puede tomar hasta 24 horas hábiles en ser efectiva.

#### 2. DECLARACIONES DE VMC SUBASTAS
1. El Bien que el propietario entregue será aquél ofrecido al momento de realizarse la invitación. El(los) Bien(es) ofrecido(s) pueden ser nuevos(s), usado(s) e, incluso, dañado(s), lo cual se indicará en la respectiva invitación, elaborada con base en la información brindada por el Propietario. Así, cada Bien se ofrece según las características y en las condiciones informadas exclusivamente por el Propietario. VMC SUBASTAS no avala, garantiza, respalda, ni verifica previamente el (los) Bien(es) ofrecido(s).

2. VMC SUBASTAS pone a disposición de los Miembros una plataforma digital que les permite adquirir bienes de propiedad de terceros. Así como un servicio donde el Propietario pueda valerse de un procedimiento de venta para el(los) Bien(s) de su propiedad a los Miembros registrados en el Sitio Web. En este contexto, VMC SUBASTAS solo garantiza y responde por la idoneidad de los servicios prestados a través del Sitio Web, nunca sobre los bienes publicados para su venta.

3. VMC SUBASTAS se limita a administrar su plataforma digital. No es el propietario de los Bienes ofrecidos, no tiene posesión de ellos, ni interviene en el perfeccionamiento de las operaciones o las obligaciones asumidas en el contrato definitivo entre el comprador y el Propietario.

4. Cuando se anuncie que el bien tiene certificación, VMC SUBASTAS solo pone a disposición de los miembros el certificado mecánico emitido por el proveedor de AUTODIAGNÓSTICO. VMC SUBASTAS no es responsable de ejecutar la evaluación mecánica, esta evaluación es responsabilidad de AUTODIAGNÓSTICO.

5. VMC SUBASTAS instruye a los Miembros a asegurarse de revisar cada uno de los puntos evaluados en el certificado mecánico. El informe y su resultado no constituyen una valorización o tasación oficial del bien, por lo cual los valores mostrados en la evaluación general y el resumen por áreas del informe constituyen un promedio ponderado de todos los atributos contratados que han sido evaluados, según un valor y peso específico, más no representan el valor específico del estado del bien.

6. VMC SUBASTAS instruye a los Miembros a observar y verificar directamente el estado y condiciones de cada Oferta personalmente, para lo cual, en la invitación, cuando sea posible, se indicará expresamente cómo agendar una visita y/o su respectiva Ubicación, así como los requisitos de ingreso en caso hubiese. VMC SUBASTAS no necesariamente ha verificado la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad del(los) Bien(es) ofrecido (s), ni interviene en el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por cada parte en el contrato definitivo.

7. VMC SUBASTAS no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Miembro respecto al(los) Bien(es) ofrecido(s) por el Proveedor y/o Propietario, para lo cual se recomienda al Miembro actuar con la diligencia a fin de conocer cada ofrecimiento y determinar si éste reúne los requisitos y condiciones necesarios para sus necesidades. Por ello, no es aplicable la obligación de saneamiento contemplada en el Artículo 1489 del Código Civil, ni las obligaciones de información o idoneidad previstas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571.

8. El Precio Base se expresará en Dólares Americanos. Este monto no constituye un precio ni califica como propuesta, conforme a lo dispuesto en la Resolución N° 1823-2008/TDC-INDECOPI. Una vez realizada la invitación, VMC SUBASTAS, a su sola discreción, podrá:
	- Realizar simultáneamente otras invitaciones para Ofertas distintas, en cuyo caso los interesados deberán inscribirse como Participantes consignando garantías por adelantado.
	- Modificar las condiciones de la(s) Oferta(s) activas , siempre y cuando el Precio Base sea el mismo o menor.
	- Modificar las variables de la(s) Oferta(s) activas.
	- Suspender, postergar y/o reprogramar la(s) Oferta(s), cancelarla y/o retirar el(los) Bien(es), a su entero arbitrio y sin expresión de causa alguna. En este caso, los Participantes que hubieran realizado la consignación adelantada de la garantía, podrán solicitar su devolución.
	- Convocar un nuevo proceso de venta, cuando la convocatoria quede desierta.
9. VMC SUBASTAS podrá auditar trimestralmente el historial de comportamiento de los Miembros. De ser el caso, podrá aplicar las sanciones descritas en el acápite VII a los Miembros que crea conveniente.
10. VMC SUBASTAS podrá mostrar la actividad de los miembros en la plataforma. Estos comprenden seudónimo, testimonios, puntaje, fecha de registro, cantidad de participaciones, última conexión, IP de última conexión.
11. VMC SUBASTAS podrá implementar cualquier medida que considere necesaria en plataforma para prevenir posibles fraudes y asegurar la continuidad del servicio sin previo aviso.

#### 3. POLÍTICA DE PUNTOS Y EVALUACIÓN DE MIEMBROS

1. VMC SUBASTAS evaluará la actividad de los miembros en plataforma y, según ésta, posicionará a cada miembro en una categoría de calidad; el puntaje asignado está relacionado tanto a la participación como a la compra de Bienes. Por esta razón, todo miembro se compromete a tener una participación activa.

2. Existen 4 categorías de calidad y en cada una de estas comprende diferentes reglas. Las categorías y sus reglas correspondientes son las siguientes:
	-	**Regular. -** de 0 y 149 Puntos VMCC. En esta categoría se asignan 2 puntos VMC por participación y 15 puntos VMC por Oferta comprada. Participa consignando garantías sin descuentos.
	-	**Bueno. -** de 150 y 299 Puntos VMC. En esta categoría se asignan 1 Punto VMC por participación y 15 Puntos VMC por Oferta comprada. Participa consignando garantías descontadas.
	-	**Excelente. -** 300 o más Puntos VMC. En esta categoría se acumulan 15 Puntos VMC por oferta comprada. Participa sin consignar garantías.
	-	**Malo. -** menos 1 o menos Puntos VMC. En esta categoría solo se acumulan 15 puntos por oferta comprada. Participa consignando garantías calculadas sobre la cantidad de sanciones que el Miembro tenga a la fecha.Solo podrá participar consignando garantías expresadas en créditos VMC. Las garantías consignadas por un miembro de esta categoría quedaran retenidas al finalizar una oferta en vivo, por 24 horas hábiles.
3. En caso de incumplimiento de sus obligaciones como participante, el Miembro será sancionado con la pérdida de 15 puntos VMC y la retención de la garantía consignada, hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado cada incumplimiento.
4. En caso de sus obligaciones como ganador adjudicado, el Miembro será sancionado con la pérdida de 75 puntos VMC
5. Cada incumplimiento será sancionado de manera independiente.
6. En caso de solicitudes de devolución de saldo el Miembro perderá todo puntaje positivo acumulado.
7. Los Puntos VMC son de carácter intransferible por lo que sólo podrán ser usados en operaciones relacionadas a la membresía asociada a dicho puntos.

