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# System prepended metadata

title: Sistema di monitoraggio clienti

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# Sistema di monitoraggio clienti

### Requisiti Minimi

ID Club --> Club Name
Accessi giornalieri
Inserimento anagrafiche
Export dati

### Requisiti aggiuntivi
Aree visitate
Durata sessione
Collegamento con agente di riferimento

# Tool utili

### Sendinblue
Serve a creare un flusso di comunicazioni mail con i clienti. In base alla profilazione verrà inviata una mail piuttosto che un'altra (es. Villaclarense con Golee Web riceve una serie di mail sul prodotto, oltre a quelle su Golee Manager che ricevono tutti). 
Possiamo impostare che ogni nuovo cliente riceve per i primi 30 giorni dall'iscrizione una serie di 2/3 mail a settimana per approfondire il Manager e per portarlo verso gli Upselling.

### Hotjar
Serve a mappare le zone del Manager più cliccate e visitate con aree di calore e può integrare dei veloci sondaggi (es. domanda rapida: consiglieresti Golee Manager a qualcun'altro?)

### Manychat
È un chatbot di Facebook Messenger, che possiamo integrare al Manager e farlo rispondere automaticamente alle richieste, oltre a guidare direttamente l'utente nelle azioni dei primi accessi. Ci sono tantissime funzionalità utili che scopriamo quando ci mettiamo a usarlo. Si può usare sia accedendo a FB (altro modo per profilare) sia come guest.