### IV. REGISTRO

#### 1. REQUISITOS

1. Los Servicios en el Sitio Web solo estarán disponibles para aquellas personas que sean mayores de edad y se encuentren en plena capacidad de ejercicio de sus derechos civiles, de conformidad con lo señalado en el artículo 42 del Código Civil. No podrán acceder y utilizar los Servicios: (i) los menores de edad; (ii) las personas que posean alguna limitación legal para contratar; (iii) los trabajadores de VMC SUBASTAS; (iv) los Miembros que cuenten con más de un Registro; (v) las personas jurídicas que cuenten con accionistas y/o socios y/o representantes con Registro previo en el sistema, en su condición de persona natural o como representantes de cualquier otra persona jurídica; y, (vi) los Miembros Sancionados en su condición de persona natural, o como representante de alguna persona jurídica.

2. A fin de poder participar en las ofertas, las personas interesadas deberán tramitar su Registro. El trámite se realiza en el Sitio Web, para lo cual se requerirán los siguientes Datos Personales:
	- Para el caso de personas naturales:
		- Documento de identidad - DNI
		- Nombres completos
		- Correo electrónico
		- Números de teléfono celular

	- Para el caso de personas jurídicas:
		- Documento de identidad – DNI de representante legal
		- Nombres completos del representante legal
		- Correo electrónico
		- Números de teléfono celular
		- Número de RUC de la empresa que representa
3. La información será proporcionada en calidad de Declaración Jurada, asumiendo los interesados cualquier responsabilidad penal que se derive por la falsedad y/o inexactitud de los mismos, de conformidad con lo previsto en el artículo 438 del Código Penal.
4. VMC SUBASTAS se reserva el derecho a realizar una validación de la información proporcionada, sea al momento de su Registro o posteriormente, durante todo el tiempo en que el Miembro permanezca activo, utilizando todos los medios que estime razonables, a fin de verificar que no exista duplicidad de inscripciones, o que el interesado no se encuentre como Miembro Sancionado en su condición de persona natural, o como contacto de alguna persona jurídica en cualquiera de las plataformas de VMC DEVELOPMENT.
5. VMC SUBASTAS se reserva el derecho de solicitar a los Miembros cualquier documento(s) y/o dato(s) adicional(es) que estime conveniente a efectos de corroborar los Datos Personales indicados por los mismos, bajo sanción.

#### 2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

1. Los Miembros han proporcionado de manera libre y voluntaria sus Datos Personales al momento del Registro. VMC SUBASTAS les ha informado los derechos que les corresponden en virtud a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS.

2. Los Datos Personales proporcionados serán utilizados por VMC SUBASTAS para los fines dispuestos en los presentes Condiciones y Términos. Se almacenarán en servidores y/o medios magnéticos que poseen altos estándares de seguridad, a fin de garantizar su confidencialidad.

3. Los Miembros declaran y aceptan que sus datos personales sean usados para mejorar y/o promocionar los Servicios prestados por VMC SUBASTAS y/o sus empresas vinculadas, para proporcionar información relevante sobre el Sitio Web o realizar invitaciones para una Subasta Electrónica. Del mismo modo, los Miembros autorizan a VMC SUBASTAS para valerse de la información proporcionada o vertida en todos los medios y/o canales contenidos en el Sitio Web o páginas sociales de VMC SUBASTAS, sea personal o de sus representantes legales, para promocionar sus Servicios, incluyendo direcciones domiciliarias, correos electrónicos, teléfonos u opiniones en el Sitio Web. Caso contrario podrán solicitar el cese del uso de sus datos personales por correo electrónico a [contigo@vmcsubastas.com](mailto:contigo@vmcsubastas.com).

4. VMC SUBASTAS podrá usar la información proporcionada para otros Servicios ofrecidos por la misma empresa y/o por empresas vinculadas contractual o comercialmente. Del mismo modo, los Miembros autorizan a VMC SUBASTAS a utilizar sus datos personales cuando éstos beneficien al titular, en tanto generen a su favor ofertas, descuentos y/o rebajas especiales de terceros. Los datos de carácter personal no serán transferidos, comercializados y/o negociados económicamente con terceros. El Miembro tiene derecho a oponerse a la utilización de sus Datos Personales para cualquier uso distinto al de mejorar y promocionar los Servicios prestados por VMC SUBASTAS y/o sus empresas vinculadas, o para proporcionar información relevante sobre el Sitio Web.

#### 3. OBLIGACIONES DE LOS MIEMBROS

1. VMC SUBASTAS opera el Sitio Web garantizando un tratamiento imparcial y general en la comunicación de invitaciones para adjudicarse la(las) Oferta(s) ofrecidas por terceros en su plataforma, a fin de que, los Participantes pugnen entre ellos en igualdad de condiciones y mejoren el Precio Base señalado en la invitación, cuando sea el caso. Con este objetivo, los Participantes deben mantener reglas de conducta y actuar de manera honesta y leal, respetando las reglas establecidas en las Condiciones y Términos, que por su solo Registro declaran conocer, aceptar y se obligan a seguir.

2. Durante el proceso de Registro, deberán proporcionar información veraz y exacta.

3. Los Miembros se responsabilizan por toda la actividad de su Cuenta de Usuario o membresía, la cual es única e intransferible, estando prohibido su uso por parte de terceros, o su venta, cesión o transferencia bajo cualquier modalidad a favor de un tercero bajo pena de sanción definitiva. Del mismo modo, deberán mantener en absoluta confidencialidad su nombre de usuario, código de miembro y contraseña, asumiendo la responsabilidad de todas las actividades que se realicen utilizando su nombre de usuario, código de miembro y contraseña asociada.

4. Al proceder con la validación de su Cuenta de Usuario, los Miembros se comprometen a no elegir un nombre que resulte ofensivo, engañoso y/o que atente contra el derecho de otros Miembros. Asimismo, se encontrará prohibido el uso de nombres de usuarios racistas o violentos, bajo pena de sanción definitiva.

5. En el caso de que el Miembro sea una persona jurídica, deberá verificar que su(s) representante(s) legal(es) cuenten con las facultades necesarias para participar; asumiendo la responsabilidad que se derive por la ausencia de dichas facultades.

6. Los Miembros deberán proporcionar cualquier documento y/o información requerida por VMC SUBASTAS, si ésta resulta necesaria en el proceso de Registro o Compra. Todos los documentos deberán ser adjuntados desde el historial de participación.

7. Es responsabilidad de los Miembros mantener valor en cuenta suficiente para consignar garantías y participar responsablemente en las ofertas en las cuales esté interesado. Cualquier importe solo será recibido conforme a los medios y canales dispuestos por VMC SUBASTAS. Será responsabilidad de los Miembros informar de manera oportuna a VMC SUBASTAS sobre los importes en efectivo abonados a través del Banco de Crédito del Perú y consignar adecuadamente su Código de Miembro en tales abonos.

8. Mantener una participación activa en el Sitio Web, iniciando sesión como mínimo 1 vez cada 6 meses.

9. El Miembro conoce y acepta que estas Condiciones y Términos pueden cambiar, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web y que con el sólo uso de la plataforma después de la publicación de la modificación de estos términos se considerarán aceptados.

10. El Miembro conoce y acepta que, como Ganador adjudicado de una oferta, está obligado como comprador a pagar la Comisión a VMC Subastas por el uso de la plataforma y los servicios prestados por la misma.

11. El Miembro conoce y acepta que es su responsabilidad disponer de una conexión estable a internet con un ancho de banda de mínimo 5Mbps que pueda asegurar el correcto funcionamiento del sitio.

### V. BASES DEL SERVICIO

#### 1. SUSCRIPCIÓN

1. A fin de poder participar en una oferta el interesado deberá registrarse como Miembro. Igualmente, antes de acceder al proceso, y de ser el caso, deberá consignar de manera adelantada la Garantía que se le indique al iniciar sesión en el detalle de la oferta.

2. El monto de la Garantía se detraerá directamente del estado de cuenta del miembro. Será responsabilidad de cada miembro disponer del monto necesario para acceder a las ofertas en las que desee participar.

3. El porcentaje de la Comisión por uso del servicio que deberá ser pagado por el Ganador que resulte adjudicado se indicará en la invitación, cuyo monto a pagar podrá estar en función del Valor de la propuesta ofrecida por dicho miembro. La moneda de referencia es el Dólar Americano, al tipo de cambio establecido.

4. Al momento de solicitar acceso a una oferta, el miembro declara su aceptación y reconocimiento expreso de las condiciones del ofrecimiento, declarando que conoce y acepta lo siguiente: (i) el tipo de oferta y sus variables, (ii) que de manera libre y voluntaria debe consignar por adelantado la Garantía, (iii) que la garantía consignada respalda su participación (iv) que como participante se encuentra obligado a conectarse a la sala y enviar por lo menos una puja válida durante el proceso en vivo, de lo contrario será sancionado con la retención de dicha garantía hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado el incumplimiento de sus responsabilidades como participante, v) que cuenta con los requisitos técnicos necesarios para honrar su obligaciones como participante, (vi) ha leído y comprende las condiciones de compra presentadas en el detalle de la oferta; (vii) que la descripción y características de cada Oferta son referenciales y ha sido orientado por VMC SUBASTAS a observar personalmente el Bien en su Ubicación, el cual satisface sus necesidades y expectativas; y, (viii) que las Condiciones y Términos y las demás políticas establecidas por VMC SUBASTAS han sido puestas oportunamente en conocimiento de los Miembros.

5. Los Propietarios de los Bienes que a su vez sean Miembros del Sitio Web, no podrán suscribirse ni participar en las ofertas de su propiedad.

6. Los Miembros que mantengan deuda pendiente no podrán participar en ningún proceso hasta regularizar su situación con VMC Subastas.

#### 2. ESTADO DE CUENTA

1. Todo pago de comisión, devoluciones y penalizaciones se realizarán a través del Estado de Cuenta de cada Miembro en Créditos VMC. El monto de la garantía será automáticamente devuelto en dicha cuenta a los participantes que no ganen, cuando se cumplan los supuestos previstos en los presentes Condiciones y Términos. La garantía de los participantes de calidad Malo y de aquellos que incumplan con sus obligaciones como participante podrá ser retenida en los casos previstos en las Condiciones y Términos.

2. Cuando el Miembro solicite la devolución de su saldo a su cuenta bancaria se le descontarán 30,00 (Créditos VMC) del monto a devolver por concepto de gastos administrativos. Solo se realizarán devoluciones a las cuentas bancarias de titularidad del solicitante. Para realizar la devolución a una cuenta bancaria de titularidad de un tercero, el Miembro deberá de presentar una solicitud escrita y con firma legalizada. Las restricciones para realizar el congelamiento de cuenta son las siguientes:
	- Tiene garantías retenidas.
	- Tiene participaciones activas.
	- Se encuentra involucrado en un proceso como ganador.
	- Tiene posibilidad de compra vigente.
	- Cuenta con algún tipo de deuda pendiente con VMC.
	- Cuenta con una deuda o sanción vigente.
3. Para recargar saldo en el Estado de Cuenta, cada Miembro deberá abonar los importes requeridos a través del Banco de Crédito del Perú con su Código de Miembro por medio de transferencia VíaBCP o por depósito en ventanilla.
4. Para comprar Créditos VMC el miembro deberá realizar un abono directo a través del módulo de compra de Créditos VMC en plataforma usando una tarjeta de crédito o débito.
5. El saldo de aquellos miembros que cuenten con un monto menor o igual a US$25 (veinticinco Dólares Americanos) será convertido a Créditos VMC de manera automática.
6. En los procesos donde se indique que VMC SUBASTAS actuará como agente recaudador, el pago se puede realizar mediante el servicio de Pago VMC. VMC SUBASTAS cobrará una comisión por uso del servicio de recaudación de 20.00 (veinte Créditos VMC).
7. Los miembros que tengan un saldo menor o igual a $25 y soliciten dar de baja su cuenta, serán penalizados por el saldo restante por concepto de baja de cuenta.


#### 3. DESARROLLO DE LA OFERTA EN VIVO

1. Una Oferta en vivo inicia desde la fecha en la que se publica el ofrecimiento, solo pudiéndose recibir propuestas durante la etapa “en vivo”.

2. Etapa “en vivo”: El acceso a Sala, el espacio digital en donde sucede la puja en tiempo real, se habilita 5 minutos antes de la hora programada de inicio, la misma que se indica en la invitación. Es responsabilidad de cada participante el acceso oportuno a la sala y cumplir con sus obligaciones entre las que se encuentra hacer cuando menos una puja válida. Llegada la hora de inicio, se validará si la cuota mínima de participación ha sido cumplida de acuerdo a lo señalado en el acápite II.k, de obtener un resultado negativo en la validación, se extenderá la hora de inicio en 30 segundos adicionales con la finalidad de cubrir la cuota mínima de participantes conectados en sala. De no cumplirse la cuota de participación mínima dentro de ese periodo la oferta se declara desierta.

3. Durante el proceso “en vivo”, los miembros podrán acceder a la misma, consignando la garantía solicitada mientras el proceso de mantenga activo. El acceso se deshabilita una vez que se declare un ganador.

4. El proceso “en vivo”, dará inicio con el Precio Base indicado en la invitación.

5. Las propuestas solo serán consideradas válidas una vez que sean procesadas por el sistema informático y siempre que se ajusten al siguiente esquema:
	- Los Participantes podrán pujar según los montos propuestos por el mismo sistema.En caso la puja no sea registrada como válida, el miembro verá un mensaje en sala indicando la razón.
	- Durante la etapa de “en vivo”, registrada una determinada propuesta por parte de un participante, los demás Participantes podrán realizar sus pujas durante los siguientes doce (12) segundos. En el caso de no recibirse una nueva propuesta válida durante este periodo, se declara como ganador o mejor postor al participante que envió la última propuesta valida y se da por concluido el proceso.
	- Durante la etapa de “en vivo”, el Precio Reserva de la Oferta podrá ser retirado. En este caso, el Participante que envíe la mejor propuesta al finalizar el proceso será declarado Ganador Directo.
	- Cuando se declare terminado el proceso, los resultados de esta y la declaración del Ganador se encontrarán sujetas a una posterior validación a ser efectuada por VMC SUBASTAS, para asegurar el correcto desarrollo y la autenticidad del proceso de puja.
6. La oferta “en vivo”, cerrará automáticamente una vez transcurridos doce (12) segundos sin nuevas propuestas válidas.
7. Al cierre del proceso “en vivo”, y dentro de los 30 minutos siguientes de haberse realizado el proceso de validación, se remitirá un correo electrónico al Participante que realizó la última propuesta válida por encima del Precio Reserva, reconociéndolo como Ganador Directo (en adelante, el “Correo de Confirmación”).
8. El Ganador que sea adjudicado deberá realizar el pago de la Comisión por uso del servicio y adjuntar los documentos requeridos a través de su historial de participación antes de continuar con el proceso de compra del Bien. Si el Ganador omite, negocia o recurre directamente al Propietario del Bien antes del pago de la Comisión por uso del servicio, será inhabilitado de manera permanente, conforme a lo señalado en el acápite VII de los presentes Condiciones y Términos.
9. El Propietario se reserva el derecho de solicitar al Ganador cualquier documento(s) y/o dato(s) adicional(es) que estime conveniente, y de no cumplir lo solicitado podrá ceder la condición de Ganador al segundo (2º) participante que sí cumpla con lo solicitado, reteniéndose la Comisión por uso del servicio.
10. Una vez completada la fase de habilitación satisfactoriamente, el pago por la oferta se deberá realizar en el plazo determinado en el historial de participación y de acuerdo con las instrucciones de pago y los plazos que se indiquen en la misma. En el historial de participación se indicarán todas las instrucciones necesarias para realizar dicho pago. El pago del Valor de Compra debe ser bancarizado, utilizando los canales bancarios detallados por el mismo ganador se deberá efectuar en una sola armada, mediante la forma de pago especificada en el historial de participación.

#### 4. DESARROLLO DE LA OFERTA NEGOCIABLE

1. Cuando se publique una oferta Negociable, se indicará la hora y el día de cierre de las Negociaciones. Los miembros que deseen iniciar una negociación deberán solicitar el acceso al proceso con anticipación.

2. Luego de consignar la garantía solicitada por el sistema, el miembro iniciara el proceso de negociación enviando una propuesta de compra al vendedor.

3. Cada negociación tendrá como máximo de 5 rondas de propuesta (10 propuestas en total) .

4. Cada participante negociará directamente con el propietario del bien, de manera individual, en busca de convenir por mutuo acuerdo un valor de compra y así adjudicarse la oferta.

5. La primera propuesta o contra propuesta en ser aceptada cierra automáticamente todos los procesos de negociación que se encuentren abiertos, declarando ganador directo al miembro que aceptó la contrapropuesta enviada por el vendedor o cuya propuesta o contrapropuesta fue aceptada por el vendedor.

6. El vendedor, a su propia discreción, podrá realizar las siguientes acciones: Aceptar, rechazar o hacer una contrapropuesta al o los miembros con los cuales se encuentre negociando.

7. Los miembros que reciban contrapuestas por parte del vendedor podrán aceptar, rechazar o contra proponer al vendedor.

8. Toda propuesta tiene una vigencia de 24 horas, las propuestas que superen esta vigencia y no tengan respuesta, expirarán. En caso de expirar sin respuesta, el participante podrá abrir una nueva negociación con el vendedor siempre y cuando la oferta se encuentre abierta a negociaciones.

9. Si alguna de las partes rechaza una propuesta o contra propuesta, el proceso de negociación se da por terminado de manera definitiva, pudiendo el vendedor seguir negociando con otros interesados libremente.

10. El vendedor bajo su propio criterio y responsabilidad, podrá aceptar la propuesta de cualquier participante indistintamente a los montos propuestos en otras negociaciones.

11. La aceptación de una propuesta o contrapropuesta es irrevocable, salvo que el Participante demuestre que existen circunstancias excepcionales, imputables exclusivamente a fallas en el Servicio, que justifiquen revocar la propuesta realizada y presente a tal efecto las pruebas suficientes para acreditar tal hecho.

12. Al cierre del proceso negociable se mostrarán los resultados en el Sitio Web, conforme a los siguientes parámetros:
	- Se mostrará el valor de venta negociado entre el vendedor y el comprador, acompañado del NICK del Participante, fecha y hora de aceptación de la propuesta.
	- El Propietario se puede reservar el derecho de adjudicar el Bien al ganador directo, si éste incumple con remitir la documentación solicitada.
	- El resultado del proceso estará sujeto a una posterior validación, a ser efectuada por VMC SUBASTAS, para asegurar el correcto desarrollo y la autenticidad del resultado.
13. VMC SUBASTAS remitirá un correo electrónico al miembro ganador, reconociéndolo como Ganador Directo, informándole de sus obligaciones y las instrucciones de Adjudicación. (en adelante, el "Correo de Confirmación").
14. El pago se deberá realizar en el plazo determinado en el Correo de Confirmación y de acuerdo con las instrucciones de pago y los plazos que se indiquen en la misma. Si el Correo de Confirmación se recibe luego de las 18:00 horas, los plazos se computarán desde las 9:00 horas del día siguiente.


#### 5. ADJUDICACIONES, INCUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDADES Y MEDIDAS CORRECTIVAS

1. **En el caso de una oferta "en vivo" sin Precio Reserva**

	- Al cierre de un proceso en vivo, en la plataforma VMC SUBASTAS se mostrarán los resultados a todos los Participantes conectados en Sala. El Participante que realizó la última puja válida será declarado Ganador Directo por lo que tendrá la obligación de compra luego de ser adjudicado. El Propietario se reserva el derecho de poder evaluar y adjudicar la oferta a los Participantes cuyas propuestas se encuentren por debajo del ganador directo.
	- En caso que el Ganador directo incumpla con las Condiciones y Términos o alguna de sus obligaciones durante el proceso de compra, de acuerdo a las instrucciones y a los plazos que se indiquen en su historial de participación, se procederá conforme al acápite VII.
	- La oferta podrá ser adjudicada directamente al Participante que realizó la segunda o tercera mayor propuesta válida, quienes tendrán un plazo determinado para realizar el proceso de compra según se indique en su historial de participación. El Propietario se reserva el derecho de adjudicación independientemente del orden o monto de las propuestas recibidas.
	- VMC SUBASTAS podrá retener las Garantías del segundo y tercer puesto, hasta que se registre el proceso como “vendido”.
	- De igual forma, si la diferencia entre la última puja válida del tercer mejor postor y el ganador directo es mayor al 10% del valor de cierre, el propietario se reserva el derecho de aceptar o no, las propuestas del segundo o tercer mejor postor, según sea el caso.
	- Para los casos en los que un participante resulte beneficiado con la adjudicación de más de una oferta en un mismo grupo, como siguiente mejor postor, el orden de adjudicación se regirá de forma descendente, de mayor a menor, de acuerdo al monto ofrecido.
2. **En el caso de una oferta "en vivo", con Precio Reserva**
	- En caso que el Ganador directo adjudicado incumpla con las Condiciones y Términos o alguna de sus obligaciones como comprador durante el proceso de compra, de acuerdo a las instrucciones y a los plazos que se indiquen en su historial de participación, se procederá conforme al acápite VII.
	- La oferta podrá ser adjudicada al Participante que realizó la segunda mayor propuesta por debajo del Precio Reserva, quién tendrá un plazo determinado para culminar el proceso de compra según se indique en su respectivo historial de participación. En caso el nuevo ganador incumpla con alguna de sus obligaciones como ganador, la oferta le podrá ser adjudicada al Participante que realizó la tercera mayor propuesta y así sucesivamente según lo indique el propietario del bien.
	- Si el Propietario decide declinar la propuesta del mejor postor, podrá optar por hacer una contrapropuesta. Si la contrapropuesta es declinada por el ganador, el proceso se declarará desierto y se podrá realizar una nueva invitación, para otra fecha. En esta nueva invitación podrá participar cualquier Miembro activo que consigne el monto de Garantía.
	- El Propietario se reserva el derecho adjudicar la oferta a los Participantes cuyas pujas estuvieron por debajo del precio de reserva.
3. **Incumplimiento de las obligaciones del participante.** En cualquier caso, cuando el participante no se conecte a la sala y/o no envie por lo menos una puja válida durante el proceso en vivo, por causas ajenas a VMC será sancionado con la pérdida de 15 puntos VMC y la retención del total de la garantía hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado cada incumplimiento de sus responsabilidades.
4. **Incumplimiento de las obligaciones del Comprador y Medidas Correctivas.** En cualquier caso, cuando el participante incumpla con las Condiciones y Términos o alguna de sus obligaciones como ganador adjudicado, VMC SUBASTAS procederá a:
	- Penalizar al miembro exigiendo el pago equivalente a la comisión establecida como contraprestación por el uso del servicio brindado, detrayéndola si fuese posible de su Estado de Cuenta; en el caso de no contar con valor en cuenta suficiente para cubrir el total de la penalizacion, se procederá a amortizar de manera parcial la deuda correspondiente detrayendo el total del valor en cuenta del ganador, por lo que el miembro mantendrá un saldo negativo en plataforma, el cual tratara de ser cubierto automáticamente por VMC SUBASTAS cada vez que el miembro agregue valor a su cuenta hasta cubrir la deuda en su totalidad. El pago de la comisión por el uso del servicio es un deber intrínseco de todo ganador adjudicado, inclusive si está en falta por incumplimiento en alguna de sus obligaciones durante el proceso de compra, de acuerdo a las instrucciones y en los plazos que se indiquen en su historial de participación.

#### 6. REPUBLICACIÓN DE UNA OFERTA
1. VMC SUBASTAS podrá determinar la republicación de una oferta, por las siguientes razones:
	- Cuando el ganador adjudicado no finaliza el proceso de compra dentro del plazo previsto en el historial de participación.
	- Cuando ocurra una falla que afecte el sistema administrado por VMC SUBASTAS, debidamente comprobada y comunicada durante el desarrollo del proceso.
	- Cuando realizada la validación o la auditoría del proceso, se detecten vicios que afectan su correcto desarrollo y/o la autenticidad de las ofertas recibidas.
	- Cualquier otra razón que afecte o perturbe las condiciones necesarias para el inicio o el desarrollo de una oferta, especialmente cuando no se pueda garantizar el tratamiento imparcial y general a todos los Participantes.
	- Cuando la oferta sea declarada desierta.
2. De verificarse los supuestos i), ii), iii) y iv), la oferta se declarará desierta y se podrá realizar una nueva invitación, para otra fecha. En esta nueva invitación podrán inscribirse los Miembros que deseen participar, para lo cual deberán inscribirse conforme a lo señalado en el acápite V.1.

3. De verificarse el supuesto iv), en el caso de Oferta “en vivo” se reprogramará el proceso y sólo podrán acceder aquellos Participantes que estaban en la Sala de ofertas al momento que se interrumpió el proceso “en vivo”, ya sea por una falla o porque no concluyó satisfactoriamente. Asimismo, teniendo en consideración que la reprogramación se debe a una falla técnica fortuita, VMC SUBASTAS reconocerá las pujas válidas realizadas hasta el momento en el que se interrumpió el proceso “en vivo”, el cual se iniciará con la última propuesta registrada en el momento que se detectó la falla en el sistema. En el caso de que el Propietario de la Oferta decida retractarse, se liberará a los Participantes a fin de que puedan recibir la devolución del monto de la Garantía. 

#### 7. VINCULACIÓN Y/O COLUSIÓN ENTRE LOS PARTICIPANTES

1. Durante el desarrollo del proceso, se encuentran prohibidos los actos de colusión, los acuerdos y/o la cooperación entre dos (2) o más Participantes destinados a:
	- Entorpecer las ofertas de los otros Participantes y/o no dejarlos competir entre ellos, a fin de lograr una ventaja indebida para adjudicarse el Bien durante la Subasta Electrónica.

	- Desanimar a otros miembros de participar en una determinada oferta.

	- Actividades destinadas a dar la impresión de que existe más competencia para cualquier oferta de la que existe en realidad, como:
	- Acuerdos entre Participantes vinculados que tienen por finalidad alternarse las pujas durante un proceso "en vivo".
	- Pujas realizadas por Participantes que comparten un interés en común; y,
	- Propuestas realizadas por un Participante que responde a intereses de terceros, quienes a su vez están impedidas de participar, por haber sido sancionadas y/o inhabilitadas.
	
2. A fin de garantizar la transparencia de los procesos, VMC SUBASTAS podrá a su sola discreción analizar el historial de acciones u propuestas realizadas por dos o más Participantes en este u otros procesos de venta. Luego de este análisis, los siguientes elementos determinarán la existencia de vinculación y/o colusión:
	- Inicios de sesión consecutivos o en simultáneo de dos o más miembros desde una misma ubicación o dispositivo.
	- Inicios de sesión de un mismo miembro desde dos dispositivos o ubicaciones en simultáneo.
	- La secuencia de pujas consecutivas por parte de dos o más Participantes en una o más ofertas “en vivo”.
	- El intento de acceso desde una Dirección IP que otro Participante haya utilizado previamente o que esté utilizando el mismo día del proceso "en vivo".
	- El uso de IP compartidas por miembros sancionados y/o inhabilitados.
	- El registro de un Miembro con datos personales tales como, teléfono o documento de identidad correspondientes a Miembros Sancionados o a otros Miembros registrados previamente en la base de datos que administra VMC SUBASTAS.
	
3. De verificarse cualquier supuesto de vinculación y/o colusión entre Participantes, o actos desleales de un Participante, VMC SUBASTAS podrá ejercer las acciones previstas en el acápite VII de los presentes Condiciones y Términos así como cualquier acción legal destinada a reparar los daños que los participantes coludidos pudieran causar con sus acciones.

#### 8. REQUISITOS TÉCNICOS

1. A fin de poder participar, realizar pujas válidas durante el proceso “en vivo” o enviar propuestas en las "ofertas negociables", los Participantes deberán acceder al Sitio Web desde equipos con los siguientes requisitos técnicos:
	- Navegadores compatibles con el sistema: Google Chrome, Firefox.
	- Conexión estable a internet de al menos 5Mbps de velocidad.
2. Es responsabilidad del participante asegurar que las Cookies y Pop-ups del navegador se encuentran debidamente habilitados ya que estos son indispensables para el correcto funcionamiento del servicio.

#### 9. FALLAS TÉCNICAS DURANTE EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS

1. El estado actual de la tecnología no permite desarrollar ni utilizar programas informáticos (software) ni dispositivos de tratamiento de datos (hardware) absolutamente libres de fallas y/o errores, como tampoco evitar todas las circunstancias imponderables relacionadas con Internet como medio de comunicación (en adelante denominadas "Fallas Técnicas").El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a las fallas técnicas, o por cualquier otra circunstancia ajena a VMC SUBASTAS, en cuyo caso se intentará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible, sin que por ello genere una responsabilidad de VMC SUBASTAS.

2. VMC SUBASTAS bajo ningun motivo asegura ni garantiza el acceso, o la prestación continua e ininterrumpida de sus servicios a los Participantes cuyos equipos y/o conexion a internet no cumplan los Requisitos Técnicos establecidos en el acápite V.8.

3. VMC SUBASTAS no puede garantizar que todos los Participantes tendrán un acceso continuo e ininterrumpido al Sitio Web y/o a los sistemas técnicos asociados al mismo, por factores ajenos a su control objetivo, relacionados al uso de diferentes navegadores, conexiones a Internet, localización geográfica, apagones, cortes en la red, entre otros.

4. VMC SUBASTAS no es responsable frente a los Participantes por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda ser causada por Fallas Técnicas ajenas a su control, incluso cuando estas generen que las ofertas de los Participantes no sean recibidas, no sean transmitidas de manera correcta u oportuna, o no puedan ser procesadas por VMC SUBASTAS.

5. VMC SUBASTAS no es responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de un Participante como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web, o como consecuencia de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Participantes deberán contratar bajo su propia cuenta y riesgo programas antivirus compatibles con el sistema.

### VI. OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES Y GANADORES

1. El Ganador declara y reconoce que deberá realizar el pago de la comisión por uso del servicio respectivo por el(los) oferta(s) adjudicado(s) como parte de la primera etapa del proceso de compra. VMC procederá a debitar el pago de la referida comisión, detrayéndola si fuese posible de su Estado de Cuenta; en el caso de no contar valor suficiente para cubrir la deuda, el Miembro mantendrá un saldo negativo en cuenta el cual será deducido automáticamente por VMC SUBASTAS al momento de contar nuevamente con valor para amortizar la deuda correspondiente. En caso de mantener deuda los accesos a SALA serán inhabilitados. El pago de la comisión por el uso del servicio es un deber intrínseco de todo ganador adjudicado inclusive si se encuentra en falta por incumplimiento en alguna de sus obligaciones durante el proceso de compra de acuerdo a las instrucciones y en los plazos que se indiquen en su historial de participación. En caso de ser una oferta sin comisión la deuda será igual al 5% del valor propuesto por el ganador en el proceso.

2. Todo participante declara que ha consignado de manera libre y voluntaria la garantía y reconoce que la garantía consignada respalda su participación. Quedando obligado a conectarse a la sala y enviar por lo menos una puja válida durante el proceso en vivo, de lo contrario será sancionado con la pérdida de 15 puntos VMC y la retención de la garantía consignada hasta las 23:59:59 del séptimo día de registrado el incumplimiento de sus responsabilidades como participante.

  

3. Todo participante declara conocer y aceptar que es unico responsable de la calidad de su conexión a internet. Los participantes requieren un ancho de banda de 5Mbps como mínimo para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

4. Todo participante declara conocer y aceptar que el sitio hace uso de cookies y pop-ups, es responsabilidad del participante asegurarse de tener estas opciones habilitadas al usar el sitio para asegurar el correcto funcionamiento del mismo y la ejecución de los procesos que ahí se llevan.

5. Todo participante declara conocer y aceptar que su cuenta solamente puede mantener una sesión activa a la vez y esta está limitada a un navegador, dispositivo y una sola IP. Cualquier otro inicio de sesión en simultáneo utilizando sus credenciales cerrar la sesión previa, pudiendo interrumpir cualquier ejecución de procesos o transacciones que se estén llevando acabo, siendo enteramente responsable de cualquier perdida de conectividad que devenga de dicha acción al ser el único custodio y responsable de sus credenciales de acceso personal.

6. Todo participante declara conocer y aceptar que al cerrar su sesión durante un proceso en vivo, perderá la capacidad de realizar pujas válidas en el navegador o dispositivo cuya sesión se haya cerrado.

7. Se considera Ganador Directo al Participante que realizó la última propuesta válida en una oferta “en vivo” sin Precio reserva o al Mejor Postor de un proceso con Precio Reserva cuya propuesta fue aceptada por el propietario del bien en venta, a quien VMC SUBASTAS le remitirá un Correo de compra a su cuenta de correo electrónico. El Ganador no podrá endosar o transferir la titularidad o su derecho a terceros. El Ganador no podrá negociar o recurrir directamente al Propietario del Bien antes del pago de la Comisión por uso del servicio indicado en la invitación, caso contrario será inhabilitado de manera permanente, conforme a lo señalado en el acápite VII de los presentes Condiciones y Términos.

8. El propietario del bien en venta se reserva el derecho de evaluar antes de adjudicar a todo Ganador Directo y/o Mejor Postor, y de no cumplir con las condiciones solicitadas podrá ceder la condición de ganador al segundo (2º) participante que sí cumpla con las condiciones necesarias para perfeccionar la operación.

9. Todo ganador deberá seguir las instrucciones de compra detalladas en su historial de participación respetando los plazos que se indiquen en la misma.

10. El Ganador declara y reconoce que deberá realizar el pago de la comisión por uso del servicio respectivo por el(los) oferta(s) adjudicado(s) como parte de la primera etapa del proceso de compra. VMC procederá a debitar el pago de la referida comisión, detrayéndola si fuese posible de su Estado de Cuenta; en el caso de no contar valor suficiente para cubrir la deuda, el Miembro mantendrá un saldo negativo en cuenta el cual será deducido automáticamente por VMC SUBASTAS al momento de contar nuevamente con valor para amortizar la deuda correspondiente. El pago de la comisión por el uso del servicio es un deber intrínseco de todo ganador adjudicado inclusive si se encuentra en falta por incumplimiento en alguna de sus obligaciones durante el proceso de compra de acuerdo a las instrucciones y en los plazos que se indiquen en su historial de participación. En caso de ser una oferta sin comisión la deuda será igual al 5% del valor propuesto por el ganador en el proceso.

11. El pago del Valor de compra debe ser bancarizado, se deberá efectuar en una sola armada, mediante la forma de pago especificada en el historial de participación y éste deberá ser realizado por titular de la membresía. La identidad del depositante será validada en el Voucher de pago o transferencia.

12. El perfeccionamiento de la operación y la transferencia de cada bien se realizará de manera directa entre el Propietario y la persona natural o jurídica que resulte Ganador.

13. La transferencia de propiedad de cada Bien se realizará según los medios negociados y acordados directamente entre el Comprador y el Propietario. El Comprador conoce y acepta que la relación contractual originada en la adjudicación del bien es estrictamente civil-patrimonial. VMC SUBASTAS no interviene en el perfeccionamiento de la operación o en las obligaciones asumidas en el contrato definitivo.

14. El Comprador conoce las condiciones en las cuales se ofreció cada Bien adjudicado, las cuales han sido proporcionadas exclusivamente por el Propietario.

15. Cualquier información solicitada por el Propietario al Comprador durante el perfeccionamiento de la operación, en el contrato definitivo, es de estricta responsabilidad de quien la solicita. VMC SUBASTAS no tiene injerencia en tal información y el Ganador deberá resguardar que la información proporcionada al Propietario cumpla con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

16. Cuando el ganador incumpla con su obligación según Condiciones y Términos será sancionado, por lo que perderá su calidad de Miembro, los puntos obtenidos, en cada ocasión se inhabilitará la Cuenta Personal del Participante durante siete (7) días calendario, computados conforme a lo señalado en el acápite VII. Si el Participante incurre en un tercer incumplimiento en procesos de un mismo Propietario, se le suspenderá de manera permanente para participar en cualquier oferta del referido Propietario.

17. Todo Comprador declara y reconoce que VMC SUBASTAS no es el propietario del Bien, no tiene posesión del mismo, ni interviene en el perfeccionamiento de las operaciones con el tercero que es Propietario del Bien, ni en la posterior negociación, el perfeccionamiento de la operación o las obligaciones asumidas en el contrato definitivo, las cuales se acordarán por cuenta, costo y riesgo de las partes contratantes.


### VII. INFRACCIONES

1. A criterio de VMC SUBASTAS y según la gravedad del hecho, recibirán una infracción que inhabilitará temporal, indefinida y/o permanente los Miembros que incurran en las siguientes conductas:
	- Infrinjan alguna disposición establecida en los presentes Condiciones y Términos o cualquiera de las políticas de VMC SUBASTAS.

	- Cuando sus datos personales y/o cualquier otra información no pueda ser verificada por causas imputables al Miembro, o éste incumpla con remitir la documentación adicional solicitada por VMC SUBASTAS.
	- En el caso de que se verifique la inexactitud o falsedad de los datos personales y/o de cualquier otra información proporcionada por el Miembro.
	- Registren o posean más de una Membresía, ya sea como persona natural asociada a otra persona natural, o como persona natural asociada a una persona jurídica como accionista, director y/o representante legal, o cuando exista relación entre dos o más documentos de identidad usados para el registro, así como otros supuestos de vinculación identificados por VMC SUBASTAS.

	- Utilicen un nombre de usuario ofensivo, engañoso y/o que atente contra el derecho de los otros Miembros.
	- Incumplan cualquiera de sus obligaciones como ganador según lo indicado en el acápite VI.
	- Incurran, a criterio de VMC SUBASTAS, en prácticas fraudulentas, desleales y/o deshonestas para ganar la oferta, tales como las detalladas a continuación:
	- A criterio de VMC SUBASTAS y según la gravedad del hecho, serán sancionados con inhabilitación temporal, indefinida o permanente los Miembros que incurran en las siguientes conductas:
		- Manipular incrementos sobre el Precio Base.
		- Interferir en las pujas de otros Participantes.
		- Mantener comunicación o coordinación por cualquier medio con alguno de los otros Participantes, durante el desarrollo del proceso.
		- Solicitar accesos o participar a través de la cuenta que corresponde a un tercer Miembro.
		- Solicitar una nueva membresía con la finalidad de burlar la inhabilitación y/o sanción impuesta previamente.
		- Miembros que mantengan actividad en plataforma con más de una membresía.
		- Miembros que incurran en actos de violencia, manifestado a través de los puntos de contacto con VMC.
		- Miembros que incurran en actos que atentan contra el honor de los miembros o de VMC.
		- Miembros que incurran actos en contra del pudor.
		- Miembros que manipulen o produzcan evidencia falsa para evitar sanciones y/o penalizaciones.
	- Se encuentren investigados o procesados por delitos penales, o cuando exista duda razonable sobre el origen del dinero usado para su participación, o indicios sobre lavado de activos, estafa, fraude, u otras actividades comerciales ilegales o contrarias a la buena fe comercial o se encuentren inhabilitados por una o más empresas para comprar bienes de su propiedad.
	- Exista evidente conflicto de interés en la venta, o cuando el Propietario de un determinado bien participe como Postor del mismo.
2. En los casos antes señalados, VMC SUBASTAS tiene el derecho de adoptar las siguientes medidas:
	- Registrar al infractor como Miembro Sancionado. A todo Miembro Sancionado se le suspenderá y/o inhabilita el acceso a su Cuenta Personal, la prestación de los Servicios en el Sitio Web, el acceso a las ofertas, o la inhabilitación permanente para participar en cualquier oferta, según los casos previstos en el acápite VII.a.
	- Bloquear permanentemente las Direcciones IP desde las cuales existan indicios y/o se compruebe la realización de actos y/u ofertas contrarias a las Condiciones y Términos.
	- Anular las pujas válidas remitidas por el Miembro Sancionado y/o anular o declarar desiertos los procesos en la cual se haya declarado como Ganador a un Miembro Sancionado.
	- Cuando se requiera el cambio de un nombre de usuario ofensivo y/o engañoso, se suspenderá al Miembro hasta que se haga efectiva la modificación del referido nombre de usuario.
	- Bloquear permanentemente todo registro futuro asociado al DNI o RUC del Miembro con Sanción definitiva.
	- Bloquear permanentemente las cuentas de otros miembros cuando existan indicios y/o se compruebe asociación directa con un Miembro Sancionado.
	- A solicitud del Propietario del Bien, se podrán bloquear los accesos a sus procesos a Miembros que no cumplen sus filtros internos.
	- Modificar la calidad del miembro.
3. La imposición de sanciones contra los Miembro(s)/Participante(es) no da lugar a ningún tipo de indemnización y/o resarcimiento.
4. De verificarse cualquier de los eventos señalados en el presente acápite, VMC SUBASTAS podrá remitir a solicitud del miembro sancionado un informe donde precise las razones que justifican la sanción y las medidas correctivas impuestas en su contra.
5. En caso de suspensión y/o inhabilitación definitiva de un Miembro, la devolución del Saldo existente en el Estado de Cuenta se realizará en un plazo de catorce (14) días hábiles siguientes de impuesta la sanción.
6. En caso de baja cualquier monto existente en el Estado de Cuenta del Miembro sancionado será retenido a título de penalidad.

### VIII. ATENCIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS

1. Considerando que VMC SUBASTAS presta servicios exclusivamente a través del Sitio Web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) , los reclamos y las quejas serán formulados y/o atendidos exclusivamente en forma virtual. En el sitio web [www.vmcsubastas.com](https://www.vmcsubastas.com/) existirá un formulario donde se registrarán los reclamos y/o quejas de los usuarios del Sitio Web.

2. VMC SUBASTAS responderá los reclamos y/o quejas dentro del plazo legal de treinta (30) días calendario, prorrogable por treinta (30) días calendario.

3. Todo reclamo deberá ser enviado por correo a contigo@vmcsubastas.com desde la cuenta vinculada a la membresia. Se podrán adjuntar sustentos probatorios, como imágenes y/o videos con información completa y legible donde se pueda apreciar a cabalidad información que permitan identificar la identidad del miembro , la oferta a través de su código de oferta o número de placa, la fecha y la hora del dispositivo del miembro al momento de realizar la captura de la imagen o video y que pueda apreciar con claridad la dirección web de nuestra plataforma. Todo material probatorio que presente edición, sean recortes o filtros, o se encuentre incompleta, sea ilegible por la calidad de la imagen o se tratase de una captura de otra imagen o captura, será desestimada inmediatamente y considerada de mala fe por su carácter inapelable.

### IX. TÉRMINOS DE USO

1. Titularidad de la plataforma. - La plataforma ha sido creada y desarrollada por VMC SUBASTAS, quien mantiene la titularidad de la misma, por lo que es el único que se encuentra autorizado para manejar el sistema. En tal sentido, ningún usuario podrá hacer uso del sistema creado por VMC SUBASTAS sin su previa autorización por escrito.

2. Los signos distintivos, marcas, lemas, logos, logotipos, isotipos, documentos, Condiciones y Términos, así como cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual de VMC que esté contenido en el sitio web, no podrá ser usado por los usuarios sin autorización previa, expresa por escrito de VMC SUBASTAS. Cualquier incumplimiento a esta obligación será causal de suspensión o inhabilitación permanente del miembro infractor, sin perjuicio de la Indemnización por los daños y perjuicios que se hubieran generado a VMC SUBASTAS.

3. La información confidencial o personal a la que accedan los usuarios en este sitio web, no podrá ser revelada o divulgada a terceros ajenos, bajo sanción de suspensión o inhabilitación definitiva del infractor.